长三角momo
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专注大公司组织问题和职场文化分析。
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12-15 20:08

李佳琦骗了所有女生

图片 长三角MOMO 当所有主播还是研究怎么带货赚钱的时候,李佳琦已经悄无声息的在综艺这一赛道里站住了脚,《所有女生的OFFER》已经做了五年,在薇娅离开竞争序列后,李佳琦的声音也随之降低,但是妨碍美ONE赚钱了吗? 李佳琦这个骗子。 每年拍完《所有女生的OFFER》都说:拍这个太累了,今年是最后一期了。结果到现在是第五季了。 作为一个连快乐大本营都没怎么看过的“综艺白纸”,起初我“啃”这个一期200多分钟的大综艺,还是有点痛苦的。但看着看着也还行了,修丽可被彩棠KO了,彩棠被且初KO了,且初又被MISTINE KO了,还是能被带进节目效果里。 我为什么要看这个? 是因为想做个双十一的流量复盘,有个同事和我说,要研究双十一必须要去看《OFFER》,因为现在很多女生都把它当成了双十一的仪式感,就像当年的快乐大本营是每周六的休闲仪式感。 回顾完这五年来的《OFFER》,又做了若干功课,我大概思考了下面这四个问题。 第一个问题是,综艺给李佳琦带来了什么? “如果我不播了,你们怎么办?” 这是李佳琦曾经给他的团队说过的话。当时的语境是,他已经意识到,一个靠“OMG买它”撑起来的帝国,如果只依赖一个人的声音,终究是脆弱的。 而如今,李佳琦已经初步找到一条路,使得自己的团队减少对“李佳琦”个人的依赖。除了直播间的变化,综艺客观上也成为一个重要载体。 除了显而易见的“流量工具”作用,正在成长为商业系统的综艺,为美ONE带来三样长期资产。 一是“信任”从人格依赖(信李佳琦)升级为体系信任(信这套机制),从而让“李佳琦”从一个超级个体,变成一个可复制、可传承、可规模化的商业系统。 二是用户反馈变成了可运营的数据。 街采、投票、弹幕、问卷……这些综艺里的互动,不止是为了节目效果,而是为了收集真实用户偏好。比如,《OFFER》前期通过数万份问卷收集用户对某品类的真实需求;节目中观众对两个品牌的P
李佳琦骗了所有女生

联想学会了提前占座

图片 长三角MOMO 目前来看,AI时代,电脑的使用权重正在逐步增强,AI会改写现在所有办公环境,我们所有的工作软件可能都会被重新定义一遍,对于电脑的需求也会发生天翻地覆的变化,产品形态以及更换频次会提速。 年轻人,康柏、捷威、顶星、七喜,这些红极一时的电脑品牌,你听说过几个? 对,他们消失了,在电脑漫长的发展岁月中,太多的品牌消失不见,但是也有很多品牌穿越周期,一直紧贴时代,比如苹果、惠普以及联想。 最近,《中国企业家》新发布了“2025年度影响力企业家”榜单。其中,我第一眼看到的是联想集团董事长兼CEO杨元庆,这家中国的电脑品牌,到今天已经整整41岁了。 图片 41年前,它诞生于中科院计算所一间不到20平米的小屋,后面穿越了PC普及、互联网崛起、移动转型多个周期,如今时代再一次来到了十字路口,AI成了所有科技企业无法避开的话题,那么在AI时代,联想集团又要如何与时俱进呢? 我们首先定义,什么叫与时俱进? 诺基亚为什么会消失?它什么都没做错,但是就是退出了手机市场,而且是从第一的位置快速跌落,这是一个典型的不愿意与时俱进的失败案例。 在科技市场,只要你一次战略错误布局,可能就会丢掉整个技术周期,移动互联网时代,百度、360这些PC时代的巨头没有跟上,结果就一直跟不上,腾讯则迅速从QQ切换到了微信。 AI时代,大部分的运算和功能需求,都在办公室中完成,很多功能并不是服务个人娱乐,更多的则是提高工作效率,电脑在这个时代,又会重新回到需求中心,那么这个机遇对于所有的电脑厂商来说,意味着什么? 打开联想集团官网首页,他们的企业愿景已经变成了“智能,为每一个可能”,AI显然已经成为了这家公司最重要的战略布局。 跟上大的技术革命,提前布局,而不是墨守成规,跟上,就必须要有前瞻性。 联想集团是行业内最早提出AI PC概念并推出具体产品的厂商之一。联想对AI PC的定义远超“硬件配置的提
联想学会了提前占座

豆包面前有一座人性的山

图片 豆包的想法是美好的,现实是残酷的,世界永远是慕强的世界,你又不是房东,我们都是混APP圈子的,装什么大尾巴狼,我的数据你想都别想,事情就是这么个事情。 据媒体报道,有用户在努比亚M153上使用豆包手机助手操作任务时,操作到微信会导致微信异常退出甚至无法登录。豆包和微信随后都证实了这个问题的存在。 豆包和中兴的合作只是一个灰度测试,就引发了一系列的APP无法调用的结果,意料之中。 这让我想起了很多年前的3Q大战,周鸿祎要在QQ上套一层皮,弄了一个扣扣保镖,结果Pony就说了,这是腾讯生死存亡的时刻。 前段时间,有个人去找我老妈,说要在她的房顶上装个太阳能板,说可以发电,每个月还给她钱,但是她还是拒绝了,房顶怎么能轻易给别人放这玩意。 是的,领地意识,今天的手机那块小小屏幕里,是这个世界上,最激烈的商业战场,全球最值钱的科技公司,聚焦在那块屏幕里的网络中,抢夺用户,现实是一个世界,互联网里又是一个世界。 所以,豆包的这个举动,我的第一反应就是,会有多少APP会把API接口持续性开放给它,或者说,为什么要给你?你又不是苹果,你也不是安卓,你跟我们一样,只是一个APP。 这从侧面反映了当下互联网生态的一个生态链,苹果和安卓在生态链的顶端,他们掌握着零件和操作系统,在最底层,是执牛耳者,然后就是微信、ins、抖音这些掌握着用户最多时长的社交软件,再往后才是电商、外卖、打车、支付等等。 杀到最底层,几乎是所有科技公司的梦想,从PC到移动互联网,人们肉眼可见的看到了一场财富的迁移,这一次从移动互联网到AI,这种迁移会不会复现? 回过头看苹果,到底是因为硬件的成功,成就了软件生态,还是软件的成功,反哺了硬件?我的答案是,先有了划时代的硬件,才成就了软件生态,如果还是诺基亚的那种交互,就不可能革掉塞班的命。 豆包的这个想法一定是超前的,这件事情更适合苹果或者谷歌去干,他们掌握着底层的操
豆包面前有一座人性的山

阿里千问被一千万人下载,用了七天

图片 长三角MOMO 栽树和乘凉之间,隔着的是漫长的时间,千问APP今天的成功,其实本质上是阿里生态的一个前台效应,衣食住行的覆盖取代了谷歌为首的搜索模式,千问App的出现,给出了搜索以外的答案。 出师即巅峰。 千问App公测一周,下载量已突破1000万次,超越ChatGPT、Sora、DeepSeek等等“前辈”,成为史上增长最快的AI应用。 作为“后发者”,千问为何能在应用层率先冲线? 生物学有个词叫“趋同进化”——不同的生物,为了适应相似的环境,会各自独立演化出外表和功能很像的器官。比如鲨鱼是鱼,海豚是哺乳动物,但为了在水里游得快,都长出了流线型身体。不过,它们的内在结构其实完全不同。 阿里的千问和谷歌,看上去都成了“全栈AI巨头”,但其实也是不同路径下的“趋同进化”。 外表相似,内核迥异。 1 同个牌桌上的“超级玩家” 前几天看到一个朋友圈,一个同行年初买的阿里股票,到现在接近翻倍了,他说:想给查理·芒格老爷子烧纸带句话:阿里已经不是“该死的零售商”了。 这句调侃的起因是,当年老爷子重仓阿里结果大面积亏损,总结原因时说了一句名言:“我没有意识到它仍然是一个该死的零售商”。 阿里确实变了。 在资本市场和投资者的认知里,支撑这家企业核心价值的,甚至不是迅速崛起的淘宝闪购,而是以云服务和AI为核心的成功转型——在世界范围内已经成为AI牌桌上的“超级玩家”。 就算和早已坐上这个牌桌的微软、谷歌相比,也不遑多让。 比如,比较从芯片到模型的“全栈能力”,谷歌有TPU芯片、Gemini大模型家族,还有搜索、Gmail、YouTube这一大堆应用,而阿里,也有自研AI芯片(含光、玄铁)、通义大模型家族(Qwen系列和Wan系列),加上淘宝、支付宝、高德、钉钉、夸克等等这些超级App。 更关键的是,大佬们都习惯“憋大招”。 当ChatGPT横空出世时,谷歌和阿里却出奇地一致——都选择
阿里千问被一千万人下载,用了七天

西贝还倒不倒闭了?

图片 长三角MOMO 舆情管理,与其说是内容管理,不如说是情绪管理。如今的西贝,公众沟通上从硬刚到示弱,学会了“讲人话”,这为社会情绪提供了一个新的、积极的情感出口。 目前来看,西贝大概率不会黄了。 上周末去逛西红门宜家,路过西贝的时候,发现基本满座了,不复一个多月前的冷清场面。 而在互联网的舆论场,记忆果然只有七秒,和鱼一样,最近西贝的正面内容越来越多,似乎一切正在向好,缓过劲的西贝,显然在试图修复品牌。 这说明,在西贝内部看来,前面的风波已经翻篇了。也就是,贾国龙对于这波舆情,已经“买完单”了,算是度过了本次危机。 那么,面对如此规模的舆情伤害,西贝为什么没有像很多企业那样一蹶不振?我们来分析分析,西贝怎么就没像三鹿一样倒闭。 第一个原因,是西贝的确没那么难吃。 西贝只是被质疑了预制菜,并不是食品安全问题,而且它也没那么难吃。 在9月份西贝出事之后,我和朋友们聊,还会不会继续去西贝时,有不少朋友说,还是会去,因为确实不难吃,特别是对于有孩子的家庭来说,西红柿的酸酸甜甜很适合。 其中一个朋友就说,当自己家娃听到西贝菜不好,还号啕大哭,她只能和娃说“还可以去吃啊”。很多有娃的家庭都是这样,孩子吃习惯了,只能不断充值。 西贝为什么有一个忠诚的“家庭粉丝”群体?除了作为王牌的儿童餐,菜品多是红烧、黄焖等咸香口味,没啥辣度挑战,从老人到小孩,接受度都非常高。稳定、干净、相对宽敞的卡座、应对小孩哭闹时服务员更高的包容度……这些也都是“家庭友好”的护城河。 此外,在餐饮企业的核心“底线”上——食品安全、供应链管理和门店运营,这些西贝没有致命错误。 对于一个家庭来说,选择西贝,选的不是惊艳的美食,只要不难吃,加上安全、稳定、不添乱,作为“家庭食堂”,大差不差就够了。 第二,他们在不断打折促销。 西贝是9月出的舆情,出现了一个多月的门店冷清,但在10月最后一周,有的门店就开始排队了,原因
西贝还倒不倒闭了?

幸亏奇瑞没爬上去

图片 如果若干年后,有学者研究当今时代的“流量陷阱”,我建议可以把这个事件,叫做“奇瑞悖论”:奇瑞用一次最不“技术”、最不“理工”的翻车,为自己贴上了在流量世界最醒目的标签。 在2025年世界互联网大会上,尹同跃说:奇瑞“胆子较小”、“不敢抢前”,宁愿让别人跑在前面,他甚至用“没出息”来形容奇瑞在新技术装车方面的保守态度。 昨天,从天门山上滑下来的奇瑞似乎在反驳尹同跃的观点,老实人在如今乌烟瘴气的新能源车圈,也学坏了。 但这场狼狈的失败,反而让奇瑞意外站上了流量的顶峰。 让我们换一个视角看这个问题,如果奇瑞X3L昨天爬上了天门山,会引起这么多的关注吗? 很显然不会,这背后折射出来一个中国新能源车圈的怪状—— 各路豪强之间的恶性竞争,引发了一系列的舆论放大,公众每天像等着看电视剧一样,看新能源的好戏,吃瓜心理扎堆,整个社交媒体上,充斥着各家车企的负面新闻。 这次奇瑞“幸运”的是,和以往其它负面往往遭遇全民声讨不同,奇瑞爬山拉垮后的舆论场,不知道好了多少倍。 我翻了下各平台的评论区,虽然也有很多人在嘲笑:“数据没输过,实战没赢过”“免费给路虎打广告”,但也有不少人出来辩护,“其实敢测就挺好的,人需要有面对失败的勇气”“动力是有的,只是轮子打滑”。 总体上看,更多的网友还是把这个事当做是一个乐子事,将这场事故加工成源源不断的梗图和段子。 现在的效果,奇瑞反倒不像是吃到了过度营销的苦果。评论两极分化,竟然还有人在评论区替奇瑞说话,反映出来的问题是什么? 第一,奇瑞原本没有参与车圈的混战,树敌很少,没人干他。 很长一段时间里,奇瑞一直试图给自己贴上“技术控”“踏实做事”的标签,它的形象就是一个在实验室里埋头苦干的工程师,用数据和性能说话,并没有跟其他车企起冲突。 而很多同行,经常陷在你来我往的舆论修罗场中。比如,长城和比亚迪,双方因“排放造假”在网络上引发大规模口水战,甚至因此最
幸亏奇瑞没爬上去

十一月杭州热闹起来了

图片 长三角MOMO 势能其实很重要,互联网发展速度太快,腾讯、阿里、字节都有高光时刻,在这快速发展的过程中,品牌方自然是跟着风口走,哪里有流量,哪里有交易机会,就去哪里发展。 作为一个品牌服务方,今年双十一,我最大的感觉就是,陪老板来杭州走动的品牌人多了很多,饭局也多了很多,很多许久不来杭州走动的老朋友,今年都来了。 大家似乎有了一个共识,阿里的势能回来了,淘天在持续发力,要加大沟通。 品牌方办完正事之后,我们跟他们也有了一些交流的机会,话里话外的几层意思也很明确,前些年的电商市场经历了几次重要变化,拼多多的加入让下沉市场成为热点,直播电商的出现带来新的销售形式,抖音和快手也加入,还有美团等平台涉足即时零售,每一次的变化都促使品牌重新评估渠道布局,在多个平台间分散精力寻找机会。 那么,为什么品牌方今年又开始重新把淘天列为“头等大事”? 第一,品牌方能够感觉到宽松和友好; 第二,淘宝闪购和AI带来的势能很猛; 第三,淘天要规模让利润的态度很明确; 第四,淘天现在的管理团队打法很清晰。 宽松和友好如何体现? 一个做饮品的公司创始人跟我说得很直白,最核心的是,你有没有钱赚?第二点是,你的命在你自己手里,还是平台手里? 各平台都没有全然放弃低价策略,品牌方需要在各大平台中找平衡,对于品牌方来说,逻辑也很简单,谁能给我卖更多的货,谁就能获得更好的合作条件,在这个过程中,需要处理定价权、流量分配、收入结算各种问题。 一个做宠物周边的创业者表达了几种担忧,你的货如果进了别人的仓,本质上,你的定价权就没了,你的整个价格体系的命脉不掌握在自己手里,比如主播带货,很多主播会在直播间乱许诺,带来很多麻烦,然后还有就是账期的问题,现在很多平台拖账期也很严重,让品牌方苦不堪言。 淘天在这个环节表现出来的宽松和友好,让品牌方感觉到了安全感,货、钱在自己手里,允许私域流量发展,算下来之后,交易额和利润
十一月杭州热闹起来了

小鹏汽车驶入物理AI新纪元,第二代VLA大模型与三大具身智能产品齐发

2025年11月5日,以“涌现 Emergence”为主题的2025小鹏科技日在广州小鹏科技园成功举办。活动现场,小鹏汽车围绕“物理AI”发布了四项重要应用,包括小鹏第二代VLA、小鹏Robotaxi、全新一代IRON,以及汇天两套飞行体系。   发布会上,小鹏官宣大众成为第二代VLA和芯片首发战略伙伴,高德成为小鹏Robotaxi的首个全球生态合作伙伴,宝钢成为小鹏机器人IRON项目的生态合作伙伴。这几项AI应用已有明确的量产计划,“物理AI”时代触手可及。   小鹏汽车定位升级——成为面向全球的具身智能公司   在发布会现场,何小鹏表示,当数字世界和物理世界融合,将催生“物理AI”。   基于近十年的技术积累,小鹏构建了全栈自研的物理AI体系,覆盖芯片、操作系统(大模型)、智能硬件等多个领域,将为小鹏汽车在AI汽车、Robotaxi、人形机器人、飞行汽车等具身智能载体上的落地提供技术底座。   以技术创新为核心驱动力,小鹏汽车将扎根物理AI领域,并不断拓展技术边界,加速成为“面向全球的具身智能公司”。     小鹏第二代VLA重磅发布,探索全新物理模型范式   本次科技日,小鹏汽车正式推出第二代VLA,也即小鹏首个量产物理世界大模型,去掉了“语言转译”环节,首次实现从视觉信号到动作指令的端到端直接生成,该模型可跨域驱动汽车、Robotaxi、机器人、飞行汽车。   第二代VLA依托于小鹏汽车的3万卡云端算力集群,学习能力大幅增强,基于此,小鹏汽车将发布「小路NGP」功能,显著提升复杂小路与混行环境下的智驾表现,如可识别交警手势、可提前应对红绿灯通行等。   2025年12月底,小鹏汽车将邀请先锋用户共创体验第二代VLA,2026年第一季度将面向小鹏Ultra车型全量推送第
小鹏汽车驶入物理AI新纪元,第二代VLA大模型与三大具身智能产品齐发

历史必然剪开IRON

长三角MOMO 我们无法见证地球文明的最终形态,但我们注定是横跨在碳硅两个时代之间的桥梁。小鹏、特斯拉这样的科技企业,正是这座桥梁的工程师,他们双手正在建造的未来,不是人或机器的胜利,而是碳与硅的共生。 很多人说,硅基文明终将取代碳基文明。 但看完这些天发生在小鹏IRON身上的故事,我更相信,未来的文明不是取代,而是融合——一个碳硅共生的文明正在成形。 当IRON腿上的“皮肤”与“肌肉”被剪开的那一幕,悲壮而又充满象征意义。 图片 这或许是,硅基智能在历史上,第一次需要以如此决绝的方式,向碳基生命证明自身的“存在”。我同意何小鹏所说的:“我希望这是她最后一次证明她是她自己。” 当一个机器人的“真实性”需要被如此严肃地讨论和验证时,它就不再仅仅是一个工具。它仿佛成了一个初生的、需要被承认的新生命形态。 这次自证,像是一个文明的信号——硅基生命,正以一种不可忽视的姿态,正式叩响我们碳基世界的大门。 而我们,正是这一切的见证者。 1 人类文明的进度条 人类文明,从来不以其构成个体论高低,而是以信息处理效率为尺度。 文明的每一次跃迁,本质上都是信息处理方式的变革。 文字的发明让知识可以跨越时空,印刷术让思想得以大规模传播,工业革命解放了人类的体力,信息技术革命则解放了人类的计算能力…… 文明演进之路,本质上都是信息处理效率的跃升——人类不断提升“感知(信息采集)—理解(信息处理)—行动(信息执行)”的效率,以更高效的方式来感知世界、理解世界、改造世界。 但在这个过程中,有一个核心始终未变:人类始终是那个唯一的、不可替代的“操作者”:我们发明了锄头,但还是要亲手握持;我们造出了汽车,但还是要亲自驾驶;我们创造了计算机,但还是要手动输入指令。 直到现在。 在小鹏科技日的舞台上,“物理AI”的提出与展示,标志着这条信息链路首次有可能实现不依赖人类的完整闭环。 那么,什么是物理AI?它并非
历史必然剪开IRON

小鹏发布11年纯电技术结晶!首搭X9超级增程版开启预售,35万元起!

11月6日晚,小鹏X9增程版正式开启预售,共推出两个版本,分别是Max版,预售价35万元起;Ultra版,预售价37万元起。即日起至新车上市,预订可享多重优惠(见下图)。 全新增程版空间大、油箱大、电池大,在目前现有的大七座车型中,实现全球最长续航,纯电续航达452km,综合续航达1602km。 相比传统燃油MPV,X9增程版每年的电费、油费等用车成本,能节省约4.3万元;以上这些均依托于小鹏的全新一代增程技术——鲲鹏超级增程,拥有14项全球领先技术,200+项全系标配功能。 11年纯电技术结晶,涌现出哪些亮点?   鲲鹏超级增程技术,是小鹏11年纯电技术的衍生成果,解决了传统增程车用户“纯电续航短、充电速度慢、综合能耗高、亏电动力弱、增程噪音大”的五大痛点。 过去,行业内传统的增程方案,普遍采用「小电池+大油箱」的组合方案,这种组合无法解决“纯电续航短、充电速度慢、亏电动力弱、综合能耗高以及增程噪音大”等问题。X9增程版采用了 “超快充大电池+大油箱” 组合,让整体体验真正提升。 电池上,搭载全球唯一的超快充磷酸铁锂增程大电池,续航长,充电快,寿命长,超安全,支持5C+800V超充倍率,提前满足2026年7月1日正式实施的电池新国标,并具备IP68电池防水等级、2000次电池循环寿命设计等优势,更智能、更安全。 足足60L的大油箱,并配备第三代1.5T高效增压中冷发动机,每升油可发电超3.6kWh/L,优于行业平均水平,而且X9增程版是全球唯一支持92号汽油的高端增程车型,适用于新疆、西藏等地区出行。 针对行业内外普遍关注的“长续航是否等于堆电池”的讨论,小鹏汽车通过第三代高效增程器、硬件和软件深度优化,实现综合油耗领先同级15%。 X9增程版还采用了超静谧无感增程器设计,结合ENC主动降噪技术,增程器启动和停止时的抖动下降60%,增程器介入噪音低于0.5dB,
小鹏发布11年纯电技术结晶!首搭X9超级增程版开启预售,35万元起!

滴滴又在日本发力,但逻辑变了

长三角MOMO 滴滴在日本的运营逻辑的变化,其实反映出了大部分互联网公司出海的心理变化,一开始想要大举进攻,一口吃个胖子,粘贴复制,后来发现,行不通,回到老老实实找种子用户的阶段。 美团与滴滴在南美洲全面开战,前方相关战事的信息,正在用出口转内销的模式,源源不断传递给我们,这背后其实暴露的问题也很明显,海外增量市场,看起来很香,但是吃起来,并没有那么顺畅。 2025年,因为商务问题,我要多次往返日本,我发现一件很有意思的事情,虽然滴滴早在2019年就进入了日本市场,当时跟软银合作,声势很大,感觉能成,但后来由于日本市场的特殊性,业务一直不温不火,甚至不死不活,uber也一样。 但是今年,滴滴却猛然发力加速,用肉眼可见的速度在加速市场布局,甚至在仙台这种并不热门的城市,空港都出现了DIDI的广告。 尤其,今年十一去日本旅游的中国人,很多人都发现了,无论是北边的北海道,还是南边的四国,从札幌到东京到大阪再到福冈,印着DIDI广告的出租车,一下子变得满大街都是,跟当地原本的出租车叫车巨头GO形成了强烈的抗衡之势。 滴滴要干什么? 日本市场的困境 原本用户在海外使用滴滴需要下载滴滴国际版,现在两者已经打通,一个APP就可以搞定,这样起码确保了中国游客的使用便捷度。 但是,虽然大家都很努力,我为什么依旧说,出海这块蛋糕,对于大部分的中国互联网公司依旧难以下咽,我们以DIDI的日本业务为例。 第一,商业逻辑无法正常复制。 第二,价格优势无法凸显出来。 第三,市场格局用户习惯差异。 先看第一点,如果网约车是建立在原有的出租车基础之上,那就是出租车叫车系统,网约车之所以可以在很多国家成功,包括中国,是因为打掉了原有的出租车体系,让门槛变低,更多的车辆变成运营车辆,这一点目前来看,在日本无法复制,本地出租车保护体系很顽固,无人能够撼动,所以滴滴在日本很难复制国内的运营理念,经验带不过去。 再
滴滴又在日本发力,但逻辑变了

差评为什么不能得到尊重?

长三角MOMO 我们能够看到的大部分产品都是100%好评,或者98%好评,每一个差评都会因为卖家的介入,被处理,被删除。 双十一之际,我想讨论一件事,差评对于这个世界,到底是好事,还是坏事? 我最近在网上买了一个垃圾桶,外形很漂亮,纯黑色磨砂,一百块钱,也怪我自己,没有仔细看产品介绍,拿到手之后发现,就是个塑料桶,并不是我以为的金属,于是我就写了一条差评,这么贵的垃圾桶,竟然是个塑料桶,有点失望,感觉不值。 写了就写了,我就忘了,的确是发自内心的感受,但是第二天早晨八点,一个陌生电话打了进来,是这家店铺的客服,诉求就是希望我删除这条评论,我表示了拒绝,人家也没说什么,电话就挂了,我也就没多想。 下午,第二个电话进来了,是这家店铺的老板,跟我详细解释了一下垃圾桶的成本,以及为什么卖这么贵,主要成本是,他单独设计了这个桶,有个开模费,要平摊到每个桶的价格里,也表示可以给我退钱,送我一个桶之类,但是最后他说服我删除评论的核心原因是,他说如果再有一个类似的差评,这款桶就要被下架了。 做点生意,都不容易,我也是个生意人,都说到这份上了,再不删,就有点不近人情了。 但是,这件事情,暴露出来的一个深层次的问题是什么?商家是如何精准定位到每一条评论背后用户的电话? 我自己没做过网店,我不清楚电商的后台机制,但是商家拿到差评用户电话,目前来看,不是一件很难的事情,很多年前,卖家给差评用户寄大便、小棺材、诅咒娃娃的事情屡见不鲜,现在大家不敢这么干了,但是夺命连环扣一定会有,大部分用户都经不住这样的连续电话沟通。 差评,最终会消失。 并且,也会变成一些用户敲诈品牌的手段,很多用户就是买了东西故意去给差评,然后要求商家给红包,给礼品,现在这股风已经蔓延到了小红书,恶意差评的用户,不仅仅在电商平台给差评,也会在小红书给差评。 所以,平台就不应该让商家有机会定位到差评的源头,严格保护好用户隐私,哪怕沟
差评为什么不能得到尊重?

完整的假期该如何定义?

长三角MOMO 深究我们没有完整假期的原因,技术层面上,是微信这种全能型应用混淆了工作和生活。更深层次的,是同步和碎片化沟通等管理文化的折射。要解决这个大课题,可以首先从改变我们的日常工作沟通方式开始。 刚刚一个朋友,发了我一张不知道谁偷拍的我的“工作照”。 前景是几个朋友在打台球,远景是我抱着电脑,埋头打字。 我回忆了一下,虽然这个假期我时常掏出来电脑处理个事情,但这张台球厅的场景,应该是10月3号拍的。因为除了公众号,公司还有公关服务的业务,那天恰逢周五,需要给客户交周报了。 “感觉这个假期,全世界都在加班。”她说。她是某4A公司的,因为服务的一家手机厂商10号和13号分别在深圳和上海有两场活动,所以虽然在旅游途中,也得随身带着电脑,时不时就要更新下某位老师的行程变更。 在我的记忆里,干我们这行的,几乎没有过完整的假期,总有这样那样的事情。其实不仅自媒体和公关行业,互联网、金融、城市服务、销售等诸多行业,都是一样的情况。 所以前两天有个新闻,有人中秋国庆用微信处理工作,法院判定这属于加班,裁定单位要给他补偿加班费,还引发了不小的争论。 网友表示:微信回个工作消息这也能算加班?这不是发财了。 我看了下各方报道,这还真算。加班还真不再局限于传统的坐在办公室,通过微信等线上工具,在休息时间处理工作,绝对属于加班。 如此说来,在刚刚过去的国庆假期,又有几个人没有过“加班”? 那问题来了:同样都是牛马,对比国外,中国的打工人为什么就没有福气享受完完整整的假期呢? 我第一个想到的是,除了“奋斗精神”和“传统服从式职场文化”这些比较虚的原因外,首先从技术层面,最大的因素就是微信。 就工作工具而言,国内用的最多的就是微信,而微信作为全能型工具,集成了社交、支付、生活、工作全部功能。 这就导致了,工作与生活的场景在同一个App里“侵染式”的融合了:你打开微信是想看看家人的动态,却不得不先
完整的假期该如何定义?

谁能把消失的底商带回来

长三角MOMO 互联网到底该如何与人间烟火和谐相处?不应该是剥夺,而是赋能,人间之所以是人间,是因为人,人需要烟火,互联网需要把人带回烟火之间。 我从北京的海淀四季青地区,搬到杭州的未来科技城,我最大的一个感悟就是,底商似乎一下子消失了,在这座新城里,崭新的社区,很多都没有底商,吃饭便成了我最大的问题,直到我后来发现,开车去往不远的老余杭,那里有很多美食。 现在的城市,在我看来,有两种生存状态。 一种是看似杂乱无章,却又有自己生存法则的老城区,道路逼仄,人流熙攘,贩夫走卒往返于街道两边的商铺之中,街坊邻居热情地打着招呼;还有一种则是高楼林立的新城区,这里的道路宽阔,一切都秩序井然,小区用一圈又一圈的铁栅栏保护起来,人与人之间,脸上写满了陌生,人们热衷于吃喝拉撒都用互联网来完成。 互联网的存在,到底是让人类的一切生活都被移植到网上,彻底失去烟火气,还是作为一个工具,让我们的社会更加合理,赋能烟火气。 这是我作为一个跑了接近二十年互联网科技报道的老媒体人的思考,在过去十年的时间里,移动互联网跑马圈地,彻底改变了我们社会的运行法则,我们的社会,相比全球其他国家,都要更加赛博朋克化。 今天,大部分的互联网公司,依旧痴迷于自己的营收、规模、用户时长,恨不得人们可以在他们的软件里过完一生,这样选择的弊端,也在逐渐产生,人们不愿意出门,一切都用最简单的生存法则替代,年轻人下班后,躺在家里刷短视频、吃外卖,对于美好的追求越来越弱,人与人的联系越来越弱,如何把烟火气还给社会?这是每一个对人类社会有责任心的互联网企业,应该深度思考的问题。 絮絮叨叨地啰嗦后,这个问题的核心就是:互联网的存在,应该是加持人间烟火,而不是剥夺。 高德最近推出的扫街榜,让我看到了一丝丝希望,互联网与人间烟火和谐相处的一丝丝希望,而在此之前,我最喜欢的互联网产品则是大众点评,这是我在此之前,探索人间烟火为数不多的软件之
谁能把消失的底商带回来

一切为了AI

图片 长三角MOMO 在回应“不务正业”质疑的同时,周鸿祎努力表达自己并不是一位“网红”。从初心、网络待遇,到技能加点、兴衰周期,“企业家IP”和传统意义上的网红,都有很大不同。 红衣教主又“不务正业”了? 今天,老罗和老周深度对谈,很多大标题都是:两大顶流网红再聚首。 此前,质疑周鸿祎“不务正业”的声音,主要集中在两个方面。一是他的一些搞流量个人曝光和360的核心业务的关联并不清晰。比如,车展爬上车顶、拍卖迈巴赫等。 其二是相比于雷军与小米,已经形成了“内容-关注-购买”的闭环,而老周的个人流量,还没显著转化为公司业务增长,比如对纳米搜索的助力很难量化。 今天两个人的访谈中,老周直接回应了这些质疑:当时360计划做AI产品,但是AI产品不是一天两天就做出来的,所以自己开始有计划地去做“网红”,去积累流量和影响力。 而从实际来看,正是因为这些提前准备,360的纳米AI推出来的时候,都避免了“冷启动”的窘境。 此外,他也解释为什么内容不能过多宣传自己公司的产品,因为很多读者都把自己看作是AI的科普博主,“前一段去了贵州,参观算力中心,把枯燥的内容展示出来,读者对你就是欢迎的。但你如果拿了流量,都给自己谋私利了,那可能对你会有一些看法。” 这场长达近4小时的访谈,更像是罗永浩对于360创始人周鸿祎的采访,老周用了大量的时间,来介绍360做AI的过程,以及相关产品的详解。 图片 透过这些内容,老周也在努力表明:自己不能算是一个“网红”。 我喜欢打台球,中式八球一般按照实力分为1-11档。不过,楚秉杰、赵汝亮、郑宇伯这少数几个人,除了水平高还各具性格,被圈内称为“12档选手”。 在“网红”圈子里,如果也存在类似的档位,那么,1-11档大概能归类绝大多数类型,但也有几个人要划为“独一档”。 周鸿祎就是其中之一。 图片 从初心、网络待遇、技能加点、兴衰周期看,他这样的企业家IP,和传统
一切为了AI

高德在阿里成了一个另类

在今年4月之前,美团不会把阿里作为一个重要对手,在今天之前,大概率也不会作为首要对手。 直到今天——9月10日,在这个对阿里具有格外意义的日子里,高德宣布推出“高德扫街榜”,主要分为美食、酒店、景区三类,尤其以线下餐饮商家的榜单为主,将覆盖全国300多个地级市,直接对标大众点评。 据《晚点LatePost》报道,高德扫街榜的排名,主要纳入四个因子:导航到店的人数、复购率、专程前往、人群宽度,榜单维度会有“本地人爱去”“多次前往”“烟火小店”等。 可以预见,这会直接挑战大众点评等网站现行的打分体系,因为“评论可能会做假,但行为数据没法作假”。 就在今年8月,高德地图2025发布,号称是“全球首个地图AI原生应用”,全面接入通义千问。此次扫街榜的正式推出,意味着Qwen大模型已经应用成熟,用户的行为数据可以被准确分析和运用,高德的全面AI化转型迈出了更实质性的一步。 阿里未来的路,现在已经非常清晰了,就是双轮驱动,两大方向,大消费和AI。 从今天公布的情况看来,高德在阿里成了一个另类:第一个明确串联起大消费和AI两个方向的业务版块。 那么,高德下一步,导航的方向是何处? 可以把如上问题,分解为更具体的三个问题。 第一个问题,大消费+AI,在高德这能发生什么化学反应? 第二个问题,对于“钱途”,To C OR To B,走哪条路? 第三个问题,更远的未来,高德赚谁的钱? 很多低估高德的人,会忽视这样一个数据:据QuestMoBile,高德的月活已超过8亿,仅次于微信、淘宝和支付宝,甚至高于抖音。 这也为什么曾经阿里把高德变成本地生活大入口,计划打造成一个超级APP:高德已经集成了出行、美食团购、休闲玩乐等等,除了一个外卖,几乎就是一个美团。 然而,从2021年高德、饿了么和飞猪整合为生活服务板块,一直到今年6月“飞高了”变成“淘飞了”,高德都没办法解决用户在高德“用完就走”的固有
高德在阿里成了一个另类

杭州的国风烧鸟也是拼了

长三角MOMO 很多网友对此评论,报道的很好,下次别报道了。短视频“擦边文化”的崛起背后,其实很多网民,对于这种“万物皆可擦边”现象,已经习以为常。 线下的餐饮业,到底要怎么样,才能活下来,并且活得好? 杭州一家国风烧鸟酒馆,火遍了全网,原因是,在这里吃饭,人均消费110元,可以有机会享受到貌美如花、身材姣好的小姐姐的贴身服务,运气好的,还可以与小姐姐接吻。 其实,这几年,在北京、成都、洛阳、南京、西安、杭州等等有历史积淀的城市中,主打古风国风的主题餐厅非常多,主题有各个朝代,人均200-2000元不等,但是像杭州这家烧鸟直接贴身服务的,的确少见,所以迅速引起了关注。 很多网友对此评论,报道的很好,下次别报道了。短视频“擦边文化”的崛起背后,其实很多网民,对于这种“万物皆可擦边”现象,已经习以为常。 但是这件事情背后,也反映了两个问题,一个是餐饮行业现在的核心竞争力到底是什么?二是擦边文化对于社会造成了哪些深层次的影响? 餐饮业的核心竞争力变了吗? 我生活在杭州,人人都说杭州是美食荒漠,说实话,在杭州,如果你有钱,你会发现,这里人均超过500元的餐厅,好吃的很多,但是人均100元以内,想找到好吃的餐厅,的确有点困难,但是,好玩的餐厅就比较多了,不一定需要好吃,但是个性一定会给足。 这家国风烧鸟店,算是一个缩影,我接触的很多杭州餐饮人都告诉我一个观点,如果你的店,没有一点个性,想要在杭州做起来,基本不可能,这是一座年轻人扎堆的城市,年轻人的猎奇心理很重,除了菜品本身,对于装修、主题、服务、审美的要求都很高,虽然被称为美食荒漠,但事实上,却非常难做。 杭州的网红经济比较发达,很多网红赚了一些钱后,都会转型,餐饮行业门槛最低,很多背后的老板都是网红,他们对于餐饮业的理解,与传统的餐饮人的理解不一样,就像他们快速起号的逻辑一样,快速起店也成了一门学问,以至于出现了线下大量切片,然后
杭州的国风烧鸟也是拼了

让猫猫狗狗叫自己爹妈

图片 长三角MOMO 现在宠物经济的火热,本质是 “情感经济” 的推动。城市化、单身化、少子化让宠物成了情感寄托,养宠从功能需求转向陪伴需求,这种转变很明显。消费升级下,大家把宠物当家人,愿意为其健康和品质花钱。 我有个朋友,四十岁,离异,也没孩子,我们如果晚上一起出去吃饭,稍微晚一点,她便会跟我说,得早点回家,家里有两个儿子要照顾,我很纳闷,也没见肚子大过啊,原来是两只猫,公的。 当下社会,无论是空巢老人,还是单身中年,或者年轻情侣,喂养宠物已经成了标配,这种与宠物之间用父母儿女称呼的现象,也成了一种潮流,打开抖音的萌宠视频,叫宝宝的评论,绵延不绝。 著名投资人朱啸虎前段时间说,非常看好宠物赛道,中国已经到了这个时间点。 据《2024—2025年中国宠物行业运行状况及消费市场监测报告》预测,到2028年,中国宠物经济产业市场规模有望冲刺1.15万亿元大关,年复合增长率达到惊人的38%。 《2025抖音电商萌宠消费趋势报告》显示,2025年以来抖音电商宠物类目GMV同比增长95%;1543家萌宠商家年店播GMV破百万。 这背后的大背景,便是人口结构以及消费认知的双轮驱动。 在今天中国零售行业的消费结构中,女人、老人、小孩然后便是宠物,随着现在年轻人单身的倾向越来越严重,宠物的开销水平冲进前三,指日可待。 少子化和老龄化,这已经是当下社会一个客观事实,在欧洲和日韩等发达国家的发展历程中,社会一旦呈现老龄化之后,宠物赛道的增速就会加快。 以前,大家养宠物,充其量就是喂饱就好,大部分的消费都集中在宠物口粮之上,随着经济的不断发展,养宠物的人,不仅仅要喂饱宠物,现在更多的需求是养好宠物,让宠物能够玩好活好的周边产品越来越多,甚至宠物老龄化之后,还有配套的解决方案。 猫生狗生,已经像人生一样,肉体和灵魂,都要得到完整的照顾。 图片 在当下所有人都叫喊生意不好做的时候,宠物赛道成了少数
让猫猫狗狗叫自己爹妈

赵露思为何要换槽口恰饭?

图片 长三角MOMO 明星与网红虽然都是吃“流量饭”的职业,但不同的“权力结构”“价值判定标准”“养成模式”,决定了二者的“数字自主权”“程序正义”“变现路径”“生命周期”等等方面,都有着本质性的区别。 以往只有过气艺人明星会转行做网红,或者偶尔去“玩票”带个货,但没有任何一个艺人会在当红的时候,主动去放弃明星的身份,跑去当专职网红、靠带货为生。 赵露思是第一个,可能不会是最后一个,但绝对是一个典型案例。 赵露思,用自己的花样表演,给我们完整演绎了一处网红的戏码,如何制造话题、形成人设、直播带货、多渠道创收,甚至愿意不惜放低身段,成为网红? 本质的原因,可能并不仅仅因为钱。 那么,同样是恰饭,明星和网红到底有什么差别? 在展开正文之前,先插播一句,从个人感性上,其实我很喜欢赵露思,我认为她是目前娱乐圈少有的非常有着“灵性”“鲜活”的灵魂,但这篇文章从逻辑和理性上,要评价她一些行为,确实避免不了。 既然纯理性,那本文就只探讨四个没有任何正负倾向的名词。 第一个词叫“数字自主权”。 网红在网络上,基本上拥有无上限也无下限的自主权。随便举个例子,韦雪,她主动公布的那些“豪门贵妇”的过往,如果放到明星身上,那是妥妥的负面。但对于网红身份,不管是极端炫富,还是争议性的价值观,只要能快速吸粉,那都是“结果正义”。 在这个结果正义下,网红们,有人靠吃屎求点赞和关注,有人把酒、醋、油当水喝,有人扮演黑帮老大,整天聚众斗殴…… 而当赵露思这样的明星,拥有超过3122万粉丝的微博账号果断注销,换平台直接成为该平台首位粉丝突破2300万的艺人,为的就是获得网红的“数字自主权”。 而获得这种“数字自主权”的代价,也是前提,就是等于退出了娱乐圈。 毕竟,迄今为止,没有任何一位在营业的明星注销过微博,这就好比职场人没有微信。 明星之所以如此注重微博平台,是因为其对于明星的重要作用:一个持续与粉丝保持联
赵露思为何要换槽口恰饭?

套住钉钉的“黑麻袋”

钉钉的负面,突然就满天飞了。回顾前情,有和竞对营销层面的实名肉搏;复盘这件事本身,也有被“套麻袋打闷棍”的黑手。套的麻袋,还是职场八卦这个意想不到的新战场。 钉钉的负面,为何一下满天飞了? 我考虑了两天,感觉都无法用简单几句话说清楚这个事。背后的原因,有点“古典且现代”。 古早的公关战,都是实名肉搏的,比如3Q大战。 但到了“现代”,从互联网到车圈,大家都习惯蒙着脸打黑棍-----比如水军,都找不到黑手是谁。 今年以来,打法又开始有些复古。比如外卖大战,参战各方手段相对古典,烈度有所控制,且均未超规模采用水军、粉圈攻讦、造谣等“水下动作”。 具体到钉钉这个事,有营销层面的实名肉搏,也有被“套麻袋打闷棍”的黑手。套的麻袋,还是职场八卦这个意想不到的新战场。 关于营销层面的实名肉搏,需要先做下协作办公这个赛道简单的“前情提要”。 今年7月,在钉钉发布新版AI表格后,飞书相隔一天推出了升级版的多维表格,不久后企业微信推出了新版本,同样新增智能表格功能。同期,其中一家的老大在接受媒体采访时,公开表示“比对手至少领先12个月”。 而且,在其他领域都会格外保密的客户信息,也被透露给媒体,成为商战手段。 比如,很容易就检索到:伊芙丽、insta360、好想来等多个零售消费品牌从钉钉迁移至飞书,而百世快递、利尔达、微脉等品牌从飞书迁移至钉钉,名创优品、公牛、泡泡玛特、蔚来等则将后端的企业管理,从企业微信转到飞书。 如果说上面的商战,是实名直球对抗,最新的钉钉被黑,则是充满了暗箭和疑云。 这次,职场八卦被当成了“箭”。 社交平台上有人爆料:某天凌晨十二点到十二点半之间,钉钉CEO“无招”巡查了一趟办公区域,发现工位上没几个人。第二天,他把所有部门都批评了一番,质问大家:为什么提前下班? 面对真实性质疑时,又有多位IP地址位于浙江的网友表示“情况属实”。 甚至有网友指出,不是12点,是凌晨一
套住钉钉的“黑麻袋”

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