连续订阅有套路,作者分成争议多。 2010年的夏天,我第一次打开起点中文网。当时为了追更《斗破苍穹》,我每天省下早餐钱充值——那种为热爱付费的仪式感,至今想起来仍觉得珍贵。 如今16年过去了。我从一个省吃俭用追更的学生,变成了阅文集团 $阅文集团(00772)$ 旗下多个平台的付费会员:起点高级VIP、微信读书年费会员、QQ阅读包月用户。 然而,当我最近一次打开账单,看到那些“自动续费”的扣款记录时,心里涌起的不是对知识付费的尊重,而是一种疲惫。 处处是套路? 去年冬天,我为了作者远瞳的小说《异度旅社》,开通了起点读书的连续包月会员。开通时,页面醒目地标注着“首月9.9元”,那个连续包月的小字藏在角落里,像是一个羞于见人的秘密。 一个月后,我的支付宝被自动扣除了25元。当我试图取消时,发现iOS用户的取消页面不在App内,而是需要经过“设置→Apple ID→订阅→找到起点读书→取消订阅”五个步骤;弯弯绕绕的操作流程,着实把我弄糊涂了。 另一边,安卓端的起点读书,虽然可以在App内取消订阅,但入口被藏在“我的→会员中心→选择服务→取消自动续费”层层菜单之下,同样让很多读者迷失。 社交平台上,不少读者都有和我一样的遭遇:在起点读书上充值后,发现下月扣费金额陡升,但又一时找不到取消订阅的选项。最终在一次又一次的等待中,白白浪费了不少时间,甚至花了更多的钱。 为此,我不怀好意地想:这种开通时一键直达,取消九曲十八弯的设计,也许并不是技术限制,而是精心计算过的商业策略。 它利用的是人性的懒惰和遗忘,把用户订阅时的不知情,转化为平台的稳定现金流。如果说自动续费是一支暗箭,那么阅文系的付费设计,可能就是一把明