通常,SaaS 公司成功进入市场分为 7 个关键阶段。大多数阶段都围绕着称之为 "三倍、三倍、两倍、两倍"(简称 T2D3)的法则 —— 即一家公司的年销售收入的增长。正如 Cornerstone、ExactTarget 和 SuccessFactors 等企业所展示的那样,这虽然不是 SaaS 公司成功的唯一路径,但它是一定是非常可靠的一条途径。每个阶段都有着不同的侧重点,如改善销售流程;以战略性的眼光拓展团队;以及进行国际业务。需要注意的是,这里指的是成功“进入市场”,SaaS 公司的成长还有许多其他的关键阶段,例如:选择一名联合创始人,选择一名投资者,开发一个可扩展的产品架构,培养成功的公司文化等等。在这里,只讨论专注于“攀登”本身的机制。阶段 1:建立一个契合市场的产品这一阶段主要是如何发现客户的痛点。在这一阶段,创始人需要不断调整产品以完全解决客户的痛点。许多创始人会问,如何才能知道自己的产品是否有契合度。为此,可以经常调研所在领域的客户,了解他们的痛点。当了解到这些客户趋于一致的反馈信息时,就是痛点了。一旦产品开发完成,就可以容易地不断进行测试,看客户的痛点是否真的解决了。对于公司的目标客户来说,这些痛点必须是最重要的痛点,除此之外不会再有其他了。阶段 2:ARR 达到 200 万在这个阶段,创始人要完成所有的销售,所以这一阶段的任务是找到“正确的”初始客户,完善销售宣传和渠道策略。假设单个客户的合同在 3- 8 万美元之间,这意味着需要完成 30~60 个客户的销售,才可以使 ARR 达到 200 万美元。通常,完成这一阶段需要一至两年的时间。阶段 3:ARR 增加三倍至 600 万美元经常会看到 SaaS 公司的创始人会采取两种方式来实现第一个“3 倍”目标:第一种,创始人深度参与每一笔交易,但问题是无法快速复制。第二种方式,称