$新华保险(601336)$ $水滴(WDH)$ $元保(YB)$ 文:向善财经 近期保险圈一则的传闻,让不少人再次刷新了对传统保险销售的刻板印象。 简单来说,就是一个业务员为了开单,不惜牺牲色相,和客户保持不正当关系,结果还真的让她钓到了大鱼,开了大单还升职加薪,一路做到了经理的位置。 抛开舆论场上五花八门的讨论不谈,在当下的商业世界里面,传统金融行业获客的边际成本甚至道德成本,的确正在越走越高。 客观来说,这类跨越伦理道德来追求业绩的乱象,也不仅仅是存在于保险行业,在传统的金融行业银行、证券、保险“金三胖”里面,是普遍存在的现象。 经济学里有个经典的 “边际成本递增陷阱”,即当一种模式依赖人力线性投入时,规模越大,新增一单的成本反而会越高。 很不幸,“金三胖”的人海战术,就完美踩中了这个“规模不经济”的陷阱。 不难理解,一个人的社交圈是固定的,缘故市场总有耗尽的一天。那当熟人资源用完,要拓新客就得靠陌拜、转介绍、饭局应酬,时间成本、人情成本、金钱成本一路飙升。 拿保险行业来说,《中国保险中介市场白皮书》的统计数据显示,传统寿险渠道获取一位新客户的综合成本高达3100元/人,高端寿险的获客成本甚至能冲到保费的30%以上。 那当获客成本高企,“拼人脉、拼体力、拼应酬” 的老路越来越窄,靠人力怼上来的整个金融行业都在寻找第二增长曲线。 而互联网保险的崛起,加上AI 技术的全面渗透,正在给这些有着上百年历史的传统行业,换上一套全新的动力总成,也给出了相应的样本。 //互联网保险的获客新范式:场景营销与技术杠杆 和传统保险“先有人、再有单”的人际