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QuestMobile:美团被抖音“偷家”了

市场资讯05-21 21:47

(来源:乔令投研)

故事是这样的。

5月19QuestMobile发布了一份《2026本地生活消费洞察报告》,里面有一个数据,我看完之后愣了几秒。

抖音在今年2月10号上线了一个独立APP,叫“抖省省”。到5月10号,日活跃用户已经逼近1600万。

三个月,从零到1600万日活。何况它切的是美团利润担当,到店团购。

行业里一直在传,抖音本地生活的目标是在2026年成交额超过美团到店业务。更离谱的是,2025年双方的差距已经不到25%了。

商家端的数据也挺有意思。美团外卖商家版月活1711.3万,增速3.4%,基本摸到天花板了。淘宝闪购商家版,月活843.9万,增速30.4%。京东秒送商家更猛,月活326.5万,增速71.0%。基数虽然还不算大,但这个增速,说明各家都在疯狂抢商家,供给侧的争夺一点没松。

所以今天这篇,我们就来聊聊本地生活这场仗,到底打成了什么样。

先说结论。补贴退潮之后,本地生活并没有消停,反而进入了更惨烈的阵地战。一城一池,短兵相接。

QuestMobile的数据摆在那里。截止到2026年3月,综合电商行业月活10.95亿,本地生活行业5.69亿,美食服务1.89亿,生鲜电商1.37亿。这个盘子,大到每一家都舍不得放手。

但真正有意思的,不是盘子有多大,而是打法的彻底改变。

用户心智升维,这个词是报告里反复出现的。什么叫用户心智升维?说人话就是,用户不再把即时零售当成一个点外卖的工具了。

最直观的证据是三者重合用户数的变化。淘宝、京东、美团三家APP的重合用户,2025年3月是3.31亿,到了9月补贴大战最激烈的时候,冲到了3.78亿的阶段性高峰。后来补贴降下来,部分用户回归单一平台,回落到了3.61亿。

但回落不代表没发生过变化。

外卖大战打了一年,基础设施建了,并购做了,用户的心智已经回不去了。现在的人觉得,即时零售就是一个综合消费入口。我在淘宝上能点外卖,在京东上能买生鲜,在美团上能逛团购,那凭什么只守着一家?

这个变化对美团来说,尤其要命。因为这是它的核心盘。而抖音的出现则让美图腹背受敌。护城河被从两个方向同时撕开。

正面战场,三巨头的阵地战

阿里、京东、美团三家,现在的战略路径已经分化得非常清晰了。

阿里走的是生态协同的路线,构建“大消费平台”。淘宝APP在2026年3月的月活是9.57亿,同比增长0.6%,看着不多,但月人均使用次数达到了69.4次,同比增长10.9%。那结果会怎样呢?外卖业务的深度渗透正在重塑淘宝用户的行为模式,上了淘宝不只是买东西了,也开始点外卖、逛本地生活了。

京东走的是品质外卖加自营门店的路线。京东APP月活5.98亿,同比增长8.6%,月人均使用次数37.2次,同比增长13.6%。增速比淘宝还猛。京东的逻辑很直接,用七鲜超市做前置仓,用“1中心店+N卫星小店”的重资产模式铺下去,30分钟达的即时服务打品质牌。

同时,淘宝和京东的新装机用户数,在去年的某些月份也有显著的提升。

美团当然也没闲着。比如建闪电仓,强化线下履约能力,上“浣熊食堂”搞品质外卖,推小象超市和快乐猴做前置仓双品牌。都是正确的动作,但问题是,从进攻方变成了防守方,这个位置的转换,才是最让美团难受的。

商家和骑手,重合度暴增的背后

供给侧的数据更说明问题。

三大商家端的重合用户数达到了267.3万,同比激增192.8%。什么概念?差不多每三个商家里,就有两个同时在三个平台上开店。全渠道运营已经不是可选项了,是标准配置。

骑手端也一样。美团众包月活接近800万,仍然领先,但同时使用美团众包、蜂鸟众包和京东秒送三款接单应用的骑手在增加。运力网络的重合度在上升,平台对骑手的独占性在下降。

侧翼偷袭,抖音的“抖省省”

然后就是这篇的主角了。

抖音做本地生活,走的是一条完全不同的路。它不需要建闪电仓,不需要搞前置仓,不需要养骑手大军。它只需要做一件事,把流量倒过来。

抖音主站是流量引擎,是种草场。用户在刷短视频的时候被安利了一家店、一道菜、一个套餐,然后呢?以前可能是直接下单,现在抖音把这个交易链路单独拎出来,做了一个独立APP,叫抖省省。

抖省省的用户画像也很有意思。女性、90后、高线城市用户是到店团购的核心客群,这块跟大众点评的用户年龄结构相似。但抖省省在城市等级上更侧重下沉市场,二线及以下城市用户占比达到了67.3%。

下沉市场,这正是美团过去几年最稳固的基本盘。

所以你看,抖音不是在跟美团正面硬刚,它是绕到后面,把美团的用户基本盘一点一点地蚕食掉。用内容做流量引擎,用独立APP做交易闭环,用下沉市场做增量,这套组合拳,打得相当精准。

更让美团紧张的是,行业消息说抖音本地生活2026年的目标是成交额超过美团到店业务。2025年双方的差距已经不到25%。

不到25%的差距,以抖音的增速,追上来只是时间问题。

和抖省省短时间内日活提升到1600万相对的数据是,大众点评APP的月活增速回落到了11.4%。

回到开头那个问题。美团市值跌了40%,到底是因为什么?

不是因为外卖不做了。外卖仍然是高频入口,2026年3月淘宝月人均使用69.4次、京东37.2次,都是外卖业务带动的。美团自己的月人均使用也有49.2次。高频需求还在,只是不再被美团独占了。

根本原因还是攻守易势了。从进攻方变成防守方,从独占用户变成被跨平台分流,从供给侧壁垒稳固到商家骑手都在流动,这些变化加在一起,指向一个更深层的问题,美团的故事,从一个高增长的进攻型公司,变成了一个需要防守的阵地战选手。

资本市场从来不怕你打阵地战,怕的是你打阵地战的同时,对手还在从侧翼偷你的家

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