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把握好消费者心理，才能更好地迎接销售旺季。

出品 | 跨通社   作者 | 海哥   编辑 | 跨境君

最新销售趋势

时间进入到11月中旬，离黑五网一大促越来越近，众多平台和卖家都在加班加点地做最后的准备工作，冲刺销售旺季，eBay自然也不例外。

近日，eBay德国站发布了一项最新的黑五网一消费趋势报告，以便帮助卖家摸清消费者心理，为接下来的销售旺季做准备。在报告中，eBay首先指出了黑五网一期间的热卖品类，大致为美容时尚、电子产品、节日礼品和玩具。

今年黑五网一热卖品类 图源：eBay

然后，eBay指出了今年黑五网一的三大销售趋势。第一，消费者将更加注重成本，但可能会在某些领域超支。此前麦肯锡的一项研究表明，大约84%的欧洲消费者会为了省钱而购买便宜的商品。与此同时，尽管看似矛盾，但有近一半的消费者表示，他们计划在即时满足性购买方面奢侈消费，比如旅游和外出就餐。

第二，消费者更加注重可持续购物。出于环保考虑，他们对二手产品和翻新产品的兴趣正在扩大。第三，消费者相较以往更加愿意尝试新品牌。虽然大品牌知名度高，但由于经济压力，年轻消费者更倾向于尝试小型、家族或年轻品牌的产品，尤其是在人造珠宝、高级珠宝和服装等类别。

消费者愿意尝试新品牌 图源：eBay

综合以上三大趋势来看，今年黑五网一，卖家需要注意，最好给出有诚意的优惠活动，并对消费者强调自己产品在环保方面的贡献，比如可重复利用的购物袋。以及，如果是新品牌的卖家，可以在商品界面里突出强调自己的产品在价格和创新上的优势。

积极备战旺季

就在不久前，eBay公布了今年第三季度的财报，与预期一致，eBay该季度净收入为25亿美元，同比增长5%。尽管营收没有出现下滑，但eBay对未来持谨慎悲观态度，下调了对第四季度的业绩预期。

按理来说，第四季度是年末假日购物季，有黑五、网一、圣诞节等一系列消费盛宴，平台的营收应当迎来几**涨才是，eBay为何会如此悲观？其实，这是因为当前欧美经济较为疲软，消费者纷纷缩减购物支出，将大大减少对非生活必需品的购买，同时eBay也正在面对来自亚马逊和沃尔玛等零售业巨头的压力，并未能在竞争中占据明显优势。

收入预估不及预期 图源：investors

不过，尽管认清了不乐观的现状，但eBay显然也没有就此“躺平”，而是在努力为旺季销售做准备。

就比如，近来eBay频频发力旺季物流，将加拿大站的UPS快递服务添加到其平台的标签打印体验eBay Labels中，并且，面向那些通过eBay Labels使用UPS发货的卖家，为他们提供60%—76%不等的运费折扣，来降低卖家旺季销售的物流成本，帮助他们提高营收。

eBay向UPS开放eBay Labels 图源：eBay

同时，eBay也不断发力平台主要的二手业务，此前优化了正品鉴定流程，还大力招募美国版“闲鱼”Poshmark的卖家，力争更多二手市场份额。

总的来说，今年黑五网一，eBay和卖家都将面临着不小的挑战，能否实现营收的爆发性增长，还要打一个问号。不过乐观来看，如果能提前做好所有准备工作，应当还是可以抢占到销售先机。