图片 随着AI时代贝塔+公司阿尔法优势“双重兑现”,“核心资产”中国平安将不断突破“估值天花板”,进入无止之境。 ©️懂财帝出品 · 作者|嘉逸 你有想象过,未来的金融、养老、医疗健康服务,是什么样吗? 一句话的事儿。 就像撒贝宁那样,用“塑料粤语”向平安银行APP“快捷服务”提问:请给我推荐一款稳健的理财产品。不到5秒,手机屏幕便出现了丰富的理财产品推荐。 一辆新能源车电量耗尽,车主打开平安好车主APP“快捷服务”说:我的车没电了。随后,系统秒级响应、识别问题,AI呼叫道路救援,师傅迅速到达并完成了紧急接电。 AI Agent爆发,未来已来。近期,中国平安举办服务升级发布会,以“服务年”为契机,重磅升级了AI“快捷服务”。 它是一个为2.52亿平安客户打造的专属金融AI助手,能交易、能融资、能理赔、能救急。 客户说一句话,无需折腾,就能便捷直达平安的金融、医疗、健康和生活服务。不仅能够在线办理业务,还连接了网点、医院、健康机构、车主服务等线下丰富的专业服务资源。 这是平安集团董事长马明哲的愿景。他在2025年报致辞中,写道:用极致专业,通过“金融+服务”模式,从根本上满足人们对美好生活的向往。[1] 同时,“快捷服务”也暴露了中国平安的“AI雄心”——以AI重塑服务,化繁为简,打造极简和普惠的体验。 最终,把复杂留给自己,把简单交给客户。 1 | AI办实事,平安不炫技 AI,正从Chatbot问答咨询走向AI Agent办实事。 中国AI领军者纷纷开始“解题”,如字节旗下的豆包,已接入抖音电商供应链,用户在APP内就能完成支付、下单。 阿里持续砸红包,千问APP已打通点外卖、订酒店、订车票、买电影票等服务。 在更专业、更复杂的金融、医疗和养老领域,中国平安也掀起了一场AI Agent风暴。 马明哲明确了“进攻”方向,他强调:2026年是“平安服务年”,要以AI为核心驱动