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近日，中国对外经济贸易信托有限公司(简称“外贸信托”)紧扣2024年“3·15”消费者权益保护教育宣传周主题，围绕金融常识教育、八项基本权益、金融纠纷多元化解机制、“三适当”原则、诚信文化建设等重点内容，深入社区、校园、商圈等关键区域，开展了一系列丰富多彩的线上线下活动，普及金融知识，强化消费者权益保护意识，积极践行金融为民理念，亮点纷呈、效果显著。

 高管带头：率先垂范求实效 厚植情怀展诚心

3月14日，外贸信托党委书记、总经理、消费者权益保护工作委员会主任卫蒙蒙来到客户服务中心，接听消费者权益保护专线，将“接诉即办”落到实处。

外贸信托副总经理王大为、董事会秘书屈鹏结合自身分管领域的工作，从不同视角向金融从业者与广大消费者传播消费者权益保护理念。

协会联动：公益课堂展风采 贴近群众暖人心

3月15日，外贸信托联合中国信托业协会、亚运村街道14个社区共同开展“金融消保在身边，保障权益防风险”进社区活动，充分调动近百名群众参与和体验的积极性。

3月18日，中国信托业协会联合外贸信托组织开展了“保障消费权益 弘扬信托文化 共创美好生活”的消费者权益保护专题讲座，吸引逾3000名金融和消费者参加培训，获取了业内的广泛关注与高度赞誉。

行业发声：创新案例获认可 发布年报亮决心

《中国银行保险报》发布“2023中国银行业机构金融消保与服务创新优秀案例”，外贸信托消保案例入选。

3月15日，外贸信托发布《2023年消费者权益保护年报》，全面展示了公司在消费者权益保护方面的工作成绩。

聚焦重点：宣传内容有新意 宣教渠道各开花

3月15日，外贸信托党员宣传队走进北京大学，向大学生、教职工家属、保安保洁等校工群体普及金融知识，引导大学生及新市民群体树立正确价值观和理性消费观。

通过原创科普文章，以实际案例揭示各类诈骗手段与金融风险；设计金融知识宣传大使“福小宝”周边，增强宣教品牌辨识度，提升宣传效果；同时通过“梧桐稳智”公益教育宣传平台、《中国基金报》投教基地等多渠道积极投放图文和视频等内容，实现了金融消费者教育宣传24小时不停歇。

本次宣传活动期间，外贸信托共开展各类宣教活动104次，触达消费者70万余人次。外贸信托表示，未来将进一步提升政治站位，坚持以人民为中心的价值取向，积极响应国家金融监管总局构建“大消保”工作格局、严格执行“三适当”管理加强金融宣教提升社会金融素养等要求，全力以赴做好消费者权益保护工作，为金融行业和谐稳定、人民美好生活贡献力量。