在惠民保冲击下,百万医疗险如何突围?

保观察
2022-06-30

近年来,惠民保成为最热门的保险,社会影响力和关注度都不断升高。

6月30日,上海城市定制型商业补充医疗保险——“沪惠保”完整运营一周年。据了解,2021年版“沪惠保”总保费收入8.5亿元,总参保人数超739万人,首年参保率高达38.49%。

惠民保项目的总参保人数,近几年不断激增。据不完全统计,截至2021年底,全国已有27个省份推出200余款“惠民保”产品,参保量达1.4亿人次,保费总收入突破140亿元

由于模式相似,惠民保又被称为“缩小版”或“低价版”百万医疗险。行业出现了“惠民保快速发展挤占了百万医疗险市场空间”的说法。

01缘何冲击

据国家金融与发展实验室、上海健康医学院2021年12月共同发布的《健康保险蓝皮书:中国健康保险发展报告(2021)》(以下简称“蓝皮书”),之所以惠民保会对百万医疗险造成冲击,是因为民众对于医疗险理解能力不高,以及代理人对产品的解释能力与医疗保障体系复杂性之间存在矛盾。

“惠民保”是“城市定制型商业医疗险”,该产品是由地方政府相关部门指导、保险机构商业运作、与基本医保衔接的一种城市定制型商业医疗保险。惠民保和百万医疗都是报销型“医疗险”,是社保费用结算后的“补充报销”,保额都在百万元以上,保障权益上有相似性。而惠民保的价格在50—200元不等,是百万医疗产品价格的1/3,于是惠民保被一些人称为“低价版”百万医疗险。 

这导致一些用户产生了“惠民保”与“百万医疗险”可以互相替代的认知误区,便出现了“惠民保对百万医疗形成挤出效应”的现象与相关观点。

实际上,从产品保障范围看,惠民保是基本医保和大病医保的补充。而百万医疗险是惠民保的补充,本质上不存在矛盾。医疗费用包含医保“目录内”和“目录外”费用。惠民保解决的更多是医保目录范围内的二次报销问题,是医保的补充。百万医疗险能为用户提供更多医保目录外的二次报销,保障范围更广。

此外,惠民保的免赔额通常在2-3万,而大部分百万医疗险的免赔额为1万元,甚至更低,百万医疗险在赔付率上较惠民保有优势。

综合来看,惠民保具备“政府指导、价格优惠、不限年龄、既往症可保可赔”的优势,而百万医疗险,能为用户提供更全面的保障权益(医保内外),设置更低的免赔额,有年龄限制,大部分产品既往症不可投。由于保障权益、投保门槛、免赔额和既往症上的多项异同,惠民保和百万医疗险本质上是“重叠又互补”的关系

 02窥见机遇

值得关注的是,惠民保对整个保险市场产生了巨大的教育意义,这对百万医疗险及各个险种来说,是巨大的机遇。 

水滴保用户研究中心于2021年11月得出的一项“惠民保用户研究”结果显示,在购买过惠民保的受访者中,有35%用户人生第一款商业保险是惠民保

有保险行业专家提到,惠民保产生的非常大的贡献,是让民众意识到社保的使用边界,即——社保解决基本医疗保障,更高的医疗保障需要通过商业保险去获取。这相当于一个启蒙,惠民保的大规模推广,能让民众的保险意识得到提升。

民众的保险意识提升,对百万医疗险及整个商业保险市场来说,都是巨大的机遇。

此外,上述用户研究还显示,惠民保和百万医疗是“重叠、但不能相互替代”的关系。在人生第一份保险是惠民保的用户中,有3成用户认为百万医疗险是家庭必备保障,在已经配置了百万医疗险的用户中,亦有将近7成的用户认为还需要配置惠民保。

中信建投分析师赵然也提出,惠民保对百万医疗险形成了替代效应,但随着二者保障范围、保障程度的逐渐明晰,替代效应有望转变为互补效应。

保观察认为,用户教育一直是保险行业的重头戏如何在惠民保项目中做好保险知识科普工作、提高用户对商业保险的认知度、好感度与满意度,是每个惠民保项目参与者努力的方向与使命。这也是让百万医疗险以及其他各个险种能“共荣”的关键所在。

03如何“突围”

除了可以承接惠民保给整个商保市场带来的用户教育红利外,百万医疗险还需要从产品入手,为用户提供更多保障权益及增值服务,让用户看到百万医疗险的差异化优势。

保观察认为,百万医疗险突围主要有两方面,一方面是增加保障权益,另一方面通过增值服务和提高赔付率来增加用户获得感。

除了一些基础医保目录内外权益外,百万医疗险可以进一步将保障权益向高端医疗、特药路线升级。2021年以来,有多款百万医疗险都升级到可以报销癌症神药CAR-T,这能提高用户对高端疗法的可及性,未来也会有更多高端医疗权益增加。

另一方面,百万医疗险可以在“增值服务”及“赔付率”上做出努力,为用户提供更多增值服务,增加用户获得感。

另外,与健康管理服务结合,也是百万医疗险未来突围的方向之一。银保监会发布的《健康保险管理办法》曾明确指出,保险公司要加强与医疗服务机构和健康管理服务机构的合作,加强医疗服务成本管理。提供健康管理服务,有利于控制理赔成本,也能为用户提供更多切实的价值与利益。

保观察认为,惠民保快速发展,会推动百万医疗险不断迭代升级,整个商业保险的渗透率也可能会因此发生变化,保险行业或许会迎来一番新的景象。

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