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前段时间看了海底捞的招股书,让我感到印象深刻的,除了门店极短的回本周期,极高的投资回报率,最主要的还是师徒制。也就是店长不仅可以在本店获得收入提成，更是从其培养的徒弟，徒孙门店收入中获得更高的收入提成。也就是说，店长的个人收入与其培养的徒弟，徒孙是否经营成功高度相关。同样的，如果 徒弟，徒孙门店因各种原因受到较低评级，则师傅也会受到惩罚。

在我看来，这是一种“绝对”责任，是提高主人翁意识，提高效率的及其好的方式。徒弟，徒孙平时独立经营门店，实际上是不在师傅掌控范围内的。比如日常出了食品安全问题，作为师傅受到惩罚，似乎看上去显得过于严格，不近人情，做师傅的似乎蛮冤。但恰恰是这种“绝对"责任,让一位店长在培养徒弟的过程中极度负责，极度谨慎，因为这个关系到自己的声誉，经济利益，很少有人愿意拿这些东西去冒风险。作为师傅一定是全方位的，无微不至的考察被培养的候选人。

设想一下，如果公司仅仅是靠设计一些格式化的标准，进行自上而下筛选候选人，这样选出来的候选人，可能只是在特定几个方面满足了要求，可能是经不起考验的。

回到我们的投资领域。资产管理这个行当，实际上应当非常严格的讲究”绝对“责任。客户把财产委托给管理人，都是怀着资产长期增值的朴素愿望。但凡本金遭受亏损，即便是市场行情不好（比如过去两年，大盘下跌了大约13%），也是管理人的”绝对“责任，就是没做好。客户把资金委托过来，就是信任，本金亏损了就是失信，就是没做好或者没能力做好。

有些管理人会把责任推到投资经理身上，说这个投资经理能力有问题，所以亏钱了。管理人旗下其他投资经理还是赚钱的。这个理由也是没有道理的，雇佣什么样的人来管理基金是你管理人自己决定的，你雇佣了一个差的人来管理，那就是你的责任。

至于投资经理，他可能会说，因为买了公司某某研究员推荐的股票，所以亏了钱。这个也是及其荒谬的理由。评估研究员的推荐报告是投资经理的基本素养，买了某只股票亏钱，完全是投资经理的”绝对“责任，应当100%负责。

这让我想起刚离开校园踏入工作那会，有一次写报告比较晚了，我写完报告就直接发给领导。然后领导找出几个数据上的错误，说如果他没有看而直接发给客户，客户发现错误，公司在客户的眼中就失去了信用与权威，损失将是巨大的。如果每一份发给客户的报告都要领导审核纠错一遍才能够发给客户，那要我干啥呢。从那以后，每次发给领导的报告，我都确保他不用看就直接可以转发给客户，这个是最基本的”绝对“责任，也是一种主人翁意识。时至今日，我还是非常感谢这位前苏联的古板的老领导对我的这一点在当初看来很严格，现在看来及其基本的要求。

不仅仅是资产管理行业，我认为在各行各业推行这种 ”绝对“责任的理念是有非常大的价值的。除了经济价值，还有极高的社会价值。比如，它能够极大的提升人与人之间的信任度，从而进一步提高整个社会的沟通效率。

海底捞能做的这么成功，离不开这种贯穿整个企业的”绝对“责任。

$颐海国际(01579)$