$中信银行(601998)$ 今年1-10月,社会消费品零售总额同比增长3.5%,可见内需的火是越来越旺了。 月初,海南离岛免税优化政策正式实施又给这把火添了把干柴。 在政策落地之后的首周,效果喜人,交出了海口海关监管免税购物金额5.06亿元、同比增长34.86%的亮眼答卷。 此等消费盛宴,自然少不了金融机构的配套支持。 在11月19日,中信银行联合中免集团、中国银联在三亚举行联名信用卡发布仪式,正式以“金融+旅游零售”的跨界创新切入免税市场。 可能看上去,就是一个“平平无奇”的联名信用卡,但实际上,这里面有大门道。 这张联名卡,一方面借由旅游消费这一高价值场景,将自身“以消费者需求为中心”的品牌理念传递给目标客群,实现了“服务市场”与“品牌传递”的双重目标。 更关键的是,中信银行作为新政落地后,快速响应自贸港旺盛消费需求的金融机构,抢占为火爆的免税市场提供了“润滑剂”的机遇。 火爆免税港的服务缺口 中信银行光速打补丁 在当下,国家一直在想办法刺激消费,本质是用优质供给来唤醒沉睡的消费意愿。 这其实说明,老百姓并不缺乏消费能力,而是需要足够有吸引力的消费场景与价值支点。 以新能源车为例,即便叠加补贴与旧车置换后仍需十来万投入,这对普通家庭来说并不轻松。尽管如此,其销量依然在持续攀升,这也正好证明了“物美价廉”这四个字对老百姓消费意愿的激活效应。 海南自贸港的免税消费,也是这个逻辑,所以爆火是意料之中的事情。不过,短时间内,突然火爆的市场也会引发新问题,这可以从两方面来看。 首先,客群范围扩大了,结构日趋多元化。 比如本地居民、外来的游客、旅居群体等等加入消费大军,这些需求呈现显著的差异化。 就像以往电商节中的消费大军,有人精打细算凑满减、为优惠绞尽脑汁,有人则追求效率与品质果断下单。 那如何