AT&T起诉T-Mobile，称其利用AI非法抓取客户数据_老虎社区_美港股上老虎

AT&T起诉T-Mobile，称其利用AI非法抓取客户数据

C114通信网2025-12-05

C114讯 12月5日消息（颜翊）据报道，AT&T已向美国联邦法院提起诉讼，试图阻止T-Mobile利用其基于人工智能的“Easy Switch”（轻松换网）工具抓取AT&T客户数据，以吸引新用户。11月20日，T-Mobile在F1拉斯维加斯大奖赛期间推出了Easy Switch的测试版。该功能允许来自竞争对手AT&T和Verizon的客户通过T-Mobile的数字应用T-Life，在15分钟内...

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Switch的测试版。该功能允许来自竞争对手AT&T和Verizon的客户通过T-Mobile的数字应用T-Life，在15分钟内完成套餐切换，而以往通常需要数小时。Easy Switch是一款AI工具，可分析用户当前在AT&T或Verizon的账户信息，并推荐最合适的T-Mobile套餐。该功能于12月1日正式上线。在11月26日首次向T-Mobile发出投诉后，AT&T于11月30日在美国得克萨斯州一家联邦地区法院正式提起诉讼。AT&T指控，T-Life应用通过收集每位用户“超过100类私人信息”，非法抓取其客户数据，进而推荐价格更低的T-Mobile套餐。AT&T请求法院发布临时限制令，禁止T-Mobile使用名为“Switch Made Easy”（SME）的比价工具，在未经许可的情况下访问AT&T系统中受密码保护的软件。AT&T在11月30日的诉状中表示：“AT&T早已要求T-Mobile停止此类行为，但T-Mobile不仅拒绝，反而主动绕过AT&T为阻止其未授权入侵而设置的安全措施。”AT&T还指出，T-Mobile的数据抓取程序故意不标识自身身份，伪装成AT&T自己的客户，公然欺骗AT&T系统，这种行为未经授权，违反了其使用条款。在提起诉讼前，AT&T已于11月24日向T-Mobile发出停止侵权函，并于同日部署技术手段阻止T-Mobile的数据抓取行为。同一天，AT&T还联系了苹果公司，称T-Life应用违反了App Store的相关规定。四天后，T-Mobile回应称其应用并未违反苹果的应用商店准则。11月25日，AT&T声称T-Mobile修改了SME抓取工具以规避检测；次日又再次更改代码以逃避封锁。11月26日AT&T再次封堵SME访问后，T-Mobile移除了其抓取功能，但AT&T指出，该工具似乎仍在继续收集Verizon客户的数据。AT&T一位发言人向MWL表示，提起诉讼是为了“防止T-Mobile通过不负责任地部署机器人和AI技术，非法获取用户私人数据及竞争对手的知识产权，从而将客户置于风险之中”。“我们的客户信任AT&T保管其个人信息，我们将持续保护他们免受T-Mobile鲁莽商业行为的影响，确保控制权掌握在客户自己手中，而非某个未知的自动化程序。”T-Mobile回应T-Mobile一位发言人向MWL表示：“AT&T的指控在事实和法律上都是错误的。”“Easy Switch只是简单、安全地帮助消费者获取并分享他们自己的信息，以便他们能更明智地选择无线运营商和套餐。我们始终坚持透明、简便，并保障消费者自由选择的权利。我们将坚决反对AT&T限制消费者选择的行为。”据悉，当地法官已批准T-Mobile于12月8日前提交对AT&T诉讼的答辩意见，并定于12月16日举行现场听证会。截至目前，Verizon尚未就T-Mobile的SME工具回应MWL的置评请求。","kind":"news","is_publish_news":true,"is_publish_highlight":false,"is_publish_live":false,"is_publish_wemedia":null,"editions":null,"column":"","sentiment":"-1","news_tag":"policyRegulatory","news_rank":0,"symbols":[],"gpt_button":1,"need_auth":false,"code":"91000000","status":"200"},"commentList":[],"hasMoreComments":false,"newsSizeData":{"likeSize":0,"commentSize":0,"repostSize":0,"favoriteSize":0,"likeStatus":false,"favoriteStatus":false},"isCrawlerRequest":true}