本文已获得伟大航路咨询公众号（ID:wdhlzx）官方授权发表谁也无法100%准确地认知自己你是否知道澳大利亚首都是哪里？你是否知道世界上哪个国家盛产石油？你是否知道为什么现在工作那么难找？你是否知道为什么总有人说现在社会经济不好，但是否知道与自己有什么关系？你是否知道知名品牌企业做大究竟走对了哪一步？如果你不是100%准确的知道这些问题的答案，别担心，以上这些问题，即使是雷军、任正非、张一鸣、俞敏洪、邓超、李亚鹏、张艺兴、张瀚、杨幂、肖战、刘昊然、王宝强、陈思诚、徐峥、范冰冰、吴京等，不论是纯粹的企业家，抑或是演员、明星、导演，他们都对这些问题没有清晰100%准确的答案，因为这些问题本身就是非常难回答100%清楚正确的事情。我认为，决定人一辈子能有多大发展，源自认知，究竟什么是认知？我认为认知是由先天与后天两部分“养成”，先天是与生俱来的心理与思考方式，后天是你所经历看到的事物引起的思考；每个人都有不同的认知，所以不同的人看到相同的事物会有不同的理解，比如，同样一本书、一篇文章，每个人看完后会有不同的理解；不同的侧重点，如最近的新书《马斯克传》，有些人可能更有感于马斯克的童年，而有些人则可能更加喜欢研究其思考逻辑；所以，并不是所有读过很多书的人都会有“big move”，是否会有“大进步”，取决于自身认知，取决于你理解的侧重点。遗憾的是，并不是每个人都知道自己的认知范围，甚至是聪明的人。明星、企业家是否认知就更强，知道更多事情？不一定，那么有人可能会问了，为什么要知道自己的认知？有个显而易见的事实，如果登山者想要登上珠穆朗玛峰顶，最好能先正确地认知自己。他们必须清楚自己登山的优劣势，清楚自己是否具备克服所有将要面对的困难的能力，以及是否具备应对身心俱疲的意志力。他们必须清楚自己是否有足够的勇气与敏捷度，可以穿戴着全套的登山装备，攀爬昆布冰瀑（Kumba icefall）冰

本文已获得伟大航路咨询公众号（ID:wdhlzx）官方授权发表 在咨询圈，一部分同行者认为，想要将公司做大做强，就不能以“个人为中心”，而是应该以“公司为中心”，即不应该通过宣传个人IP，来做公司。 这个问题其实很值得探讨，但由于不是本文重点表达，所以只说明我个人的看法，必须承认，最开始的时候我也是这样认为，“个人IP不长久”，当这个IP不存在于世界上的时候，这个公司可能就开始走向下坡路； 但回头看咨询行业三巨头MBB，基本是以创始人名字命名，也并未影响其成为世界前三，这是事实，但同行者们的观点也并未有误，国内不少知名咨询公司也是以个人名字命名，所以这可能并不是公司发展的主要障碍。 下面讲讲我创立这家公司的故事。 误会的开始 伟大航路咨询诞生于疫情期间，创业本就注定充满了未知与不确定性，再加之疫情来袭，前路更加显得扑朔迷离，这个公司的出版作品让很多人有三个误会； 第一、误以为我们是“大公司”，50人-100+人的那种，但其实国内除了和君咨询是以“类加盟模式”而显得人多之外，其他咨询公司包括外资咨询公司，头部的也不过是30+左右，超过50人的基本不在“咨询公司”范畴内了； 原因很简单，一是没有“那么多业务”，二是“人多公司利润就会较少”，也就是说所谓的“人效”就会降低，原本一个人可以同时做5个项目，工资是2万，但如果只跟1个项目，工资还是2万，那公司就有点“亏了”； 有些人可能会觉得我是甲方，我根本不在乎咨询公司的运营模式，呵呵，我只想说，如果对万物都没兴趣，只对自己的小生意感兴趣，那么大概率成不了大企业，因为格局太小了； 去看下巴菲特、芒格、苏世民就会知道，想要获得巨大成功，要对几乎所有事情都感兴趣，因为这样做的目的，不是让你单纯地去了解某个行业，而是可以活跃大脑思路，在你自己所处行业或许也是可以变通一下的。 正所谓：“读万卷书，行万里路”，方可见始终。 所谓咨询公司

本文已获得伟大航路咨询公众号（ID:wdhlzx）官方授权发表 前言： 卡士自1999年成立至今已近24年，属实为“老品牌”，但很多消费者都以为是网红品牌，是新兴品牌，因为其设计与沟通都相较“年轻化”，并且在此之前很多人并没有“听过”或者“见过”。卡士真正“爆火”的时间也正是疫情期间，让更多人在注重身体健康的时间点得以认识；正因如此，卡士在此期间获得了“爆发式”的增长。 外界对卡士的普遍认知是“持续增长22年”，但经过我们深入研究发现，事实并非如此，卡士的增长之路其实非常“坎坷”，甚至可以用“艰难”来形容。 据公开数据显示，2000年销量就达到几千万，2001-2003年销量在1亿元左右，2016年，销量达到10亿，但在2019年，数据显示卡士酸奶营业收入却是6.8亿，2020年卡士酸奶营收规模超过20亿，2021年总销售额达到了32亿元。这也再次证明其并不是真正的“持续增长”，而是与大多数企业一样，是“过山车”式增长。 在同年诞生的品牌蒙牛逼近千亿营收的对比之下，卡士30多亿营收显得微不足道，当然，这与企业发展战略密不可分。我们认为，卡士的增长潜力依然很大，只是还没有找对增长“感觉”。 在低温酸奶这个细分赛道里，市场上的研究公司都曾给出不同数据的市场规模：AC尼尔森认为，2015年中国低温酸奶市场规模达510亿；西部证券认为，2020年低温酸奶市场规模达到499亿；观研数据认为，我国低温酸奶市场规模从2016年的261.5亿元增长至588.1亿元； 随着低温酸奶将向品质化、健康化方向发展，以及近年来受疫情影响消费者对低温酸奶的品质、健康属性愈发重视，低温酸奶也将迎来新的市场发展风口，预计2026年我国低温酸奶市场规模将达874.1亿元，2022-2026年GAGR约为10.4%。 不同公司预测数据不同，可以肯定的是，低温酸奶赛道是个增速快，空间高，未来规模近千亿的市场

本文已获得伟大航路咨询公众号（ID:wdhlzx）官方授权发表引言瑞幸2022年营收突破百亿，首次实现经营性盈利。在当前咖啡市场竞争环境中，瑞幸似乎已经成为“领跑者”。从2020年的做空风波，到退市后潜心经营，于今年交出一份令人惊喜的答卷，瑞幸究竟做了什么让消费者心甘情愿为其买单？是因为“饮品化咖啡”？（市面上对其成功总结最多的因素）还是“规模效应”？（截至22年底瑞幸全国门店数量8214家，超过了星巴克6021家。）本篇文章无意阐述瑞幸营销打法、选址、割资本主义韭菜、也不想宏大叙述中国咖啡行业发展等大家已经讨论很多的话题，不论其经历过什么，在做空后，2022年130多亿的营收至少是真实的，我们重点讨论瑞幸与消费者之间的关系，究竟给了消费者什么“好处”，能在其经历了“丑闻”后反而消费更旺盛？消费者为什么要购买瑞幸咖啡？我们能从中得到什么启示？我们始终认为，企业能够长期持续增长的方法就是解决消费者未被满足的需求，当下市场中仍有很多企业无法找到REAL消费者需求，而是被COVER在需求表面的“要求”所蒙蔽，我们试图以瑞幸为例，解读消费者需求与要求之间的差异，以及如何识别。01 消费者为什么对瑞幸那么着迷？瑞幸识别消费者需求的基础瑞幸的用户着迷到什么程度？做梦都想让其之前的产品回归、让其把店开到自己所在的小城市。在小红书查询瑞幸相关的信息，会发现瑞幸的点评赞是新锐饮品中最多的，超过喜茶与奈雪，粉丝也是最多的。（瑞幸粉丝46.1w、喜茶粉丝40.5w、蜜雪冰城粉丝40.4w、奈雪的茶粉丝20.1w、星巴克粉丝15.3w。数据来源：各品牌小红书官方账号）瑞幸官方账号下评论较多的分别是：求优惠券、求打折（而且是刷屏级别的那种，接连几十条都是这种内容）；除此之外还有求开店到自己城市的、求某款产品回归的。从比例分布来看，求优惠打折的评论要比求产品回归的数量大；而如果在小红书平台搜索瑞幸，内

本文已获得伟大航路咨询公众号（ID:wdhlzx）官方授权发表 聪明的汉斯，数学马 聪明的汉斯出生于20世纪的德国，是一匹因解答数学问题而出名的马。人们从四面八方跑来问他诸如“九的平方根是多少？”之类的问题。汉斯会跺三下蹄子来回答。德国心理学家、生物学家Oskar Pfungst 在1911年进行的一项研究表明，汉斯在89%的情况下都能正确回答——前提是当他能看到提问的人时；而当他看不到提问者时，汉斯的成功率则直线下降至6%。 生物学家Oskar Pfungst证明了一个问题：这匹马并不是在回答数学问题，而是在回应提问者的肢体语言。实验中，往往在汉斯跺蹄子的数量接近答案时，提问者看起来会越来越高兴，而当他判断提问者兴奋到极点时，就会立刻停止跺脚。如果汉斯看不到提问者，他就会跺着脚胡乱猜测（这点令人印象深刻） 。 聪明的汉斯并不是想愚弄任何人，他只是想让人们开心。他的听众自欺欺人地相信他的“答案”，以为回答了他们一些事实，但实际上并没有。 这与企业在日常对消费者需求的调研中类似，如果直接或间接询问消费者“为什么购买某个产品”，回答大概率是不准确的，反而如果我们通过长期的外部观察与生活方式，加之科学化的分析研究，则有可能获得更加精准的洞察。 很多事情的背后，我们以为自己了解其中的原因，但其实挖掘的还不够深入，这也是为什么很多产品看起来明明是“解决了消费者的某个需求”，但真实落地的时候发现消费者根本不买单。 比如「年轻人喜欢无糖饮品/食品」背后的真实原因，如果原因有10级，我想大多数人至多回答到3级。 问：年轻人为什么喜欢无糖食品/饮品？ 答：因为无糖产品对身体好，更健康——这是第一级；往深推入，因为年轻人担心肥胖——这是第二级；再次深入，因为年轻人开始养生——这是第三级；能回答出这三个深度的原因，就想做出「解决消费者需求的产品」还远远不够。 我们都知道现在年轻人

本文已获得伟大航路咨询公众号（ID:wdhlzx）官方授权发表 引言 在本次文章中，我们提到了三个案例，TCL收购法国汤姆逊公司、与外资公司筹建了手机合资公司T&A，并推出TCL手机的失败案例；摩根大通以1.75亿收购了一家名为Frank的理财规划网站的失败案例；电视剧《狂飙》中高启强通过提升自己的能力成为建工集团1号位后的失败案例。 重点讨论了人为因素对于企业收购的重大影响，以下enjoy 对于资本来说，投资成功率意义重大，我们熟知的红衫、高瓴、IDG等国内头部资本，也并不是100%的成功率。就像咨询公司一样，每家资本公司也都有自己的投资“方法论”，同时为了更加了解项目，也会联系咨询公司做商业尽职调查，交付的内容主要分为行业研究和公司研究两部分；其中行业部分包括： （1）行业市场规模分析和核心增长因素； （2）行业产业链研究； （3）行业竞争格局和竞争对手对标分析； （4）行业政策研究等； 公司部分主要包括： （1）公司收入利润核实和分析【通常会附P&L表】； （2）公司的KSF分析（核心竞争因素）； （3）门店的UE拆解等； 如果是PE做尽职调查，会比咨询公司做的更深入，一般分为3个部分：业务尽职调查，财务尽职调查，法律尽职调查，这几种都会找第3方机构做专业的调查。 2003年，在香港的一次业务会谈中，时任TCL负责人的李东生偶然遇到了全球最大的电子产品制造商，法国汤姆逊公司的CEO 查尔斯·达哈利，双方刚刚坐定，达哈利便开门见山：“TCL有没有兴趣收购汤姆逊的彩电业务？” 汤姆逊是欧洲的“彩电鼻祖”，年销售额曾是TCL的3倍，占有12%的美国市场和8%的欧洲市场。放在李东生面前的就两个选择： 1、收购汤姆逊，促成“中国企业第一次兼并世界500强企业”的“大事件”； 2、“中国企业第一次全球化探索”； 如果不收购汤姆逊，不仅会错失机会而且还可能被竞

本文已获得伟大航路咨询公众号（ID:wdhlzx）官方授权发表 关注伟大航路咨询公众号（ID:wdhlzx）获得报告 摘要 新冠疫情措施进一步优化，影响了每一位中国消费者的生活，带来了更多新的挑战，也带来了新的机遇。 调研发现： 食品饮料的购买行为、食用方式、认知理念普遍受到影响。 “阳康”后消费者正在改变他们的饮食习惯 自疫情政策调整为“放开”后，消费者对于外出比以往更加谨慎，调研显示，近9成的消费者在“放开”后的一周内没有出过门，几乎所有用品都是在网上进行，买菜、零食、饮料、防疫卫生用品、生活必需品等，这在“放开”之前是没有过的。 不少消费者表示自己曾有过“隔离”的经历，有的是“密接”、有的是“无症状”，但在隔离期间有人送饭有人送水，自己每天几乎不用担心生活方面的问题，但在“放开”后，买药、买菜、买物资都成为自己必须做的事，要为了抢到菜、药、饮料、水果等定闹钟，上不同平台对比价格、新鲜度等，这种经历令其一生难忘，也表示不想再经历一遍了。 “放开”后居家的时间被迫拉长，也给了消费者更多宅家的空闲时间，但这次与“放开居家”与隔离居家不同，前者是主动居家，后者是被动居家，在家的心态也有所变化。 数据来源：伟大航路咨询统计研究 封锁，屏蔽、居家办公的限制，是优化之前的常态，在新十条出台后，这一现象发生了翻天覆地的变化。“小阳人”成为新的热词，“喜洋洋、美洋洋、懒洋洋”逐渐成为人们随口开的玩笑。 “天选打工人”从侧面体现出“小阳人”数量之大，由此也引发出广大普通消费者对于生活观念的转变；在中国，我们正在目睹食品饮料的购买、消费行为及食用方式的重大变化。 我们在2022年12月15日到12月31日对国内一线城市（北上广深）与二线三线部分城市（重庆、成都、青岛等）的2236名消费者进行了线上调研与访谈，不同地区与年龄之间存在差异，但以下总体趋势是普遍共有的： ·相较于其他品类，食品

​本文已获得伟大航路咨询公众号（ID:wdhlzx）官方授权发表 战略咨询比较重要的工作内容之一就是做研究，行业研究、市场研究、消费者研究、趋势研究、现象研究等；在上一篇文章（一文讲透：企业为什么需要战略咨询）中我们阐述了战略咨询于企业在发展中的重要性，今天我们来讲下如何在一段时间内研究多个行业。 行业有很多，每个行业又有垂直的产业链，产业链的每一环又是一个行业，比如：化妆品行业，我们看其上下游产业，上游有原料、生产、加工、制作，下游有批发、零售、加盟等，其中原料是一个独立的行业，生产也是独立的行业，加工与制作、批发与零售等同样是独立行业，当然，不乏有些企业是覆盖到产业上下游的，通常为比较大规模企业；反回来看，行业是横向的，产业是纵向的，每个行业都有自己垂直的产业链，所以，想要了解清楚一个行业，上下游产业是绕不过去的，即使你了解电动牙刷的企业有哪些，但如果不了解电动牙刷的上游生产商、原料供应商、下游销售渠道等你将无法进入这个行业。 如果你只是了解行业、产业却又不了解国家大规划，不了解经济增长驱动因素，也是不行的，很多创业者甚至一些过亿规模的企业老板都没有意识到这些问题，视野最前瞻的不止是世界领先的研究公司、专家学者，还有各国政府，我们国家政府部门的同样如此，一个企业发展的决定因素除自身产品之外，还有大的宏观因素，就如眼下疫情不稳，俄乌冲突、美国制造的经济贸易摩擦等，这些宏观因素只有各国政府最清楚，它们会给世界经济、国内经济带来怎样的影响。所以我们国家出台的「十四五规划」就是为了指导国内各类型企业如何更好的发展，当然，这个规划是在充分了解国内经济环境与情况下做出的指导方针。 那么，经济增长的动力究竟是什么，首先务必要区分两个概念：经济增长与经济波动。 经济增长，一般指的是一个国家或地区的生产能力和产出水平的持续提高。这是一个中长期概念，从生产供给角度来讲的。 经济波动，是指

本文已获得伟大航路咨询公众号（ID:wdhlzx）官方授权发表很多人都不理解到底什么是战略咨询，如果你也是其中一份子，只能说明你还没有明白企业与世界经济环境的关系。有些听过战略咨询的人会觉得，战略咨询其实就是大道理，并无实用之处。当然，也有部分人理解的战略咨询与我们理解的也不一样，这是因为每个人所处的状态不同导致的，有些公司将“品牌营销策划”称为“战略咨询”，更有公司将“品牌设计”称为“战略咨询”，还有些公司将股权激励称为战略咨询。这是由于公司创始人的认知决定的，而公司老板的认知影响了从业人员的认知，这样长时间下来，社会上就会有很大一部分人对于战略咨询的理解都不一样了，而这一大部分从业人员的偏差认知又会影响到客户的认知，从而导致企业从业人员对战略咨询的认知偏差，还有部分从业人员在网上做战略咨询的推广，影响到了还未毕业的大学生，从最顶层的老板认知最终影响到了行业的从业链条认知的变化，咨询从业老鸟，初入职场小白，即将毕业大学生，企业从业人员。我个人认为这是无法逆转的，同时也是可悲的，在我面试一些从业人员中，甚至有人认为战略是为策划“服务”的这种荒谬的理解。战略咨询到底是什么，正如其他行业，每个行业都有专业的研究机构，咨询行业也不例外，慎思行就是中国专业的研究咨询领域的第三方研究服务机构，但即使如此，他们成立近十年的时间，直到今日，仍有从业人员与企业人员问这个无数人问过的问题：“究竟什么是战略咨询？什么是咨询行业？”由于中国咨询行业与企业运行模式与国外不同，所以造就了一万个人心中有一万个战略咨询的理解的情况，所以慎思行不得不也下功夫去研究，试图找寻一个让大家都能接受信服的事实，还专门开设了课程给从业人员解谜。我对于战略咨询也有一些理解，今天就给大家搬弄下。我时常上推特研究国外的咨询公司，有专做战略的、有专做创新的、有专做公益的、有专做供应链的、有专做航空的、有专做政府的等等，表面

本文已获得伟大航路咨询公众号（ID:wdhlzx）官方授权发表前言三年高考，五年模拟——难度「高级」传统品牌面对“老化”向来都有自己的思考，我们总结了以下问题，如果你是品牌负责人，你会如何选择？本试题共72题，三道大题，满分共100分一、选择题（每题1分）：1.如果品牌年轻化需要选择明星代言人，你会根据什么因素选择？A、产品属性 B、粉丝特性 C、品牌调性 D、宣传渠道2.如果需要与明星代言合作，你是选择哪种合作形式？A、品牌代言 B、产品系列代言 C、独立产品代言  D、联名合作代言3.如果现在品牌需要选择男明星作为代言人，请问你会选择以下哪位为品牌代言？A、张若昀 B、鹿晗 C、张艺兴 D、蔡徐坤 E、王一博 F、井柏然 G、肖战H、朱一龙 I、邓轮 J、易洋千玺4.如果现在品牌需要选择女明星作为代言人，请问你会选择以下哪位为品牌代言？A、欧阳娜娜  B、杨紫 C、迪丽热巴 D、杨幂 E、赵丽颖 F、虞书欣G、Angelababy H、杨超越 I、关晓彤5.如果品牌需要与公众人物合作，你会选择与以下哪位首先合作？A、网红 B、演员 C、歌手 D、模特 E、作家 F、企业家 G、艺术家 H 、时尚编辑总监6.如果品牌需要与其他行业品牌合作，你会选择与以下哪位首先合作？A、热门新消费品牌 B、其他传统品牌 C、设计师品牌 D、设计师买手平台7.如果需要你做一个中秋节营销策划，你会如何选择以下哪个主题？A、姓氏月饼 B、网红口味月饼 

本文已获得伟大航路咨询公众号官方授权发表 引言 新消费火热的当下，品牌为了获取更多的流量，常规的做法是通过对社交媒体上的KOL（关键意见领袖）投放来达到引流的目的，而这些KOL通常都由中间商MCN机构签约把控，也是就说如果你想与某个KOL合作，需要先找到其所属的MCN机构，然后才可以与KOL探合作事宜。 “品牌-MCN机构-KOL”是三方合作的关系，形成这种情况的原因主要有： KOL更专业，接到更多商务合作 为品牌寻找匹配的KOL节省时间 MCN在中间做“担保”，双方都更有保障 一般来说，KOL是某个圈层的关键意见领袖，但可能在商务方面并没有那么专业，有品牌方找到后，会因其不专业而丢失合作机会，并且社交平台KOL非常多，很容易被“雪藏”，所以就需要MCN机构帮助其宣传、保证其专业性。 现在有些MCN机构也会帮助KOL去生产内容，扩大其生产能力。 品牌在投放前是会找寻与自己品牌调性相符的KOL，从众多KOL选择其实还是相当于大海捞针，即使找到，也可能被KOL的个性与专业性“吓跑”； 存在难找与难合作的问题，所以MCN机构成立是解决了品牌方在找寻与合作KOL方面的专业问题。 部分新锐消费品牌中，不乏有创新者尝试与KOL建立长期稳定的合作关系，试图打破传统的合作模式。 什么是品牌与KOL多边合作？ 在了解常规的“品牌-MCN机构-KOL”是三方合作的关系后，我们再来看下“品牌与KOL多边合作”是什么。 顾名思义，品牌与KOL多边合作就是品牌方与KOL、品牌方、明星、艺人进行除了的“雇佣关系”之外的其他长期稳定合作。目的是为了增加品牌曝光、增加销量、增强品牌好感、增值品牌资产。 常规的雇佣合作是指品牌方指定KOL为其在社交平台做内容推广，形式以KOL擅长的为主，按单条/次计费，合作之后再无其他交集。 多边合作则是与KOL建立长期的稳定合作，模式上也发生了转变：由原有的单次付费

本文已获得伟大航路战略咨询公众号（ID:wdhlzx）官方授权发表本篇为「停止焦虑」系列第1篇共100篇前言在当下各路打着“新消费”旗号的平台、媒体每天都在网上冲刷各种存在，以复盘/拆解/分析为噱头，大搞流量，对于创业者与经典企业的从业者来说，其实这并不是好事，因为这并不能有效帮助他们建立系统的商业知识体系，只会给从业者带来更多焦虑。因此，为了使创业者、从业者不再焦虑，我们决定开创一个新的栏目：「停止焦虑」，这个系列只讲干货，不讲大道理。我们看到一些同行者也会发咨询公司方法论，但却很少有人去讲如何运用，只是一味把方法论的图放在那里，至于怎么用，如何用，何时用，却并没有讲清楚。这是一个蒙牛等头部企业都在用的方法，是我在某外资咨询公司中的一个已脱敏的case，我们认为这个方法不仅适用于一定规模的企业，初创企业、成长型企业、转型企业等也都可以尝试。关注获取完整版报告这个方法可以全面系统的去审计品牌的价值，其主要目的有两个：1、品牌是否在有效利润的情况下增长了市场占有率？2、品牌是否加强了使用率和忠诚度？主要衡量方式为：市场占有率及销售额来源：伟大航路战略咨询公众号（ID:wdhlzx）审计的内容主要包括以下5个部分：1.品牌的消费目标—消费群体诊断2.品牌价值诊断3.品牌价值4.理想体验5.品牌建设的执行和实施诊断以下我们就每个点做重点阐述：01品牌的消费目标—消费群体诊断主要问题：·我们的战略目标消费群是否有意义（需求与平均人群不同）并且对行动 有指导意义（能有效接触）？·我们是否发现了主要目标消费群和潜在目标消费群？·我们是否知道怎样吸引主要目标消费群到我们的品牌？·目标消费群提供的销量是否能达到我们的销量目标？·如果购买人与消费人不同，我们是否有效影响了购买人的购买决策？衡量方式：在目标消费群的市场占有率增长大于平均消费群主要是针对目标消费群体做深入的诊断，了解品

本文已获得伟大航路战略咨询（ID:wdhlzx）官方授权发表为什么要创新要明白为什么要创新的前提是先达成对“创新”的认知统一，俗语常说：“一千个人心中有一千个哈姆雷特”，创新却不是这样。我们与混沌大学的创始人李善友对创新的理解比较接近：「创新」不是发明创造，也不是单一技术层面的创新，甚至不是从无到有的创造过程，「创新」并不一定是100%的原创，「创新」并不是“创造”某个新的事物，或者现象/产品，而是“把不同/不相关的事物重新组合起来形成新事物的过程”，称为【创新】。创新并不是一件非常难的事情，需要非常多的经验与视野，喜欢博览群书之人往往会有创新的种子在心中慢慢发芽，如马斯克、雷军、张一鸣等出色企业家，他们创立的企业足以证明创新是初创企业可以快速成长的最优途径。回到问题，为什么要创新？相信大家都可以给出不同的答案，希望可以在与别人不一样的同时，客户可以选择自己，有点类似于常说的“差异化”，但又不一样，差异化并不一定需要通过创新来实现，而创新的目的也不只是为了“差异化”，但归根结底，创新的目的是为了让企业更好的增长，增长是所有企业最重要的战略目标。上市公司的估值和创业公司的估值是由未来增长率决定的，而不是由现在的收入绝对值决定的。如果企业在可预见的未来不再有增长空间或增长率比较低，即使现在拥有再高的收入绝对值，市值也会降低。只有一条不断向上增长的曲线，投资者才会蜂拥而至，企业的市值才会越来越高。企业一旦丧失来增长的可能性，就相当于被宣判了“死刑”，所以，创新对于企业增长及未来发展、市值有非常重要的作用。当然，并不是说不上市就不需要创新了，而是只要在市场上竞争，就需要以创新的战略来取得市场份额，保持自己的领先优势。有的朋友可能会说：自己并没有什么创新，依然可以占据市场领先位置。我是这样理解的，很多企业在最初依靠某些资源或人脉，将某个生意“做起来”，如果这个行业没有较大变化，你可以

今天接着来聊下创新的几种方法。“你见过哪个上市企业在超级大的体育馆邀请用户一起举办大party吗？你见过哪个上市企业老板与用户亲自见面互动交流吗？你见过哪个上市企业各个重点部门负责人会在社区里回答用户的问题吗？你见过哪个企业的周边品类多达数十种吗？你见过哪个品牌的社区每天发布国内各个名胜风景吗？你见过哪个品牌的粉丝愿意无偿包下广告位宣传品牌吗？你见过哪个品牌的生活方式活动多达300+种吗？你见过哪个企业在研发新产品/功能时真正让用户说出来非常多的缺点与问题吗？你见过哪个品牌把社区当作“城市”来运营吗？你见过哪个品牌在经历过用户吐槽反馈之后，真正做到更改错误吗？你见过哪个品牌愿意给自己用户的生意引流吗？你见过哪个企业愿意把其中一部分生意共享出来给用户吗？如果说有些企业做到了这其中某个部分，我们认为是可能的，但是全部都做到的，只有蔚来。”以上这些既是事实，也是企业在运营上做的一些创新，对于传统企业来说，经销商模式就会把各种创新想法扼杀在摇篮中，组织上的层层审批就会把创新给“拖死”。我们都知道蔚来一贯以“用户企业”自居，我们大众对其的了解也都停留在对用户的服务非常好，用户也都非常愿意为其代言，甚至推广、自掏腰包打广告。但很少人去研究其背后，为什么蔚来的用户会自愿这样做，外界也都对蔚来车主怀有质疑或是被洗脑的态度，以至于认为其品牌就是家“用户洗脑”企业。其实这些都是对蔚来用户运营的一些误解，我不是蔚来车主，也不是其粉丝，只是作为一个研究者讲一些客观角度的观点。常规的用户服务，已有很多文章讲过，我们不再赘述。我们主要研究蔚来是如何做到让用户意愿做这些免费甚至看起来“反人类”的操作的。如果说一开始蔚来在模仿特斯拉的直营模式，我们是认可的，但除了直营之外，在用户方面下的功夫可比特斯拉要大很大。在蔚来用户运营模式证明成功之后，有很多传统车企在大环境的压力下，也被迫入局，但几乎都以失败草草结