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2022-07-13

看看众安水滴慧择元保的销售端创新,都创新了什么?

一级市场这两年不景气、二级市场“跌跌不休”、保险行业也是增速放缓,各家险企无奈之下纷纷“高质量发展”“降本增效”“开源节流”。说白了,就是减少营销费用、唤醒沉寂用户、提升老用户复购LTV等。但削减营销费用不等于不营销,只是由过去的有足够多预算各种试错变成了如今的更加谨慎精确的投放、提高ROI,这也就对各家险企的营销团队和产研团队提出了更高的要求。如何通过技术手段提高ROI。我们今天研究下众安$众安在线(06060)$ 、水滴$水滴(WDH)$ 、微保、慧择$慧择控股(HUIZ)$ 、元保几家公司在保险销售场景中是如何借助技术的手段提效的。众安——**山众安作为国内保险科技第一股,在2021年首次实现承保盈利,当年研发投入11.27亿元,同比增长24.5%,占总保费5.5%。其中,搭建在云端的“**山”核心系统成为科技赋能经营效率提升的关键。具体来看,众安在营销销售侧有两个比较重要的平台——广告投放平台X-Magnet、智能营销平台X-Man。简单介绍其运营逻辑:通过数据中台整理用户画像标签,市场部根据经验或算法筛选出种子客群并放大目标客户群体,X-Magnet连接诸如字节系、腾讯系等各类平台的广告投放账号,将预先设计好的广告素材(图文/视频等)进行投放,X-Man根据反馈结果(点击率/播放量/留资/投保等)进行分析,不断优化筛选算法和竞价策略,实现ROI的提升。再补充下前面说到的「广告素材」,这个一方面是基于众安有
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2022-06-30

在惠民保冲击下,百万医疗险如何突围?

近年来,惠民保成为最热门的保险,社会影响力和关注度都不断升高。6月30日,上海城市定制型商业补充医疗保险——“沪惠保”完整运营一周年。据了解,2021年版“沪惠保”总保费收入8.5亿元,总参保人数超739万人,首年参保率高达38.49%。惠民保项目的总参保人数,近几年不断激增。据不完全统计,截至2021年底,全国已有27个省份推出200余款“惠民保”产品,参保量达1.4亿人次,保费总收入突破140亿元。由于模式相似,惠民保又被称为“缩小版”或“低价版”百万医疗险。行业出现了“惠民保快速发展挤占了百万医疗险市场空间”的说法。01缘何冲击据国家金融与发展实验室、上海健康医学院2021年12月共同发布的《健康保险蓝皮书:中国健康保险发展报告(2021)》(以下简称“蓝皮书”),之所以惠民保会对百万医疗险造成冲击,是因为民众对于医疗险理解能力不高,以及代理人对产品的解释能力与医疗保障体系复杂性之间存在矛盾。“惠民保”是“城市定制型商业医疗险”,该产品是由地方政府相关部门指导、保险机构商业运作、与基本医保衔接的一种城市定制型商业医疗保险。惠民保和百万医疗都是报销型“医疗险”,是社保费用结算后的“补充报销”,保额都在百万元以上,保障权益上有相似性。而惠民保的价格在50—200元不等,是百万医疗产品价格的1/3,于是惠民保被一些人称为“低价版”百万医疗险。 这导致一些用户产生了“惠民保”与“百万医疗险”可以互相替代的认知误区,便出现了“惠民保对百万医疗形成挤出效应”的现象与相关观点。实际上,从产品保障范围看,惠民保是基本医保和大病医保的补充。而百万医疗险是惠民保的补充,本质上不存在矛盾。医疗费用包含医保“目录内”和“目录外”费用。惠民保解决的更多是医保目录范围内的二次报销问题,是医保的补充。百万医疗险能为用户提供更多医保目录外的二次报销,保障范围更广。此外,惠民保的免赔额通常在
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2022-06-23

[深度]互联网保险十年浮沉,前路何方?

2011年,《保险代理、经纪公司互联网保险业务监管办法(试行)》发布,让国内互联网保险走到聚光灯下,拉开了行业快速爆发的十年序幕。2021年,《互联网保险业务监管办法》正式实行,为粗旷发展的互联网保险清清虚火,也为行业厘清了业务的本质和发展要求。十年时间,互联网保险经历了萌芽、爆发和调整,从万众瞩目到集体冷静。在当下疫情影响、用户需求提升、行业格局发生改变的新环境下,互联网保险正面临着商业逻辑重建,从高速发展转向高质量发展的急迫转型。虽然十年以来,互联网保险发展飞快,但以互联网渠道保费主力人身险来计,2021年互联网人身险业务规模保费为2916.7亿元,仅占人身险总保费收入的8.8%,对比银保渠道1.2万亿元人身险保费收入,实在是还有很大追赶空间。这让人不禁想问,互联网保险还有机会吗?01、互联网保险10年的4次迭代1.0:渠道时代在互联网保险发展前期,在线投保主要作为传统保险公司的渠道拓展的延伸,以保险公司官方网站为主。此后,慧择网$慧择控股(HUIZ)$ 、向日葵网等以保险中介和保险信息服务定位的网站上线。随着互联网用户的增多以及在线支付功能的上线,互联网保险的雏形逐渐形成,行业增速也明显提高。数据显示,国内互联网保险保费规模从2011年的32亿快速增长到2014年的859亿,增长了近27倍。但此时,互联网保险仅仅是将产品信息、公司介绍等基础信息从线下复制到线上,作为用户了解信息的渠道之一。2.0:场景时代2013年,国内第一家互联网保险公司众安保险成立,随后,泰安保险、安心保险与易安保险三家持牌互联网保险公司也先后成立,互联网与保险结合进一步加深。将保险产品放置于某种“场景”中进行售卖,通过场景联想刺激保障需求是这个时期的显著特点。例如与阿里深度绑
[深度]互联网保险十年浮沉,前路何方?

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