WPS被指套娃式收费!我快用不起免费的中国互联网了……
接触互联网二十余年,小柴发现,中国互联网与国外互联网有一个很大的区别。
即国外的互联网一般都是收费的,比如杀毒软件、办公软件,以及下载各种APP、游戏,看个视频,基本上都是要单独付费购买的,然后买完终生使用。
而国内则是免费的,比如上述国外收费的项目,在国内,各种APP,不管是杀毒软件,还是下载APP、游戏都可以免费用。
你看,中国的网民是不是很幸福?但是,不知道从什么时候开始,突然发现,小柴快用不起免费的中国互联网了……
比如在这个已经遍地WiFi、5.5G都要商用的时代,用网盘下载个东西,不开个会员,你的网速依然停留在十几年前的Kb时代。
本以为开个VIP就能享受与当下通信技术匹配的服务,但万万没想到,尊贵的会员,竟然只有每个月20G的极速下载服务,因为后面还有个更尊贵的SVIP。
本来像咱们这样的下载服务一个月用不了几次的用户,但开个SVIP就得一个月40块,实在是有点奢侈。
再比如,咱们看个视频,不仅有VIP,VVIP,还有SVIP,甚至开了各种VIP,还有超前点播。
以及就算你是最尊贵的会员,依然手机电视不能同享,必须得单独开投屏VIP。
再比如免费的游戏,如果稍微沉迷一下,辛苦挣的工资,转眼就没了,而这些免费的游戏公司,一款游戏,一年净利润干个上百亿的,大有人在。
还有那个聊天软件,想聊天你得买聊天次数,或者开会员,拍照用个滤镜,你也得开会员……
如今如果像在中国互联网世界好好上个网,基本上找不到不需要开会员的了。
自然,那些办公之类的工具应用,在国内,咱们也不用去买,可以无门槛可以快速的装进你的电脑、手机、平板中,但是你想完整的使用其中的功能,就要无休止的开各种会员。
比如国内最大的免费办公软件WPS,最近被媒体曝出,就这么一款软件,竟然设置了N种会员等级,并在今天冲上热搜。
据据新华每日电讯,有多名网友投诉金山办公WPS其存在随意修改会员等级、「套娃式」收费等问题。
其中有网友总结,WPS这些年来,会员等级规则频繁变更,出现了WPS会员、稻壳会员、超级会员、超级会员Pro、AI会员、大会员等五六种会员。
该网友也惊呼,要没有office,WPS估计还会疯狂。
小柴大概总结了下,用户投诉的点,也就是说,之前开的会员还没到期,WPS又推出了新的会员规则,且重新命名会员名称。
「之前刚开了高级会员,没用个把月就变成弟弟了,建议把WPS整改一波,一个产品能开出4、5个会员体系,甚至功能差异化就那么一两点」
一直用不起国内免费办公软件的小柴,第一时间下载了个WPS,打开一看,如今WPS的会员,之前咱们熟悉的稻壳会员之类的叫法没有了,现在有三种,分别为:超级会员、WPSAI会员和WPS大会员。
月费从28元-68元/月不等,如果年费的话,分别为148元、248元和348元……
如果没有开通相关的会员,其中有些功能如果要使用,就需要单独付费,比如如果是WPS会员使用AI功能,需要者单独再开通一个每个月48的AI会员套餐。
自然了,会员叫法变更,如果相应的权益不变那自然挑不出毛病。
不过,重点是有消费者投诉称,近期WPS平台推出了AI功能,但限制了此前购买的WPS超级会员Pro对AI功能的使用。想使用AI功能,必须单独付费,也因此,引发了此前超级会员的不满情绪。
「去年WPS 推出了Ai功能,所以办的年会员,用来修改文档挺好用,结果现在一看,ai 功能没了,又推出了ai会员,你们吃相是不是太难看了,我服了」
对此,WPS客服回应称,之前是赠送的体验,现在体验到期如需继续使用则要购买推出的AI会员。
WPS负责人也表示:「2024年3月,WPS AI开始商业化,投入比较大。作为一项全新的会员服务,WPS AI会员仍在灰度测试中,属于付费升级选项。用户可自行选择,如选择不升级,原有会员权益不会受到任何影响。」
这样的说法,似乎也合乎情理,毕竟AI如今的投入是非常巨大的,企业毕竟不是公益慈善机构。
但不可否认的是,从WPS频繁变更会员称号可以看出,WPS如今的会员体系规则非常复杂混乱。
不仅短时间内频繁变更出现了五六种叫法,而叫法变更的背后,似乎是会员收费的涨价。
比如以前做活动的时候,68元就能开通年会员,但现在最低等级会员年费为1年送三个月的148元,之间的费用差额可真不小。
对于价格提高,通过权益也发现,如今的同等级会员,似乎享受的权益更多了。但对此也是还有用户则对媒体表示,「虽然说新会员包含了很多权益,但很多功能我也用不上,这是吃准了用户必买无疑,强行收割用户。」
除此之外,小柴从WPS官网发现,一种会员下,还有不同的套餐,比如最低等级的超级会员飞卫基础套餐和Pro套餐。
你以为这就完了吗?在相同会员的不同套餐下面,还有小套餐,比如如编辑PDF的「PDF套餐」、云文档多设备同步的「云盘套餐」。
有用户对此表示:「大套餐里套小套餐,小套餐又单独拿出来收费。」
不少用户对此表示不能理解:「再不管它,以后怕不是要升级成500字内免费,表格第一张限免。」「现在干什么都要vip 开了一个还不够 要你开两个 三个 四个…… 一个月花在vip上的卡,少说也是好几百」
果然印了那句话,免费的才是最贵的。
如今的中文互联网,如果你是一个重度用户,比如看长视频、追短剧、网购、社交、拍照、办公……每年的各种应用VIP费,就得花上大几千。
对于WPS此次事件冲上热搜,也有不少网友表示,还好目前office还能用。
「这就是office存在的意义。不敢想象,要是没有office,得有多狂? 」
换个角度来看,盈利作为企业的第一目标,想着赚钱那也是常理之中,毕竟每一款产品的研发,都是投入了大量的资金和时间成本。
尤其像WPS这样极其复杂的办公类软件,功能复杂,用户量巨大,成本则更高,所以不存在免费使用的任何可能性。
那么争议出现,问题根源到底在哪里呢?或许大部分来自于中国互联网的差异化模式,也即应用免费,内容付费。
事实上,除了WPS等办公软件,纵观国内互联网、移动互联网,基本上都是采取了这样一种发展模式。
背后的原因是,起初,同类应用都由国外市场垄断,如果采取与国外市场一样的收费模式,或许是很难切近市场的,所以,以免费作为切入口,迅速获取大量的用户,然后再开拓其他的变现方式。
但这样的模式,必然有严重的后遗症,即用户是靠免费培养起来的,而要收费,甚至是各种不合理的收费,自然会遭到反噬。
但好在,这些年,国内互联网用户也逐渐养成了为知识产权付费的习惯,在合理的范围内,都能接受,也造就了互联网广告、耳朵经济、互联网视频行业的繁荣发展。
但似乎,内容提供方,在收费模式上不断的试探用户付费的底线,VIP套娃式收费就是一个典型的案例。
如今在VIP模式最遭诟病的长视频行业,因为平台过度无底线的试探,不少用户表示:这是逼着我看盗版……
不是说底线不能试探,用户也可能没有低线,但有一个关键的问题是,用户的钱包他有底线……
这不,玩笑照进现实,如今的盗版视频行业,似乎又开始抬头了。
除了各种山寨网站,最近在各种二手平台,甚至出现了19.9元可以买断观看海内外各个视频平台的热播剧集、综艺,以及院线电影的盗版资源。
而WPS,步着视频网站的后尘,再次陷入「套娃式收费」争议,网友们又喊出了office真香的口号,会不会上演将用户拱手相让给微软的戏码呢?
或许,WPS再不进一步明确收费规则,这样的一幕,很快会照进现实……
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作者|小柴叁号
编辑|谭松
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