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 做过外汇平台的都知道，就算是正规平台也避免不了滑点、卡盘等交易环境的问题，而对于投资者来说比较看中的还是平台处理情况，例如出现过于夸张的滑点卡盘，是否会赔偿处理，还是装作没事然后继续吸收其他投资者的资金，不过要是第二种，肯定会被投资者曝光反馈出来的。

说起这个，相信大家也知道我要提哪件事了，没错，就是前段时间EC平台出现的问题，不过小编现在还看到有外汇投资者还在各大群内因为此事争执。

事件回顾：

3月27日，各大社群炸了，因为平台服务器出点了巨大的点差扩大，导致不少用户爆仓，对此不少人截图反馈到群内。

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3月27日，中午，小编也求证过EC的市场人员以及其他在该平台的投资者，均表示是因为公司流动性报价源问题，公司已经在处理了。

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3月27日，Ec Markets安盈针对报价异常现象发布了公告进行解释：经过调查，本次中国区Live-03服务器报价故障是由于该平台的流动性提供商（LP）的报价源出现故障，导致交易点差扩大。同时，该公司向客户表达了歉意，并表示将与流动性供应商进行协商处理，以确保他们的客户不会在此次故障中蒙受任何损失。

3月28日，EC官方就出公告，中国区03服务器补偿方案，具体公告如下：

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也就是说，只要是这次出现问题的用户，不管是邮件申请，还是找客服或者客户经理，都能够解决这次异常。

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从目前市场反响来看，Ec Markets的客户对该平台当前的处理方案普遍较为满意。

对于还有异议的客户，如果是未解决到问题可以反馈给斑马投诉，小编会将投诉信息第一时间反馈给平台。

对于投资者来说一个好的交易平台非常重要，而衡量一个平台有多方面的考虑因素，如：平台的知名度、平台的开发技术、平台的服务水平、平台的稳定性、对于投诉解决处理时效等等，缺一不可，本次事件其实EC处理解决问题还是挺快的，希望平台能够继续保持，看到问题，解决问题。

所以小编在此提醒：

外汇平台一定是要持有相关的海外监管牌照的，拥有欧美主流国家的外汇牌照，意味着平台在合法监管框架下合规运营，意味着投资者有相关的投资保障，所以持有正规的监管牌照，对一家外汇平台来说是至关重要的。所以在投资前，先查询清楚平台的资质。