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摘要：卫龙辣条减量不减价背后的消费者权益，谁来保障？

涨价超过爱马仕的卫龙，居然还会分量不足？

近日，有消费者反应，包装上明确标注着每包重15克的卫龙魔芋爽，带包装称重实际重量分别为12.6克和8.9克，均未能达到包装上所标明的重量。

而在分量不足之外，更令人气愤的是，在消费者反馈后，客服不仅没有回查质量，反而质疑称：“你不是普通的消费者吧。”5月22日，在卫龙直播间中，很多网友留言要求主播对辣条进行称重。

而在今日，卫龙官方账号发布致消费者信：针对近日消费者反馈的15g魔芋爽存在克重不足的情况我们表示诚挚的歉意。卫龙已经与相关消费者积极取得联系并依照相关规定妥善解决，同时在内部立即展开了产品生产、品质检测等自查工作。

同日，卫龙官方在微博发布《致消费者书》，并再次道歉。卫龙称，针对产品净含量不足，我司已配合漯河市市场监管局进行产品净含量抽检，待报告生成后我们将进行公示，且我们欢迎第三方届量检测公司随时到我司工厂及产品在售市场进行抽检工作。

作为知名辣条品牌，卫龙在过去数年的屡次涨价之后口碑已经受到了一些质疑，而此次“分量门”事件无疑会对其品牌形象造成更大的冲击。

不少网友表示，食品分量不足虽看似小事，实则关乎消费者权益与企业诚信根基，希望卫龙能够以此为契机，全面优化生产流程与产品矩阵，不要做“甜条”而是回到辣条的道路中来，只有产品才能挽回消费者的信任。

同时，也有评论指出，企业的公关应对措施至关重要，卫龙的公开道歉与积极配合监管部门检查的态度，是其面对问题应有的负责任表现，但最终还需看其后续的实际改进措施能否落到实处，真正实现产品和服务的双重提升，以实际行动回应市场的关切与期待。