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业绩表现再超预期，携程的步伐越来越稳。

6月8日，携程公布2023年一季度财报，整体来看，一季度的携程不仅在营收上实现了大幅度的增长，还通过自身的力量，为旅游业的复苏与发展贡献了不容小觑的力量。

行业复苏，携程国内外业务快速增长

对于携程一季度的表现，携程集团联合创始人、董事局主席梁建章在电话会中指出，“2023年有一个强劲的开局。第一季度，我们的出境业务和国内业务经历快速恢复和增长，超过了行业平均水平。整体酒店预订创下历史新高，同比增长超过100%，较2019年增长40%。人们开始逐渐摆脱疫情影响，重新踏上探索世界的旅程。我们对旅游行业的长期前景和公司的未来机遇依旧充满信心。”

梁建章对旅游业的信心来自两方面，一是市场的表现及反馈，二是携程本身的运营数据。

从市场来看，截至五一，国内市场已基本恢复至2019年状态。据国家文化与旅游部数据，全国国内旅游出游合计2.74亿人次，恢复至2019年同期的119.09%；实现国内旅游收入1480.56亿元，恢复至2019年同期的100.66%。

不仅如此，有业内人士表示，下半年，随着航空产能逐渐恢复和机票的平价化，国内旅游业特别是出境游会逐步恢复，届时将为中国经济乃至全球经济发展带来新动能。

从携程的财报里也能观察到旅游业的最新发展趋势，据财报，今年一季度，携程住宿预订收入为35亿元，同比增长140%；交通票务收入为42亿元，同比增长150%。

订单的增加，直接拉动了携程一季度的业绩，2023年第一季度，携程集团净营业收入为92亿元，同比增长124%。净利润为34亿元，经调整EBITDA利润率达31%，业绩表现再超市场预期。

由此，无论是从市场数据来看，还是从行业企业的运营数据来看，国内旅游业确已逐渐恢复。

用户消费行为生变，产品创新成核心竞争力

随着疫情的消散，旅游业重回正轨，但业内人士表示，文旅行业仍然面临着新的挑战。

原因在于，疫情后人们出行消费的趋势发生一定的变化，在全球经济大环境之下，偏于保守的消费行为方式日渐凸显，并且过去几年相关从业专业人才的流失也需要逐步恢复。

对于行业来说，如何提升产品持久竞争力才是关键，而对于价格相对不敏感的中高层次文旅消费者的争夺也显得更为重要。

作为行业头部平台，携程早已深谙其道，并已落地了相应的解决方案

通过在住宿和交通市场的过硬产品力和创新力，让用户花的更少，玩得更好。

今年一季度，携程酒店套餐预订交易额同比增长超1倍，而这便是基于携程的智能客票综合解决方案，国内中转人次较2019年同期增长超过40%的机场有38个。

其中，广州、上海、北京、厦门、福州、深圳等26个机场在携程平台上中转机票的销量较2019同期增长了一倍以上。

与此同时，携程“机票+酒店”同订产品在满足用户一站式预订需求的同时，也为用户提供了更优惠的价格。

携程数据显示，今年一季度，携程集团“机票+酒店”同订产品订单量同比增长超3倍，为用户节省旅行开支超过3000万元人民币。

值得一提的是，该组合产品也为酒店带来了新流量，为酒店带来的新用户同比增长超1.5倍。

对于在创新上取得的成效，梁建章表示，“在过去的三年里，我们不断推进集团战略，加强供应链、内容和服务质量不断提升，开发新的产品和用户场景，更好地抓住积压的旅游需求，也为我们的长期增长打下坚实基础。”

助力乡村振兴，探索“可持续旅行”新路径

作为一站式旅游服务商，这些年，携程集团还以推动可持续旅行为使命，连接社会价值和商业价值，不断探索旅游行业的可持续高质量发展。

2021年3月，携程启动了“乡村旅游振兴”计划，规模化赋能100个旅游村以及培养10000名乡村旅游振兴人才，而农庄作为其计划的重要抓手，不仅补上了当地高端住宿产品的短板，也带动了当地村民的致富增收，为年轻人提供了“回流”乡村的机会。

从总数来看，截至今年4月，携程已在全国12个省（自治区、直辖市）落地23家农庄。而仅今年一季度，携程在全国就新增了4家度假农庄，覆盖了西北，东南，华北等多地。

据称，目前，度假农庄已通过“把人留下来”带动当地消费，促进乡村经济的发展，对当地旅游业也产生实际带动作用。

以河南安阳林州石板岩店为例，作为第二家公益性质的携程度假农庄，该农庄80%的员工为当地村民，其中返乡青年占比27%；收入层面，今年一季度同比增长近5倍，其中房费收入同比增长超5倍，餐饮收入同比增长超4倍。

在乡村旅行带动乡村振兴的同时，携程集团也不遗余力地践行可持续发展的理念。

自2022年7月发布“可持续旅行LESS计划”以来，已经有超1600万人次预订带有绿色标签的旅行产品，成为可持续旅行的践行者。其中，1200家酒店已经加入可持续旅行计划；带有碳排放量的航班已经覆盖92%的国内航班，覆盖86%的国际航班；超84.7%的商旅客户预订过低碳航班。

航空之外，在地面交通方面。截至5月，携程租车的新能源订单同比增长近3倍，如在海南的用户就更倾向于选择新能源绿色出行，大约每10位租车用户中就有3位选择新能源车型。而携程用车的接送机服务，有近50%的用户选择纯电新能源车型出行，践行绿色出行。

随着疫情的逐渐退去，旅游行业重新抬头，虽充满希望，但也存在挑战，如何提升和创新产品，成为各大平台抢夺用户的关键，而携程显然已经通过自身的实力，赢得了用户的信赖。