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编辑 | 易每 出品 | 深度美业 医院停车场内的较劲 2月9日，戏剧性的一幕在北京俊泰美源医疗美容门口的停车场发生。 一位消费者将自己的车停在该机构门前的同时，车内贴满了控诉标语。上面写着“薛某某给我做毁容，雇人辱骂殴打我，雇人恐吓威胁我！”等字眼。 get?code=YzJjYjVhNjU5N2QzYWRjNjRlZmJiYWE4NjE4OTdlYjUsMTczOTMyMjE1OTAxMQ== get?code=YWYwMjhiMTYzZmU4ZmE2YjgyOThlMGE3OTJiYjFhODEsMTczOTMyMjE1OTAxMQ== 消费者供图 随后，另一辆汽车停在了这辆“维权车”的旁边，这辆车上同样贴了口号标语，强调了四件事情“不是我机构做的、索要105万、殴打我机构员工、已起诉立案。” get?code=Yzk4MGQwMDQ3N2Y3YWFjZmQ2N2E2OTdjZGQyYjY5ZDIsMTczOTMyMjE1OTAxMQ== 消费者供图／深度美业有完整视频 同时，另一辆汽车横空出世，抵在了该消费者的车前，遮挡标语的同时，也使该消费者车辆无法驶离。 get?code=ODEzNWMyOGI0NGM5MGRhM2I2YzlmNGQ2MTUyMTdlMDUsMTczOTMyMjE1OTAxMQ== 消费者供图 到底是什么原因让医患之间的关系如此剑拔弩张？到底是消费者诬陷？还是机构撒谎？这场大型的罗生门究竟应该以何种姿态收场呢？ 鼻整形失败维权中，医院被转手 2月10日，有消费者向深度美业投稿，曝光北京俊泰美源医疗美容的薛某某在为其鼻整形失败后推脱责任，在该消费者来到该机构维权时，被该机构派遣人员辱骂殴打。 消费者苏女士（化名）告诉深度美业，苏女士2020年8月29日在北京俊泰丽格医疗美容诊所进行鼻整形手术，为自己做手术的医生是薛某某，手术费用共支付了8万多元。

编辑 | 易每 出品 | 深度美业 近年来，社交媒体上以“颜值测评”“素人改造”等为名的“看脸账号”逐渐转向医美引流。当“看脸”成为生意，算法与资本的合谋正在重塑一代人的审美认知。这场关于容貌焦虑的大型修罗场背后，是流量经济与医美行业的深度绑定，也引发了关于审美异化、消费主义陷阱和医疗伦理的争议，人们对美的极致追求与商业资本的无序扩张背后隐藏着触目惊心的行业黑洞。 从虚假宣传到偷换耗材，从资质造假到术后维权无门，医美乱象无声又霸道地摧毁着求美者的人生。当未经验证的药品通过灰色渠道流入市场，当手术台上主刀医生悄然换成实习助理，医疗安全的底线便被利益彻底击穿。 get?code=MmRlNzYxMmQxNmMxMzMwMjEwMWIwMmExOWFlZTNlM2QsMTczOTE1MDE2MDY4Mw== 图源：九派新闻 被消费者联名控诉的武汉白年 2月7日，有消费者在小红书上控诉武汉白年医疗美容。该消费者称，其于去年3月21日在白年整形医院做了精灵耳手术，术后七天拆线，但没有达到预期效果，于是要求退款。 期间，该消费者联系过几次工作人员，但对方一直以院长不在为由拒绝其前往医院，事情被拖延了半年。 9月14日，该消费者前往医院面诊，院长表示可以重做手术并能达到其想要的效果，于是其同意了重做方案。然而，医院后来提出需要加钱才能达到效果，该消费者拒绝加钱后，院长江某的态度立刻变差，告知其可以免费重做但不保证效果。 随后，该消费者要求退款，但院方不同意，还试图恐吓其签署医疗质量管理告知书。该消费者指出，医院术前虚假承诺，诱导消费，术后却不管不顾，其还曾拨打12345投诉，但尚未得到处理结果。 get?code=ZjM5YTBiNmNiMTYzNTRiNmFkYjEzYWFiMmVhNWZmMTIsMTczOTE1MDE2MDY4Mw== 图源：小红书 此外，该消费者提到，术前医院承诺

编辑 | 易每 出品 | 深度美业 近年来，医疗美容行业的投诉量持续攀升，消费者在术后效果、价格欺诈、服务承诺兑现等方面频频遭遇纠纷。低价引流、隐性收费成为医疗美容行业常见乱象。消费者在线上平台看到“限时优惠”后到店咨询，却被销售人员以“套餐升级”“专家定制”等话术诱导消费，实际支付金额远超宣传价格。部分机构在面诊环节安排多名“导师”轮番推销，从皮肤管理到整形手术层层加码，甚至向无需求的消费者推荐高风险项目，将商业利益凌驾于医疗安全之上。 get?code=NWJlMzZlODA4ODZjZTM4ZGNkNjdhYWNlMDY5YTI2YjEsMTczOTA4MDM5Njg5Mg== 图源：小红书 低价引流被曝“挂羊头卖狗肉” 2月6日，有消费者在小红书发布避雷贴，提醒其他消费者避雷深圳富华医美，该消费者称自己准备去打下巴玻尿酸，抱着试一试的心态，提前询问了是否可以使用某个品牌，得到了肯定的答复。然而，在打车去的路上，接到电话告知没有该品牌的产品，而是推荐了其他品牌，该消费者认为这是“挂羊头卖狗肉”的行为。该消费者表示，这个牌子从未听说过，只有该商家有，质疑其安全性。该消费者对商家的引流方式表示不满，认为其“好恶心”。 该消费者提到这是第二次去该医美机构，第一次只是来面诊，商家承诺面诊可以报销车费并有面膜赠送。但当消费者真的只是来面诊时，商家的态度非常差。该消费者对商家的评分表示质疑，认为评分不真实。该消费者呼吁其他消费者“避雷”，并表示会持续举报该商家，直到问题得到解决。 get?code=MDhjMzczZmYyOTBjN2JmNGQzMmZhNTNmZDY0MmE2YjksMTczOTA4MDM5Njg5Mg== 图源：小红书 也有消费者表示，深圳富华医美是多年来遇到的最差的一家，电话营销多，服务态度却极差。 get?code=Njk3NzY1NzI3YzEzM2Zi

编辑 | 易每 出品 | 深度美业 在经济水平提升和生活观念转变的背景下，医疗美容行业迎来了前所未有的关注和增长。人们对“美丽”的追求日益增加，医美服务逐渐成为许多人改善自我形象的选择。然而，随着需求的激增，美容消费市场的乱象也开始显现，不仅损害了消费者的权益，也对行业的健康发展构成了威胁，层出不穷的医美乱象已经俨然成为威胁医美行业健康发展的“毒瘤”。 get?code=NmIzMzdiZDA4MmE1YjE5YzUxZWFiZjY1MWM4ZjYwNmMsMTczNzQ0ODM3NzIzOA== 图源：大众点评消费者上传 售前重推销，给消费者“喂屎” 1月12日，一位消费者在大众点评上对苏州康美医疗美容的服务提出了差评。该消费者表示，她想要进行玻尿酸填充额头的项目，因为额头有凹陷。然而，她在购买优惠券后，遇到了一位20几岁的年轻女医生。这位医生建议她不要打玻尿酸，而是被推荐选择一种更贵的产品。 尽管消费者明确表示只想打玻尿酸，并不追求过于精致的效果，但医生仍然坚持自己的习惯，推荐更贵的产品。消费者感到不满，认为医生的态度像是在摆谱，甚至将这种情况与三甲医院专家医生的态度相比较。消费者还提到，她在诊所等待了近一个小时，但最终感到非常失望和愤怒，形容这次经历像是“喂了一坨屎给我吃”。 get?code=OTI5MTJhZTRiMmNmMDNkOGIxMDllOTVkOTllZDUwMzQsMTczNzQ0ODM3NzIzOQ== 图源：大众点评 无独有偶，在医美团购平台新氧APP上，同样有消费者因苏州康美的过度推销而表示不满。 该消费者在1月10日的评论中提到，她购买的平台上的项目并没有得到执行。面诊咨询师一开始告诉她，如果进行该项目会有不好的效果。但是当该消费者坚持要进行该项目时，咨询师又通过医生的口吻说不能做，做了效果也不好。 该消费者表示，她之前在其他机构进行过面诊，并

编辑 | 易每 出品 | 深度美业 一眨眼，医美行业走到了2025年，这个行业看似已然成熟，实则却只是机构数量的激增以及营销手段对消费者心智的深度占领，营造出的一种轻松变美的氛围。但实际上，医疗美容在服务质量上依然存在诸多问题，监管盲区也大量存在，行业距离真正的成熟与规范，其实还有很长的路要走。 get?code=OThlYjc1NjYzNGNhYzM2YzUwMjQ2NDg0NTk0ZGI5OGMsMTczNzMyOTEwNjEwMw== 图源：百度地图 医美不美到底谁能管？ 说起来，风生水起的医美行业，其最终核心还应是借助专业医疗手段，助力消费者实现美丽蜕变。然而，现实总是更加骨感，部分医美机构却背离初心，将医美项目当作流水线作业，敷衍塞责，对主流审美与消费者个人审美视若无睹。机构或医生对消费者机械地执行治疗流程，如针剂注射，仅是简单粗暴地将药物注入，全然不顾消费者脸型特点与真实意愿，这种“只管操作、不管效果”的行径，是对消费者的极大不尊重。 不可否认的是，在这样的服务质量下，当消费者因效果不佳欲维权时，往往求告无门，对医美机构造不成实质性的威胁，因为这种“医美不美”并不直接等同于医疗损害，法律难以介入，消费者只能吃哑巴亏。长此以往，一定会造成消费者对医美机构的信任透支。 get?code=YzJhMDQ5NWFmZmEyM2RkMGVlZmNjNWRjZWY4NGRhYjQsMTczNzMyOTEwNjEwMw== 图源：黑猫投诉 1月18日，有消费者在黑猫投诉平台上发起了投诉，直指自己接受的服务存在欺诈行为。 该消费者于1月11日在上海薇琳医疗美容接受了一次面诊，目的是进行抗衰和改善面部平整度。 医生李某某建议消费者进行泪沟填充和隆鼻手术，使用了6支材料，包括伊仕研少女针、濡白和胶原，总费用为72000元。然而，术后效果并没有达到消费者的预期，她感到非常失望，认为与

编辑 | 易每 出品 | 深度美业 花18万抗衰，脸上却得到俩大坑 随着越来越多医美项目和医美热知识的普及，也有越来越多的爱美人士会选择加入医美大军来提升自己的颜值，这些项目有时确实能带来不错的美容效果。但在决定接受治疗之前，大家真的都了解清楚医生会进行哪些具体操作吗？就拿最近青岛的王女士来说，她现在可是满肚子苦水，这都是因为她几个月前做的一次医美项目惹的祸。 get?code=ZTg0YTM5OTkyZGZkZjIzZTM3ZWE3NzRiZjZhZTNmMzAsMTczNjk1NDcwMTE3Nw== 图源：生活帮 1月14日，山东电视台推出的民生新闻服务节目《生活帮》发布了一条视频《青岛西海岸新区：18万打除皱针 脸颊凹陷出“大坑”》，曝光了一则关于青岛西海岸新区花际医美的维权新闻。 get?code=NGJmOGE1YTRlM2U3ODk2OTYyMDY3NWUzZjZkOTRkYzEsMTczNjk1NDcwMTE3Nw== 图源：生活帮 去年7月，青岛的王女士经一家美容院老板的引荐，踏入了西海岸新区的花际医疗美容机构。在该机构工作人员的大力推销下，她决定接受一项除皱的医美服务，接受了三针除皱针的注射。然而，在手术前，医生并没有向她详细介绍所注射药物的具体信息。 王女士回忆道：“我做的这个项目全款是22万，当时在现场交了18万首付款。交完款后，医生就在我的脸部和颈部多处注射了药物。”可回家后没过多久，她就发现脸上并没有达到预期的效果。更糟糕的是，在术后大约半个月的时候，她的脸上竟然出现了不同程度的凹陷，脸颊两侧、下巴以及口周都出现了坑坑洼洼的凹陷情况。 get?code=ZmEzM2U0NWVlMzI1N2FkZTkyZDEzODA2MWMwYTc4MmMsMTczNjk1NDcwMTE3Nw== 图源：生活帮 当王女士察觉到脸部出现问题后，她第一时间联系了花际医

编辑 | 易每 出品 | 深度美业 杭州是网红扎堆的城市，颜值经济也让这座“上有天堂下有苏杭”的城市变得更加爱美，整形美容也更被消费者青睐。 随着年关将至，医美行业也迎来了一个小高峰。人们纷纷走进整形医院，或做双眼皮，或垫高鼻梁，或进行瘦脸截骨，或吸脂打造小蛮腰……然而，必须明确的是，任何整形美容手术都存在一定风险，不可盲目跟风。 get?code=ZjY0YmM1ZTRkOWQ5MmY5Y2ViMTA1YWYxYjE5MzAzY2MsMTczNjg2MjE4MDIzMw== 图源：大众点评消费者上传 腰腹环吸引争议 1月9日，浙江6频道1818黄金眼报道，有消费者在杭州静港气质医美做了腰腹环吸后，肚子反而鼓起来了。 记者报道，几个月前，小孟做了吸脂手术，她说本来是想让自己的腰腹变小，没想到做完不久肚子反而鼓了起来，她觉得是做手术导致的。 get?code=YWRjNDFiNDliYzI1MzJjYzA3NTM2ZDc5NThiYzJiZGQsMTczNjg2MjE4MDIzMw== 图源：大众点评消费者上传 小孟告诉记者“别的地方不怎么胖的，就是腰腹这一块比较胖，然后来这家医院咨询的，他一直说能把我这一片全部都能给我打薄，然后就没有达到医生说的那种效果，而且现在就是说给我抽出来，这边就是皮下水肿，给我这里到现在三个多月还是肿的。” 小孟今年29岁，住在绍兴，她做抽脂手术的地方在杭州平安路上，叫静港气质医美，总计花费花25600元。 get?code=NzkzZjc4NGYyOWYwODJhZjdlOWMxMWViNjEyZGQ2MjAsMTczNjg2MjE4MDIzMw== 图源：1818黄金眼 get?code=ZmE2YWViOWYzZmY4YzU0MmMwN2QxZjFlYzFiMzA5NmIsMTczNjg2MjE4MDIzMw== 图源：1818黄金眼 小孟告

编辑 | 易每 出品 | 深度美业 如何判断一家医美机构是否合规？ 对于医疗美容行业的准入管理，国家有明确规定。《医疗美容服务管理办法》强调，负责实施医疗美容项目的主诊医师必须同时具备具有执业医师资格、具有从事相关临床学科工作经历等条件。一家合规的美容机构要有符合卫生标准的固定场所，并且有足够的空间放置设备，并设立独立的咨询室、治疗室等功能区域；医护人员要具备从业资格证书外，医生还需要取得美容主诊医师执业资格。 那么一家七年老牌医美机构，又是如何在持续频繁曝光不合规丑闻的前提下，生存到了现在呢？ get?code=Y2FlMTUzOTYyNWVjZmUxZjQ5MTFjNDBjNDBjOWQ3MmUsMTczNjgxNTMwNjYwOA== 图源：大众点评消费者上传 消费者反馈效果差 1月9日，有消费者在大众点评上表达了她对于宁波鄞州童颜医美在效果、环境和服务等维度全部不满意的想法，给该机构打出了0.5分的超低分。 该消费者表示，她第一次去尝试玻尿酸丰唇，结果却不尽人意，被弄成了一个“小鸟嘴”，这让她不得不额外掏钱去溶解，真是既不好看又浪费钱。 get?code=ZmRjZTg5MmRlZTAyMTExYzY0NmRjM2Y1ZWMyZGI4NTksMTczNjgxNTMwNjYwOA== 图源：大众点评消费者上传 尽管第一次的经历不愉快，她还是给了宁波鄞州童颜医美第二次机会，去做玻尿酸丰卧蚕。但这次的结果同样让她失望。注射后，她眼下的痕迹太明显了，看起来丑丑的，现在她都懒得再去溶解了。她觉得医生的手法也不好，注射时非常痛，之后还淤血了好几天。现在，她眼睛下方的卡纹问题也很严重，这让她更加郁闷了。 get?code=YWI0ZWZlOWIxYzIyYzY0ZTI1NjRjYTZhNTNjOWRlZGYsMTczNjgxNTMwNjYwOA== 图源：大众点评消费者上传 从该

编辑 | 易每 出品 | 深度美业 近日，深度美业曝光了多起拼房剧本杀案例，揭露了这一隐秘而狡猾的营销手段，其目标直指消费者的钱包，诱使他们在医美机构中花费巨资。 2024年以来，医美行业的这股歪风邪气此消彼长，屡禁不止，其根本原因恐怕就是该行为打了法律与监管的擦边球，让维权人无法可依、维无可维，只能打落牙齿和血吞，吃尽了哑巴亏。 "拼房剧本杀"实质上是一场精密布局的消费骗局。其巧妙之处，在于借助美容院等前沿阵地，瞄准顾客对美的渴望与信赖，将她们逐步引入一个设计周密的消费迷局。顾客在享受所谓的美容服务过程中，不知不觉间便陷入了巨额消费的陷阱，这就是医美界的“杀猪盘”。 这种模式，不仅在湖南长沙、上海、等地频繁出现，更有报道称，其魔爪已伸向郑州、重庆、西安等地。面对舆论的质疑与声讨，部分医美机构选择了更为隐秘的应对策略——更名改姓，试图在公众视野中消失，以逃避责任和舆论的审判。然而，机构背后的源头团伙，却有着说不清道不明的联系。 get?code=MzYyNmMyMjJhMWU4ZDY1N2VhNzFhZWI5YmRjMTk0ZGIsMTczNTgyMDQ1Mzc2OQ== 图源：抖音 内部福利变陷阱 求美者以为获得了内部福利，却不料遭遇了医美机构与美容院联合上演的“剧本杀”，自己成了剧中人。 11月26日，西安的张女士向封面新闻记者透露，她在美容院被所谓的“拼房”顾客推荐了一项价值2990元的医美福利。然而，当她来到医美机构后，却意外地通过贷款消费了7万多元。张女士发现自己所做的项目并未产生预期效果，在尝试复诊时却发现无法联系到客服，美容院的工作人员也纷纷失踪。此时，她才开始怀疑美容院与医美机构是否存在联合诱导消费的行为。 类似的情况并非个例。记者在一个维权群里发现，全国各地均有类似的案例。许多消费者在花费几万元到几十万元的过程中，基本都是在被“拼房”顾客推荐千元福利项目后

编辑 | 易每 出品 | 深度美业 12月31日，大风新闻报道了一桩蹊跷的医美维权案。 消费者彭女士怎么也想不明白，自己正常维权怎么就被警察铐上手铐押到了派出所？怎么就变成了违法犯罪嫌疑人？彭女士自述，自己被两次脱光衣服人身检查，又到底是怎么回事呢？而事件背后的四川娇点医学美容机构，又到底是什么来头？ get?code=MmE1OTg0MTc0OTc5ZjdmYWEwOTk4NDAyYzdjYmFmZTcsMTczNTYyMjg5ODk4NQ== 图源：大风新闻 尽管目前对她的行政处罚被撤销，她通过诉讼美容院获退赔14万元，但总是忘不掉屈辱的经历，总也忍不住掉眼泪，相关人员甚至给她一声道歉也没有。 花费3.6万注射9针之后脸肿变形 彭女士38岁家住四川成都，她向华商报大风新闻记者讲述了自己在美容院做医美之后遭遇的双重伤害。 2023年8月2日，彭女士在朋友的推荐下，来到了成都二环路南三段的四川娇点医学美容机构进行面部微整形。她希望通过微整形在侄女的婚礼上更加美丽，却没想到这一决定给她带来了无尽的困扰。她在四川娇点医学美容接受了9针美容填充药物的注射，总花费3.6万元，共花费3.6万元，其中包括4支濡白天使、2支玻尿酸、2支熊猫针、1支肉毒素。旨在提升苹果肌，使眼周、口周看起来更年轻。然而，手术后彭女士的脸肿得厉害，甚至出现了淤青，一个月后仍未见好转。 get?code=MDcxODM4ZjUwMmJmNmViNWE3NjRlZmQxYTQwNjE0YjcsMTczNTYyMjg5ODk4NQ== 图源：大众点评消费者上传 该院工作人员曾在此前咨询时告诉彭女士，注射美容药物的变美效果是“立竿见影”的，结果彭女士却发现镜子里自己的脸肿得厉害，有些地方还出现了淤青。 “我当时以为肿胀是暂时的，因为我跟美容院签订的合同上也有说明，说注射后治疗部位可能出现轻微肿胀、疼痛和形态不佳的情