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知名自媒体人,资深公关关系顾问。

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      ·2023-09-06

      Q2财报背后的玄机:拆解拼多多转型三大秘笈

      近日,拼多多发布了2023年Q2财报。财报显示,拼多多集团今年第二季度收入为522.81亿,净利润达到131.08亿,两项核心指标的同比增速分别为66.29%、47.34% ,增速在国内电商平台中继续领跑。 笔者认为,当前的电商发展早已从攫取消费规模红利的野蛮生长期,正式步入到深耕多元化消费需求的高质量发展阶段。第二季度作为拼多多向高质量发展转型的首个季度,其优异的财务表现令市场欢欣鼓舞,股价连续大涨便是最好的例证。 与此同时,拆解其财务数字背后的深层原因,才能帮助从业者真正厘清拼多多的新型增长逻辑,同行们也能从中得到切实有效的借鉴思路。据笔者观察,拼多多高质量发展的齿轮之所以能顺利转动,正是得益于以下三大举措,它们彼此环环相扣、缺一不可。 一、以实为本,引导高质量消费 拼多多始终把理解消费者和满足消费痛点作为其运营策略的不二法门。在消费侧,拼多多无论是通过百亿补贴这样创造性的运营活动,还是不断深耕高质量的商品和服务,来持续性为消费者提供实惠好物,引导品质消费。 图片 消费者喜欢什么,拼多多就补贴什么。今年618年中大促,拼多多百亿补贴连续投入150亿消费券。在补贴活动刺激下,平台美妆品牌细分类目销量最高增幅超过790%;县域市场手机订单量同比增长130%;家电品牌的全品类销售规模同比增长113%。真金白银的补贴带来了实实在在的优惠,消费者也回以给力的消费热情。 在笔者看来,拼多多一方面搭建了展示优质产品的窗口,数码电子、服饰美妆、水果农产品等应有尽有,且丰富的补贴让利活动满足消费者各类需求,另一方面还不断夯实“好服务”的能力,通过持续优化物流体验和售后机制,推动消费平权与消费普惠。  例如,新疆地区用户过去时有遇到商家因运费贵而不发货、不包邮的情况。对此,拼多多二季度与邮政等快递企业合作,开通了新疆包裹中转集运包邮业务,大大降低了新疆订单的运费成本,改善了新疆消
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      ·2023-04-17

      拼多多上新“数码家电消费季”:百亿补贴投向618核心腹地

      图片 距离618还有两个月,4月6日,拼多多百亿补贴正式启动“数码家电消费季”,首季在百亿补贴的基础上再次投入10亿真金白银,对手机、平板、冰箱、空调等数码家电全品类进行额外补贴。 在这场提前到来的购物节中,拼多多强调了一个概念:“天天都是618”。这表明,拼多多希望打破原来电商行业热衷造节的态势。 传统造节式微,电商亟待转型 笔者认为,首创百亿补贴的拼多多已经从电商搅局者转为创新市场规则的引领者。基于市场需求推出的数码家电消费季,打破传统618人为狂欢造节的弊端,真正做到了让利消费者,也让天天618成为现实。 图片 以618为例,从起初的电商购物节,到后来的预售模式,电商造节花样翻新,但消费者却发现这些节日背后——充斥着先涨后降、越来越复杂的玩法、价保失灵等等问题。而且随着商品的丰富度增加,平台竞争激烈,各种补贴越来越多,消费者也有了更多的选择,618等电商节逐渐式微,“天天都是618”也自然应运而生。 艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅表示,不管是618还是其它电商购物节,对于消费者的吸引力,总体在下滑。过去,消费者在线上还没有形成日常消费的连贯性时,造节对于促进消费是一种非常好的手段,但是近年电商购物节实际数据来看,造节对于消费者的影响总体是下降的。 张毅表示,一些购物节大促的实质,是把生意集中在某一天,但随着消费观念的变化,这种模式不论对于平台、商家还是消费者,日益显出的其实是负向作用。对平台而言造成的结果是平时卖的东西贵,吸引不了消费者;对于消费者而言平时买的贵了,大促时候又容易冲动过度消费;对于商家而言需要集中备货,增加了资金压力;对于快递物流而言增大了发货压力,也增加了社会成本。 618等超级消费符号日益消解背后,是消费理念的进步。电商的发展,经济社会整体的进步,使得商品的丰富度及选择性已不再成为问题。在今天,消费者真正关心的,第一是如何理性的消费,第二是消费者权
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      ·2023-04-15

      浅谈生成式人工智能服务者管理办法:规范是为促发展

      图片 以ChatGPT为代表的生成式人工智能技术,在全球范围掀起人工智能投资和创业热潮,也引发越来越多的讨论。微软公司创始人比尔·盖茨甚至表示,ChatGPT是自1980年图形用户界面以来,他所见过的最具革命性的技术进步。 在国内,包括百度、阿里巴巴、腾讯等公司都在积极布局生成式人工智能技术,其中百度文心一言同时具备文学创作、商业文案创作、数理推算、中文理解和多模态生成等功能。阿里云旗下大模型产品通义千问则刚刚面世,阿里CEO张勇透露,未来阿里所以产品都将接入通义千问大模型,进行全面改造。 当我们惊叹于生成式AI功能愈发完善强大之际,围绕其是否带来潜在威胁和如何监管的讨论不绝于耳。4月11日,国家互联网信息办公室发布《生成式人工智能服务管理办法(征求意见稿)》(以下简称《意见稿》),这也是国内有关生成式人工智能的第一个管理条例。 网信办迅速出台《意见稿》,反映出对于生成式人工智能技术的高度重视。笔者研读后发现,相较于鼓励规范和发展新技术,这份《意见稿》着重于从安全风险、知识产权隐患和保障数据真实准确性等方面,对生成式AI产品以及提供方做出限制要求,来保障合规性。整体来看,对正在崛起的新技术而言,是较为严格的监管意见了。 具体来看,《意见稿》第四条第4点提到,利用生成式人工智能生成的内容应当真实准确,采取措施防止生成虚假信息。了解AI大模型的朋友们知道,语言模型的推理生成过程本身具有一定的概率性和创作性,无法完全保证生成结果的准确性和稳定性,即使通过RLHF(基于人类反馈的强化学习)以及搜索增强等方式可以尽可能提高输出内容准确率,仍无法达到100%。就比如用户去生成一幅画或者创作一部小说,结果本身就是虚构和再加工的,无法保证真实性。 再比如第五条提到,利用生成式人工智能产品提供聊天和文本、图像、声音生成等服务的组织和个人,包括通过提供可编程接口等方式支持他人自行生成文本、图像
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      ·2023-03-21

      拼多多2022全年财报公布,百亿加码技术研发成亮点

      图片 一、拼多多全年财报亮眼,百亿加码技术研发显格局 3月20日,拼多多集团发布截至12月31日的2022年第四季度及全年财报。财报显示,拼多多集团去年第四季度收入为398亿元,同比增长46%。全年营收为1306亿元,同比增长39%。从财报来看,拼多多账上现金充裕。截至2022年底,拼多多经营活动产生的现金净额为485.1亿元,而上一年这一数字为287.8亿元。 去年四季度,国内消费需求逐渐回暖,拼多多在双十一、年货节等多个关键消费节点,集中投放大量补贴资源,激发了消费市场潜能。受益于此,手机、美妆、母婴、优质农货等品类去年以来增长明显,带动全域消费快速增长。 “未来,我们将加大在扩内需、促消费方面的投入,进一步完善平台机制,更好地满足消费者对于品质与价格的双重期待。” 拼多多集团董事长兼首席执行官陈磊表示。 业绩电话会上,当分析师问及公司去年新推出的跨境业务进展时,陈磊表示,“该项业务自去年9月推出仅过去半年左右时间,目前仍处早期阶段。我们会保持耐心,不断提高自身,努力创造长期价值”。 值得关注的是,拼多多去年全年研发费用同比增长15%,金额超百亿元,创历史新高。拼多多财务副总裁刘珺认为,公司仍处“投入期”,技术创新是业务高质发展的航向标与动力源,未来将继续加大投入,助力供应链提效、消费体验升级。 锐评:2021年度是拼多多实现从销售和营销向研发战略转变的元年,全年研发费用达到89.9亿元;今年作为拼多多“重研发”战略转型的第二年,就持续加码技术创新投入达到百亿元以上,占总营收比例接近9%,同比增速达到15%。这是什么概念呢? 根据全国工商业联合会对外发布《2022研发投入前1000家民营企业创新状况报告》显示,华为以1427亿元研发费用居榜首,研发经费投入强度达到22.41%。排名第二的阿里巴巴研发投入为578亿元,投入强度6.91%;腾讯研发费用519亿元位居第三,研
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      ·2023-03-16

      “一言”既出,二“马”难追

      2016年,美国公司谷歌做出AlphaGo(阿尔法狗),打败了全世界顶级的围棋棋手,中国公司都在忙着送外卖;2023年伊始,美国公司OpenAI做出ChatGPT(一款聊天机器人程序),中国公司还热衷于送外卖。 这类声音随着OpenAI推出ChatGPT并迅速火爆全球而达到沸点。国内投资机构、行业媒体和观察人士开始遍历中国科技企业——究竟哪些公司在做大语言模型/生成式AI产品;哪家国内公司在人工智能和AIGC(人工智能生成内容)赛道有绝对优势以及大语言模型/生成式AI服务最佳应用场景是什么?结果不约而同都指向了一个熟悉的名字——百度。 图片 文心一言是百度新一代大语言模型、生成式AI产品,也是国内第一个对标ChatGPT的重磅AI产品。3月16日,百度在北京总部召开新闻发布会,主题围绕“文心一言”。 百度全栈布局AI技术,才有“文心一言” 众人才恍然大悟,十几年前百度就投入AI研究,并在过去十年中累计投入超过1000亿投资AI,最终成为国内人工智能领域的NO.1。这期间,百度做出了国内规模最大的深度学习框架“百度飞桨”、推出自研AI芯片“百度昆仑”、上线了全球首个自动驾驶开放平台Apollo、萝卜快跑累计订单量突破200万单、还做出了用户过亿的智能语音助手小度。 然而,这些成绩并未完全打消外界对于百度“文心一言”的疑虑,毕竟它要对标的可是当前全球最先进的AI大模型ChatGPT,甚至在微软耗资百亿美元投资OpenAI后,后者更是迭代出功能更为强大的GPT-4 。 图片 3月16日下午14时,文心一言如期而至,终于揭开了庐山真面目。新闻发布会现场,百度创始人、董事长兼首席执行官李彦宏展示了文心一言在五个使用场景的表现,包括文学创作、商业文案创作、数理推算、中文理解和多模态生成。 在文学创作场景中,文心一言根据对话问题将知名科幻小说《三体》的核心内容进行了总结,并提出了五个续写
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      ·2021-03-26

      “简历7元店”的生意为什么做不下去了?

      今年央视315晚会曝光了智联招聘、前程无忧、猎聘等招聘网站上企业用户简历给钱就可随意下载,导致大量流向黑市,极大的侵害了用户隐私权的问题。央视报道称,记者仅支付7元,便在黑市上买到了一份某网站求职者简历。简历上求职者的姓名、性别、年龄、照片、联系方式、工作经历、教育经历等信息一应俱全。该话题迅速“出圈”在全网引发热议,多家应用商店甚至第一时间将它们下架。侵害用户隐私折射传统招聘行业困境在这个万物皆为数据的大数据时代,用户隐私泄露事件时有发生。从支付宝年度账单事件、Facebook用户数据泄露,到电商网站大数据“杀熟”、连锁酒店集团信息泄露案等等,每一次都引发各界持续热议。然而这些前车之鉴并没有给后来者足够的教训。这次三家招聘网站集体沦陷可谓再次敲响保护用户隐私的警钟。有网友戏称,这些传统招聘网站竟然沦落到以“卖简历”为核心商业模式了么?在央视315晚会曝光后不久,3月19日,美股上市公司前程无忧发布了截至2020年12月31日的2020财年第四季度及全年未经审计财报。众所周知,财务报表最能体现上市公司运营的健康程度和可持续性,可谓管中窥豹。财报显示,前程无忧2020财年总营收为36.890亿元,同比下降7.8%。作为老牌招聘网站,前程无忧只有两大收入来源:一块是网络招聘服务收入,从2019财年的24.7亿元下降至2020财年的21.4亿元,降幅为13.1%;另一块是人力资源相关收入,由在2019财年的15.2亿元增加0.8%至15.4亿元。事实上,传统招聘平台20多年来,主要就是通过自己的简历库,卖简历、卖广告实现收入和盈利。需要指出的是,对于招聘网站还有一个十分关键的指标——雇主数量。财报数据显示,前程无忧2020财年服务企业数量相较去年的42万家,大减了14.6%到36万家。而这个重要数字,竟然连续四年都在下降,去年的雇主流失率也是近年来最高的。再来看其他指标,财报数据
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      ·2021-03-17

      拼多多用户数7.88亿成为中国电商第一 黄峥交棒陈磊

        北京时间 3 月 17 日,拼多多发布 2020 年第四季度及全年财报: 截至2020年底,拼多多年活跃买家数达7.884亿,成为中国用户规模最大的电商平台。 四季度,拼多多APP平均月活跃用户数达7.199亿,单季新增7650万。 截至2020年底,拼多多年成交额(GMV)为16676亿元,同比增长66%。 四季度,拼多多营收增长146%至265.477亿元,全年营收增长97%至594.919亿元。 非通用会计准则下(Non-GAAP),拼多多四季度归属于普通股股东的净亏损为1.845亿元,全年归属净亏损为29.65亿元,均较上一年同期大幅收窄。 同一天,拼多多董事长黄峥发布2021年度致股东信,宣布董事会已批准其辞任董事长,由联合创始人、现任CEO陈磊接棒。黄峥表示,辞任董事长后,个人名下股票将继续锁定3年不出售。自己将结合个人兴趣,致力于食品科学和生命科学领域的研究,并着眼于拼多多未来的长远发展,“去摸一摸10年后路上的石头”。用户规模接近8亿大关 财报显示,截至2020年底,拼多多年活跃买家数达7.884亿,较上一年底的5.852亿同比增长35%。 作为连接国内供给和需求的主要平台之一,在“双循环”新发展格局的带动下,2020年,拼多多累计新增活跃买家超2亿,其中四季度新增5710万。 以用户规模计,创立不足6年的拼多多,已经发展成为中国最大的电商平台,初步实现了服务中国最广大用户的目标。 月活跃用户数方面,2020年第四季度,拼多多APP平均月活跃用户数达7.199亿,单季净增7650万。去年下半年,拼多多月活用户数累计新增1.51亿。 拼多多用户规模和粘性的高速增长势头,延续至了2021年。据QuestMobile报告,今年春节期间,拼多多日活跃用户首次登顶行业第一,其间,拼多多人均单日使用时长同比增长25.9%,在日活过亿的APP中增速
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      ·2020-11-04

      11.11狂欢激发全渠道增量,京东新通路携百万门店拥抱数智化

      秋意渐凉,而随着11.11大促的到来,一场围绕品牌、商家和消费者的狂欢盛宴又如火如荼地拉开帷幕。为了更好地服务品牌和商家,同时及时解决消费痛点,京东于10月21日宣布——“京东11.11全球热爱季”预售正式开启。其公布的11.11首日战报显示,线上全天成交额同比增长超90%,3C家电快消品等核心品类领跑全行业。事实上,京东的渠道优势不仅限于线上,作为国内最受消费者和品牌商信赖的零售巨头,其“以供应链为基础的技术与服务企业”的战略定位已经得到不断深化。京东集团副总裁、京东零售大商超全渠道事业群新通路事业部总裁郑宏彦表示,“新通路5年来持续优化供给端与零售端的成本、效率、体验,已为全行业打造了B2B2C全链路增量样板。这次11.11大促,新通路将以更强渗透、更快转化、更多场景为上下游伙伴释放全渠道增量价值”。也就是说,京东新通路希望通过整合全渠道的供应、仓配、营销、流量等资源,来为上下游伙伴释放增量价值。过去几年新通路一直在深耕行业基建,坚持为赋能实体零售铺路搭桥,而今年11.11就是其发挥B2B2C全链路价值、激发行业增量效应和促进线下渠道效益转化的最佳契机和练兵场。为此,京东新通路着力于两大抓手启动了这场规模浩大的全渠道狂欢。全渠道狂欢共振 京东新通路激发增量效应其一、通过跨品类联促,激发品牌商销售增量。同时,品牌商继续借助掌柜宝的平台优势,以最低的成本实现最大化的跨品类用户渗透;并借助品牌馆、品牌新人价等实现精准的用户转化,进而获取更大销售增量。跨品类促销是当前电商的热点,但在线下的零售场景里却不易实现。无论是大型超市还是零售小店,只能针对一个或少数几个单品进行优惠促销,而无法打造几十个乃至于上百个商品的联合促销卖点,其根本原因主要在于不同品牌的诉求无法协同以及渠道对于品牌的影响力不够。而京东掌柜宝此番打造的“史上最强优惠力度”的跨品类、跨品牌狂欢,无论是品牌规
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      ·2020-06-03

      百万实体零售亟待复苏,京东新通路618赋能升级送福音

      经过举国上下的艰苦努力,新冠疫情目前已经得到有效控制,然而各行各业不可避免遭到了巨大的冲击,首当其冲的自然是实体零售。为了更好地振兴国内消费,不仅各地政府通过发放消费券、退税、补贴等多种方式促进居民消费,各大零售企业、品牌商也都马不停蹄地发挥自身优势,投身到消费复苏中来。京东新通路成实体零售福音众所周知,以主打正品行货起家的京东,已经发展成为国内最受消费者和品牌商信赖的电商巨头,其“以供应链为基础的技术与服务企业”的战略定位也得到不断深化。在后疫情时代,京东又将如何发挥自身在渠道、技术和供应链等方面的综合优势,为带动实体零售的复苏贡献自身力量呢?将时针拨回至2015年12月,京东正式宣布成立京东新通路事业部。京东新通路希望能打通线上+线下的B2B2C完整业务链条,其意义有二:一方面可以和京东原有线上销售形成人、货、场方面的互补,另一方面又能激活丰富的线下零售场景,开辟新的零售版图。如今,这个开创性的构想已经被证实是富有前瞻性的战略举措。京东新通路成为了贯通1-6线、深入3线以下市场、多场景覆盖的百万用户级B2B2C智能平台。在疫情期间,当传统的进货、卖货链路和物流受阻,京东新通路仍然畅通无阻,借助京东掌柜宝、京东物流、联合仓、京东便利GO小程序等产品和服务手段,为百万实体店主和众多品牌商、供货方之间提供了高效、稳定的链接。京东便利店、名酒荟、母婴生活馆等门店同庆618笔者先来分享这样一个真实案例。刘月是一家武汉市中心城区京东便利店的负责人,疫情期间,在疫情肆虐最凶猛的武汉市,刘月坚持每天线上营业,利用O2O最高月营业额超过了40万。刘月说:“当初的想法只是不能放弃自己的门店运营,更何况还有居民的正常需求等着我们去保障。”疫情期间,刘月每天在店内消毒、进货、接单、送货,但店内的商品仍旧消耗很快,每天他都要去京东掌柜宝上补货。复工一周后,刘月发现店铺线上客单价比疫情之前上升了不
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      ·2020-01-07

      盘点2019地图出行市场:高德百度战略方向分叉

      移动互联网正在改变着我们的生活方式,其中在出行领域,这种影响最为深刻。无论我们采用何种出行方式——公交、地铁、汽车乃至是骑行、走路,几乎都离不开各类地图应用,它们每天都在扮演出行助手的角色。盘点刚刚过去的2019年,地图与出行这个领域仍在快速发展,而且竞争依然激烈。2019最后一战近几年,国内地图导航市场一直是高德地图占据第一、百度地图紧随其后的双雄格局。即使在2019年最后一个月,双方还是不自觉地进行了一场对垒:两家的明星导航语音包先后脚“上新”。2019年12月6日,百度地图“官宣”赵薇语音导航包正式上线;一周之后的双12,高德地图推出了李佳琦导航语音。虽然不是传统意义上的娱乐明星,但李佳琦是2019年的现象级网红,此前网友呼唤的段子犹言在耳,种种原因导致李佳琦的导航语音连番多次登上微博、抖音等网络热搜榜。对比之下,百度地图的赵薇语音则显得“静悄悄”。2019最后一次对垒,无疑是高德地图胜出。虽然无关大局,但高德地图的快速反应、锐意创新,仍然让人印象深刻。而这一战也是双方2019全年对决的一个缩影。在刚过去的2019年,地图与出行市场的格局未有改变,只是双方差距在加剧拉大。据权威数据平台QuestMobile发布的《2019中国移动互联网秋季大报告》显示,截至2019年9月,高德地图月活跃用户(MAU)超过4.8亿,位居全网第八,不仅领先于百度地图,还超过了百度App。在2019年,高德地图月活跃用户数超出百度地图5000万。通过对比计算发现,高德地图的用户数已经超过包括百度地图在内所有其他地图类产品的总和。倘若复盘2019年的地图导航市场,最让大家惊奇的或许不是这5000万的用户鸿沟,而是高德地图和百度地图正在完全不同的路径上,走到了不同的目的地。高德向左 百度向右地图导航一直以来都比较特殊,过去它被视为使用高频次、用户高粘性、入手低门槛的工具类产品,但似乎很少有人将
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