阿里商旅AI解题TMC市场：创造真实价值不为AI而AI_老虎社区_美港股上老虎

阿里商旅AI解题TMC市场：创造真实价值不为AI而AI

中国经营报2025-09-01

阿里巴巴内部AI赛马进行时。AI时代来临的背景下，一直隐藏在水面之下的阿里商旅日前正式发布一站式AI商旅解决方案。　　该方案以“员工差旅智能体”和“企业管理智能体”为核心，分别从员工出行体验与企业管控效率两端切入，旨在系统性解题企业差旅中长期存在的“成本、合规、体验”这一“不可能三角”。　　“方案从去年已经开始打磨，推翻了很多版本，核心是究竟为企业创造什么价值。”阿里商旅总经理施沈阳接受《中国...

网页链接

免责声明：本文观点仅代表作者个人观点，不构成本平台的投资建议，本平台不对文章信息准确性、完整性和及时性做出任何保证，亦不对因使用或信赖文章信息引发的任何损失承担责任。

暂无评论

热议股票

7x24

全部

{"i18n":{"language":"zh_CN"},"data":{"share":"https://www.laohu8.com/m/news/2564693818?lang=zh_CN&edition=full","thumbnail":"","is_english":false,"pubTime":"2025-09-01 16:41","share_image_url":"https://static.laohu8.com/e9f99090a1c2ed51c021029395664489","id":"2564693818","market":"hk","top_or_hot":-1,"title":"阿里商旅AI解题TMC市场：创造真实价值 不为AI而AI","media":"中国经营报","content":"<div>\n<p>阿里巴巴内部AI赛马进行时。AI时代来临的背景下，一直隐藏在水面之下的阿里商旅日前正式发布一站式AI商旅解决方案。　　该方案以“员工差旅智能体”和“企业管理智能体”为核心，分别从员工出行体验与企业管控效率两端切入，旨在系统性解题企业差旅中长期存在的“成本、合规、体验”这一“不可能三角”。　　“方案从去年已经开始打磨，推翻了很多版本，核心是究竟为企业创造什么价值。”阿里商旅总经理施沈阳接受《中国...</p>\n\n<a href=\"http://finance.eastmoney.com/a/202509013501088295.html\">网页链接</a>\n\n</div>\n","source":"stock_eastmoney","html":"<!DOCTYPE html>\n<html>\n<head>\n<meta http-equiv=\"Content-Type\" content=\"text/html; charset=utf-8\" />\n<meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width,initial-scale=1.0,minimum-scale=1.0,maximum-scale=1.0,user-scalable=no\"/>\n<meta name=\"format-detection\" content=\"telephone=no,email=no,address=no\" />\n<title>阿里商旅AI解题TMC市场：创造真实价值 不为AI而AI</title>\n<style type=\"text/css\">\na,abbr,acronym,address,applet,article,aside,audio,b,big,blockquote,body,canvas,caption,center,cite,code,dd,del,details,dfn,div,dl,dt,\nem,embed,fieldset,figcaption,figure,footer,form,h1,h2,h3,h4,h5,h6,header,hgroup,html,i,iframe,img,ins,kbd,label,legend,li,mark,menu,nav,\nobject,ol,output,p,pre,q,ruby,s,samp,section,small,span,strike,strong,sub,summary,sup,table,tbody,td,tfoot,th,thead,time,tr,tt,u,ul,var,video{ font:inherit;margin:0;padding:0;vertical-align:baseline;border:0 }\nbody{ font-size:16px; line-height:1.5; color:#999; background:transparent; }\n.wrapper{ overflow:hidden;word-break:break-all;padding:10px; }\nh1,h2{ font-weight:normal; line-height:1.35; margin-bottom:.6em; }\nh3,h4,h5,h6{ line-height:1.35; margin-bottom:1em; }\nh1{ font-size:24px; }\nh2{ font-size:20px; }\nh3{ font-size:18px; }\nh4{ font-size:16px; }\nh5{ font-size:14px; }\nh6{ font-size:12px; }\np,ul,ol,blockquote,dl,table{ margin:1.2em 0; }\nul,ol{ margin-left:2em; }\nul{ list-style:disc; }\nol{ list-style:decimal; }\nli,li p{ margin:10px 0;}\nimg{ max-width:100%;display:block;margin:0 auto 1em; }\nblockquote{ color:#B5B2B1; border-left:3px solid #aaa; padding:1em; }\nstrong,b{font-weight:bold;}\nem,i{font-style:italic;}\ntable{ width:100%;border-collapse:collapse;border-spacing:1px;margin:1em 0;font-size:.9em; }\nth,td{ padding:5px;text-align:left;border:1px solid #aaa; }\nth{ font-weight:bold;background:#5d5d5d; }\n.symbol-link{font-weight:bold;}\n/* header{ border-bottom:1px solid #494756; } */\n.title{ margin:0 0 8px;line-height:1.3;color:#ddd; }\n.meta {color:#5e5c6d;font-size:13px;margin:0 0 .5em; }\na{text-decoration:none; color:#2a4b87;}\n.meta .head { display: inline-block; overflow: hidden}\n.head .h-thumb { width: 30px; height: 30px; margin: 0; padding: 0; border-radius: 50%; float: left;}\n.head .h-content { margin: 0; padding: 0 0 0 9px; float: left;}\n.head .h-name {font-size: 13px; color: #eee; margin: 0;}\n.head .h-time {font-size: 11px; color: #7E829C; margin: 0;line-height: 11px;}\n.small {font-size: 12.5px; display: inline-block; transform: scale(0.9); -webkit-transform: scale(0.9); transform-origin: left; -webkit-transform-origin: left;}\n.smaller {font-size: 12.5px; display: inline-block; transform: scale(0.8); -webkit-transform: scale(0.8); transform-origin: left; -webkit-transform-origin: left;}\n.bt-text {font-size: 12px;margin: 1.5em 0 0 0}\n.bt-text p {margin: 0}\n</style>\n</head>\n<body>\n<div class=\"wrapper\">\n<header>\n<h2 class=\"title\">\n阿里商旅AI解题TMC市场：创造真实价值 不为AI而AI\n</h2>\n\n<h4 class=\"meta\">\n\n\n2025-09-01 16:41 北京时间&nbsp;&nbsp;&nbsp;<a href=http://finance.eastmoney.com/a/202509013501088295.html><strong>中国经营报</strong></a>\n\n\n</h4>\n\n</header>\n<article>\n<div>\n<p>阿里巴巴内部AI赛马进行时。AI时代来临的背景下，一直隐藏在水面之下的阿里商旅日前正式发布一站式AI商旅解决方案。　　该方案以“员工差旅智能体”和“企业管理智能体”为核心，分别从员工出行体验与企业管控效率两端切入，旨在系统性解题企业差旅中长期存在的“成本、合规、体验”这一“不可能三角”。　　“方案从去年已经开始打磨，推翻了很多版本，核心是究竟为企业创造什么价值。”阿里商旅总经理施沈阳接受《中国...</p>\n\n<a href=\"http://finance.eastmoney.com/a/202509013501088295.html\">网页链接</a>\n\n</div>\n\n\n</article>\n</div>\n</body>\n</html>\n","isBrief":false,"type":0,"news_type":1,"symbol":"LU1242518857.USD","symbol_name":"FULLERTON LUX FUNDS - ASIA ABSOLUTE ALPHA \"I\" (USD) ACC","start_time":0,"source_url":"http://finance.eastmoney.com/a/202509013501088295.html","article_id":"2564693818","we_media_id":null,"thumbnails":[],"rights":null,"url":"https://stock-news.laohu8.com/highlight/detail?id=2564693818","pubTimestamp":1756716108,"columns":[],"sourceInfo":{"source_id":"stock_eastmoney","name":"东方财富"},"weMediaInfo":null,"summary":"阿里巴巴内部AI赛马进行时。AI时代来临的背景下，一直隐藏在水面之下的阿里商旅日前正式发布一站式AI商旅解决方案。该方案以“员工差旅智能体”和“企业管理智能体”为核心，分别从员工出行体验与企业管控效率两端切入，旨在系统性解题企业差旅中长期存在的“成本、合规、体验”这一“不可能三角”。“方案从去年已经开始打磨，推翻了很多版本，核心是究竟为企业创造什么价值。","collect":0,"end_time":0,"defaultTopTitle":"eastmoney.com","property":[],"viewcount":null,"language":"zh","relate_stocks":{"LU1242518857.USD":"FULLERTON LUX FUNDS - ASIA ABSOLUTE ALPHA \"I\" (USD) ACC","IE00B0JY6N72.USD":"PINEBRIDGE GLOBAL EMERGING MARKETS FOCUS EQUITY \"A\" (USD) ACC","BK4168":"多种金属与采矿","BK4220":"综合零售","LU1235294995.USD":"FIDELITY GLOBAL TECHNOLOGY \"A\" (USDHDG) ACC","LU1688375341.USD":"贝莱德中国灵活股票基金","LU1267930227.SGD":"TEMPLETON GLOBAL BALANCED \"AS\" (SGD) ACC A","LU0128525689.USD":"TEMPLETON GLOBAL BALANCED \"A\"(USD) ACC","BK4543":"AI","IE00BFMHRM44.USD":"NEUBERGER BERMAN GLOBAL EQUITY MEGATRENDS \"A\" (USD) ACC","LU0821914370.USD":"贝莱德亚洲成长领袖A2","BK4531":"中概回港概念","LU1282648689.USD":"ALLIANZ TOTAL RETURN ASIAN EQUITY \"AMG\" (USD) INC","BK4526":"热门中概股","LU1105468828.SGD":"Allianz Total Return Asian Equity AM DIS H2-SGD","LU1048588211.SGD":"Blackrock Asian Dragon A2 SGD-H","LU0067412154.USD":"UBS (LUX) EQUITY FUND -  CHINA OPPORTUNITY \"P\" (USD) ACC","BK4563":"昨日强势股","BK4534":"瑞士信贷持仓","LU1515016050.SGD":"Blackrock Emerging Markets Equity Income A6 SGD-H","BK4503":"景林资产持仓","BK4122":"互联网与直销零售","LU0348816934.USD":"ALLIANZ TOTAL RETURN ASIAN EQUITY \"AT\" (USD)","BK4533":"AQR资本管理(全球第二大对冲基金)","LU0072913022.USD":"UBS (LUX) EQUITY FUND -  GREATER CHINA \"P\" (USD) ACC","BK4587":"ChatGPT概念","LU0047713382.USD":"BGF EMERGING MARKETS \"A2\" ACC","BK4558":"双十一","LU1051768304.USD":"贝莱德新兴市场股票收益A6","BK4505":"高瓴资本持仓","09988":"阿里巴巴-W","LU1051769294.HKD":"BGF EMERGING MARKETS EQUITY INCOME \"A6\"(HKDHDG) INC","LU1152091754.HKD":"UBS (LUX) EQUITY FUND - CHINA OPPORTUNITY (USD) \"PM\" (HKD) INC","LU0651946864.USD":"贝莱德新兴市场股票收益A2","LU1242518931.SGD":"Fullerton Lux Funds - Asia Absolute Alpha A Acc SGD","BK4538":"云计算","LU0880133367.SGD":"UBS (LUX) EQUITY FUND CHINA OPPORTUNITY USD \"P\" (SGD) ACC","BK4614":"Manus概念股","BK4579":"人工智能","LU0310800965.SGD":"FTIF - Templeton Global Balanced A Acc SGD","TMC":"The Metals Company","BK4588":"碎股","BK4565":"NFT概念","LU0797268264.HKD":"ALLIANZ TOTAL RETURN ASIAN EQUITY \"AT\" (HKD) ACC","BK4548":"巴美列捷福持仓","LU1046421795.USD":"富达环球科技A-ACC","BABA":"阿里巴巴","LU1880383366.USD":"东方汇理中国股票基金 A2 (C)","LU1046422090.SGD":"Fidelity Pacific A-SGD"},"translate_title":"Alibaba Business Travel AI Problem Solving TMC Market: Creating Real Value is not AI for the sake of AI","themeId":null,"isJumpTheme":false,"ttsUrl":null,"symbols_score_info":{"ALBmain":0.6,"TMC":1,"09988":0.6,"BABA":1},"content_text":"阿里巴巴内部AI赛马进行时。AI时代来临的背景下，一直隐藏在水面之下的阿里商旅日前正式发布一站式AI商旅解决方案。　　该方案以“员工差旅智能体”和“企业管理智能体”为核心，分别从员工出行体验与企业管控效率两端切入，旨在系统性解题企业差旅中长期存在的“成本、合规、体验”这一“不可能三角”。　　“方案从去年已经开始打磨，推翻了很多版本，核心是究竟为企业创造什么价值。”阿里商旅总经理施沈阳接受《中国经营报》等媒体记者采访时透露。　　如何以AI服务TMC（Travel Management Company）市场，阿里巴巴副总裁、飞猪首席执行官庄卓然认为，商旅服务的最终落脚点是赢得员工与企业的信任，把AI的能力变成客户能力，降低不信任带来的显性和隐性成本，为客户带来实实在在的价值。　　值得注意的是，继携程之后，一直低调服务B端的阿里商旅，已经悄悄长成国内商旅市场龙头企业。最新公开数据显示，阿里商旅服务超2万家行业龙头客户、超百万家成长型企业客户，2000余万名企业员工通过阿里商旅预订出差。　　多智能体架构，实现“可执行AI”　　与市场上多数“表演型AI”不同，阿里商旅AI强调“务实”与“可落地”。　　其底层由多个智能体协同工作，结合长短期记忆管理、MCP（模型上下文协议）工具实时调用等技术，实现对复杂差旅场景的精准响应。例如，员工只需提供“事由、时间、地点”三个关键信息，系统即可自动生成完整行程及审批单，涵盖机票、酒店、用车、用餐等全链路服务，并确保所有选项符合企业差旅政策。　　尤其值得注意的是，该AI具备很强的意图识别和路由规划能力。系统能够基于实时交通数据、企业历史差旅行为、员工个人偏好等多维信息，动态生成最优出行方案，通过AI规划的方案也在突破人工规划的惯性思维。　　“例如，早出晚归的公务舱机票可能比午间经济舱加一晚酒店更节省成本；一等座直达高铁可能比飞机中转更高效省钱。这种全局优化能力，远超传统人工预订或规则引擎所能达到的智能化水平。”施沈阳举例称。　　企业差旅管理的一大痛点是流程及管控繁冗，20多个高频决策点伴随着时空复杂度，极易造成成本上升、体验下降。传统的解决方案思路是“管”——数据分析、收紧制度、事后追责，结果却是成本更高、效率更低、员工更抵触。而AI的出现不仅有望改善这些问题，更带来了企业差旅管理和员工服务的新理念。　　阿里商旅AI重新定义了企业差旅的服务逻辑：不再以“管控”为核心，而是以“服务”为宗旨。员工无须垫资、无须报销、无须反复比对政策，全部由企业统一支付，实现“零报销、零支付、零票据”。行中提醒、一键打车、智能改签、多行程并行管理等场景均实现自动化，相当于为每位员工配备了一位24小时在线的“AI行政助理”。　　从企业管理侧来看，AI同样带来根本性变革。传统差旅管理中高频、琐碎的决策如超标预警、票据复核、政策更新等均可由AI自动完成。系统支持自然语言交互，管理者可通过对话方式调整费控策略、查看数据分析报告，实现“智能决策、一键调控”。　　据施沈阳介绍，为了衡量AI落地效果，阿里商旅此次特别提出以“可执行、可调控、可观测、体验优先、安全保障、开放互联、AI原生”七大标准。尤其是在“AI原生”架构下，系统支持与企业现有财务、OA、HR系统的低成本接入，避免形成数据孤岛或重复建设。　　值得注意的是，阿里商旅AI并不依赖通用大模型生成“灵感型”推荐，而是基于阿里系生态（飞猪、高德、饿了么、支付宝）的海量实时数据与企业私有政策库进行训练和推理，确保输出的每一个方案都具备可执行、合规范、优体验的特征。这种“务实AI”路线，使其在幻觉控制、响应准确性、政策贴合度等方面显著优于纯大模型驱动的方案。　　“一超多强”AI超车？　　在当前宏观经济发展承压，各行各业市场竞争激烈的背景下，市场对商旅AI能切实带来提效降本效应尤为期待。　　全球商务旅行协会（GBTA）发布《2025年商务旅行指数展望报告》预测，2025年全球商务旅游支出预计将创下1.57万亿美元的历史新高，较2024年增长6.6%。同时，该报告指出，2025年中国市场规模预计将达3731亿美元。　　业内人士认为，中国商旅市场经过多年发展，已经成为一个规模庞大且仍在持续增长的市场。低渗透率与高增长潜力，是中国TMC市场最显著的特征之一。　　与欧美成熟市场（商旅支出渗透率可达40%—50%）相比，中国市场的TMC渗透率仍然较低，估计仅在10%—20%区间。这意味着有大量企业的差旅消费仍处于员工自行预订、事后报销的分散、低效状态。这为专业的TMC服务提供了巨大的增量空间和市场教育机会。　　“中国TMC市场是一个规模巨大、渗透率低、增长潜力可观的黄金市场。竞争格局呈现出‘一超多强，多方混战’的复杂局面。”一位TMC市场长期观察者认为，携程商旅凭借其规模和市场地位领先，阿里商旅则是最具颠覆力的挑战者，它不满足于单纯的资源整合，而是依托阿里生态和技术底蕴（如最新发布的AI解决方案）,试图从价值逻辑上重新定义商旅管理。　　据了解，阿里商旅2016年才正式以独立业务形态运营，但其根基可追溯至服务阿里巴巴集团10余万名员工的内部差旅系统。　　如何实现差异化竞争，是阿里商旅要实现持续增长首先面对的问题。“市场竞争非常激烈，客观地说，产品同质化，供应链也没有太大区别。”施沈阳对记者表示，“根本是解决更合规、更降本以及让员工真正满意三个核心问题。”　　阿里商旅的DNA具有鲜明的“阿里特色”，其核心能力构建并非单纯依赖机票、酒店等供应链资源，而是深度融合阿里巴巴经济体内的多端生态：高德提供实时交通路网与用车服务；饿了么支持企业用餐场景免报销支付；支付宝实现企业账户直付与票据自动化管理；飞猪则提供机酒火车票的供应链与动态数据能力。这种“生态打法”使其实现了真正意义上的“全场景覆盖”。　　“未来的竞争将不再是简单的机票酒店预订手续费之争，而是生态协同能力、技术创新能力、数据价值挖掘能力和一站式解决方案能力的综合比拼。”上述市场观察人士认为，市场将进一步整合，缺乏特色和规模的中小TMC生存空间将被挤压，头部平台之间的生态与科技之战将愈演愈烈。　　伴随着阿里商旅尝试用AI解题TMC市场，企业是否愿意为AI付费也是现实问题。　　某大型国企与阿里商旅合作后表示愿意为AI买单。“该企业平均每天5000人在路上，一年仅国内差旅费用约为12亿元。以商旅能够节省10%计算，节约数字非常可观。AI跟财务报表的关联性从没有如此近。”在施沈阳看来，今天市场上使用AI是花钱的，但阿里商旅推出AI应用，最终是帮助企业省钱。（文章来源：中国经营报）","kind":"news","is_publish_news":true,"is_publish_highlight":false,"is_publish_live":false,"is_publish_wemedia":null,"editions":null,"column":"","sentiment":"0","news_tag":"","news_rank":0,"symbols":[],"gpt_button":0,"need_auth":false,"code":"91000000","status":"200"},"commentList":[],"hasMoreComments":false,"newsSizeData":{"likeSize":0,"commentSize":0,"repostSize":0,"favoriteSize":0,"likeStatus":false,"favoriteStatus":false},"isCrawlerRequest":true}