社区

在数字社交持续演进的背景下，社交平台正逐渐成为年轻人日常交流的重要空间。与此同时，电信网络诈骗也不断向线上娱乐和社交场景渗透，其手法更趋隐蔽。如何在网络环境中帮助用户增强安全意识，提升其风险识别能力，已成为各社交平台共同关注的方向。在此背景下，Soul App作为探索年轻人社交元宇宙的平台，在构建互动体验的同时，也将网络安全与反诈治理纳入平台生态建设的重要环节。

前段时间，Soul App联合上海市公安局浦东分局反诈中心，在平台内发起“不好！感觉要诈了！——你只是还没遇到适合你的骗局”主题群聊活动。该活动以年轻人熟悉的语音社交场景为载体，将反诈宣传融入日常交流环境，通过警企协作的方式，引导用户在真实互动中理解诈骗逻辑、识别风险信号。

活动期间，浦东反诈中心民警胡警官进入Soul群聊派对空间，围绕当前针对Z世代的多类诈骗手段展开讲解，并揭示诈骗手段背后的“心理陷阱”。依托语音群聊高参与度的优点，本次科普活动的反诈内容不再停留在单向警示层面，而是通过讨论、提问和即时回应等方式，帮助用户建立风险判断框架。活动吸引了大量年轻用户参与，累计触达人数为11,426人，最高同时在线人数达1,200人。浦东警方对这一形式给予积极评价，认为该活动实现了反诈宣传与社交场景的有效结合，提升了信息触达效率和用户参与深度。

这场反诈主题群聊正是Soul长期推进生态安全治理的缩影。围绕反网络诈骗、未成年人保护及不良内容治理等议题，Soul持续通过制度建设与技术投入，完善平台安全基础。平台发布的《2025年第三季度生态安全报告》及《2025年未成年人网络保护社会责任报告》，系统呈现了相关治理进展。

在未成年人保护方面，Soul明确执行“18周岁以下用户禁止注册”的规则底线，并通过技术手段提升执行效果。针对行业普遍存在的身份冒用问题，平台在识别链路中引入AI大模型，结合多维行为分析，对用户身份进行动态判断。相关数据显示，“扮演成年用户”的识别策略贡献率达到99%，在提升识别准确度的同时，减少了误判带来的干扰。此外，围绕重点时间段，平台开展专项治理行动，并配合心理援助机制，对潜在风险进行多层次干预。

在反诈风控层面，Soul构建了覆盖内容生产、用户互动和风险拦截的智能防护体系。基于AI大模型的图片反欺诈能力优化，误伤量级下降约80%，识别覆盖率提升至90%以上，对主流图片生成场景形成有效识别。同时，人设识别模型对高风险账号的识别覆盖率提升至70%以上，使潜在风险在用户接触初期就得到阻断。

平台在前端风险提示之外，也持续向后端治理延伸。根据Q3报告，Soul在一个季度内向全国警方推送违法有害线索100余个，协助调证80余次，通过信息共享和协作机制，参与打击网络黑产链条。在内容治理方面，依托图片与文本反作弊模型，季度内机审直接拦截违规内容达439万条，日均中断违规语音超过5,600条，为群聊和广场等公共空间建立起稳定的防护屏障。

从社交场景中的反诈互动，到平台层面的技术治理，Soul围绕社交元宇宙，持续探索并完善其安全防护体系。通过警企联动、AI风控与制度约束的协同运作，平台在保障用户交流自由的同时，持续压缩诈骗和违规行为的生存空间，为用户营造更可靠、更清朗的社交环境。