$广汽集团(601238)$ $广汽集团(02238)$ 【文/深度评车&财经三剑客】在新能源汽车市场风起云涌的今天,广汽丰田,这家长期在中国市场占据重要地位的合资车企,正面临着前所未有的挑战与考验。从“泊车兜底”承诺的争议,到智驾芯片的悄然减配,再到整体销量的持续下滑,广汽丰田似乎陷入了一场信任与转型的双重危机。 “厂家直接承担智能泊车辅助事故责任。”这句曾经让消费者倍感安心的承诺,如今却成了广汽丰田与车主之间信任裂痕的起点。据新浪科技报道,多位广汽丰田铂智3X的车主反映,在正常使用智能泊车功能时,车辆发生了碰撞事故,但厂家却以后台数据未显示智能泊车功能启用为由,拒绝兑现承诺。车主们提供的监控录像清晰显示,事故发生时车辆确实处于自主行驶状态,无人工操控,这与厂家的说法大相径庭。 据新浪科技报道,有广汽丰田铂智3X用户在社交媒体上发帖称,使用智能泊车时出现碰撞事故,但厂家并未如期兑现宣传中兜底的承诺。 据她描述,9月17日晚间,在正常开启铂智3X智能泊车模式,车辆在没有人为操控的情况下自行移动、车轮自动转向,但最终却直接撞墙,车尾严重受损。联系4S店后,对方告知需要将监控交给厂家,才能判定是不是车辆功能问题。 图片 由于物业无法调取该区域监控,她报警后前往派出所查看监控。她称,监控清晰记录:事故时段车辆自主行驶、车轮自动调整方向,无人工操控。但4S却告知她,厂家提供的后台数据判定,车辆全程未启用智能泊车功能。“这和监控画面完全冲突,我无法理解。”她说道。 针对此事,广汽丰田官方客服表示,会将相关情况反馈给负责人,负责人会联系用户处理。涉事广汽丰田4S店售后则表示,他们联系厂家调取了后台数据,显示该车辆未