一盏智能台灯背后:这群理工男相信,世上应有“阿拉丁”

这是一场延期的庆功宴。4月7日,有道智能学习灯正式面市。两天后,有道AI算法团队和硬件团队一起聚餐庆祝。

与其说庆功宴,倒不如说它是一场生日派对——生日的主角是一盏灯。

这一段历时一年半的研发旅程。启程时,他们被定义成“后来者”,有竞品需要超越。到了中程,对手已被远远甩开,内部磨合成为最大的阻碍。行至最后,他们兵合一处,与自己竞速到底。

01“阿拉丁”立项

这些年,有道AI算法工程师LH一直是一个躲在幕后的人。当有道智能学习灯上市,团队都为之兴奋时,LH的内心是无比平静的。

甚至台灯实现“点查速度达到300ms”的技术突破那一天,所有人都以为,LH一定高兴坏了,他却说:没有那样的一天。经历了大大小小的研发项目,产品最终的样子早已刻在LH的脑海中,从始至终,对于点查做到市面最快他有着十足的信心。

有道要做智能学习灯,这个消息被外界知道已经是一年前的事情。“点灯大战”的话题在行业此起彼伏。而在有道内部,他的萌芽起源于一次不那么正式的聊天:2019年硬件团队供应链负责人乔三槐和LH提起,台灯未来在智能学习硬件市场上会有巨大的需求和商业空间。

乔三槐很笃定,这一判断,一面源于在硬件领域长期沉浸带来的直觉,一面源于作为父亲的他面对自己顽皮的孩子,一直在思考“什么样的产品可以真正帮助孩子?”

对LH来说,他早就想做一款产品,能够集成有道现有的技术优势,让技术价值可以在业务层面得到更直接的体现。两人一拍即合。

2020年的教育智能硬件市场上,大力智能灯已经加快追赶的节奏。LH知道,凭有道在智能学习硬件的多年积累,我们有底气做出远超竞品品质的产品。

因疫情原因,他居家隔离两周。书房中时间浓稠,LH不再关心门外的世界。彼时,他的儿子刚出生一年,成为父亲的LH,心态也发生转变。他越发意识到,为教育做事情,是一件有意义的事情。

他的目标很明确——要做一个带点读查词的灯。

他要先做个原型机出来,随后便开始了轰轰烈烈的网购之旅。大大小小的元器件包裹从广州、深圳、东莞等地运往LH的办公室和家里。

大到一个功能实现,小到台灯的摆放位置,所有的细节,要想到极致,也要做到极致。例如为了实现台灯自由摆放,而非像竞品那样只能将灯放在桌面正前方,这要求台灯摄像头既要看的广,又要看的清晰。为此,LH买了很多摄像头,挨个试验评估清晰度和视角。

书桌下,LH特意准备了一个纸箱,里面装满电线、摄像头和电路板……

对于要做一盏什么样的灯,最早,也是摆在硬件掌舵人River面前的课题。

行业层面看,在智能学习硬件市场,台灯品类仍是一片尚未开拓蓝海,市场培育尚不成熟,没有谁可以真正作为参考样板。

对内而言,无论是词典笔还是听力宝,有道成功打造的工具类产品,无一不是将某一项技术优势,发挥到极致。而台灯应用场景相对复杂,有道若想为“智能”正名,那是做技术堆叠的平台型产品,还是遵循惯例,将某一功能做到极致?

2020年,大力台灯已经开卖,但销量并不太理想。与此同时,其他几家教育巨头,也在做台灯,几乎都是装上摄像头和屏幕,至于功能则能上都上。

在River看来,这并不是做一款好产品的逻辑,“不是别人有的我都一定要有,或者我有什么用户一定要什么,而是确定用户需要什么,我最应该做好的东西是什么,再将大部分精力投入,去下功夫。”

为方便团队成员一起实验,LH前前后后绑了十几个台灯。很长一段时间里,团队在零件拼出的原型机的“注视”下,缩在桌前写代码,指尖查词的速度在一行行代码下加快。

“台灯上的置顶摄像头和桌面,和书本可以强交互,产品逻辑是通的。”River很满意,“只剩下定价逻辑,我们选择先往前走,往下再看。”

然而这个问题,久久没有解决。产品发布后的一天,River坦言,“直到台灯立项那一刻,我们还是很彷徨的,确实不知道,一个高定价的台灯,到底能否受到用户欢迎。”直到台灯面市,他信心满满。

毫无疑问,从上到下,对团队任何一个人来说,“做灯”都是认知与实践上的双重挑战。

一方面,他们要在认知上理解市场:家长和孩子需要一个什么样的产品。另一方面,他们要在实践中认知自己:要如何在竞品先发的战场中,贯彻有道的理念。

02 死磕300豪秒的极致速度

“要做一个安静的产品,一款好用的工具,而不是塞入太多强交互功能,分散孩子的注意力。”

2021年3月,项目正式立项,主打指尖查词、学情分析、错题整理三个功能,这是AI算法团队和硬件团队达成的共识。

这是产品思维与互联网思维最大的不同。用首席科学家段科的话来说,前者力求产品“召之即来挥之即去”,即以帮助孩子学习为目标,不过多占据孩子的注意力。后者则想要使用者停留更多时间。

作为一款好用的工具,段科和River包括所有参与台灯研发生产的伙伴们都认为,产品功能要“好用”到极致。有道要为用户解决一个问题,解决之后,灯的状态就可以从普通产品,变成一个能打动用户的东西。River曾说,“我们需要台灯有一个魔法时刻”。

亮点功能确定了,那如何做到极致?什么是极致呢?

对于这一点,大家早已有共识。当初,有其他竞品在发布会上说,指尖查词速度是1.4秒。River相信,我们可以做得非常快。底气来源于算法团队曾基于树莓派做出的原型机,已将指尖点查的时间压缩进300毫秒。

负责指尖查词功能的人,是AI算法团队一位年轻的工程师无幻。刚开始,团队立下军令状,将指尖查词速度攻进200毫秒,让人感觉不到延迟。

2020年,刚刚入职两年的无幻,觉得这是个机会,便主动请缨,接下这一重任。

刚上手时,面对市面上的其他点查产品,无幻与伙伴萧腾一直在追赶竞品,如同与无形的对手赛跑,但沮丧与挫败感一阵阵涌来。

“我们测他们的产品,手指肯定有干扰,但他们一轮轮更新都解决了。”无幻回忆,“本来第二天开组会,我想拍个视频说他们做不到的,我可以做到,结果那天他们做到了。”

由于加班时间变长,无幻下班时很难找到共享单车,便买了一辆白色电动车,在西二旗的昼夜间穿行。

没过多久,粗糙的原型机上,第一次实现了300毫秒。无幻感到莫大的成就感:从这一刻起,有道的对手,只有他们自己。

这是一个需要算法和硬件团队深度配合的项目,且注定不是一件容易的事。摩擦源于A2和B4的空间障碍,也源于不同的DNA。

就产品形态来说:有人提出要做横屏、大屏,但有人担心太过吸引孩子注意力;有人想做横头灯,但有人倾向于更圆润风格;有人想用鱼眼摄像头,但有人认为鱼眼摄像头太过突兀。

为确定台灯样式及材质,团队断断续续花了四五个月的时间,不断产出样品,纸膜,3D打印,40多个形形**的模型错乱摆着,将一整间储藏室塞满。

 “从开始到做出来, battle从没停止”。

所有人都看到,两个团队中间,有一道无形的壁障。

灯影摇晃之间,这个仍在磨合、尚未成熟的团队,走到了大战前夜。

03魔法时刻背后的鸿沟

A2和B4的“矛盾”,还是爆发了。导火索是21年10月的第一次项目验收。

原本能够冲进300毫秒的指尖查词算法,搬到台灯样机后,反应速度慢得有些可怕,一度降到了1.5秒。无论是River还是段科都看到了问题的本质,团队还在各自为营。

一心扑在指尖查词速度上的无幻心里不是滋味。他认可这一批评,“毕竟我自己用起来也很烂,心里还是有底的。”但他还不清楚,该如何解决问题。

事实上,对于一款智能硬件而言,若要整体提升性能,就要优化整体能力,需要工程能力、算法能力、软件、硬件各方面达到最优,不能割裂开来。

在此之前,AI算法团队和硬件团队各管一摊,虽都全力以赴,但只对自己的部分负责。

在River看来,这就像隔着鸿沟的两个人,要搭一座桥,需要两人都向对岸跨出一步,桥才能搭好,“我说我的工作做好了,你说你的工作做好了,中间的工作谁来做呢?边界感太强往往导致团队无法拧成一股绳。”

段科形容,这就像带兵打仗,需要的是志同道合的同志,可以为彼此流血牺牲,如果各立山头,拥兵一方,必然打不了胜仗。

“点读功能本身的优化,涉及到硬件、算法、驱动各个层面团队从各自专业的角度找出问题的关键,形成合力才能做好。”段科说。

这无疑是两个团队磨合过程中最好的试金石。这之后,团队氛围变了。

按照原计划,台灯应在2021年底发布。这一节骨眼上,时间已经不允许任何人在任何环节掉链子。这是他们的最后一搏。

2021年11月,AI算法、硬件驱动、客户端相关的6名核心成员,在一间会议室里开展会议。那是三个团队就某一功能第一次一起开会。

会议室紧凑而有序讨论着降速的症结和解决方案——这里每个人都有共识,要向对方领域跨出一步,搭起一座坚实的桥。

负责硬件驱动的RB认为,基于安卓的通用系统和硬件驱动本身,拖慢了算法速度,要想提速,需要从通用方案到定制化方案转化。

无幻把它称为台灯研发过程中的“遵义会议”。

“遵义会议”之后,三个部门的接触愈发频繁,B4的办公区多了两排桌椅,那是为了高效办公,包括算法无幻、萧腾,产品经理王赞赞等在内的技术团队过去后临时加的。

由于几个“新成员”的到来,办公区多出一大片拥挤区域:办公桌只有正常办公桌一半大小,员工之间距离不足一米,几乎每个办公桌上,都能看到一个台灯样品。

在小小的13寸电脑上,无幻将屏幕分成4块,紫色、绿色的代码布满蓝色屏幕,闪烁的光标快速扫过字符。

在一行行代码中,他一点点搜找提升速度的可能。LH往来A2和B4之间更加频繁了。

重回300毫秒并不容易。样机定型后,点查速度每前进50毫秒,都像是翻越一道大山。

负责硬件驱动的RB,对此压力感受颇深:这件事难度在于,台灯硬件选型方案都已确定,若更换方案,等于项目推翻重做,而且要靠堆硬件配置来提速,台灯价格将直逼高端手机。

RB表示,竞品采用的安卓通用方案,若都采用通用方案,同样硬件配置下就只能对点查速度妥协,“大家都做一模一样,我为什么要做这个事情?”唯一解决方案,是自己深度定制一套系统。

与此同时,经过无数次测试,有道团队发现主因是图像数据占用内存带宽太多,导致带宽不足。相当于一辆大货车堵在高速公路上,其他小车也要降速等待。

RB采取“两路取图”的方案,降低系统负载,攻克了带宽不足的难关,将点查时间推进到600毫秒,这一成绩已经超过市面上所有竞品。

技术难关攻克后,有人提出了新的问题:我们是不是还可以再快?

RB回忆,当时大家将点查反馈流程,细化成很多段,每一段用时精确到毫秒,分列在白板上,所有人在时间迷宫中探索,哪个流程可以再快一点。

他们提出思路,“能否提前5帧,预测后5帧手指在哪里停下来”。段科亲自下场写代码,验证方案可行性,他根据泰勒级数,预判出手指运行轨迹。

这样争分夺秒的过程,就像一场势均力敌的篮球赛,要一分分地拿下。只是,一开始团队还有竞品可比,等比到最后,他们的对手就只有自己。

就这样,他们10毫秒、10毫秒地向前推进,终于触碰到300毫秒的门关。

无幻说,“简单来说,就是碾压的感觉。”再次达成300毫秒成就后,那种久违的成就感,再一次回到他的身上。

River对此印象深刻,“指尖查词做好那一刻,团队士气明显大涨。”

在无数个日夜后,LH终于看见了这盏灯最终的样子:“这世界上就该有这么一盏灯,它就该是这样,我们的工作,只是把它做出来而已”

在电影情节中,往往攻克一项难关,都需要一个英雄式人物站出来,在最危机时刻,带领众人力挽狂澜。

而在这场造灯战役中,我们看到的,是一个没有英雄的团队,只有一个个深夜不眠的身影,为同一个目标奔走,为同一个理念而前行。

04点亮神灯

2022年4月7日,在一场特殊的线上发布会上,有道智能学习灯正式与消费者相见。

会上,LH介绍,台灯智能识别又快又准,“使用指尖查词时,识别响应速度在0.5秒以内”。而参与项目的人都知道,这个对外的数字,已经相当保守了。

作为一个三岁孩子的父亲,LH对教育的心态,也发生更深层次的转变。

“以前我知道公司是做教育的,但我并不是那么有感情,做游戏也行,做办公也行,教育本身没什么特别的。”LH说道,“但有了小孩之后,对教育的意义,有更强的认同感和使命感。”

上一次有这种感觉,是三年前孩子出生。在此之前,LH理智上知道这件事很重要的,但感性上无法投入其中,甚至觉得陪妻子去产检都是耽误工作,妻子生孩子时他也没请长假陪伴。

当孩子出生后,他内心的责任感油然而生。如今每天晚上回家,LH都会给孩子读绘本,哄孩子睡觉。这次造灯背后,他也希望能通过技术,让孩子的未来变得更好。

乔三槐看到台灯发布十分欣慰。作为一名父亲,他对台灯销量很有信心,因为他清楚地看到普通家长的需求。

乔三槐说道,“当你去关注孩子,去理解孩子的需求,就会发觉市场有的做,大得很。”

River的儿子今年10岁,在上小学四年级,有道的硬件产品,他永远是最早的“体验用户”。每天下班后,River都会辅导孩子做作业,陪伴孩子成长。

在有道内部,台灯项目的代号,叫“阿拉丁”,带有极致浪漫的魔法色彩。

在童话中,阿拉丁神灯的魔法,在于摩擦灯体,便可以召唤一个无比强大的神灯

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评论1

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  • 浴缸潜水员
    ·2022-04-27
    感觉比马斯克研发火箭更牛 [喷血]
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