核心要点
蒂姆·库克将在执掌苹果15年后，于9月1日卸任苹果CEO。
在库克领导下，苹果成为全球首家市值突破1万亿美元、2万亿美元和3万亿美元的公司。
苹果硬件部门负责人约翰·特努斯（John Ternus）将接替库克，成为苹果下一任CEO。
即便是在史蒂夫·乔布斯因病无法履行CEO职责、库克被要求临时接任之前，蒂姆·库克也并不陌生于苹果的财报电话会议。
不过，2009年的第一次财报电话会议却显得不同寻常。华尔街分析师立即直面那个所有人都在关注的问题，并在第一个提问中问道：如果由库克领导，苹果（AAPL）会以不同的方式运营吗？如果乔布斯无法回归，库克是否已经准备好永久接任CEO？
库克回避了这个问题。
“我们在公司的每一个团队中都不会接受低于卓越的标准；当我们犯错时，我们有足够的自我诚实承认错误，也有改变的勇气，”他回答道。“我认为，无论谁担任什么职位，这些价值观都已经深深植根于这家公司，因此苹果都会取得非常出色的成绩。”
后来，这些话被视为“库克主义”（Cook Doctrine）的一部分——它成为苹果价值观和战略的一份蓝图。
如今，数字本身已经说明了一切。
库克带领苹果成为全球第一家市值突破1万亿美元、随后突破2万亿美元和3万亿美元的公司。自他执掌苹果以来，苹果股价累计上涨超过2,200%；公司已经售出超过30亿部iPhone，并通过股票回购的形式向股东返还了近9,000亿美元。
库克在苹果工作了28年，其中15年担任CEO，任期已经超过了公司定义性联合创始人乔布斯。
尽管库克竭尽全力维护苹果的核心价值观，但下周当他把公司交给苹果硬件部门负责人约翰·特努斯时，他留下的这家苹果公司，无疑带有鲜明的“库克印记”。
“不是一个产品派”
库克是一个安静而内敛的人。
当他讲话时，来自阿拉巴马州成长经历所带来的轻微南方口音依然能够听得出来。
作为供应链领域的高手，他更可能出现在制造工厂参观，而不是花时间待在苹果的设计工作室里。
因此，自从库克开始担任CEO以来，他一直受到批评也就不足为奇了：缺乏乔布斯那样的个人魅力和远见。
乔布斯本人曾形容库克“不是一个产品派”（not a product guy），而怀疑者则抱怨库克过于谨慎。
但库克并没有把这些特点视为弱点，而是将它们变成了自己的优势。
1998年，他辞去了康柏电脑（Compaq Computer）副总裁的职位。当时康柏是全球最大的个人电脑制造商，而库克选择加入一家几乎已经破产的苹果。
他一上任就开始清理仓库中的滞销库存，同时削减苹果的供应商数量。
成为CEO之后，库克的工作已经从预测需求进一步扩展到协调苹果不断壮大的产品和服务帝国，使各个环节能够顺畅整合。
库克自称是一个“工作狂”。众所周知，他每天凌晨4点起床，阅读客户和员工的电子邮件，然后去健身房；如果没有出席外交会议或进行供应链审计，他随后就会前往苹果园区（Apple Park）上班。
他还以主持持续数小时、强度极高的会议而闻名，在会议中不断提出后续问题。
MarketWatch向库克本人和苹果方面寻求评论，但双方均未作回应。
“库克管理公司的方式与史蒂夫不同。史蒂夫不是一个善于合作的人。”曾在苹果工作超过20年的托德·戴利（Todd Dailey）说道，他最终成为苹果高管简报项目的负责人。
当戴利为一位高级政府官员安排一次技术演示时，库克的性格表现得十分明显。
演示内容涉及Vcommunicator——一款诞生于2000年代末期的iPod Touch，搭载专门的实时翻译软件。
两人单独站在房间里时，库克转向戴利问道：
“那么，托德，我们今天展示什么？”
“我不认为蒂姆以前曾经叫过我的名字。”如今已经成为独立顾问的戴利告诉MarketWatch。
“我当时展示的是一个安装在手臂上的iPod Touch，它带有扬声器。里面有一个翻译应用程序，军人只需要按下一个按钮，它就会用所选择的语言说出一句话。据说它在伊拉克实际上非常有用。”
戴利解释完演示内容后，库克停顿了下来。
戴利形容那是一个“令人恐惧”的思考时刻。
最终，库克给出了评价：
“这很好，但要记住，永远要先展示并解释苹果的产品。”
尽管Vcommunicator使用了第三方翻译软件和配件，但底层的苹果平台仍然应该放在第一位。
“这是一个我一直没有忘记的教训。”戴利说。
作为一个团队型领导者，库克知道什么时候应该退后一步，把责任交给别人。
2015年，他提拔乔尼·艾维（Jony Ive）担任首席设计官。艾维正是iPhone、MacBook和iPad等标志性产品背后的设计师。
这一任命让艾维在很大程度上拥有了产品开发过程的自主权。
与此同时，苹果芯片设计负责人约翰尼·斯鲁吉（Johny Srouji）负责开发定制的M1芯片，而库克则在幕后负责与台积电（TSM）谈判，以确保制造合作协议。
当苹果拓展到自己传统专业领域之外的业务时，库克会有选择地引入外部人才。
2018年，他聘请前谷歌（GOOG）高管约翰·贾恩安德烈亚（John Giannandrea），负责领导苹果的人工智能业务。
2015年，当苹果寻求扩大智能手表业务时，库克聘请前博柏利（Burberry）CEO安吉拉·阿伦茨（Angela Ahrendts）担任苹果零售业务高级副总裁。
同年，迈克·洛克韦尔（Mike Rockwell）也从杜比实验室（Dolby Labs）加入苹果，负责领导后来发展成为Vision Pro的项目。
“据我所知，迈克·洛克韦尔几乎拥有完全的自由，可以去做任何他想做的项目。”伊丽莎白·多尔曼（Elizabeth Dorman）告诉MarketWatch。
她曾经是苹果早期visionOS团队的一名应用原型开发实习生。
“现在这个团队已经有数千人了，但最初它只是一个几十人的小团队。”
在苹果工作期间，多尔曼曾帮助制作一种外形原型，用于库克例行检查团队工作时的演示。
“据我听说，他在演示过程中完全不露声色。”如今已经成为人工智能设备初创公司Era联合创始人兼CEO的多尔曼说。
“他对自己的反应非常谨慎……他不希望别人从他的反应中判断某个东西到底好还是坏，因为他明白，其他人的产品直觉可能比他更强。”
“好好先生CEO”
与喜欢戏剧化舞台表现、标志性黑色高领毛衣的乔布斯不同，库克更像一个普通人。
他的腕表选择自然是Apple Watch。库克曾表示，Apple Watch帮助他减掉了30磅体重。
他经常穿着牛仔裤和耐克（NKE）运动鞋出现。
自2005年以来，他一直担任这家运动服饰巨头的董事会成员。
运动鞋是库克偶尔会炫耀个人品味的领域之一。
在苹果官方宣布他退休的摄影中，库克突然拿出了一双极其罕见的Air Jordan运动鞋。这双鞋是与嘻哈艺术家特拉维斯·斯科特（Travis Scott）合作设计的。
与乔布斯不同——乔布斯在不满意时出了名地会大发雷霆——库克展现出的性格则亲和得多。
多尔曼说，他被称为“好好先生CEO”（nice CEO）：
“你不会被他吼。”
乔布斯为了削减成本而取消了公司的慈善项目之后，库克重新恢复了企业慈善计划，并扩大了环保目标。
过去十年里，苹果一直通过每年与Apple Pay合作开展募款活动，为国家公园基金会（National Park Foundation）提供支持——这无疑与库克本人对国家公园的喜爱有关。
2014年，他还在《彭博商业周刊》（Bloomberg Businessweek）发表文章，公开宣布自己是同性恋，成为《财富》500强企业中第一位公开出柜的CEO。
库克对母校奥本大学（Auburn University）一直十分喜爱。
他在那里获得了工业工程学位，并会定期因为特别活动或橄榄球比赛回到校园。
前苹果工程师阿德里安·伊夫斯（Adrian Eves）第一次见到库克是在2017年。当时库克回到校园，主持一场关于多元化与包容性的演讲。
“他们当时说，‘他不接受任何提问。’”伊夫斯回忆道。
当时他是奥本大学的工程专业学生，也是苹果的长期粉丝。
“我一直都是一个很守规矩的人，但那一次我决定违反规定，走了下去。我技术上并没有问他问题，所以我想规则应该还算被遵守了。我只是说：‘感谢你为帮助其他人所做的一切。’他回应得非常友善。”
2021年，伊夫斯从阿拉巴马州搬到加利福尼亚州，加入苹果，担任iOS无障碍功能工程师。
苹果几十年来一直高度重视无障碍功能，例如基于手势的屏幕阅读器VoiceOver，以及眼球追踪导航等功能。
“我在VoiceOver上做了很多工作，修复其中的漏洞，并帮助它与其他应用程序进行整合。”伊夫斯说。
如今，他已经成为一名独立的苹果平台开发者，同时也是偏头痛追踪应用Auralog的创始人。
库克经常被看到在Apple Park的走廊里走动，或者在苹果的Caffè Macs餐厅之一吃午饭。
尽管苹果实行每周三天的混合办公制度，但库克去年在“Table Manners”播客节目中表示：
“我每周有四天去办公室。”
“然后周五，我通常在家工作，因为办公室里没人。办公室里一个人都没有的时候，会让人觉得很压抑。”
伊夫斯当时就在库克办公地点下面几层楼工作。
“他真的非常经常在外面走动。如果你白天在苹果看到蒂姆·库克，这并不罕见，也不是什么大不了的事情。”伊夫斯告诉MarketWatch。
“我经常在Caffè Macs看到他。他喜欢坐同一张桌子。”
复杂而多面的遗产
“我希望人们说我是一个善良、正直的人。”
本月早些时候，库克在参观休斯敦一家新开设的制造工厂时接受CBS采访，并这样谈到自己希望留下的遗产：
“但我认为，你的遗产是由其他人来描述的，而不是由你自己来描述。”
没有人能够仅仅靠“好好先生”的形象打造一家市值4.6万亿美元的公司。
平静外表之下，库克是一名战术型企业战略家，而他的决策并不总是得到所有人的认同。
艾维——苹果设计负责人、同时也是长期追随乔布斯理念的人——于2019年离开苹果。据报道，他对公司过度强调运营感到失望。
许多员工也并不认同库克对线下办公的重视。
2022年苹果重新实施返回办公室政策后，员工的大规模反弹就证明了这一点。
库克与美国总统唐纳德·特朗普的私人关系，同样引发了苹果员工和外界的批评。
两人已经建立起一种不同寻常的联盟，有些人认为这种关系建立在战略互惠之上。
库克曾送给特朗普一尊黄金雕塑，承诺向苹果在美国的供应链投资6,000亿美元，并于今年1月参加了在白宫举行的《梅拉尼娅》（Melania）电影放映活动。
作为回报，特朗普对库克的电话保持开放态度，并给予苹果从中国进口零部件所需的关键关税豁免。
2019年，特朗普还称赞库克对美国国内投资的贡献，并在此过程中无意间给这位CEO创造了一个绰号——“Tim Apple”。
今年3月，当库克在《早安美国》（Good Morning America）节目中被问及这些行为时，他回答说：
“我参与的是政策，而不是政治。”
伊夫斯认为，苹果与特朗普政府保持良好关系确实能够带来现实的利益，但他和许多其他苹果员工对于库克与总统之间的关系仍然有着复杂的感受。
“我不能声称自己知道他在想什么，或者他试图实现什么目标，但看到我曾经敬佩的这个人支持这样的事情，真的很难接受。”伊夫斯说。
与此同时，苹果的供应商逐渐认识到，库克是一位非常强硬、甚至无情的谈判者，而且他能够帮助苹果以极低的价格获得零部件。
在2005年iPod Nano上市时，库克向三星（005930）和英特尔（INTC）等内存供应商预付了12.5亿美元。
据《纽约时报》报道，这一举动几乎让苹果控制了整个闪存市场。
2009年，库克再次通过供应链策略施压，买下了三星当时全部可供应的闪存库存。
然而，库克精准的需求预测和供应链运作能力，却在一项技术发展面前遭遇了瓶颈：
人工智能。
当谷歌将Gemini融入Android操作系统、微软（MSFT）与OpenAI签署合作协议时，苹果似乎错过了这班车。
2024年，苹果推出了雄心勃勃的AI驱动版Siri升级计划，但其实际推出过程却一再延迟。
Meta Platforms（META）等竞争对手还从苹果的AI研究团队中挖走了顶尖人才。
更糟糕的是，苹果曾经在内存市场上无与伦比的采购能力也已经减弱。
英伟达（NVDA）和大型云计算超大规模企业如今拥有供应商的最高优先级。
华尔街目前仍未形成共识：苹果的AI战略究竟是成功还是失败？
为苹果的做法辩护时，库克去年在一次全员会议上表示，苹果“很少是第一个”推出新技术的公司。
与竞争对手不同，苹果并没有急于投入数十亿美元建设数据中心。
当投资者开始担心AI领域可能出现过度投资时，这一做法为苹果赢得了赞誉。
但与此同时，它也引发了另一种担忧：
在历史上最大规模的技术变革之一正在发生之际，苹果是否正在失去领先地位？
“Apple Intelligence现在终于要推出了，但已经晚了两年，而且搭载的还是我们当初所说会推出的那些功能。”前苹果高管简报部门负责人戴利说。
“从我的角度来看，这至少有一部分责任必须归到蒂姆身上。”
长期以来备受期待的、具备智能代理能力的Siri预计将于今年9月登陆苹果设备。
它除了部分采用苹果自己的Apple Foundation Models之外，还将由谷歌的Gemini模型提供部分支持。
这意味着苹果正在偏离其长期坚持的一项核心原则：
核心技术应该掌握在自己手里，而不是租用别人的技术。
“蒂姆是一个运营派——没有其他人能够把公司的增长管理到我们现在这样的规模。”戴利指出。
“仅仅是能够把我们生产出来的那么多部手机真正运出去，这件事本身就非常惊人。”
“但如果你展望未来几十年的苹果，AI将要求更加聪明的软件工程能力，以及软件与硬件之间更深层次的整合。”
“是时候让一个产品派来领导苹果了。”
