©️深响原创 · 作者|吕玥 马年将至,网友的段子先到:“马年喝伊利,那不得找马伊琍?” 当大家以为这又是一场网友间的集体玩梗时,伊利两周内便光速官宣马伊琍成为品牌代言人,这波操作不仅成了热议话题,更让网友们评价伊利是“史上最快听劝品牌”。 微博话题#马伊琍马年选伊利# 这与过去品牌精心策划铺排的营销事件截然不同。网友抛出想法,品牌迅速接住,并将其转化为真实行动。从网友喊话到品牌策略,听劝,让原本散落在网络上的声音,第一次如此直接地影响了品牌行为。 伊利并非个例。放眼望去,近些年这种桥段高频上演。消费者成了跳上台递剧本的编剧,品牌成了从善如流的“听劝型选手”。听劝,正从偶发的趣味互动,演变为一种可反复运用且效果可验证的营销玩法。 当听劝营销越来越常见,有不少问题也值得关注和思考:为什么听劝营销会在当下密集出现?所有被听见的声音,真的都值得被采纳吗?品牌又该如何在热闹与判断之间,把听劝变成一种长期有效的能力? “听”与“劝”,在社交媒体时代成立 透过现象看本质,听劝营销的兴起,是当下媒介环境演变与商业营销逻辑进化共同作用的必然产物。 首先“听”这一前提,是由社交媒体所建立的。 过去,消费者并非没有想法,但他们的意见、创意乃至调侃都很零散,难以被品牌系统性地捕捉和感知。而社交媒体出现后彻底改变了这一局面——个人的言语一旦切中集体情绪,便可能在平台上被迅速放大、聚合,形成具有广泛共识的公共话题。 去年的外卖平台大战便是一个典型案例。美团请来黄龄作为代言人,喊出“外卖,黄的更灵”的口号后,网友迅速跟进,基于明星名字与平台竞争关系,自发为饿了么提名蓝盈莹、为京东提名惠英红,三个平台由此被网友戏称为“红黄蓝大战”。 美团x黄龄、饿了么x蓝盈莹、京东x惠英红 你会发现,这一过程中,用户的建议不再只是个人意见,一个高赞评论、一场自发玩梗,其实已经完成了情绪验证和创意筛选。对品牌而言,这相当