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8月25日下午，众安智慧生活首次董事会顺利召开，会议发布了2023年上半年度业绩。截至2023年6月30日，众安智慧生活总营收1.66亿元（人民币，下同），同比增长约8.8%，在管总建筑面积约为14.4百万平方米，同比增长约22%，收入和拓展面积实现稳步增长。

第三方业务快速崛起，非住业态全面开花

令人惊喜的是，2023年众安智慧生活降低了对地产的依赖，上半年独立第三方客户拓展面积7.07百万方，同比增长约37.2%，收入达到4273万元，同比增长高达约52.1%，实现显著提升。这主要得益于投拓新模式的开展、业务多元化拓展和投拓动作标准化。

今年公司在保持单项目外拓情况下，聚焦三主线（大客户、街镇、合资），扩大业态关系网，进入新的业务赛道，在第三方客户拓展方面取得了全面进展。同时，除传统住宅业态，众安智慧生活还丰富了学校、医院、风景区、商写、案场等非住业态，多元业态全面开花，表现亮眼。此外，公司制定了标准化的投拓动作，明确拓展制度和标准，提高利润测算的准确度，增强决策可靠性，以确保投拓的稳健性和提高拓展中标率。

众安智慧生活进驻淮北烈山天街风景区

搭建综合满意度平台，多维度促进品质提升

除了业务的持续拓展，众安智慧生活在提高服务品质，提升业主满意度方面，也是做出了非常有力的举措并且效果显著。今年公司陆续推出“总经理接待日”和“品质督导官”等特色服务。“总经理接待日”由总经理带队形成工作小组，深入一线，与业主面对面交流，不断挖掘业主所需，延伸服务触点。邀请业主作为“品质督导官”监督和指导物业服务工作，为业主和物业间搭建起沟通桥梁。自品质监督官启动后，业主投诉闭环率实现100%，满意度实现有效提升。

在业主满意度上，公司不再仅依赖于第三方平台，而是建立了400客服、第三方平台、品质督导官、管理部门等综合满意制度，多维度对业主满意度进行考核，以不断提升物业服务品质。此外，在服务体系方面，公司今年还新增了归家动线的打造，为业主营造温馨的归家体验和良好的邻里氛围。

众安智慧生活总经理接待日现场

众安智慧生活品质督导官启动会现场

近两年，众安智慧生活逆风而上，不断在独立第三方项目扩张及非住宅项目上发力，取得显著的增长，逐渐成长为外延能力强的综合型物业管理公司。作为长三角区域优质综合型物企，在成功IPO后，品牌张力及独立第三方拓展能力进一步加强，在抓牢底盘的基础上，有望迎来“质”、“量”并举全方位提升，未来可期。

$众安智慧生活(02271)$