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沧海桑田

元宇宙浪潮下,数智人拒绝“标品”

作者 | 曾响铃 文 | 响铃说 在各地文博会、生活节等大型文娱活动上,在博物馆等各类场馆的线上平台,在企业与用户交互的窗口,在政务平台滚动政策宣讲片中,尤其是,在各大卫视的跨年晚会上…… 2022年末、2023年年初,这一波数智人的发展,用“雨后春笋”来形容不为过。 打开搜索引擎,输入数智人、虚拟人等关键词,各种能够快速完成交付的服务占满了整个屏幕。 原本高高在上的“科技与狠活”似乎突然成为了标配,一个个数智人被指定各种场景任务后,渲染一下就登堂入室,俨然包装不同的工业化“标品”,被批量化推向受众, 而另外一边,在这条路线之外,早就开始进行的“非标品”路线仍然在深化。 例如,1月16日至2月28日,由著名京剧表演艺术家于魁智、李胜素主演的传统大戏《龙凤呈祥》在咪咕视频等平台上线。这其中,由中国移动咪咕打造的数智人尤子希,在去年宣布成为国家京剧院首个数智学生后(《龙凤呈祥》已连续三年在新春期间上线),带着一年的学习成长出现在今年的开播仪式现场。 尤子希的人物设定是基于前期元宇宙人设,也融合了《龙凤呈祥》中孙尚香的角色特点,她的加入成为咪咕“5G京剧元宇宙”的重要落地动作,经历了长达一年多的培育和发展。 事实证明,以尤子希为代表,试图走“精品打磨”路线,并契合元宇宙发展需要的数智人仍然占据一席之地。随着元宇宙开始脱离概念讲求实效,推动元宇宙实质性发展更加需要走这条路线的数智人继续发力。 数智人,被赋予“自然人”一样的成长过程 对集中大批量出现在视野中的数智人,微博等社交平台上,常常有人问这类问题: 这些“人”的表演,和“播放动画片”有什么本质区别? 一个现实是,“标品”数智人被硬塞到场景当中完成一个协作的任务,它们既没有给观众留下什么深刻的印象,甚至其必要性也被质疑。 数智人,需要形成自己独立的、被认可、被记住的形象,才会被大众所接受。 那个在舞台上表演,或者与用户交互的数智人,人们知道它是谁、它做过什么甚至它的性格特点、爱好,才能够更好地产生直观的感受,去接受它,由此数智人背后所承载的一系列商业价值、社会价值才能更好落地和深挖。 说到底,这是对数智人技术外衣之下,自然人一样的内涵要求。 “非标品”路线对数智人的打磨,归根结底就是在做这样一件事。 以尤子希为例,拆解中国移动咪咕对其一步步的打造,无非包括了几个阶段: 成长初期,选择方向:基于2021年《龙凤呈祥》云演播的热度,22年官宣成为国家京剧院首个数智学生,让大众尤其是京剧票友建立基本的认识,如同对新人的初次见面。 成长中期,崭露头角:2022年年中,尤子希参加文化类节目《最美中国戏2》,作为数智人串讲、主题曲演唱,以“武旦”扮相与著名京剧演员裘识虚实结合演出《雨伞是媒红》,并独舞现代融合戏曲《寻琴记》。这一过程,尤子希逐渐“混个脸熟”,在新人之后,用户、观众、票友对其越来越熟悉。 成熟后,完美展现:在2023年《龙凤呈祥》线上演播的开播仪式上,尤子希带着一年的学习成果、成长蜕变完美展现在大众视野。 一路走来,尤子希的参与对观众而言没有任何的突兀感——就如同一个京剧演员一步步努力和成熟的过程。 这是“非标品”路线给数智人带来的价值。 除了尤子希,目前市面上“非标品”数智人几乎都在走“自然人”发展模式,它们的共同特点是并不突然出现去执行某个任务,而是一步步被丰富和塑造,换取观众、用户的亲近感和信任感。 例如,中国移动以自由式滑雪世界冠军谷爱凌为原型打造的中国移动5G冰雪数智达人Meet GU,在冬奥倒计时100天之际重磅亮相。除了作为咪咕冬奥嘉宾天团成员亮相并进行解说互动外,Meet GU的成长还被赋予了大量内容,其先后参与到北京交通广播与咪咕推出的首档元宇宙交互冰雪音频节目《荣耀时刻》、2022中国网络视听年度盛典、《全民阅读大会·2021中国好书》盛典等场景,在体育运动、冰雪文化领域不断加深影响力。 在去年8月举办的2022(GIAC)智能视听大会元宇宙产业发展论坛上,由清华大学发布的《2022虚拟数字人综合评估指数报告》中,数智人MeetGU在2022虚拟数字人综合指数排名TOP10中位列第四位。报告从技术身份、功能身份、社会身份三大维度对182个国内虚拟数字人展开评估,可见Meet GU的综合实力及其在完美复刻真人、全自动化表情与动作个性化迁移方面的显著优势。 与此类似的,还有咪咕“培育”的首个超写实篮球数智达人“古逸飞”,该数智人除了模型制作、骨骼绑定和渲染等技术加持,还进行了背景故事、性格设定、原画创作等“内涵”营造,形成了真实且极具个人色彩的人物属性。 2021年11月亮相后,“古逸飞”不断强化业界认知,2022年7月成为第二届中国国际消费品博览会NBA展区特邀主持人,以篮球为内核的多元化数智达人形象建立起来。 在这些尝试之下,“标品”和“非标品”数智人两条路线正在变得越来越泾渭分明。 告别“硬塞”的数智人,正在更好地充实元宇宙场景 毫无疑问,这一波数智人的高速发展离不开元宇宙的需求。 艾媒咨询《2022-2023年中国虚拟人行业深度研究及投资价值分析报告》提到,元宇宙的热潮加速推动虚拟数字人产业升级,中国虚拟人带动产业市场规模和核心市场规模预计2025年分别达到6402.7亿元和480.6亿元,呈现强劲的增长势头。 从元宇宙的视角来看,“标品”数智人更像是没有内容的NPC,换张皮就可以安置在任何地方,也就很难让元宇宙用户有更好的互动感受。“非标品”数智人的发展能够在一众批量化冒出来的“标品”数智人中仍然凸显,原因也在其更加契合元宇宙的发展要求。 这一点,仍然以尤子希为例,咪咕这样的厂商要花大力气长期投入做一个“非标品”,也因为后者更能够满足咪咕元宇宙发展规划,是咪咕“5G京剧元宇宙”的重要落地条件。 此次在咪咕视频等平台上线的《龙凤呈祥》,改编自《三国演义》经典桥段,讲述孙刘明争暗斗、周瑜屡出奇策、诸葛亮识破“美人计”并将计就计帮刘皇叔迎娶孙尚香,最终成就一段良缘佳偶。该剧目是京剧舞台上经久不衰的“三国戏”之一,因为情节生动、行当齐全、寓意美满,成为人们逢年过节必看的合家欢剧目。 原本,中国移动咪咕与国家京剧院就在大力推动京剧传统文化复兴,自2021年以来,已连续三年以现代化的方式推动《龙凤呈祥》与时代更好的结合。这个过程,以比较典型的方式表现出当下企业与官方共同推动,科技与文化一步步融合、深入的过程。 2021年,双方首次携手打造云演播模式,采用5G+4K超高清技术,将经典名剧送入“云端”。2022年,咪咕采用5G+4K+VR超高清等技术,多视角、零距离的呈现,为用户营造更强烈的临场感(京剧节目在传统上带有对现场气氛的追求),同时一定程度上引导用户适应新的京剧观看模式。 到了一年后的2023年,本次《龙凤呈祥》的上线则增加了元宇宙观看模式,在大年初一到初三,用户可登陆咪咕视频进入元宇宙比特空间星际广场、星座·M,在元宇宙免费看大戏。 跨越千年的列王纷争与爱恨情仇、科技与文化的碰撞、对云演播天花板的打破、元宇宙的全新体验……这一切,没有一个能够带来丰富、立体、真实的数智人是不可能做到的。 “非标品”数智人打造,展现的还有元宇宙新阶段需要的姿势 更进一步看,尤子希数智人的培育、京剧元宇宙的建设,某种程度上就是元宇宙在经历各种赞誉与质疑后,在新阶段所需要的发展姿势的一种直观表达。 首先,是技术层面,元宇宙并不是、也不需要“万事俱备、只欠东风”,而是在慢慢深化,也必须慢慢深化。 “非标品”数智人的建设,相对于“标品”们更加离不开背后的技术支撑。这些技术未必要有多么深刻,但至少要能够支撑起元宇宙里数智人所需要表达出的外在与内涵。 京剧复杂的动作、惟妙惟肖的表情、肢体与服装的协同等都对数智人技术提出了挑战,尤子希由咪咕采用亚毫米级别的数字技术场景和动态捕捉等技术打造,其成长过程,除了内容与形象上的不断输入与展现,还必须配合技术的不断打磨,最终才能让尤子希不论是动作神情还是声音、服饰,都拥有近乎真人的质感,拿捏住京韵、京腔,让京剧元宇宙更加真实。 然后,是场景层面,元宇宙场景建设进入一个个攻坚阶段,不再大谈宏观概念,而当一个个场景建设下来后,那些宏观的愿景正在自然而然地形成。 在这次《龙凤呈祥》上线元宇宙之前,咪咕在元宇宙领域已经进行了多次场景落地。 例如,世界杯期间,咪咕推出了首个基于中国移动5G+算力的元宇宙比特空间星际广场、星座·M,为用户提供万人同屏观赛、专属包厢互动等观赛新玩法。世界杯主题下的“超时空派对”给了用户直接的数实交互体验,引发广泛参与,有数据显示,该元宇宙互动体验用户达5700万,登陆咪咕全系产品首批领取比特身份的“元住民”超180万人。 更值得一提的是,世界杯期间,在元宇宙比特空间星际广场上,咪咕还举办了全球首个5G元宇宙比特音乐盛典,集结了周杰伦、李宇春等音乐明星,斩获94亿全网热度、167个全端热搜、3.76亿+全场景观看量。 又比如,大热电影《阿凡达:水之道》上映后,咪咕视频在其元宇宙比特空间星际广场还提供了“蓝色海洋主题日”专场,为用户提供元宇宙的影视体验。 更早前,咪咕还与厦门市政府达成战略合作,推进鼓浪屿成就“元宇宙第一岛”。2022年8月,咪咕为鼓浪屿量身订造跨百万平海域元宇宙AR秀,发挥其5G+T.621+AR的技术能力,借助元宇宙技术打破山、海、岛、城多维空间边界并融合在一起。 基本上,咪咕在线上复刻了鼓浪屿现实风光场景、景区导游导览,结合线下需求的市民服务,让用户实现了沉浸式的MR虚拟场景互动。 而鼓浪屿只是文旅元宇宙的一个开始,咪咕还在与雪窦山、敦煌景区等进行深入合作探索。 随着咪咕在元宇宙场景的实践越来越丰富,比特空间星际广场、星座·M也将逐步变成一个可以自由接入各种元宇宙应用的多元开放空间。 最后,是建设主体层面,强强联合正在成为元宇宙新阶段的主旋律。咪咕总是选择与大公司、大主体合作,以强强联合的方式深入突破不同的元宇宙场景、探索元宇宙不同的发展方式。 浪潮之下,只有强与强的结合,才有足够的能力去一步步向前走,才能“耐得住寂寞”而不用担心被一个浪头就打翻。数智人、元宇宙都不是可以跟风的事,始终要沉下心来才能做出成绩——不仅在心态上愿意沉下来,在资源和禀赋上也有资格沉下来。 *本文图片均来源于网络 *此内容为【响铃说】原创,未经授权,任何人不得以任何方式使用,包括转载、摘编、复制或建立镜像。 【完】 曾响铃 1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者; 2 虎啸奖评委; 3 作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者; 4 《中国经营报》《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家报刊、杂志特约评论员; 5 钛媒体、36kr、虎嗅、界面、澎湃新闻等近80家专栏作者; 6 “脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业; 7 腾讯全媒派荣誉导师、多家科技智能公司传播顾问。
元宇宙浪潮下,数智人拒绝“标品”

全力助农,昇腾AI打造智能遥感新生态

仰观宇宙之大,俯察品类之盛。 万里之外,数千颗人造卫星正运行在既定空间轨道上,极大推动了遥感技术的发展。同时,随着AI技术的持续深入,如何利用深度学习实现遥感影像的智能解译意义重大。 通俗来讲,遥感是一种无接触的远距离探测技术,可对目标信息进行获取、传输、记录、存储、处理、应用等等。遥感影像智能解译是通过与AI技术的深度创新融合,大幅度提升遥感数据的自动化处理与分析能力,应用在农业方面,能满足评估农作物长势、识别病虫害、预估产量、调查土壤墒情、监测气象灾害等多个需求场景,不仅适应了农情监测的精细化管理要求,也有助于全场景的农业智慧化发展。 遥感和农业“互相奔赴” 作为我国社会经济发展的重要基础,农业亟需向数字化、网络化、智能化方向不断迈进,十四五规划和2035年远景目标纲要中也提出,要加快发展智慧农业,推进农业生产经营和管理服务数字化改造。显然,数字农业的发展正面临着难得的机遇,提升新一代信息技术在农业领域的创新和应用尤为关键,“AI+遥感”亦是助农的关键力量。 值得一提的是,智慧农业的发展和遥感技术的应用均存在一些痛点难题,如农业方面有核心技术和装备落后、数据采集不完善、信息化成本较高、“产学研”转化机制不健全、缺乏集成化应用等问题,遥感方面有遥感图像幅面大、解译精度不高、辅助解译信息复杂多样、地学信息和遥感信息结合不紧密、数据研究区域覆盖不完整等问题,而融合了AI的智能遥感技术在农业领域的具体应用,为上述诸多问题提供了有效解决思路。 卫星遥感、精准导航技术与系统是数字农业实现定时、定点、定量的基础技术,可提供高精度、全天候、全天时、连续且可靠的时间和位置信息,能有效为农业智能化发展提供决策辅助,包括昇腾AI在内的相关团队亦在结合遥感相关技术有针对性的助力农业智慧化升级,重塑产业生态,推动农业提质、增效、降本、绿色、安全发展。 “智能”遥感赋能行业发展 从遥感影像解译方面来看,涉及场景识别、目标检测、地物分类、变化检测、多视角三维重建等众多典型任务,图像识别问题极为复杂,且数据通道较多,急需具有遥感特性的AI框架和模型进行自动化任务处理,这是连通遥感硬件、软件和应用场景的关键所在。 然而,目前开源的遥感影像智能处理框架和信息服务能力依旧较为滞后,无法满足遥感影像智能处理的迫切需求。对此,昇腾AI以昇思MindSpore为根基,助力武汉大学打造遥感影像智能解译专用框架LuoJiaNet和遥感样本库LuoJiaSET,加速遥感影像自动解译,让智能遥感技术在农业、自然资源等行业得以广泛应用。 武汉.LuoJia也是基于昇腾AI推出的人工智能大模型创新成果典型代表之一,让“大模型”更好的应用到具体应用场景,正是进一步推动AI产业发展的“不二法门”。 LuoJiaNet和LuoJiaSet的成功开源,为遥感领域开发者提供了研发框架以及数据集汇聚平台,助力遥感产业技术创新发展。同时,为推动科研成果的产业落地,在中国遥感应用协会的指导下,华为与武汉大学牵头联合发起成立了智能遥感开源生态联合体,基于昇腾AI帮助成员企业在遥感领域进行应用创新,并孵化相应的行业解决方案。 “AI+遥感”加快农业创新进程 在具体应用方面,诸多企业借助武汉.LuoJia,已在农业险理赔、农作物长势监测、耕地红线保护等多个领域进行落地实践,成效显著。 以武汉珈和科技为例,其利用遥感卫星影像数据帮助受灾农民快速获赔,并推出农险遥感服务平台为中国人保等十余家保险机构提供定损理赔服务,解决了保险公司传统理赔操作中进度慢、误差多等问题;同时,推出地事通智慧农业SaaS服务平台,根据300多类数据指标建模,为农业生产、耕地保护、农业金融等场景提供精准化卫星遥感大数据的场景化应用服务。 另外,针对自然资源业务场景复杂、资源数据标准难统一、统筹管理难等问题,上海数慧联合武汉汉达瑞等伙伴依托昇腾AI基础软硬件平台和武汉.LuoJia构建了四位一体的“自然资源大脑”方案,实现自然资源的智能化管理,如森林火灾监测、城市规划管理、基本农田保护等,并发布生态保护红线监管和生态保护修复工程监测两大场景解决方案。 不难看出,通过AI+遥感的加持,推动了农业相关领域的创新化发展。而今,遥感技术和发展智慧农业已密不可分,在宏观管理、灾害救援、监测分析、生态服务等更多方面都将发挥重要作用。未来,华为也将携手伙伴依托昇腾AI基础软硬件平台,为农业遥感持续增添新技术、新手段,推动农业加快数字化、智能化步伐。 *本文图片均来源于网络 【完】 曾响铃 1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者; 2 虎啸奖评委; 3 作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者; 4 《中国经营报》《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家报刊、杂志特约评论员; 5 钛媒体、36kr、虎嗅、界面、澎湃新闻等近80家专栏作者; 6 “脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业; 7 腾讯全媒派荣誉导师、多家科技智能公司传播顾问。
全力助农,昇腾AI打造智能遥感新生态

从“防感染”转向“保健康,防重症”,是时候重新审视疫苗了

作者 | 曾响铃 文 | 响铃说 距离疫情放开已经过去一段时间,顺应当前疫情现状,我国的防控政策迎来了重大调整。 一方面,自2023年1月8日起,新冠病毒感染将由“乙类甲管”调整为“乙类乙管”;另一方面,疫情防控工作重心也将从“防感染”转向“保健康、防重症”。 大环境来看,线下商业、旅游业都正回归正轨。但与此同时,放开之后的感染人数激增,也引起了广大网友的热议的话题。 前不久,名为#为什么打了疫苗还感染#的话题登上新浪微博热搜。话题下,不少网友都提出了“为什么打了疫苗还有重症”、“打疫苗的作用究竟是什么”等相关疑惑。 “为什么打了疫苗还感染?”在疫情防控政策调整的当下,或许是时候思考这个问题了。 01. 感染激增,疫苗效力引争议 在这段时间铺天盖地的“阳康”、“阳过”讨论声背后,一个很难忽视的问题是:为何大部分人都已经接种疫苗,感染人数仍会激增? 按照“澎湃新闻”汇总各地方官方自己调查的数据,截至12月31日,我国已经阳了差不多一半。 1月4日的一个网络调查也显示,全国阳性率已经高达64%。结合我国的总人口数推算,按这个比例,全国已经感染9亿人。 而在感染激增的大背景下,疫苗效力首当其冲引发争议,尤其是以科兴疫苗为代表的灭活疫苗。 众所周知,在国内大部分人已接种新冠疫苗的基础上,又以灭活疫苗的接种率最高。数据显示,接种三针科兴疫苗的人数达到5.56亿人,占比约78%。 接种新冠疫苗,对普通民众来说,就是希望能达到防控目的、避免被感染。换句话说,纵使知晓疫苗企业会从中牟利,但大多数人依然是支持疫苗、愿意主动接种疫苗的。但这份信任交予的大前提是,他们接种的应该是有效的疫苗,或者有足够保护时效的疫苗。 但从接种疫苗过后,依然激增的感染人数来看,这份信任显然已经开始动摇。 其实,2022年早些时候,科兴疫苗作为灭活疫苗的代表,就曾因副作用和有效率引发争议。 根据公众号“新加坡眼”发布的《泰国接种科兴疫苗,出现两起严重副作用病例》,两剂科兴灭活疫苗对重症的有效率为60%,远低于辉瑞的90%和莫德纳97%,而二者均为mRNA疫苗。 与此同时,香港大学关于Omicron BA.2毒株两种疫苗有效率的研究也指出,对于60岁以上人群辉瑞为89.6%,科兴为72.2%,科兴疫苗是要低于前者的。 12月29日,在“科学防疫 健康为民”专家科普系列讲座上,针对春节期间的防护,国家传染病医学中心主任张文宏表示,春节期间的感染率可能达到80%。他希望大家在假期期间,能够减少聚餐等活动,同时各地还要减少100人以上的聚集。 这意味着,即便最早感染的群体已逐步恢复健康,但面对接下去的春节等聚集性活动较多的节日,仍不能放松警惕。 02. 灭活疫苗,难成「定心丸」 接种灭活疫苗的人群之所以如此庞大,源自疫情爆发初期,灭活疫苗的技术路线曾获认可。 灭活疫苗的作用机制是,通过注射完整的、被杀死的病毒副本,使其无法复制而不引发疾病。在此基础上,灭活疫苗制备工艺简单、成本低。 故而,在疫苗需求缺口较大的疫情初期,灭活疫苗就成了大多数国人接种时的首选。由此带来的结果是,以科兴为代表的灭活疫苗生产企业,不仅名声大噪,更是赚得盆满钵满。 根据科兴生物2021年财报显示,凭借新冠疫苗的广泛接种,2021年其实现营收约1280亿人民币,净利润约955亿人民币。 但没有疫苗是完美的。在越来越多人接种灭活疫苗的同时,灭活疫苗自身的劣势也逐渐显露。 此前,“中泰证券”针对疫苗技术路线的一份研报就指出,与其他疫苗相比,灭活疫苗的安全成分性相对较低。 而从近期感染人数激增的现状来看,灭活疫苗的这一劣势再难被遮掩。显著表现是,国内接种过的人群仍会感染,并且放开之后,感染率迅速升高。 结合过去三次疫情调查的数据,其中,第一次调查数据截止在12月9日,感染率为6.9%;第二次调查数据截止在12月13日,感染率为17.69%;第三次调查数据截止到12月17日,感染率已经达到31.2%。在前后仅半个月左右的时间里,感染率提升了24.3%。 与国内状况不同的是,英国、新加坡等不过度依赖灭活疫苗的国家,感染率却相对较低。 英国卫生部数据显示,截止12月31日,最近七天,新增新冠肺炎确诊病例36605例,与前七天相比下降15.4%,新增死亡病例873例,与前七天相比上涨了0.6%。总得来说,感染速度得到控制,死亡病例比重上涨也相对缓慢。 而从英国目前已批准的疫苗里,并没有灭活疫苗,分别是:辉瑞Pfizer-BioNTech(mRNA疫苗)、阿斯利康Oxford-AstraZeneca(腺病毒载体疫苗)、莫德纳Moderna(mRNA疫苗)、杨森Janssen(腺病毒载体疫苗)和诺瓦瓦克斯Novavax(重组蛋白疫苗)。 与英国相比,新加坡更接近疫情防控的“优等生”。 时代周报12月8号发布的消息,新加坡的整体病死率仅为0.079%。其中,完成基本疫苗接种的人群病死率比平均水平还要低70%,仅为0.024%。在取消绝大多数防疫措施近半年后,新加坡近期的7日平均新增确诊人数几乎稳定在1000多人。 根据新加坡此前统计的疫苗接种数据,目前,新加坡接种量最多的是辉瑞(mRNA)疫苗,占比74%,其次是Moderna(mRNA)疫苗,占比23%。而灭活疫苗科兴的接种占比仅2%。 不难发现,未接种科兴疫苗的英国和少数人接种科兴疫苗的新加坡,都大体稳住了感染速度。 而不论是国内接种灭活之后激增的感染现状,还是国外不依赖灭活相对稳定的防控成果,某种程度上都说明,灭活疫苗已经难成预防新冠的定心丸。 03. 异源接种,或是「最优解」 奥密克戎之后,近期,XBB等新型毒株的出现,让我们不得不对即将接种的第四针疫苗重新审视,尤其在疫苗的防感染效力层面。 毕竟,早期大面积人群接种的疫苗,已被不少业内专家认为,防感染效力正在下降。 北京大学生物医学前沿创新中心(BIOPIC)副研究员、北京昌平实验室领衔科学家曹云龙在接受“中新网”采访时就表示,国内现阶段主要流行的是奥密克戎BA.5.2和BF.7,二者都属于奥密克戎BA.5支系。我国大部分人群接种的是原始株疫苗,其诱导的体液免疫被奥密克戎突变株严重逃逸,加之多数人群接种疫苗已经一年以上,体内中和抗体水平下降,进一步削弱了预防感染的作用。 张文宏也在此前的公开讲话中指出,目前国内人群接种的第一批次疫苗来自于原始病毒株,病毒在经过多次变异之后,疫苗的保护效果越来越弱,很难阻止新冠病毒的再次感染。 而根据中国工程院院士钟南山此前在报告中分享过的数据,中国一项纳入近29万名奥密克戎密接者的真实世界研究显示,针对60岁以上人群,三针灭活疫苗的防感染率仅为4%,防轻型有效率是36%,防普通型是71%,防重症/危重症是83%。 早期疫苗防感染效力下降,三针灭活的防感染率亦较低,在即将接种第四针的时间节点,异源接种被专家们认为是更优的选择。 12月15日,在中山大学举行的全国高校抗疫大讲堂上,钟南山就明确主张异源接种,在灭活疫苗基础上接种亚单位蛋白疫苗、腺病毒疫苗、mRNA疫苗等其他技术路线疫苗的效果,比完全接种灭活疫苗效果更好。 比如,两针灭活疫苗,加一针智飞的亚单位蛋白疫苗,与三针灭活疫苗相比,产生的抗体可以提高7倍;两针灭活疫苗,加一针腺病毒疫苗,相比于三针灭活,对奥密克戎产生的抗体从10.5增加到36,差不多增加接近4倍。 不止国内,国外有关机构也发现了异源接种在防感染层面的效力。 据智利相关机构的初步数据,接种过两针科兴疫苗后又接种了第三针辉瑞mRNA疫苗的人的感染风险,降低幅度为95%。相比之下,接受科兴疫苗作为第三针的人的感染风险,降低幅度为71%。 美国此前的统计数据也显示,美国接种的新冠疫苗主要都是mRNA疫苗,而非灭活疫苗。 而在国内多数人已经接种灭活疫苗的情况下,要实现通过异源接种提升防感染效力,mRNA疫苗正在成为更受认可的存在。 刚刚过去的12月,复必泰二价疫苗获香港卫生署正式注册为药品/制品(生物制品),用于12岁及以上人群的加强接种。 这款疫苗每剂含有15微克编码原始毒株刺突蛋白的mRNA和15微克编码Omicron BA.4/BA.5变异毒株刺突蛋白的mRNA,可有效应对奥密克戎变异株。 一项针对复必泰二价疫苗对奥密克戎新亚系变种病毒所产生的抗体反应分析研究则显示,接种复必泰二价疫苗后,针对BQ.1.1和XBB.1的中和抗体滴度可分别提高8.7倍和4.8倍。 对于加强针的接种,中国疾控中心免疫规划首席专家王华庆曾明确表示,“单纯感染产生的免疫保护力,不如感染加上接种疫苗产生的混合免疫力保护作用强。”他呼吁没有完成加强免疫的人群,“只要符合接种条件,应尽快按照免疫程序的规定完成加强免疫,以起到更好的保护效果。” 在刚刚感染康复后的一段时间内,免疫系统对病毒印象深刻,身体中有大量的抗体,整体处于战斗力旺盛的状态。但免疫系统对病毒的记忆时间是有限的,随着时间延长,感染产生的抗体会逐渐衰减,对新冠的响应和应对能力也会减弱。 研究数据表明,在感染后的第90天左右,中和抗体就已经降至一个非常低的水平。想要免疫系统一直记得打败病毒,努力避免再经历一次感染症状,就要时常给免疫系统复习功课,延长它的激活状态。感染后再接种疫苗,能唤起免疫系统对病毒的记忆,产生新的抗体,一定程度上将感染获得的强力免疫,维持更长时间。 此外,在一项研究中,美国克利夫兰诊所将自己的5万多雇员作为研究对象,证实感染之后接种疫苗,对于病毒确实更有效。 因此,国内民众应当抢在国内第一波感染高峰回落的时间窗口,进行异源加强针的接种,以平稳有效地应对可能的新的传染高峰。 综合不同专家们的观点,可以得出的结论是,此前国内大范围接种的灭活疫苗,对不断变异的病毒,有效率正在下降。与此同时,不依赖单一灭活的异源接种,成为更受认可的接种选择。为应对新变异病毒可能带来的新疫情高峰,尽快接种异种疫苗加强针,才是更优选择。 *本文图片均来源于网络 *此内容为【响铃说】原创,未经授权,任何人不得以任何方式使用,包括转载、摘编、复制或建立镜像。 【完】 曾响铃 1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者; 2 虎啸奖评委; 3 作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者; 4 《中国经营报》《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家报刊、杂志特约评论员; 5 钛媒体、36kr、虎嗅、界面、澎湃新闻等近80家专栏作者; 6 “脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业; 7 腾讯全媒派荣誉导师、多家科技智能公司传播顾问。
从“防感染”转向“保健康,防重症”,是时候重新审视疫苗了

三年“云改”,移动云这份答卷有多“硬”?

作者 | 曾响铃 文 | 响铃说 云计算是推动数字经济与实体经济深度融合的催化剂,是重点领域数字产业发展的助推器。近年来我国云计算产业发展提速,加快推动实体企业转型升级和创新发展。 2022年是移动云实施“云改”战略的第3年,也是移动云全方位布局算网融合发展的关键之年,在技术创新、资源建设、赋能百业、护航网络安全等方面取得重大突破的同时,于多个细分市场领域交出亮眼答卷:IDC公有云服务市场份额增速持续保持第一、IDC中国边缘云解决方案和边缘专属云服务市场份额双双第一、IDC中国政务云服务运营市场份额与中国专属云服务市场份额均稳居前三。 一连串荣誉,更写就这份答卷的沉甸甸:40+可信云资质认证、获TiDB黑客松全球第一、中国国际大数据产业博览会领先科技成果奖、中国专利奖优秀奖……“移动云高度与速度”背后,是长久以来对自研创新攻坚路的笃行不怠。 攻坚技术高地,巩固自研创新硬实力 打好云计算核心技术攻坚战,将发展自主权掌握在自己手中,是我国云计算产业现阶段发展的核心要义。移动云作为云计算“国家队”,也是国内为数不多可实现核心技术自主可控的云服务商,多年来深耕技术与产品创新,目前累计申请专利1300余项,较“云改”前新增230%+;拥有涵盖计算、存储、安全、数据库等在内的230余款全栈产品,较“云改”前新增190%+,向高水平自立自强之路稳步迈进。 在各大云服务商日益激烈的算力网络抢位战中,移动云发布自研DPU HYpercard,实现虚拟化全卸载,相较去年网络吞吐提升了100%、转发性能提升3倍。此外,基于统一的算力框架结合算力卸载架构,打造的算力新利器——移动云计算增强型云主机,在技术架构、场景应用等方面也取得诸多突破,支持最大3000万包转发率,整机算力提升46%,尽显第四代云主机技术架构优势。 基于全新自研的“天权”统一存储引擎,移动云打造新一代极速型云硬盘产品,支持百万IOPS,三年内性能提升50倍,可一站式满足企业用户关键业务的高性能需求。 2022中国移动全球合作伙伴大会期间,中国移动云电脑重磅发布。依托移动云强大的自研技术能力,该产品以≤0.01ms的响应时间领先业界,打破对终端形态的限定,让算力、网络成为每个人可即用即取的资源,引领算网融合新时代。 “云改”以来,移动云进一步深化云网一体、云数融通、云边协同、云智融合的“四融”差异化能力优势,建立起日益完整、安全、可控的产品体系,朝着更高阶的“算网融合”全新发展之路进发。 筑牢算网底座,让算力资源无处不在 2022年初,国家重大战略工程“东数西算”全面启动。移动云作为数字中国建设的主力军,积极响应这一战略,不断完善N+31+X的分布式算力资源池建设,并在长三角、京津冀、大湾区、川陕渝等四大热点地区发布8个3AZ节点,新建青海、西藏、甘肃等西部省份节点,实现资源节点全国省份100%覆盖,同时纳管3000余个边缘节点,覆盖全国主要地市,真正实现“云无处不在,网无所不及”。 赋能千行百业,让数字成果惠及民生 在云计算加速与实体经济深度融合的进程中,移动云聚焦政务、农业、互联网、教育、医疗、工业等重点行业,打造多元化解决方案,包括为中国中检、中国航油、贵州茅台等2600+央国企提供上云服务,形成一批行业云标杆案例,在不断释放数字价值的过程中,为产业转型升级和数字经济发展注入更强大活力。 疫情期间,移动云推出战“疫”专区,助力超千万群众复工复产复学,在上海、山东、河南、内蒙古等多省市助力核酸检测平台上云,三年累计保障1700+轮大规模核酸检测,支撑健康码数据共享1000+亿次,守护20余省、超10亿国人的生命健康安全。 在政务领域,移动云三年累计打造国办政务云、交通部、教育部、外交部等多个国家部委级平台和全国超一半的省级政务云。其中,国家政务服务云平台直通43个国务院部门、打通31省,承载超500万服务事项。 在田间地头,移动云肩挑央企担当打出一系列“乡村振兴组合拳”,为中国60%+地区提供智慧农业解决方案,帮千万农民每年增收超百亿。例如,山东新泰市智慧农业云平台,助力当地农民平均每年增收3.2万元。 在互联网领域,移动云服务全国4万+中大型互联网企业,包括为北京字节跳动提供安全上云解决方案等。 在教育领域,移动云累计服务4.4万+教育机构和全国5亿+师生家长。例如,基于移动云整体解决方案搭建的“国家教育资源公共服务平台”,服务超1100万老师、1.7亿学生、支撑平均每周1亿人次的访问量。 在医疗领域,累计服务2.2万+医疗卫生机构,覆盖全国90%+地区。其中,基于移动云“远程医疗解决方案”搭建的“国家远程医疗协同平台”,服务3300余家医疗机构,助力优质医疗资源下沉。 在工业领域,移动云为全国10万+工业能源企业提供工业云解决方案,包括助力华菱湘钢数智工厂云平台节省66%人力成本等。 牢砌安全“防火墙”,护航业务无忧上云 随着数字化转型的深入,网络安全成为保障国家安全的“底板工程”。立足运营商云“网络+安全”的特色优势,自“云改”以来,移动云已累计为客户拦截数百亿次攻击,拦截次数增长1倍。通过构建网络安全自动化运营体系,移动云运营综合效率提升90%+,安全事件处置时长缩短98.5%+,由30分缩短至30秒。 目前,移动云已为近100万用户提供专业的安全防护服务,客户信息安全事件0发生。以护航2022年冰雪盛会为例,移动云在赛事期间成功抵御6445万起中大型网络攻击,全方位高质量保障赛事网络安全。 构建全链路生态,共创开放共赢新格局 共建合作共荣的良性生态,是拓展行业合作、推动产业繁荣发展的必由之路。移动云通过万象计划2.0打造覆盖全价值链多层次的移动云生态体系,生态市场规模做到全国第二,收入超40亿元。 长期以来,移动云坚持与合作伙伴携手共进,不断升级百花齐放的SaaS应用生态,与1300余家合作厂商联合打造2700余款开放云市场应用;构筑技术大生态,移动云积极建设开发者社区,累计举办近100场活动,服务用户超25万,包括举办“移动云杯”大赛等重磅活动,打造算网应用创新高地,共同筑牢数字中国、网络强国能力底座。 面向未来社会经济数字化、网络化、智能化的发展方向,移动云的高速发展之路仍在继续。期待其进一步夯实算力基础设施,坚持自主可控的技术创新之路,扩大云网融合发展优势,打造更多安全、实用、优质的产品和服务,为千行百业的数字化转型贡献力量。 *本文图片均来源于网络 *此内容为【响铃说】原创,未经授权,任何人不得以任何方式使用,包括转载、摘编、复制或建立镜像。 【完】 曾响铃 1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者; 2 虎啸奖评委; 3 作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者; 4 《中国经营报》《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家报刊、杂志特约评论员; 5 钛媒体、36kr、虎嗅、界面、澎湃新闻等近80家专栏作者; 6 “脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业; 7 腾讯全媒派荣誉导师、多家科技智能公司传播顾问。
三年“云改”,移动云这份答卷有多“硬”?
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2022-12-30

2022年的5G行业:“5G+”很火,5G网络迟迟未能普及

作者 | 曾响铃 文 | 响铃说 2022年,5G行业依旧是如火如荼地发展,5G技术继续深刻地改变着我们的生活与生产,影响社会经济发展的方方面面。 回顾过去的一年,5G行业有看点,也有疑虑。 5G网络已基本覆盖全国。截至 2022 年 11月末,我国累计建成并开通 5G 基站2258.7万个,5G 网络在实现全国所有地级以上城市覆盖的基础上,进一步延伸覆盖至全国所有县城城区和重点乡镇镇区,实现了“县县通”。 “5G+”很火很受欢迎。5G技术继续改变着生产生活,“5G+智慧工厂”“5G+数字农场”“5G+智慧港口”“5G+全体育”“5G+电竞”等等新应用在各行各业以及生活的方方面面落地,带来全新的5G新体验。 市场格局稳中向好。截至2022年11月末,移动、联通、电信三家运营商的5G移动电话用户达5.42亿户,比上年末净增1.87亿户,占移动电话用户的32.2%。此外,中国广电在今年也正式启动5G网络服务,成为第四大通信运营商,为5G商用带来了全新的血液。 距离2019年11月1日,今年已经是5G大规模商用的第三个年头,基础设施在不断完善,“5G+”相关应用也持续走红,市场热度不减,但与之相比,大部分普通用户似乎没有那么热烈地感受到5G网络,相反,都还停留在5G套餐资费过高的认知中。 止步5G,成了普通用户的一种现实尴尬。 一项技术,两种态度 一方面,“5G+”频频出圈走红。究其原因,不难理解,5G作为第五代移动通信网络,其峰值理论传输速度可达每秒1Gb,比4G网络的传输速度快数百倍。 这一突出的表现,应用到各行各业都能带来质一般的飞跃。 以5G+工业互联网为例。 5G的增强移动带宽、低时延高可靠通信等特征,可有效解决工业有线技术移动性差、组网不灵活、特殊环境铺设困难等问题,突破现有工业无线技术在可靠性、连接密度、传输能力等方面的局限,有效满足大规模数据采集和感知、精准操控、远程控制等工业生产需要,满足一些工业敏感地带或危险系数高的场景如矿场、工地、油井等远程作业或无人作业需求。 单纯从技术角度来看,5G很难不火,也很难不受欢迎。但一旦涉及到了商用的付费环节,5G就不能只看技术理论了。 另一方面,虽然目前5G手机很普遍,根据中国信息通信研究院发布的数据,2022年1-10月,中国市场手机总体出货量累计2.2亿部,其中5G手机出货量1.73亿部,占同期手机出货量的78.4%,基本已经成为新手机的出货主流。但是,5G网络却迟迟普及不起来。 一位读者曾告诉笔者,尽管他很早就买了5G手机,但是现在5G套餐比他正在用的4G套餐贵太多了,所以他始终不敢升级套餐,只得把5G手机当4G用。 或许是出于这个原因,在国内,5G手机往往普及得很好,但5G网络的普及却总是差点火候。 用不起的5G套餐:比国外便宜,比用户心理预期贵 平心而论,国内的5G套餐资费真的贵吗? 这或许得对比着来看。 如果对比国外的5G套餐,国内的资费肯定是便宜的。 韩国三家移动运营商在5G商用刚起步的时候,就已经基本确定5G套餐标准,最低起步价均为5.5万韩元(约合人民币302元)。而后,在去年,为了进一步抢夺用户,韩国三大运营商开始了价格战,LG U+推出了4.7万韩元(约合人民币258元)月租、享6GB流量的5G套餐,而KT则推出了4.5万韩元(约合人民币247元)月租、享5GB流量的5G套餐,尽管有所降价,但整体还是偏贵,性价比不高。 美国的则相对便宜一些。美国一开始的套餐资费约合人民币480元左右,可享有15GB流量,但需要另外购买一个售价499美元的5G热点设备。直到今年,美国方面也开始降价,美国运营商Verizon推出了一款5G入门级“无限”套餐,每条线路每个月的费用是30美元(约合人民币208元)。虽说是“无限”套餐,但该套餐提供的并不是高速流量,在网络拥堵阶段会降速,性价比一般。 对比来说,美韩等国外5G套餐资费普遍较高,且性价比一般,尽管已经在降价的阶段,但依旧没有给用户让利太多,而国内的5G套餐一般起步价在百元左右,整体套餐资费要优惠许多。 但是,若是对比国内用户的心理预期,那大概率是贵了的。 要知道,很多用户的心理预期价位实际上是4G的套餐资费。而4G网络普及了多年,其套餐资费已经是相当便宜了,最低的普遍在38元,基本保持在两位数。 就国内的情况来说,5G想要进一步普及,光是比国外优惠还不够,关键还得是价格要达到用户的心理预期,刺激用户提高付费意愿。 广电5G,把价格打到用户的心理预期上 目前来看,国内的5G套餐资费已经出现了向用户心理预期达标的趋势。 工信部此前指示,要求在2年内,通信运营商能做到5G套餐资费下降46%,也就是相当于1GB的5G流量费用为4.4元。 到今天,5G套餐资费也确实已经达到了这个目标,甚至还要更低。 以中国广电为例,目前中国广电“5G精彩套餐”最低档收费88元/月,享受30G国内流量和100分钟国内通话时长,入网门槛是当前四大运营商中最低的。细算下来,在中国广电的套餐里,1GB的5G流量费用约为2.93元。 但,这个价格仍有进一步的下探空间。 近期,中国广电还推出了“福兔相伴 广电添彩”新春主题活动,有意在2023年继续把5G资费打下来。 但众所周知,简单粗暴的价格战对于运营商来说伤人伤己,必须合理调配,因此,我们看到了中国广电在优惠设定方面花了不少心思。 比如,中国广电在新年延续了5G六折活动,即凡2023年3月31日前办理“精彩”套餐及“5G精彩套餐”的用户,且承诺在网12个月以上,均可享受六折优惠。最低档套餐只需23元即可“上车”,而在套餐之外,每GB的流量也仅为3元,已经是相当便宜,基于这是合约期内的价格,这也更好地帮助中国广电稳住了用户。 与此同时,考虑到春节期间,用户对流量和语音的需求大幅增加,中国广电还会赠送每月30—200分钟不等的语音时长以及5GB起的流量。此外,为了进一步推广其增值业务,中国广电还推出了0元体验视频彩铃和通信助理的活动。这些都让用户在合约六折的基础上,进一步感受到了实惠。 近年来,联通大王卡、移动咪咕卡等与影音类APP联合产品的成功也给了中国广电新的思路,因此,后者也在活动期间推出了芒果TV六折优惠,这将进一步提高用户好感度。 有折扣,有赠送,还有联名,一系列组合拳,让用户深深切切地感受到5G价格正在下探,而当用户的心理预期达到后,接下来就是如何巩固用户心理认知的问题了,这也考验着中国广电后期运营的能力。 当然,若能通过中国广电长期的福利活动带动其他三大运营商的共同折扣优惠,或许5G价格就能进一步被“打”下来。 在全行业的共同引领下,5G套餐的高价认知也能进一步在用户心目中消解。 届时,5G的大规模普及就不成问题了。 毕竟,5G手机已经相当普及,相关的5G场景也已经探索了一些,如今万事俱备,只欠东风,一旦5G套餐资费能全面符合用户心理预期,那么5G大规模商用又将进入下一个爆发阶段。 结语 “5G+”受到追捧,足以见证5G技术在当前应用上的一些显著体验,备受用户青睐。 而5G迟迟没有大规模普及,问题也在凸显。 自2022年6月,中国广电进入5G商用领域以来,就一直致力于以价格和服务优势来做好5G推广工作,其所获得的700MHz频谱资源,素来就有5G网络的“黄金频段”之称,具备信号覆盖范围广、绕射能力强、传输损耗低等优势,在相同的范围下建网组网的整体成本更低,45万到50万个基站就可以覆盖全国,对5G网络下沉到二三线城市和县域地区具有非常关键的作用。 同时,从福利活动来看,中国广电也在不断地给用户让利,如将六折福利活动延续至了新一年。这一个举措,大概率可以进一步摸清用户对5G套餐资费的接受程度,使得5G套餐资费标准确立下来,形成一个普通用户愿意付费、通信运营商也能接受的价格区间。 那么,从这里开始,5G也许真的要开始深入人心了。 *本文图片均来源于网络 *此内容为【响铃说】原创,未经授权,任何人不得以任何方式使用,包括转载、摘编、复制或建立镜像。 【完】 曾响铃 1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者; 2 虎啸奖评委; 3 作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者; 4 《中国经营报》《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家报刊、杂志特约评论员; 5 钛媒体、36kr、虎嗅、界面、澎湃新闻等近80家专栏作者; 6 “脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业; 7 腾讯全媒派荣誉导师、多家科技智能公司传播顾问。
2022年的5G行业:“5G+”很火,5G网络迟迟未能普及
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2022-12-29

钉钉的想象力,向企业服务第一平台进阶

作者 | 曾响铃 文 | 响铃说 时近年末,钉钉7.0版本在杭州重磅发布。 两年一个大版本,这一次钉钉正试图向更高的维度进化: 第一,在完成一家企业的组织数字化和业务数字化后,钉钉开始将重点突破到企业间,突破到产业链的大协同; 第二,钉钉上线了企业服务聚合平台钉选,这是一个相当具有想象力的事务。从中我看到了1500家SaaS,也看到携程、喜马拉雅、人人租、智连招聘等一批行业垂直服务商,甚至从办公设备租赁这项服务中,还看到了企业信用的身影。 钉钉正在讲述一个全新的故事,并做足了准备向企业服务第一平台进阶。 企业服务的获取方式正在变化 从数字化技术诞生以来,市场的运作方式就不断地被改造着。在过去相当长的一段时间内,数字化技术刚起步,企业服务的产品分化显著,大多是以单一的垂直类产品为主,比如差旅的、招聘的、财务的等等,各成一个系统,对企业获取服务造成相当大的困扰。 现在,随着数字化技术与生态的进阶,超级应用正在产生,企业获取服务的方式将实现从离散型向聚合型转变。根据Gartner预测,超级应用将是2023年需要探索的十大技术趋势,这是一个集应用、平台和生态系统功能于一身的应用程序,它最终能够整合并取代多个应用。那么,不管是趋势造就钉钉,还是钉钉引领趋势,企业服务的新周期都已经基本锁定了。 值得一提的是,超级应用所带来的一站式服务又与过去的一套式服务不同。过去,购买企业服务大多是按成套系统来配置的,成本高企,比如一套完整的ERP系统,少则二三十万,多则百万起步。但是,对于部分中小企业来说,这存在着一定的成本浪费,ERP系统的有些模块实际上是用不到的。 现如今,伴随着SaaS模式和低代码应用的推广普及,企业服务的交付模式更倾向于从成套销售向按需购买转变。以钉选来说,作为一站式企业服务平台,其定位并不是一个成套系统,更像是一个企业服务的货架,聚合了超1500款SaaS应用,任由钉钉用户自主选择、按需购买。 这将是企业服务进入新周期的一个显著特征。可以预想,未来越来越多的企业将可以在钉选上像逛淘宝一样购买到自己想要的SaaS产品。 此外,在新周期,企业服务的路径也得到了前所未有地缩短,即距离办公场景、业务场景越来越近。此前,低代码开发模式的普及,已经带来了企业服务和业务的高度协同,并在市场上取得了不错的反馈。 接下来,这一趋势依旧在延续。钉钉承担着企业的协同办公需求,本身就是一个重要的办公场景,同时也是业务场景,随着钉选的上线,越来越多的SaaS应用得以聚合,那么企业服务的路径在钉钉平台很容易就能得到进一步的缩短。 当企业服务进入新周期,趋势变化是显著的。而对于钉钉来说,过去很多企业已经形成用SaaS上钉钉的习惯,但现在随着像智联招聘、携程、人人租等等服务领域企业的加入,企业需求一站购齐,成了钉钉一个新的方向。 企业服务平台,为什么是钉钉? 从找软件上钉钉,到企业有需求就上钉钉,这可能是钉钉做企业服务的目标。但坦白说,一站式平台并不是一个新话题,无论是传统软件公司还是互联网大厂,都陆续推出过企业购、一站式平台类似的产品。 那么,我们为什么要看好钉钉?有两点显著的感受。 第一,超1500款SaaS应用是钉钉作为超级应用最直观的证明。 第二,携程、智联招聘、猎聘等已经是细分领域顶流的选手,他们还愿意把“宝”压在钉钉上,同样也是一个明确的佐证。 在笔者看来,钉选能得以上线,离不开钉钉三个关键性的动作。换句话来说,钉钉在今天之所以能以超级应用的身份进入企业服务新周期,向企业服务第一平台进阶,全在于三点。 首先是最直观的规模数据-2300万家企业组织 钉钉是唯一具有toC用户规模的toB平台,这一特质决定了,在钉钉上,庞大的客户群带来源源不断的企业服务需求,既能让钉钉在短时间内辨别企业服务的趋势,又能吸引大量ISV加盟,并找到服务对象。 其次,开放与被集成的战略,让这些大玩家愿意来跟钉钉玩。 在钉钉具备一定行业影响力的情况下,坚定开放和被集成是钉钉走向另一个高度的关键。今年3月,钉钉明确PaaS化,回答了一直以来的关键问题:做什么,不做什么。这次战略的发布种下了因。 开放,这个词现在在业界变成了一个虚词,一个API叫开放,开放底层源代码也可以叫开放,大家都套着开放或者生态的羊头,只不过谁是真开放谁是假开放,只有和他们合作之后才知道。 钉钉用半年多的时间,把开放做成了一种产品能力,并让伙伴赚到了钱。如此,这些生态伙伴才自然愿意把自己专业的能力集合进来,也不担心会做着做着被平台抄走了,然后自己无路可走。 这一次,从钉选上架的服务看,如招聘,是与智联招聘、猎聘一起;智能差旅,是携程商旅等平台参与,而钉钉在其中所承担的角色转变成入口和基础能力的提供者。 第三其实已经藏在上文中,钉钉可以提供底层的产品能力,让这些生态伙伴进来后,不用再从头去构建自己的产品,例如招聘平台可以直接调用钉钉的视频会议、文档等产品,线上招聘、记录应聘人信息。这种能力,也给了这些伙伴变化和创新的环境。 钉钉转身向底层做好基础设施,使得钉钉彻底成为一个生态型平台,由生态来定义,并吸引越来越多的ISV、企业服务提供商入驻。 互联网新的增长机会 到这里,还不是钉钉新故事的全部。 企业服务第一平台的想象力在7.0版本的更新中,还在继续向商业端延伸。目前,钉钉平台上有超过2300万家企业组织和超6亿用户,庞大的客户群体为tob、toC提供商做增长提供了重要的阵地。 一方面,是钉钉的toB伙伴可以找到新增长机会。过去一段时间内,钉钉做了很多事情比如上线视频号、联合企业开发应用等,来帮助企业客户挖掘平台的新商机,例如专注小微企业财务解决方案的「用友好会计」团队,在「钉钉视频号」打造「财务知识分享月」直播系列栏目,并在持续运营中额外新增30%的有效线索量,存量商机付费转化率提升15%。 在钉选上,智能租赁的背后,人人租、爱租机、易点云、小熊U租等第三方服务商均在钉钉上找到了全新的商业增长点。值得一提的是,双11期间仅半个月,智能租赁GMV甚至就超过了2000W。 另一方面,携程、喜马拉雅等过去To C服务的企业,在钉钉上,开始将他们的差旅服务、知识服务向钉钉上的企业提供,打开了第二条增长曲线。 结语 7.0版本会是钉钉一次相当关键的更新。 钉钉在企业服务领域一直以来都充当着头雁的角色。所谓头雁,并不只是说钉钉在业内做得最好,更关键的主要还是钉钉对企业服务趋势的判断以及风口把握,比如2020年钉钉在教育行业的迅速破圈,让企业服务平台迅速被大众所认知并向其他行业拓展;2021年钉钉带动了企业数字化转型的“低代码革命”,让数字化服务与业务高度协同,并普遍应用于各行各业等等。 钉选的上线,让钉钉不断地去审视生态、挖掘生态的商业价值,并找到了一条相对成熟的道路去做企业服务。作为生态聚合的产物,钉选承载了钉钉在企业服务领域的诸多期望——未来的一年,钉钉或许还能复刻6.0版本的低代码热潮,在企业服务领域继续革新底层逻辑,引领企业服务的新热潮。 *本文图片均来源于网络 *此内容为【响铃说】原创,未经授权,任何人不得以任何方式使用,包括转载、摘编、复制或建立镜像。 【完】 曾响铃 1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者; 2 虎啸奖评委; 3 作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者; 4 《中国经营报》《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家报刊、杂志特约评论员; 5 钛媒体、36kr、虎嗅、界面、澎湃新闻等近80家专栏作者; 6 “脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业; 7 腾讯全媒派荣誉导师、多家科技智能公司传播顾问。
钉钉的想象力,向企业服务第一平台进阶
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2022-12-28

从“内循环”到“智・行中国”,两者都有什么异曲同工之妙?

作者 | 曾响铃 文 | 响铃说 继农业经济、工业经济之后,数字经济登上历史的舞台,成为大国的主要经济形态。在我国,根据中国信息通信研究院发布的《中国数字经济发展白皮书(2022年)》,截至2021年,我国数字经济规模达到45.5万亿元,占国内生产总值比重为39.8%。 数字经济已然成为推动经济增长的主要引擎之一。在我国正积极构建“以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局”的重要节点上,数字经济的蓬勃发展对国家内循环建设有着非同凡响的增长价值。 日前,**中央、国务院印发《扩大内需战略规划纲要(2022-2035年)》(以下简称《纲要》)明确指出,坚定实施扩大内需战略、培育完整内需体系,是加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局的必然选择,是促进我国长远发展和长治久安的战略决策。同时,《纲要》也提出,为推动实施扩大内需战略,要系统布局新型基础设施,加快推动数字产业化和产业数字化。 数字经济被寄予厚望,与过去的经济形态不同,数字经济的视角往往更加全面且精准。在今年,数字化解决方案的领军企业新华三就一直积极以全国性的数字化服务助推国家内循环建设,其刚刚收官的“智·行中国2022”行动在过去一年足迹遍布20多个省份,60多个城市,全年累计举办了70多场城市峰会、生态峰会和研讨会,带动多个区域城市、产业以及企业不断向数字化道路转型,助力区域经济实现高质量发展。 不难发现,当国家重点构建的内循环框架搭上数字经济的新引擎,我国的经济发展就有了进一步清晰的方向——助力国家内循环建设,推动经济高质量发展就要大力发展数字经济,共谋数字未来。 数字经济驱动内循环:与城市同行,共谋新未来 目前来看,内循环建设对中国经济的指向是明确且积极的,其中的一个显著的特征即是在全国范围内推动区域经济优势互补,形成经济资源合理分配、地区发展协同的新格局。 因此,很大程度上,数字经济的发展受益于内循环建设,其中“东数西算”工程所呈现出来的规划效果就很具象。 根据规划,“东数西算”工程将通过构建数据中心、云计算、大数据一体化的新型算力网络体系,将东部算力需求有序引导到西部,优化数据中心建设布局,促进东西部协同联动,形成全国一体化的大数据中心体系。 这是一个国家级别的算力资源跨域调配战略工程,算力资源将在全国范围内的东西部之间形成循环体系,并实现最大化利用,从而更好地为数字经济发展赋能。 同样的,数字经济的蓬勃发展也在助力内循环建设。以新华三为代表的数字化服务商正不断地用领先的数字化解决方案去助力全国不同区域城市的高质量发展,促进区域经济实力增长,为国家构建内循环体系提供了必要的数字化基础。 今年以来,新华三“智·行中国2022”行动遍布广东、福建、江苏、河南、山东、陕西、贵州、内蒙古等地区,并在当地举办了城市峰会,诚邀当地的企业、机构等共同探讨当地的数字化发展情况与需求,增进地区对新华三数字化产品与服务的了解,从而更好地为不同的城市提供数字化解决方案,带动当地加速发展。 智·行中国2022城市峰会广东珠海站现场 以广东地区为例,新华三为当地的数字新基建提供了诸多助力,其中包括与广东机场白云信息科技有限公司共建民航物联网联合创新实验室,参与建设顺德“城市数字大脑”,累计服务广东(主要包括广、深、佛、莞)近30条地铁线路,甚至是备受瞩目的港珠澳大桥项目也是由新华三来承担90%以上的ICT基础设施架构建设等等。 数字新基建的完善,为广东地区的经济高质量发展提供了更稳健的底座,同时也是实现区域经济一体化发展的关键。这里所呈现出来的实际上就是数字经济助力内循环建设的一个区域缩影。 无论是大城市还是小县城,在内循环体系中都有着各自的定位和价值。当数字经济的蓬勃发展,越来越多像新华三这样的数字化服务商在全国视野的驱动下走向各个区域,与城市同行,共建数字新底座,支撑起区域经济的高质量发展,国家的内循环建设才有未来。 向数字经济更深处进发:与场景同行、与伙伴同行 当前,数字经济是推动经济增长的主要引擎之一,数字经济的蓬勃发展对于当今中国而言,是建设内循环体系的经济基础,更是建设数字中国的全面支撑。 如何发展好数字经济是一个关键性的问题。在全国视角下,发展好数字经济就要与城市同行,解决区域发展不平衡的问题。而在行业视角下,发展好数字经济又在于两个方向的思考,一是与场景同行,二是与伙伴同行。 其一,与场景同行,其意义在于辨别不同场景的数字化痛点,真正让数字化技术解决场景问题,推动产业升级。 具体来看,不同的产业呈现出不同的场景,对应的场景痛点也不同,金融有金融的痛点,医疗有医疗的解法,甚至是同一个行业的不同公司(或机构),也会存在截然不同的产业场景。因此,以场景为服务导向,“对症下药”是发展数字经济,助力产业数字化升级的关键。 同样的,今年以来,新华三也举办了多场行业研讨会,其目的就是希望能在行业研讨中解构各个行业的细分场景,真正了解场景痛点,以更好地推动数字化发展。 “智·行中国2022-数字技术,助力智慧医疗高质量发展”论坛活动现场 其中,在福建的医疗相关研讨会上,来自医疗一线的福建医科大学附属第一医院信息中心主任林志刚就提出,区域医疗信息化建设不仅是区域卫生信息系统和集成平台的建设,也是医院信息化建设的重要内容。 而后,这一观点为新华三在福建地区开展医疗数字化改革提供了重要的思路。截至目前,新华三以全栈云能力、国产分布式数据库及绿洲大数据平台助力建成了福建医保信息平台,同时又以ICT数字化基础设施服务支撑了复旦华山福建医院、福建大学附属第一医院的国家级区域医疗中心建设,率先为区域医疗的信息化建设提供了全方位的技术支持,促进了当地区域医疗资源的均衡发展。 其二,与伙伴同行,其意义在于向不同的生态伙伴“借力”,以全面的数字化的能力做好各行各业的数字化服务,推动数字经济发展。 数字经济发展绝非一家之功,单凭一家企业更是无法挑起数字中国的建设重担,学会与伙伴同行是市场组织在数字经济发展中必修的一大课程——区域端有城市生态伙伴,产业端有行业生态伙伴,万事离不开伙伴二字。 为此,新华三在“智·行中国2022”行动中不断寻求与当地生态伙伴的**合作,其核心就是协同每一个生态伙伴的能力与资源,将生态力量提升到最大化,以为客户提供全方位的数字化能力。譬如,在今年1月份天津的抗疫行动中,新华三就协同紫光云公司召集了20多名工程师,奔赴一线搭建系统,最终在紧迫的24小时内完成了当地政府交予的任务。 新华三与紫光云的工程师们紧急进行设备部署和调试 越来越多的信号表明,优秀的产品和解决方案离不开生态伙伴的支持。因此,在助力数字中国的建设过程中,新华三也不断扩大自家的生态朋友圈,联合企业、高校、研发机构等持续完善自身的解决方案和服务能力。 总的来说,一是要深入产业,聚焦场景做好数字化服务;二是要协同伙伴,用生态的力量提质数字化服务,两项结合才能推动数字经济的蓬勃发展,助力国家建设内循环体系与数字中国工程。 数字中国建设,从小处着手 实际上,不管是内循环建设还是数字经济发展,抑或者是数字中国建设,在这个过程中,不难发现一个规律:在全国视角下,数字化服务要与城市同行;在行业视角下,数字化服务要与场景同行,同时在其中承担着主要角色的也是以新华三为代表的数字化服务商——真正的建设,都是从小处着手,从一座城市、一个场景、一家企业出发,步步深入。 那么,综合来看,擘画“内循环”的数字未来,实际上就是要企业深入区域城市、产业场景,共同从小处着手,做好基础模块的数字化升级,再一步步推进数字中国的发展。 截图来自新华三“智·行中国2022”官网 而当我们将目光聚焦到新华三的“智·行中国2022”行动,也能看到,当前国内的一部分大厂已经开始这样去做,并验证了这一路径的可行性。在汽车制造领域,新华三就通过一个个车企的数字化转型服务来推动整体汽车产业的升级,比如依托“数字大脑”的全栈能力为长城汽车构建新一代的企业数字化平台;为广汽本田构建高效快捷的智能运维支持以及高可靠技术保障的容灾体系;为Zenseact提供端到端的数字化解决方案等等。 从小处着手,做强数字经济是实现国家内循环体系建设的一个有效路径。当大国的内循环体系得以完成,那么就具备了进一步拓展外循环的基础与能力。这一点与企业组织的发展规律很接近,新华三深耕行业数十年,也在不断拓展海外市场——截至目前,新华三集团已建成海外代表处12个,具备从市场拓展、项目交付、服务支撑的端到端能力。认证海外合作伙伴超过1200家,建立了34个海外备件中心,服务覆盖174个国家和地区。 外循环的成功拓展,进而再与内循环实现对接,便能形成内外循环相互促进的发展新格局。届时,在发展新格局下,无论是数字中国的建设还是全球数字化的发展,都能实现双线兼顾、融合发展。 *本文图片均来源于网络 *此内容为【响铃说】原创,未经授权,任何人不得以任何方式使用,包括转载、摘编、复制或建立镜像。 【完】 曾响铃 1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者; 2 虎啸奖评委; 3 作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者; 4 《中国经营报》《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家报刊、杂志特约评论员; 5 钛媒体、36kr、虎嗅、界面、澎湃新闻等近80家专栏作者; 6 “脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业; 7 腾讯全媒派荣誉导师、多家科技智能公司传播顾问。
从“内循环”到“智・行中国”,两者都有什么异曲同工之妙?
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2022-12-22

科技与艺术的交融,三星电视秀出Lifestyle

作者 | 曾响铃 文 | 响铃说 前不久,中国质量协会第十一次组织开展了本年度电视行业用户满意度监测,监测对象为市场占有率达90%以上的10个主流电视品牌,结果显示2022年电视行业用户满意度为83分,同比持平,处于较高水平。 这对于当前上游面板企业受到较大冲击,终端销售表现乏力的电视行业来说无疑算是一个难得的好消息。 此外,2022年电视行业服务质量整体服务满意度同比上升4.3%,售后服务质量同比提升5.3%,都说明电视产品在消费市场所获得的持续认可,也间接打破了这些年那些所谓的“电视已死”论。 但光靠消费者满意度,依旧无法解决当下整个行业所面临的销量下滑的困境,提升电视销量还需要有更多的绝招。 寒冬下的突围,电视家具化成为良方 市场调研机构奥姆迪亚(Omdia)最新统计数据显示,今年前三季度全球电视销量为1.43亿台,同比下降4.4%;销售额为723.9亿美元,同比下降12.7%。国内市场前三季度彩电出货量为3460万台,同比下滑2.8%,其中三季度出货量为1220万台,同比大幅减少7.4%。 电视产品销量下滑,早在2020年便已开始,当年销量同比下跌9%至4450万台。2021年,彩电销量继续下跌14%,跌破4000万台大关。 造成电视产品销量下降的主因主要来自两个方面,一方面是多年来电视产品的单一使用场景,普遍只能适用于客厅场景,且无论是内容还是操作上多年一直没有出现大的突破,销量下滑不足为奇;另一方面则是当前消费娱乐形式的转变,使电视产品的重要性出现下降,也加速了电视行业的萎靡。 行业的寒冬迫使行业玩家纷纷求变自救,当前市场上玩家的主要动作分为三类,一是降价。据AVC数据显示,今年以来几乎各个尺寸的电视都出现价格下调,例如46—50英寸电视价格下降了711元,51—59英寸电视价格下降了718元,80英寸以上的电视价格甚至下降了3404元。甚至部分85寸电视跌破4000元,75寸电视跌破3000元。 二是大屏化。从各大玩家的动作来看,包括三星、索尼、LG、海信、华为、小米几乎所有一线电视品牌今年都推出了全新的大屏产品,电视尺寸已经进入到“百吋”时代。 然而降价与大屏化虽一定程度上有助于电视销量的增长,但整体而言并没有阻止电视产品的向下趋势,说白了消费者并不买账。 于是就诞生了当前的第三种模式,即“电视家具化”。所谓电视家具化,简单理解就是使电视产品融入家庭,让其成为家庭场景的一部分,而不仅仅是单独的一台电视。 三星则是这类玩法的代表性玩家,三星通过Lifestyle系列即The Frame画壁电视和The Serif画境电视两款产品,在改变电视产品外观形态、使用场景的同时,也开始为电视赋予更多的“艺术性”,让电视跳出消费者的“刻板印象”。 数据显示,The Frame画壁系列电视在2021年度全球销量已经超过100万台,那么“电视家具化”三星又是具体怎么玩的? “家具化”后,三星正在使电视“蝶变” 早在2017年,三星便开始了“电视家具化”的尝试,推出了首款The Frame画壁电视;紧接着,2018年又打造了首款环境屏电视。可以说电视家具化,三星是最早的引领者之一。 特别是在如今的市场大背景中,三星Lifestyle系列的高销量,也越发印证市场对于电视产品革新的消费需求,三星具体又是怎么做的? 1、用艺术链接用户和家 现阶段电视销量下滑的另一个主要原因在于,电视基本功能日趋完善,性能、音质、画质趋同之时,消费者对于电视的要求也在提升,数据显示用户在购买电视影响因素中,接近40%的用户认为“外观、款式”是重中之重,产品外观没有特色就会成为不被选择的原因。 说白了就用户对于电视产品“美”的需求已经开始前置,三星Lifestyle系列也是在此背景中孕育。例如The Frame画壁电视所营造的艺术性化身家中的私人画廊,通过内置的数十幅世界名画,当电视待机时用户选择一幅画便可成为待机壁纸,一瞬间让人仿佛置身于美术馆、博物馆。 且The Frame画壁电视边框所采用的超纤薄设计,不同颜色的灵活搭配,让“画像”、“照片”更加自然,使电视与家居环境更紧密地融合在一起,“家庭美术馆”名副其实。 2、用理解打破电视边界 前面有提到,多年来电视产品单一的使用场景掣肘着电视产品的发展,加上内容阅读的替代品层出不穷,具体来说也可以理解为电视产品越来越缺乏“个性化”。 为了打破电视场景上的单一化,三星打造了The Serif画境电视,从根本上让电视“动起来”。外观上The Serif画境电视采用了别具一格的“I”型设计,搭配可随意拆解的落地支架,使其可以随意融入到各种场景。 例如放到桌上它可以变成一件装饰品,立于窗前,它又能变成与窗外风景交相呼应的风景画或设计墙,它还能胜任点亮你家中一角的重任。 The Serif画境电视打破了原本的电视边界,化不可能为可能,从摆放位置到内容呈现再到产品价值,都将电视产品带到了一个新的高度,也为用户的家居装饰提供了更多选择,打开了电视产品的全新大门。 3、用兴趣支撑电视未来 此外,三星Lifestyle系列不仅是从外观、艺术层面进行重构,也在最大程度满足用户的内容需求。 一方面,内置全新New Tizen系统,基于中国用户的使用习惯进行了升级,系统集成了芒果TV、云视听极光、酷喵影视、银河奇异果等很多实用应用和服务。 另一方面,三星Lifestyle系列为了使电视不再只是能看,开始加入了运动、游戏等多元化内容,新系统还对 IoT 设备进行了支持,能够支持多设备互联。 用艺术、场景和兴趣缔造出全新的电视产品,三星已经证明可行性,而“家具化”或也将再次使整个电视行业再次“破茧成蝶”。 用科技支撑艺术,三星Lifestyle系列的底气 三星多年来一直是电视赛道的头号玩家,Omdia数据显示,今年前三季度以销售额计算,三星电视市场份额排名全球第一;按销量计算,三星仍以20.2%位居榜首。 在高端市场更是独树一帜,其在80英寸以上超大尺寸电视市场的份额达到48.6%;在售价2500美元以上的高端市场,三星上半年的份额更是达到53.6%,占据半壁江山。 三星之所以能取得如此成绩,除了有Lifestyle系列这类革命性产品做支撑,使三星能依托突破性的观望创新和前卫的艺术理念,重构消费者对于电视产品的理解,还因为在这些产品的背后矗立着三星的技术底蕴。 比如The Frame画壁电视和The Serif画境电视均是采用的最新“哑光屏显”,可通过浮雕涂层将表面的光线漫反射到不同的角度以减少环境光反射。使屏幕内容还原和呈现出更逼真的画布质感。 又比如全新New Tizen系统,当前国内市场,对于电视系统的打造已经成为行业竞争的标准,但能够单独开发电视系统的仍是少数,绝大多数还是“泛物联网”系统,在针对性上有所缺乏。 而三星全新的Tizen系统,则是专为电视而生,以弥补电视产品系统缺失的现状。除了可兼容三星电视应用商店内下载的安卓应用。用户通过智能语音搜索即可直接浏览多个视频平台的影音搜索结果,还能借助IOT实现多设备互联,享受更加舒适便捷的办公、网课学习、健身、游戏、K歌,多方位尽享智慧生活体验。 且最大特点在于系统界面方面按照中国用户的使用习惯进行升级,不需要打开应用,就能在首页以瀑布流的方式快速获取影音内容,贴合中国用户的使用习惯。 值得一提的是,像三星The Frame画壁电视2022款还加入了全新的竖屏旋转功能,搭配可自动旋转的挂架或落地支架,可以实现横竖屏切换。进一步赋予了电视产品在家庭环境中功能的多元性,在为居家陈设创造更多可能同时,也成为了艺术与科技结合的一种最佳外放形式。 总结 总的来说,三星电视艺术化,除了最大程度的打破了用户对于电视的“刻板印象”,也使得原本“冰冷”的产品有了情感上的温度。 同时也让消费者对于电视产品的选择发生改变,让电视摆脱“产品”成为了一种难能可贵的“生活方式”,艺术与科技的融合,Lifestyle三星让用户自己说了算。 *本文图片均来源于网络 *此内容为【响铃说】原创,未经授权,任何人不得以任何方式使用,包括转载、摘编、复制或建立镜像。 【完】 曾响铃 1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者; 2 虎啸奖评委; 3 作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者; 4 《中国经营报》《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家报刊、杂志特约评论员; 5 钛媒体、36kr、虎嗅、界面、澎湃新闻等近80家专栏作者; 6 “脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业; 7 腾讯全媒派荣誉导师、多家科技智能公司传播顾问。
科技与艺术的交融,三星电视秀出Lifestyle
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2022-12-20

携手华为,瑞金医院病理科为健康数字化保驾护航

作者 | 曾响铃 文 | 响铃说 人生在世,沧桑流转,到了晚年,各种疾病袭来,总是无法避免,总要坦然接受。 只是,这个时候,能够知道自己究竟得的是什么病,才好去积极面对、笑对苦难。 平阿姨在64岁的年纪,因为一场意外左腿骨折入院治疗。 这种外伤,原本简单做个手术再休养一段时间就无大碍,但在手术过程中,医生发现骨折端长出来一些奇怪的软骨组织。 组织被送到了医院的病理科。 初步的检验结果并不好,显微镜下的细胞形态很符合骨纤维肉瘤的特点。而且,容易骨折、股骨端容易出现变形组织,也是骨纤维肉瘤患者的典型特征。 如果这个近乎肯定的判断属实,平阿姨得上的是一种恶性程度高的癌症,想要保命可能只能截肢。 从骨折到癌症、截肢,人生大悲一步步升级。 但是,有些时候命运就是如此,给了你一大棒子,但并不是要真的致你于死地,只是要让你更加热爱生活。 平阿姨一家抱着最后的希望去了上海交通大学附属瑞金医院,这里有全国最好的病理科。 主任王朝夫教授凭借高超的技术和敏锐的洞察,在对组织细胞样本的反复研究后,认定这只是糖尿病基础病下,骨折后新生软骨组织的正常表象,与骨纤维肉瘤很像,所以极易被迷惑。 峰回路转,拨云见日,没有癌症,更不用截肢,好好休养等骨折痊愈即可。 类似的反转,已经成为瑞金医院病理科的日常,走廊的墙壁上,锦旗多到放不下。 一边,是慕名而来的会诊病人,一边,是病理科对健康的忠实守护。 善因必然得善果,大善必有大福报。 当有一天,病理科自己也遇到“麻烦”的时候,也有很多力量赶来帮助它,华为OceanStor Pacific分布式存储就是其中之一。 医生的另一双眼睛,也需要好好爱护了 病理,可以看成是“疾病的原理”的缩写。 在疾病尤其是癌症的诊断过程中,往往都需要搞清楚到底发生了什么、在发生什么,帮助临床医生进行治疗。 所以,医院一般都安排有专门的病理科。 熙熙攘攘的就诊人群分流到了每一个科室、每一个医生,而医生们有一些需要病理科确认的,就会通过各种技术获取一小部分的组织样本送过去,等待检验。 每一个学科可能都与病理科相关,全院的需求就这样集中汇集送往病理科这里,治疗方法、用药、预后评估,都依赖病理科出具的报告。 病理科的这份诊断意义非凡、不容有失,倘若出现错误的判断,要么导致过度治疗,要么导致治理不足。很多肿瘤在良性与恶性的交界之处,医生对病人的诊断治疗也就像在走钢丝,那根平衡棍便握在病理科手中。 那些各科室的医生们,都需要病理科这一双额外的眼睛。病理科,是“医生的医生”,而病理科开具的每一份报告,都是患者人生的“生死判决书”。 或喜或悲,或逗号或句号,在人生判决面前,病理科最需要的,是极其冷峻的专业态度,敲下最精准无误的审判之锤。 钟南山院士说,临床病理水平是衡量国家医疗质量的重要标志。 但即便这么重要的学科、科室,现在也被一些问题所深深困扰。 一方面,是医生总量不足。 作为癌症发病率高居全球第一的国家,目前中国注册病理医生仅不足2万,缺口达到14万。 这意味着很多患者,连一份生死判决书都迟迟等不到。 另一方面,是医疗资源不均,大医院、小医院,都陷入了病理诊断的“堵塞”。 在大医院,乌泱泱的患者,带着向生的希望,经历冷暖人生,挤到科室面前;组织样本们,每天如潮水般涌向病理科。 瑞金医院病理科每天承接病理检查项目会产生超过3500余片的病理切片,全年总切片量超100万片,不堪重负。 在小医院,没有足够多的病理科医生,应付可观的检查需求也常常捉襟见肘。 解决病理科资源与效率的问题,已经迫在眉睫。 除此之外,现在的病理样本往往采用物理玻片存放,时间长了会掉色,就无法再使用。 通过手写标签的方式存放,在样本量很大之后记录与查找起来也非常困难。 这导致长期科学研究受到限制——病理科背后的病理学发展,被物理世界的规律所阻碍。 时间不等人,在漫长的等待人才体系成熟的过程中,现在的病理科、病理学,亟待一次大的变革。 分布式存储来了,现在医生的眼睛一秒千片还不看走眼 在迫切的需求下,数字化病理应运而生,各大医院都在广泛尝试和落地。 所谓数字化病理,简单说,就是对传统病理诊断的各个环节进行一次全面数字化重塑。 以前是光学显微镜下观察传统的物理玻片,现在用特定的数字仪器进行全面扫描,做成超高分辨率的数字化玻片,清晰度超过普通人的想象; 以前是对病理资料手工标记存档管理,现在统一采用信息化存储; 以前全部靠医生个人进行判断,现在有智能化系统来为健康帮忙,辅助医生进行诊断…… 一切就绪后,数字化病理的优点就展露无遗。 方便保存,快速调阅,就像普通人在电脑上看图片可以随意选择区域拉大; 方便远程诊断、科研和教学,一切有关生命的信息都能够在数字信号中传递; 甚至,更好地进行复盘、回顾,还能推动病理诊断的质量控制工作。 人力、时间、存储成本被节约,效率、质量又不断提升,数字化病理成为近乎完美的答案。 但人生难得圆满,事情也不会总是一帆风顺。 数字化病理的发展过程中,自身也出现了一些痛点问题。 数字化玻片每一个文件的体积太大,达到1-3GB——如果对这个数字没有概念,换一种说法,一张指甲尺寸的玻片的文件大小就相当于一部高清电影。 大,就导致很多衍生问题。 比如,庞大的体积使得传统数字化方案调阅切片的速度很慢,加载时出现马赛克、卡顿,着急但又无可奈何。屏幕上那个缓慢传输的进度条可以等,但生命却不能再等。 又比如,所有的切片信息都要好好的存下来,成本十分高昂。 好在,来自数字化的底层——数据存储的技术创新,让守护健康的病理科也能被坚定守护。 瑞金医院病理科联合华为进行创新,基于华为OceanStor Pacific分布式存储,对病理科进行了全流程信息化改造,让数字化病理的分析效率大大提升,也极大地降低了医院的成本负担。 毕竟,既然是体积“大”带来的问题,那么就从存储去找解决办法,而刚好,华为数据存储有这个能力,联合创新也就水到渠成了。 基于华为OceanStor Pacific分布式存储的创新实践,给瑞金医院病理科的数字化病理建设带来了新变化。 经过测试,可以有高达1000个调阅数字化玻片的需求同时发起,而它们只要1秒就会得到满足。 华为OceanStor Pacific分布式存储,让数字化病理可以做到“一秒千片”。 这后边,离不开华为分布式存储的自主创新。采用分布式并行文件系统的数据读写性能是传统存储能力的80倍以上。 而真正能够满足全院调阅的、做到“一秒千片”的,目前业界也仅此一家。 这一切,并不需要再升级医院网络、终端设备,保护了医院已有的数字化投资。 它采用一种独创的无损二次压缩算法,通过智能识别病理数据,让病理数据下实现30%的空间缩减,配合上华为更高密度的硬件设计,让更少的设备存放更多数据的梦想成为现实。 综合起来,这就给医院能节约了73%的机房空间,这也是业界唯一能够做到这个水平的存储厂家。 在不会被大家看到的后台,华为OceanStor Pacific分布式存储还解决了一个个因为“体积大”造成的难题。 它拥有优异的协议兼容性,临床信息、组学信息、病理图像、影像图像等信息,通过多协议无损互通能力存储到融合资源池中; 它有良好的扩展性,随着病理需求的增加,底层存储可以实现EB级弹性扩展,不用担心满足不了而还要再大改数字化体系。 它还有热温冷数据分级存储及管理功能,不怎么常用的数据提供成本更低的存储方式。比如,要存放30-50年的数据采用低成本蓝光存储,其成本相比业界降低了约一半。 在数字化进入深水区后,对生命健康的守护,也在增效、降本,更多的患者将享受到更准确、更及时的病理诊断。 在人生的旅途上,起码,会有一个公正的裁决人。 关乎民生福祉,技术创新不会止于一时一地 瑞金医院病理科每周一、周五有两次由主任王朝夫主持的科内业务学习,而这个学习,始终采用线上直播的方式,通过网络向全国病理同仁共享。 一年400多个小时的授课,有10万余人次观看,来自最强病理科的知识与能力,就这样慢慢输送到更多医院。 有同仁甚至直接表扬,瑞金医院病理科的直播课程“提高了整个中国病理的水平”。 病理学、病理科的发展关乎民生福祉,瑞金医院病理科,用这种共享的方式让守护健康的能力播撒全国。 数字化病理在存储上的进化,也在为此出力,进一步改变资源分布不均的现实。 现在,远程病理诊断平台能够及时、快速地上传数字化玻片,多地共享专家诊断资源,高效完成会诊工作,让整个瑞金医院的病理资源得到最大程度的下沉与利用,分院与总院的边界进一步模糊,基层的病理诊断水平不再落后。 下一步,从医院走向全行业的病理资源共享模式,正在建设中。 华为OceanStor Pacific分布式存储带来的惊喜,让带宽需求不断降低,病理的远程协作得以变得更加高效,瑞金医院乃至更多拥有优质病理能力的医院或机构,其能力将无缝对接到整个行业。 也许有一天,带着希望求医的疑难病症患者,不再需要挤破头挂号,在任何一家医院都能获得准确的病理判断。 大爱无疆,优质的病理学也将不再有疆域。 在存储创新的推动下,数字化病理的基础设施能力与行业标准正在被逐步建立起来,根已经扎得更深。 而随着更多的医院、医生、患者享受到高水平的病理资源,数字化病理还在实现着“叶茂”。 “根深”+“叶茂”,华为数据存储正在彰显护航生命的使命与责任。 *本文图片均来源于网络 *此内容为【响铃说】原创,未经授权,任何人不得以任何方式使用,包括转载、摘编、复制或建立镜像。 【完】 曾响铃 1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者; 2 虎啸奖评委; 3 作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者; 4 《中国经营报》《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家报刊、杂志特约评论员; 5 钛媒体、36kr、虎嗅、界面、澎湃新闻等近80家专栏作者; 6 “脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业; 7 腾讯全媒派荣誉导师、多家科技智能公司传播顾问。
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2022-12-18

国产软件的「硬替代」与「软着陆」之辨

作者 | 曾响铃 文 | 响铃说 疫情倒逼、政策驱动、市场化博弈、国际形势拉锯等等一系列的因素正在综合影响国产软件的走势。在国内,国产软件替代化进程持续加速,国产软件正迎来逆势增长的“窗口期”。 与此同时,从中央到地方,政策利好的风也在不断吹向国产基础软件领域,为国产软件的发展带来诸多裨益。**也曾发文称:让更多国产软件大显身手,软件产业做大做强正当其时。 根据工信部数据,2021年,全国软件和信息技术服务业规模以上企业超4万家,累计完成软件业务收入94994亿元,同比增长17.7%,发展趋势不断向好。 但,一片火热之下,相应的发展问题也在同步出现,特别是在国产替代化的主要议题上,小部分领域出现来“硬替代”的情况,即不管国产产品好不好用,一律换上国产的。这样的处理,争议颇多,比起“硬替代”,国产软件需要的发展似乎更需要“软着陆”,即在必要的商业需求上找到可持续发化的产业模式,促成良性发展。 过往的经验启示 今天,并非是国产替代化的起点。 在过去的几十年内,我国一直在寻求国产替代化的最优解,从硬件设备、芯片到操作系统、数据库、软件等等。而不同的时期,不同的领域、不同的企业之间,国产替代化有的已经成功,有的则以失败告终。 回顾过往,不难发现,大多数成功的案例都有着基本的商业逻辑支持,并建立在必要的商业发展需求之上的,譬如阿里的“去IOE”行动。 2007年前后,阿里的电商业务高速增长,过去所采用的IOE架构已经无法满足阿里的业务需求,再加上IOE的投入和运维成本之高,使得阿里不得不走上“去IOE”的道路,开始寻求自研阿里云等技术方案来满足商业化拓展的海量需求。 在这段“去IOE”的过程中,阿里的诉求主要来源于两大方向,一是现实的成本问题,“阿里巴巴不愿意海外服务器厂商躺着拿走淘宝利润”,二是长远的战略价值,“不掌握核心技术就没有企业发展”。 因此,尽管“去IOE”很痛苦,也很困难,但阿里源于商业发展的需求,最终还是完成了自研方案的替代,在2013年全部下线IBM小型机和EMC存储设备,并之后的两年内逐步完成Oracle数据库的下线。 而对于今天的国产软件领域来说,路径是相通的——若要推动国产软件加速发展以完成国产替代化,就有必要回到市场中,找到必要的商业逻辑与市场需求予以支持并驱动发展。 值得一提的是,相比2008年阿里提出“去IOE”的那一段时间,当前中国已经进入了高度数字化的阶段,相应的数字经济体系也都初步成型,企业对软件应用、IT服务等等的需求越来越明确,并不断向底层延伸。 所以,除了必要的商业逻辑之外,当前的国产软件替代化还需要考虑到本土市场需求的变化所带来的技术逻辑变革。 对此,用友就提出了,国产化替代不仅仅是在ERP、CRM等产品的直接替换,而是要以新的思路、新的应用将数智化与信创化相结合,形成中国企业真正的价值替代。 简单来说,在国产替代化的过程,相比国外软件产品,市场对于国产软件的要求不仅仅是“替换”,还需要有新价值、新体系的塑造与呈现。 用友在近些年的服务摸索过程中,定了并发布了新一代商业创新平台——用友BIP,基于云平台,将更多公共组件、业务逻辑、数据智能等全部融合到PaaS中,形成技术、数据、业务一体的国产数智化解决方案。 这是过去几年内中国市场呈现出来的信号。时至今日,随着中国市场需求的变革,华为、腾讯、阿里等巨头企业都在推行类似的一站式数字化解决方案,将国产软件的服务标准不断向上拉升,服务边界向外开拓。 由此来说,完成国产软件替代化的关键不仅仅是政策向刺激,更是市场化的驱动,从基础的商业逻辑支持到进阶的市场需求影响,都将回归市场的主流趋势中。 当下的需求变革 回归市场,国产软件替代化实际上就是一场纯粹的商业竞争,那么接下来国产软件所面临的实际上就是如何用更优质的产品、技术以及服务去满足市场需求的问题。 一、软件市场的需求瞬息万变,有能者居之。 今年3月,美国设计软件Figma突然宣布封禁大疆、华为、360等一批中国企业的账号,在国内引发轩然大波,并在市场上形成了一个较大的需求缺口。 对此,国产设计工具MasterGo迅速反应,宣布上线Figma一键导入功能,支持企业导入Figma文件并进行后续编辑,一跃成为了国内设计师的“新宠儿”。 在当前的环境下,国际形势日趋紧张,疫情、战争、贸易摩擦等一系列不确定性因素左右着全球市场,软件市场被裹挟其中,瞬息万变,很有可能下一秒某个国际软件就会因为某个立场、事件或法规就会对某个国家的企业进行封禁。 因此,对于国产软件而言,谁能在这种突发情况之下承载得住本国企业迁移过来的需求,谁就能抓住机会加速发展。而这也只是突发性的需求变化,国产软件更需要做好的是对本土化需求的判断与深耕。 今天,不管是本土巨头还是跨国公司,在面向中国市场的业务中,也越来越倾向于选择国产软件厂商进行合作。像宝马,在2020年就选择了用友,来为其打造面向中国内地近700家经销网店的营销服务系统。 而作为宝马的合作对象,用友在国内也备受中国海洋石油、国家开发投资集团、云南白药、中建五局、比亚迪等等一大批本土巨头企业的青睐。 之所以能有这样的成绩,就在于用友对本土市场的深耕,更懂中国企业的需求点。比如,在信创体系上,用友BIP就全领域适配华为、中国电子CEC、中国电科CETC及中国科学院CAS等几大信创体系,包含从芯片、存储、操作系统、数据库、中间件、服务器、企业云服务到上层应用的信创全栈覆盖,充分满足本土传统巨头的数智化转型需求。 二、软件市场的逻辑正在变革,全局者当之。 在中国,很多企业在数智化转型中需要的已经不仅仅只是一款软件产品。譬如,三峡集团在“人力资源与财务系统升级”项目中就提出,要借助数智化手段驱动三峡集团集团级业务变革与管理创新,为三峡集团初步实现人力共享及财务共享,实现流程管理及业务数据管理优化升级,提升组织流程规范性及信息整合效率,强化协同办公能力及风险管控能力。 简单来说,当前企业需要的软件平台(或产品)只是一个载体,实际上真正需要的一套基于平台体系的数智化转型方案,是贯穿企业经营管理全局的一场生态变革。 为此,用友BIP在做好平台设计的前提下,就对三峡集团多个系统近20年历史数据进行来平滑迁移,并对多个系统、多条业务流程的接口进行了重建和升级联调,最终实现后台专业线、中台服务面、前端应用点三层应用的平稳落地。 类似的定制化项目,在中国早就屡见不鲜。对于国产软件而言,本土市场的需求已经从底层出现变化,相应的服务逻辑也必然跟着改变,能以全局理念服务好政企客户的厂商,最终才有可能替代国外产品,成为市场的首选。 三、国产软件替代化绝非一家之功。 在国产替代化的进程上,国产操作系统就曾经因为没有配套的软件应用,缺乏生态基础而导致用户体验过差,从而未能如愿完成替代化。 站在今天的视角来说,生态的价值随着产品服务边界的扩展变得更为重要。不管是华为还是用友,都在将繁荣的生态列为企业发展的关键战略之一,成为后续开拓服务的关键支撑。比如,用友生态2.0就正在聚合十万家生态伙伴,依托用友内部、生态伙伴以及产业之间的协同将用友BIP打造成为全方位满足企业数智化转型的商业创新平台。 这是一家生态所带来的价值。而站在行业的全局视角来看,国产软件要全面地替代国外产品,仍需要多面突破,将不同细分领域如财务管理、人力资源、流程管理等等的数字化做起来。 在当前的国产软件领域,从操作系统到数据库再到中间件,最后到应用层面等各个领域都已经有相应都本土企业落地,接下来如何集百家之力形成生态化服务能力,将是国产软件替代化都又一个关键里程碑。 「硬替代」还是「软着陆」? 站在市场的角度来说,“硬替代”还是“软着陆”的问题实际上就是短期利益与长期价值之间的博弈。 “硬替代”确实能以雷霆手段为国产软件带来一定的增量,但真正决定这一场增量的,毕竟不是国产软件本身,而是政策风向。 一旦政策风向有变,那么国产软件很容易就会重蹈2004年前后的覆辙。国产替代化并非是闭关锁国,该开放的还是会开放,该竞争的还是得竞争,对于国产软件最好的忠告,莫过于“打铁还得自身硬”。 因此,从过往的经验以及当下的需求来说,国产软件替代化仍需找到“软着陆”的场地,用自身的实力和服务来真正地攻略市场才是正道。 目前,国际形势多变,国内政策利好,本土市场的经济基础不断趋于成熟,需求增长显著,摆在国产软件面前的是前所未来的机会。谁能在这个利好风口里抓住发展的机会,做好产品与服务,谁就能真正的扎根于市场,壮大发展。 这场国产软件的时代交替,最终还是得由厂商来跑出成绩。 *本文图片均来源于网络 *此内容为【响铃说】原创,未经授权,任何人不得以任何方式使用,包括转载、摘编、复制或建立镜像。 【完】 曾响铃 1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者; 2 虎啸奖评委; 3 作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者; 4 《中国经营报》《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家报刊、杂志特约评论员; 5 钛媒体、36kr、虎嗅、界面、澎湃新闻等近80家专栏作者; 6 “脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业; 7 腾讯全媒派荣誉导师、多家科技智能公司传播顾问。
国产软件的「硬替代」与「软着陆」之辨
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2022-12-17

中国移动咪咕,如何靠一杯咖啡「撬动」元宇宙

作者 | 曾响铃 文 | 响铃说 全球首个全场景数实融合的「世界杯元宇宙」音乐盛典,已经落下了帷幕。 在14日与16日举办的两场动感地带世界杯音乐盛典中,既能看到周杰伦、李宇春、G.E.M。邓紫棋、周深等乐坛大咖,又能看到动感地带数智代言人橙络络、刘畊宏、徐梦桃等跨界嘉宾及其数智人分身,在他们的合力下,共启了一场超现场的的音娱盛宴。 这次沉浸式的高能舞台的举办地,是在中国移动推出的云原生数实融合社交空间「动感地带星座·M」,用户可以通过咪咕视频、咪咕音乐、咪咕快游登陆,创造个性化数智分身,并通过数智分身在这个元宇宙交互空间里社交、购物、看演唱会,虚拟与现实之间的「空间壁」被打破。 「动感地带星座·M」内设世界杯主秀场、音娱空间、体育空间、商城空间、艺术空间、游戏空间等六大特色主题探秘空间。作为盛典唯一指定咖啡品牌,咪咕咖啡入驻了体育和商城两大空间,让用户在元宇宙里也能买到咪咕咖啡,而这只不过是咪咕咖啡元宇宙规划布局里的冰山一角。 元宇宙东风吹往咖啡产业 2021年Roblox上市,「元宇宙」这一概念席卷全球。不过,元宇宙一词的诞生,其实可以追溯到1992年的科幻小说《雪崩》,它指的是人类运用数字技术构建的、由现实世界映射或超越现实世界,且可与现实世界交互的虚拟世界,是具备新型社会体系的数字生活空间。 元宇宙一夜之间成为「顶流」的背后,一是受疫情影响,叠加国家对互联网政策调整,行业进入了增长瓶颈,需要一些新的逻辑来推动产业发展;再者,VR、AR、NFT、加密货币、Web3.0等技术或商业概念趋于成熟,也需要一个统一的框架去统领。 在这样的大背景下,元宇宙不仅被看作是数字经济在虚拟世界的延伸和发展,更是被当成未来发展的新机遇、新风口。 为了抢抓机遇,在海外,韩国政府出面把三星电子、现代等几十家大企业集合起来,建立了一个元宇宙生态群;在国内,武汉、合肥、上海徐汇等9个地方政府将元宇宙写进了政府工作报告,并开始进一步辐射到电商、文娱、教育、医疗、工业、旅游等多个领域,咖啡行业也不可避免的受到元宇宙的影响,随着5G、6G、量子通信及通信技术的进一步发展,在响铃看来,「元宇宙+咖啡」或许将成为行业发展的重要方向: 一方面,就现有的数据来看,全球元宇宙市场处于快速增长态势中,整体市场规模有望在2030年达到63906亿美元,复合增速达到55%;雀巢的咖啡品牌负责人David Rennie也表示目前全球咖啡市场规模约为4000亿瑞士法郎(即3万亿人民币左右),预计将延续疫情前的5%年均复合增速。 可以说不管是元宇宙还是咖啡,未来的市场规模和潜力都是万亿级的,「元宇宙+咖啡」或许还能达到1+1>2的效果。 另一方面,数据统计,如今25岁左右的95后,约占Z世代人口总数的40%,他们积累了自己的第一批可支配收入,在社交媒体中拥有更多话语权,并且习惯用消费来证明自己的审美倾向、价值判断、圈层兴趣和体验追求。 这部分群体,渴望表达、不希望被定义、自我需求强烈、追逐潮流和个性,不仅是元宇宙时代的「原住民」,也是世界演变至BANI时代后的消费主力。 当咖啡搭上元宇宙之后,将现实和虚拟高度结合,给Z世代带来了一种全新的消费体验。与此同时,咖啡本来就具有社交属性,通过与元宇宙绑定,还能给Z世代带来一次可感受、可链接、可创造的元宇宙社交。这既是对Z世代消费群体的一次取向狙击,又通过将咖啡、科技与社交结合在一起,让咖啡更好的融入消费者的生活之中,还能有效的带动消费者的创造和自我传播。 这杯「元宇宙风味」的咖啡,显然已经经过了市场的考验。 在元宇宙卖咖啡,也是门「技术活」 「元宇宙+咖啡」虽然已经成为了行业发展的一大重要方向,但在元宇宙卖咖啡也是一门「技术活」,不过在这个方面,咪咕咖啡已经取得了一些成绩。 在线上,咪咕咖啡已经入驻了元宇宙空间。登陆「动感地带星座·M」,你可以在体育空间和商场空间看到一幢醒目的黄色建筑,那便是咪咕咖啡。用户可以在元宇宙咖啡馆里购买咪咕咖啡相关产品,而且在音乐盛典、双十二、世界杯冠军之夜等主题日,空间会还会散落主题日宝箱,通过宝箱可领取咪咕咖啡的饮品券。 在线下,球迷们可以通过咖啡场景的咪咕第二现场,体验沉浸式观赛乐趣;在动感地带世界杯音乐盛典举行期间,咪咕咖啡在十几家新业务体验厅及南京、苏州、无锡三地影院同步开展第二现场观演活动。在北京西单、成都交子大道、南京游戏谷三家咪咕新业务体验厅,还召集了粉丝举办特别观演活动,现场特别设计VR设备体验环节,到场粉丝可进入虚拟空间感受嘉宾表演。 除此之外,咪咕咖啡新业务体验厅还致力于尝试结合5G+AR技术,试图将AR化体验融入咪咕咖啡业务营销和核心业务产品的亮点展示,氛围感或许将得到进一步的提升。全场景咖啡体验逐渐成为现实,咖啡服务也呈现出更便捷、形态体验虚实结合、应用场景无限延伸等趋势。通过现代科技的加持,让咖啡生活变得更丰富更自由。 结合咪咕咖啡在线上、线下的探索,可以发现,「元宇宙+咖啡」这一新模式的出现,最直接的一点影响就在于,它打破了传统咖啡馆在消费者新增的刻板印象,通过将虚拟技术和咖啡馆完美融合,打造出更加绚丽的场景,实现感官体验上的进化。 咪咕咖啡带来的「元宇宙+咖啡」模式,比单一的品牌宣传,增添了一丝趣味性,更能吸引消费者,还能为品牌增加新的记忆点,使品牌年轻化,这或许可以帮助咖啡品牌拓展增量空间,打造新的商业模式,为行业的发展提供了参考样本。 另外,也是最重要的一点在于,咪咕咖啡的「元宇宙+咖啡」模式,也让咖啡场景正在成为咪咕元宇宙的窗口,这背后是咪咕咖啡在用户、技术和场景三方面的积累: 第一,通过「元宇宙+咖啡」模式的推行,咪咕咖啡在某种程度上已经建立了和消费群体之间的情感联结,未来或许有可能形成固定的粉丝群体,增加消费者的黏性,成为元宇宙公民的现实驻地,更为其成为咪咕元宇宙的窗口打好了用户基础。 第二,在「元宇宙+咖啡」的模式里,没有咖啡,就没有「躯体」,没有元宇宙,就失去了「灵魂」,而支撑元宇宙的便是技术。 中国移动目前已建成全球最大的5G网络,拥有5G基站70多万个;过去三年中国移动投入千亿元部署N+31+X资源池、数据中心建设等,移动云上线13个中心节点、16个省节点、300+边缘节点,实现云服务100%覆盖。 动感地带世界杯音乐盛典,就是基于中国移动5G+算力网络技术,盛典开创性的使用了“实时渲染、超精建模,数实融合、全景交互”技术解决方案。依托ITU-TT.621标准优势和中国移动5G+“连接+算力+能力”优势,背靠中国移动,咪咕咖啡已经掌握了「元宇宙+咖啡」模式的「灵魂」。 第三,「元宇宙+咖啡」只是一个总称,细化下来可以是「体育元宇宙+咖啡」、「旅游元宇宙+咖啡」、「文娱元宇宙+咖啡」等等,想要成为元宇宙窗口,对场景的把握也很重要。 以咖啡场景的咪咕第二现场为例,在世界杯举办期间,咪咕新业务体验厅开拓出专属「加油场」——世界杯第二现场,在这里,电子屏同步直播世界杯赛事,为比赛助威活跃气氛的啦啦棒等道具一应俱全,还有可进行拍照的主题区域,充分实现了观赛、社交、娱乐的一体化。 其不仅凭借着「足球+咖啡+元宇宙」大放异彩,而且从东京奥运会到北京冬奥会,从欧洲杯、NBA,再到助力粉丝与用户“云享”音乐盛典咪咕汇,咪咕咖啡线下门店都成功的让用户得以突破时间与空间的限制,给用户带来更多元、更立体的体验。 集合用户、技术、场景三方面的优势,咪咕咖啡已经有成为咪咕元宇宙窗口的能力与潜力。 结语 “我不在家,就在咖啡馆;不在咖啡馆,就在去咖啡馆的路上。” 喝了5万杯咖啡的巴尔扎克,写出了91部小说,塑造了2472个栩栩如生的人物形象,被誉为“现代法国小说之父”。 文学创作不能没有咖啡,元宇宙也不能没有咖啡。元宇宙是数字化产业未来十年最重要的发展趋势与方向,随着元宇宙实践不断走入现实,元宇宙构建的虚实互动空间及其带给人们特有的沉浸式体验,将有可能成为行业未来的重要增长点,咪咕咖啡显然最先意识到了这一点,未来,继续深耕“5G+咖啡”生态圈的咪咕咖啡或许将讲出更多的「新故事」。 *本文图片均来源于网络 *此内容为【响铃说】原创,未经授权,任何人不得以任何方式使用,包括转载、摘编、复制或建立镜像。 【完】 曾响铃 1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者; 2 虎啸奖评委; 3 作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者; 4 《中国经营报》《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家报刊、杂志特约评论员; 5 钛媒体、36kr、虎嗅、界面、澎湃新闻等近80家专栏作者; 6 “脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业; 7 腾讯全媒派荣誉导师、多家科技智能公司传播顾问。
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2022-12-14

中国HPC的高堂大厦,走出“平地而起”的轨迹

作者 | 曾响铃 文 | 响铃说 作为IT行业的“明珠”,极“硬核”的高性能计算不如云计算、AI、物联网技术备受关注。但不可忽视的是,近年来,高性能计算正在从高精尖科研加速迈向千行百业,成为推动数字经济发展的新引擎。在近日举办的2022全国高性能计算学术年会(CCF HPC China 2022)上,我们可以看到,华为等企业除了提供综合化技术支撑外,正在通过生态共建的方式推动HPC发展,以促进产业共同繁荣,把握新机遇。 HPC发展已进入新阶段 一方面,环境科学、生命科学、材料科学、能源、制造……所有追求快、多、准计算的领域,都更加迫切地需要HPC,也提出了更高的要求。另一方面,发展HPC所需要的各项条件在中国计算机学会、高校、企业等产学研单位的推动下持续累积,并形成正循环。 从华为发表的《共筑算力新生态 赋能数字新未来》主题演讲中,可以看到其中几个具体的发展方向: 向更高效率、多样性的计算架构演进,例如,当前ARM指令集兼容的HPC,如鲲鹏HPC生态已完备,已成为气象行业主要选择之一,超融合以太网络面向AI训练场景量身打造NSLB网络级负载均衡,释放AI算力。 强大的、跨区域的算力网络正在形成,如今各地数据中心、计算中心的新基建如火如荼,并且逐渐连成网络。 更加注重软件技术及生态构建,目前以openEuler操作系统等为代表的基础软件生态正在快速发展。 更加需要产业力量来实现价值闭环,以武汉高性能计算联盟、全球计算联盟为代表的产业组织,应用联合创新、学术界和产业界课题合作等一直在推进。 HPC发展正在进入新阶段,新时代的集结号已经吹响。 技术创新打造底层源动力,共建生态推动产业新发展 有底层技术,有伙伴的共同努力,才有HPC在产业的持续繁荣。 华为在主题演讲中提出了三位一体的HPC发展战略,也即筑牢底座、共建生态、繁荣产业。 首先,要构筑未来数字化应用的坚实HPC算力底座。 相对于其他任何技术领域,HPC都要更考验综合化的力量。 这方面,华为基于鲲鹏全栈打造的高性能计算解决方案,涵盖硬件使能、基础软件、应用优化等层次能力,全面囊括了HPC的各项要素需求。 在最基础的硬件层,面向多样性计算趋势,方案提供全场景液冷整机柜硬件平台天成集群硬件,功率密度相比传统风冷机架提升了8倍,PUE小于1.15,充分释放集群硬件性能,也兼顾系统能效比。 针对数据密集型高性能计算存储需求,打造HPDA解决方案,支持大规模并发、实时分析、跨地域/跨集群数据共享与流动。方案核心组成——数据加速引擎DataTurbo能联接应用与存储,提升50% HPDA数据处理效率,使数据调度效率提升3倍。 在网络方面,华为推出超融合以太技术,实现计算、存储、业务三网融合,根据业务进行动态调度和差异化保障,实现算力有效释放。还面向AI训练场景量身打造超融合以太NSLB网络均衡技术,实现AI训练场景下整网流量100%的均衡度和AI训练性能提升,更有DPFF故障无感自愈技术使得业务层面对故障无感知,提升高性能计算和存储的计算效率。 在软件方面,华为构建了完整的高性能计算基础软件栈,不仅包含了openEuler操作系统、毕昇编译器、鲲鹏数学库及Hyper MPI通信库等一系列基础软件,同时还包含了面向管理员的多瑙集群管理套件以及面向开发者的Devkit鲲鹏开发套件。 面对应用侧需求,华为投入了大量的领域专家和用户进行对接,更加关注直接影响应用性能的实际技术指标和计算中心的有效算力,通过全栈设计与优化,打造HPC最优应用性能。 再有,是汇聚生态的力量。高性能计算技术尖深和复杂,意味着构建新生态是一次极限探索。牢固底座只是第一步,构建应用软件生态更为关键,而这必须依靠产业伙伴的共同努力。 华为通过开源的模式,丰富和完善基础软件体系。一方面主动开源自身产品能力,涵盖欧拉操作系统、毕昇编译器、鲲鹏数学库等HPC基础软件,另一方面持续贡献HPC开源社区,共同建设ARM CI(持续集成)平台,使能开源软件源头支持多样性算力。得益于对开源的持续投入,华为HPC已在气象环境、生命科学、制造仿真等关键行业实现广泛应用,支持80%核心场景。 人才是引领生态发展的核心力量之一,华为推出多项计划,包括鲲鹏展翅伙伴计划、鲲鹏众智计划、鲲鹏科研创新使能计划等,赋能产业伙伴。同时把相关的知识和经验,整合为培训课程,编撰成高校教材,培养专业人才,不断发展和完善HPC的技术生态,构筑HPC人才根基。 产业共繁荣,开创数字经济发展新未来 本次2022全国高性能计算学术年会上,华为也分享了其HPC产业建设的进展和思考,其中包括积极参与GCC开放标准联盟、武汉高性能计算产业联盟等产业组织和平台的建设,形成生态合力,加速高性能计算的产业链构建和产业全球化发展;通过设立高性能计算青年创新基金、向业界发布产业课题等方式,携手产业伙伴共同探索和突破产业难题,呼吁加速与学术界的融合,促进科研成果产业落地;联合CCF以及其他产业伙伴共同合作发布产业白皮书,旨在形成对于HPC技术和生态的共识,助力共同繁荣高性能计算产业。 可预见的是,随着算力底座的持续夯实、算力生态的稳步发展、产业力量的不断汇聚,高性能计算这颗“明珠”将闪亮出更璀璨的光芒,点亮数字化新未来。 *本文图片均来源于网络 *此内容为【响铃说】原创,未经授权,任何人不得以任何方式使用,包括转载、摘编、复制或建立镜像。 【完】 曾响铃 1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者; 2 虎啸奖评委; 3 作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者; 4 《中国经营报》《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家报刊、杂志特约评论员; 5 钛媒体、36kr、虎嗅、界面、澎湃新闻等近80家专栏作者; 6 “脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业; 7 腾讯全媒派荣誉导师、多家科技智能公司传播顾问。
中国HPC的高堂大厦,走出“平地而起”的轨迹
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2022-12-09

“滴灌”代替“漫灌”:“全链路增长”的百度联盟解

作者 | 曾响铃 文 | 响铃说 2021年时,在平台上的日均收益才不足1000元,日活不足1万; 一年时间不到,现在矩阵产品在平台的日均收入已经翻了90倍,日活翻了25倍。 这是一家白牌资讯媒体“早闻天下事”加入百度联盟后发生的故事。 在品牌门户强势占据市场的当下,还能实现这样的增长,不得不说走出了一条独特的发展路径。 而这条路,并不是媒体独自走下来的。通过百度联盟接入内容联盟SDK服务,为其他媒体提供新闻、娱乐等细分内容,满足了用户需求,造就了这一切的增长。 互联网营销的竞争已经进入白热化,而无论如何,能够让伙伴、让客户实现增长,才拥有最终的话语权。 作为最早入局的玩家之一,百度联盟不只有一个老将的资源与经验,还逐渐表现出了新锐平台的冲劲。 2022年以来,百度联盟搜索流量大幅上涨,年同比增长21%,通过一系列生态建设,包括百青藤业务上分场景、分行业的精细化流量挖掘等动作,伙伴变现能力提升了30%。与此同时,百度联盟入口请求量过去一年也实现翻一番,突破了千亿。而这次在联盟峰会上,百度联盟更是宣布将全面开放全链路增长平台,与合作伙伴共享资源,共创增长新生态。 “全链路”的底牌还是 “增长” 10.6亿,这是2022年9月中国移动网民用户规模,同比微涨不到3%。5.8小时,这是对应的日均使用时长,它与2020年持平。流量增长的天花板,真的到了。对营销平台来说,这时候,最直接的办法,就是告别单一的增长模式,实现全方位的赋能。 百度集团资深副总裁、百度移动生态事业群组(MEG)总经理何俊杰 在刚刚举行的2022百度联盟峰会上,百度集团资深副总裁、百度移动生态事业群组(MEG)总经理何俊杰所做的分享,以“创新驱动增长”为主题,而此次峰会还向合作伙伴开放了“全链路增长平台”。 成立20年的百度联盟,其基因就是“全链路”,不仅有流量渠道的“全”,更有各项能力的“全”。 在技术上,将端内智能搜索能力赋能合作伙伴,强化伙伴满足最终用户搜索需求的能力;行业领先的推荐能力,帮助伙伴精准输出优质内容、挖掘用户价值。 在内容上,除了结合垂类场景的海量内容供给,帮助伙伴实现价值增长,还有AIGC与高效的生产工具在内容创作上帮助伙伴提升效率和质量。 而在商业变现上,端云一体化策略解决方案帮助优化广告体验和转化效果,多维工具包强化调优能力,以及供需双端最优匹配能力建设,都在实现全局最优的变现效果。 “增长”,是百度联盟给全链路的新注解,依托百度搜+推双引擎,以及百度独有的端能力和内容资源,融合输出多元化变现能力,本次全面开放全链路增长平台,提供给合作伙伴,开放能力、共享资源,共创增长新生态。 而这种全链路,就是要将企业在互联网营销中产生的需求更完整且系统的覆盖,并注入更多的资源和技术动能。 AI踢出精准流量的“临门一脚” 何俊杰认为,互联网流量长期面临分布不均、供需错配的难题,“旱的旱死、涝的涝死”。 无法有效连接流量方与预算方,引来的水只能是四处泛滥的洪水。如果不提升供需匹配的精确度,链路越全,反而更容易“泛滥成灾”,造成资源的浪费。 将最精准的信息推送到最需要的用户面前,是更加迫切的事,也是“增长”必须完成的任务。百度联盟之所以敢于强调“增长”,就在于它在汇集五湖四海的流量后,能够用技术能力、业务经验,将这些流量精确地配置好。 润米咨询创始人刘润与何俊杰对谈 按何俊杰的说法,百度联盟正在给客户做“滴灌”,让互联网营销告别过去的“漫灌”。 而百度联盟做“滴灌”的方式,植根于百度多年来的技术和业务创新探索。换言之,这种“滴灌”,并不能在行业做到“标配”,而只会出现在百度联盟这里。 首先,是独特的用户增长逻辑下与用户群体天然离得更近。 在“智能搜索+智能推荐”的双引擎模式下,百度拥有了一个离用户最近、用户也不断向平台反馈真实自我的移动生态。每天,全球有100多个国家、几十亿此搜索请求在百度上发生。过去一年,百度APP信息流内容分发量同比增长23%,用户在上面的评论、点赞、分享等互动都大幅上涨。 凭借百度智能小程序、百家号、托管页等基础设施,就可以通过用户的反馈,知道所提供的内容和服务在哪一步有问题,如何来改进和创新,创新后又可以获得直接反馈,再激发更多创新。 庞大的用户群,不断向百度反馈最真实、最接地气的自己,让平台根据这些反馈能够做得更好,进一步拉进与用户的距离,最终驱动着用户增长、流量增长、产品增长。 如此,一个“反馈-创新-增长”的正强化循环在不断滚动。 对百度联盟来说,这样的循环,无疑能够推动最契合的内容和信息不断传导给用户,这也是“滴灌”的生态优势。 然后,是利用更扎实的AI技术实现更精细化的用户理解。 广告大师约翰·沃纳梅克说,“我知道我的广告费有一半浪费了,但遗憾的是,不知道是哪一半。” 这句话常常被引用来证明营销的艰难。但在今天,它可能有解了。 为什么广告主和消费者之家会出现供需错配,根本原因还在于对纷繁复杂的用户无法实现精确识别,现在,时代变了,对用户理解的深度已经不可同日而语。百度在AI领域坚持了10年的重金投入,拥有中国第一款自研云端全功能AI 芯片-昆仑,已在百度搜索引擎、小度等业务中部署超过2万片。在搜索这样国民级产品实时、海量的反馈、训练之下,百度的AI对于用户需求的理解每时每刻都在精进,基于底层芯片技术支持,场景被定义得越来越具象,用户的偏好、需求被识别得越来越精确。 在百度联盟,无论是信息的供给方还是需求方,都实现了外科手术式的“解剖”。 什么信息给到什么人,什么人在什么时候需要什么信息……AI可能比一个用户自己还要理解自己。 如此的“滴灌”,流量去到了最需要它的地方,客户转化顺理成章。 现在,百度仍然没有停止用AI来深入理解用户的进程。 何俊杰发布“长风计划” 不久前,百度发布了跨模态大模型“知一”,以及新一代索引“千流”。 前者,它可以理解全网文本、图片、视频、结构化信息等形态各异的资源,从而打破资源形态的界限,将最满足用户需求的结果呈现给用户。后者,把信息货架化,用极度细分的维度帮助用户找到想要的内容。用户需求得到更好的满足,他们也就能更好地被理解。 将长期累积的用户生态优势以及领先的AI技术,通过“全链路”的方式赋能合作伙伴以后,不断从科技创新中汲取动力的百度联盟,将给全行业带来更加充足的底气,其希望能让全行业伙伴一起,在成为 “网红店”的同时大步迈向“百年老店”的长远目标,也变得愈发清晰和坚定。 *本文图片均来源于网络 *此内容为【响铃说】原创,未经授权,任何人不得以任何方式使用,包括转载、摘编、复制或建立镜像。 【完】 曾响铃 1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者; 2 虎啸奖评委; 3 作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者; 4 《中国经营报》《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家报刊、杂志特约评论员; 5 钛媒体、36kr、虎嗅、界面、澎湃新闻等近80家专栏作者; 6 “脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业; 7 腾讯全媒派荣誉导师、多家科技智能公司传播顾问。
“滴灌”代替“漫灌”:“全链路增长”的百度联盟解
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2022-12-09

连续7年领跑!在华为云桌面,藏了一盘数字办公的大棋

作者 | 曾响铃 文 | 响铃说 连续7年领跑!在国内虚拟客户端计算软件市场,华为云再度占据行业第一的位置,力压Citrix、Microsoft和VMware等全球知名厂商。 所谓的虚拟客户端计算软件市场,简单来理解就是云桌面市场。伴随着数字办公模式的盛行,在远程办公、混合办公等具体需求的推行下,大多数政企组织都走上了向云端开拓办公空间的道路,其中最直观的解决方案就是云桌面。 根据全球领先的IT市场研究和咨询公司IDC发布的《2022上半年中国虚拟客户端计算软件市场跟踪报告》,在2022年上半年,云桌面在各行各业的渗透率和接受度都出现了明显增长,特别是在以金融和制造业为主的商业市场迎来了新一轮的应用普及,云桌面正在为各行各业提供全新的数字办公体验。与此同时,在全球市场,云化的云桌面模式的增速已经远远超过了传统的企业数据中心部署模式,更是同步影响着国内厂商的服务迭代。 如今,在国内,华为云、新华三、锐捷网络、深信服、移动云、联想等知名厂商都在布局相关的云桌面服务。而从IDC的数据结果来看,其中又以华为云桌面在市场上的表现与反馈结果最为突出,连续7年排名第一,牢牢占据着行业的领导者地位。 数据来源:IDC《2022上半年中国虚拟客户端计算软件市场跟踪报告》 云桌面作为解决数字办公需求的一条关键路径,华为云长期领跑的背后,既代表了这家头部厂商对行业趋势的判断,同时也证明了国内市场对华为云桌面解决方案的高度认可。那么,华为云的思路放在中国市场,究竟又有着什么样的独特魅力? 三个延伸打法,撑起华为云桌面的7年领跑 在全球市场,Citrix、Microsoft和VMware三家大厂占据着云桌面市场超过3/4的行业份额,呈现出相对集中的格局。但在国内市场,三家国际大厂未能占据太多的市场份额,连续7年还是以华为云为首。 很显然,国外的服务经验并不能完全复刻到国内市场,国内有着独特的环境和产业逻辑。若要全面地认知国内的云桌面市场,还是得聚焦到市场领导者华为云的身上。 从结果来看,华为云桌面是领先的。而从过程来看,这样的领先也确实有着华为独具特色的延伸打法,呈现为三点。 第一,简单的留给客户,复杂的留给自己 区别于传统的企业本地数据中心部署模式,云原生桌面讲究简单高效,开箱即用的便捷交付模式。像华为云桌面Workspace就可以做到即买即用,按需部署,即根据需求灵活申请和调整桌面的CPU、内存、磁盘等规格。 可以预想,云原生桌面提供给企业客户的服务将是越来越轻量、便捷的,但这就不得不要求云桌面厂商在客户“看不见的地方”做好基础设施建设。对应的,华为云之所以能在云桌面市场保持7年的领跑,很大程度上取决于其在基础设施方面是下了苦功夫的,特别是面向国内特殊的市场需求。 比如在网络设施上,华为云就整合了多样的技术能力最大程度优化云桌面体验,比如通过采用采-编零拷贝技术,实现了端到端100ms内稳定的超低时延传输,保障用户使用的流畅度;同时又提出了端云协同弱网对抗算法,自适应复杂的网络环境,从而保证在15%随机丢包、网络时延50ms、网络抖动10ms的情况上,用户使用华为云桌面Workspace也能有1080p的高清体验。 从这一点来看,华为云对桌面云市场的理解是双向的,一方面在管理侧为企业客户做减法,另一方面则是在自身的基础设施技术端做加法,双向支撑进而构建起华为云桌面的基础优势。 第二,选择是多元的,体验是一致的。 云桌面市场正在进入云时代,云桌面的本质是建立在云端的一种软件应用。在国内市场,政企组织上云存在多种业态,就华为云桌面所支持部署的云业态就有公有云、华为云Stack、运营商云等等。 多云部署加剧了企业对云桌面管理的复杂性,企业在不同发展阶段或者根据业务不同的安全管控要求,会选择不同的部署模式或多类部署模式,很容易造成云桌面版本不统一、体验有差异等问题。对此,华为云桌面服务在支持多云部署的同时提出了统一的云原生服务架构,在充分调度云上资源,实现弹性共享优势的同时,还能为用户提供一致的服务体验。 在华为云的视角里,云桌面建立在云基础之上,需要解决的问题同样也是过去云服务进程上所遇到的问题。华为云作为国内第一梯队的云厂商,正在将云服务的经验迁移到云桌面市场,发挥出独具特色的品牌优势。 第三,办公生态讲究广泛而丰富,客户服务强调优质而专业 云桌面并不仅仅只是“桌面”,其本质是一个面向广大政企组织的办公空间,背后的生态建设是必要且关键的支撑。云桌面的应用逻辑环环相扣,很多云桌面服务成长不起来的原因之一,就是因为没有生态,而没有生态就没有服务,没有服务也就很难吸引客户使用,那样的云桌面就只是一个空架子。 正是考虑这个原因,在过去多年的时间里,华为云桌面始终坚持生态开放,不断吸引生态伙伴加盟,共建云上办公空间。截至目前,华为云桌面的生态伙伴已经达到了2000多家。有了这样的生态基础,华为云继续发挥大生态的服务能力,进一步联合生态伙伴做精做优专业服务。 比如,华为云桌面联合赞奇打造的设计师云工作站,是国内首个实现一站式云上数字化创作的SaaS服务,涵盖工业设计仿真、建筑设计、游戏设计、影视动画、虚拟制作等多个领域,可支持“一站式云上数字内容制作”,为行业的企业和从业者提供更贴合行业要求的专业化云桌面服务。 截图来自互联网 以上,三个延伸打法构支撑起华为云桌面的7年领跑。随着华为云在国内云桌面市场显露头角,这样的理念也被越来越多的厂商所认可与学习,正在成为国内云桌面产业持续迭代的三条关键路径,简单总结即为领先的基础设施建设、统一的云原生服务框架以及行业专精的解决方案。 云桌面取代传统办公模式,还需要算好两笔账 云桌面向云服务模式的发展,促使该市场的迭代方向更加明确,华为云的持续领跑则是为国内厂商探清了方向。但是作为一种新模式对传统模式的替代,云桌面想要完全颠覆传统办公模式,就不仅仅是技术上的问题,同时还有商业纬度的考虑。 目前来看,云桌面能否大规模应用除了技术上要跟进之外,商业上还得在企业客户和服务厂商之间算清楚两笔账。 一是价值账,即企业客户的新收益与旧收益之间相互对比,拉开差距。 简单来说,云桌面要取代传统办公模式,那么在收益上前者所带来的价值就得超越后者,进一步拉开差距。这里的价值是方方面面的,不仅仅是企业的经营收益。 在华为云桌面的服务案例中,就能看到目前云桌面所带来的多重价值。比如效率的提高,启泰智能通过华为云桌面在云上完成了工艺分析、结构设计、检错、出图到自动编程的全流程,模具开发效率提升了30%。或是数据安全性的提高,通过华为云桌面,天津阿瑞斯工业炉的员工只需带上平板去工厂或者客户办公室就可以安全访问内网设计库,保证云上数据不落地,既提高了工作效率,也避免了工业图纸或文件落在他处造成企业资产泄密等问题。 二是成本账,即服务厂商的收入与成本之间如何平衡,实现盈利。 在传统办公模式下,政企组织需要采购台式机、笔记本电脑等终端硬件,存在一次采购成本高等问题。而在云服务的模式下,云桌面更多的是按需收费、订阅收费等,方便企业从传统的CAPEX(资产性投资)模式向OPEX(运营型投资)模式转换。 成本的降低以及新收费模式的出现,方便了企业客户,但也就意味着服务厂商的收入逻辑将跟着转变,即从以卖硬件为主转变成了以卖服务为主的盈利模式。这个时候,市场讲究的就不是一锤子买卖,而是长期对企业客户的服务运营。基于这种商业模式,客户给云桌面服务厂商带来的收益往往是长期的。可以预见,在这个时候,越是领跑的厂商,越能在此前的市场运营中积累客户资源,具备先发优势。 如此前所说,企业在不同发展阶段或者根据业务不同的安全管控要求,会选择不同的部署模式或多类部署模式,华为云桌面的多形态部署能力以及灵活的计费方式,可以满足企业在长期的发展中的更多选择。那么,面对像华为云这样的持续领跑厂商,业内的其他玩家将不得不加紧布局或是调整自家的市场策略,在保持可持续发展同时,再慢慢寻求超越前者的机会。 由此来说,云桌面带给企业客户的价值既有显性的,也有隐形的,而当这些综合价值整体实现一个突破,全面地超越了传统办公模式,那么云桌面就有机会在各行各业实现大规模应用了。作为一个市场化的产物,云桌面的爆发必然要遵循商业逻辑,只有商业上的账目算明白了,这个技术型应用才能在市场上跑起来。 云桌面的未来,是一场生态上的对抗 在现阶段,如果要对云桌面服务的未来做出一个判断的话,那么「生态」一定是这个领域无法避免的关键。 无论是在技术角度还是在商业视角,云桌面的生态服务逻辑是清晰的,即服务厂商打造云桌面,作为数字底座,再联合第三方开发者或企业客户对应开发应用和功能,完善数字底座,进而才能在数字办公方向发挥云桌面的价值。 目前,大环境对云桌面的生态需求越来越深刻。一方面,与传统办公电脑不同,云桌面的应用场景更加复杂,除了日常办公外,还会应用于银行、证券、政务等服务大厅,对外设的兼容性要求很高。另一方面,随着国内的软件和操作系统厂商的崛起,影响国计民生的行业更倾向于选择国产化办公生态的软件。 在华为云过去多年的发展历程上,生态体系的建设始终是这家头部厂商的重点发力方向。截至目前,华为云桌面已携手2000多伙伴共建云上办公空间,兼容端侧手写板、高拍仪等近千款外设,同步适配了近万款软件,包括常规办公软件和行业专业软件等。在国产化生态上,华为云桌面还提供统信UOS、麒麟OS、红旗OS等云桌面,也适配WPS、360浏览器等应用。此外,华为云桌面也可基于企业客户需求集成华为云240+产品及服务、上千云市场产品及服务。 从IDC过去多年的数据反馈来看,华为云的持续领跑无时无刻不在印证着这个观点,生态强,则云桌面强。 那么,生态上的运营将是未来桌面云市场的一大重要竞争,而聚焦华为云的品牌动作,大致呈现为在技术上的开放共生与在商业上的合作互利。 未来,以远程办公、混合办公为特征的数字办公模式还将继续普及,被更多的政企组织所认可和采用,而助力他们实现这一目标的方式有很多,云桌面的突围,需要领域内的厂商把握好上述的三条路径并算好商业上的账,来带动生态发展。 *本文图片均来源于网络 *此内容为【响铃说】原创,未经授权,任何人不得以任何方式使用,包括转载、摘编、复制或建立镜像。 【完】 曾响铃 1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者; 2 虎啸奖评委; 3 作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者; 4 《中国经营报》《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家报刊、杂志特约评论员; 5 钛媒体、36kr、虎嗅、界面、澎湃新闻等近80家专栏作者; 6 “脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业; 7 腾讯全媒派荣誉导师、多家科技智能公司传播顾问。
连续7年领跑!在华为云桌面,藏了一盘数字办公的大棋
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2022-12-08

智能驾驶穿越“寒冬”:Argo AI们倒下,复睿智行们崛起

作者 | 曾响铃 文 | 响铃说 寒气还在智能驾驶领域蔓延。 在过去的一段时间,裁员、倒闭、破产、市值下跌、巨头撤离等等一系列不好的消息在智能驾驶行业频频爆出,一批老牌的智能驾驶企业更是倒在了黎明前。 智能驾驶的寒冬,来得很是凶猛。 这个新兴产业又一次走到了“死胡同”?或许现在下结论,还太早了些。 且不说,还有一批智能驾驶企业依旧仍在探索未来。在国内,也还有一批“20后”的新玩家刚刚登陆,如成立于2021年的复睿智行、畅行智驾、零念科技等,开始面向市场抛出自家的智能驾驶解决方案以及商业模式,重新吸引资本、巨头以及市场的关注。 寒冬,是市场的优胜劣汰,但同时也是行业的新旧交替。很显然,智能驾驶产业远远还没有到落幕的时刻。 智能驾驶的新旧交替:前辈迷茫,后辈狠辣 今年10月,智能驾驶公司Argo AI在福特和大众两大股东暂停资金投入后,因缺乏足够的资金支撑而宣告破产。 Argo AI的倒下,令业内唏嘘不已——这是一次理想的破灭,也是一次现实的拷问。 这家老牌的智能驾驶公司成立于2016年,正处于智能驾驶产业发展的黄金年代,其有着非常崇高的目标,即追求完全的智能驾驶。 但是,真要实现这一目标,并不容易。光是研发经费的投入,就远远超出了大众、福特两大巨头的想象。对此,两家巨头车企都相继表示,在智能驾驶的研发上应该优先服务客户,使得企业的开发尽可能具有成本效益。 从这个角度来说,Argo AI的倒下,也并不意外。 早期的大多厂商都面临着类似于Argo AI的处境,技术路线的不确定性、商业模式的不匹配等等问题导致了企业的造血能力不足,一旦资本、巨头等等外部力量停止“输血”,很容易就会被市场淘汰。 相比于前辈的迷茫,后来的智能驾驶企业站在产业多年发展的进程上,更能洞察市场的痛点与规则,知道怎么先在这个新兴的市场活下去,从而实现智能驾驶的理想目标。 复睿智行在成立一年后,面向市场发布的核心技术解决方案是主攻感知问题的4D毫米波雷达与前融合感知算法。对应解决的正是当前困扰单车智能方向的传感器堆叠和数据堆叠的误区。 “目前大家并没有把毫米波雷达、激光雷达、摄像头做得更好。一味通过堆叠传感器数量和堆叠路测里程数的方式,是无法突破自动驾驶的感知瓶颈的。”在复睿智行CTO周轶看来,突破点已经摆在眼前,复睿智行作为后来者就应该直面瓶颈去解决问题。 复睿智行自主研发的4D毫米波雷达,在传统3D毫米波雷达(方位、距离、速度)之外,增加了对“垂直高度”的俯仰探测能力,使毫米波雷达对静止目标也能准确识别,且其大幅提升的点云成像能力已接近一个低线束的激光雷达。此外,再结合毫米波雷达原先的全天候和低成本两大优势,4D毫米波雷达对于自动驾驶行业堪称是一个Game Changer级的存在。 传感器的迭代也将带动算法的全面升级。曾经特斯拉因激光雷达太贵、毫米波雷达鸡肋而主张纯视觉算法路线。如今随着4D毫米波雷达的问世,特斯拉也亲自下场制造4D毫米波雷达,以打造摄像头+4D毫米波雷达的前融合感知算法。而原先其研发的摄像头测距、黑夜中视物等黑科技,在4D毫米波雷达面前都如同探囊取物。 这是技术层面的考虑,而站在商业角度来说,抓痛点、补缺口也最有机会获得市场的认可,在短期内得到主机厂和其他产业生态伙伴的认可与合作,从而活下去。 当前,随着以Argo AI为代表的众多L4级别自动驾驶企业退场或估值跳水,行业已经从理想回归理性,业务方向已从L4自动驾驶转至L2智能辅助驾驶。越是后来者,就越不会追求一步到位,反而更从终端用户需求出发,切实地提升驾乘的安全和体验,以商业化量产为首要条件。 综合技术和市场两个方面,后辈或多或少要比前辈狠辣一些。 以周轶来说,在加入复睿智行担任CTO之前,其个人在2010年就已经开始从事毫米波雷达的研发和量产工作,过去行业发展所带给他的工作经历如今正在转化成为复睿智行未来的发展经验。正是因为站在前辈的经验之上,深刻洞察了行业发展的痛点和趋势,复睿智行才锚定了从感知技术出发、自主研发4D毫米波雷达与融合感知算法的发展战略。 总的来说,一个新兴行业从概念走向量产,经历寒冬、洗牌与整合是必然的,但路会越走越明。只要自动驾驶的巨大价值在那儿,它就不会轻易落幕。 “野心家”与“实干家” 对于智能驾驶行业来说,资本和巨头也从未离场。老牌厂商倒下了,新晋玩家则成为了他们押注和博弈的下一个对象。 在这一批“20后”的背后,最不缺的是资本和巨头的身影。 畅行智驾的背后是中科创达,在成立一年内又获得了高通创投和立讯精密的战略投资,生态实力和资本条件都不容小觑。而零念科技同样也是仅成立一年,就拿到了腾讯的投资,发展前景值得一看。复睿智行则孵化于复星集团,背靠大生态,在战略布局上更具备爆发力。 值得一提的是,复睿智行代表的不仅仅只是复星在智能驾驶领域的野心,还有智慧城市生态全场景(包括智慧停车、智慧园区、智慧物流等等)协同的宏大规划。 为此,复睿智行一成立就开展了全球化研发布局,研发团队覆盖中德英等国,专家及研发人员占比高达70%。在技术路线上,复睿智行还推行单车智能与车路协同两线并轨的发展模式,其中单车智能以4D毫米波雷达和前后融合感知算法为主,车路协同涵盖硬件设备、中间件等,并以场景为服务线,初步服务于车联自动驾驶、城市互联、智慧园区、互联测试场景4大场景。 未来,复睿智行将协同复星集团长期投资布局的汽车产业生态,加快产业的商业化落地。同时,也将与复星旗下其他生态板块如医疗、地产、消费等跨界协作,共同组建智慧大生态。 由此来说,新势力代表的正是巨头面向未来的野心。不说复星集团,零念科技背后的投资者腾讯实际上也在打造一个全方位的智慧大生态,零念科技是其中的一块“积木”,当然或许也是最有可能不会倒塌,能成功支撑腾讯生态的一块。 在智能驾驶的语境里,车路协同的技术路线本身就会与智慧城市进一步融合,互为生态。而对应的市场主体,智能驾驶公司最终或许也会成为巨头生态的一环或是关键合作伙伴。 从这个角度来说,巨头是野心家,正在智能驾驶的赛道上找寻着或是孵化更多的实干家去推动自家的生态发展。 基于这个思路,就不难发现,为什么在智能驾驶的寒冬,依旧还能有一批新玩家涌现。一方面是新玩家确实有想法去实现智能驾驶目标,另一方面则是巨头们也热衷于推动智能驾驶赛道的发展,以牵头发展和融合自身的大生态。 在智能驾驶的赛道上,从不缺野心与实干。 智能驾驶的后半程开始发力 现阶段,不管是市场的优胜劣汰还是行业的新旧交替,都意味着智能驾驶产业走到了下一个阶段。新势力崛起的背后,带来了新的信号——玩家数量的增长继续加剧市场的竞争,所有厂商都将为后半程的发力而做好准备。 从幸存玩家与新晋玩家的多数布局和规划来看,接下来的智能驾驶产业或将赛点聚焦在以下三个方向。 一、在单车智能上,重在突破当前的感知局限,从资源的最优配置思路解决问题。 在感知层面,单一的传感器无法实现智能驾驶,但多个传感器的堆砌终究也不是办法,如今的局限正在逐步暴露,如何对传感器硬件进一步迭代,并打造一套能充分发挥各传感器优势的融合感知方案,成为接下来市场最迫切需要解决的问题。 复睿智行给出的方案是做精做好4D毫米波雷达以及运用前融合感知算法实现性能与成本的最优配置,从安全和效率等基础需求出发,不断为用户体验带来增益,从而一步步推动自动驾驶的最终实现。这一思路或将成为未来行业的共识,即如何在现有的基础上重新构建融合框架突破感知局限。 二、在车路协同上,先做好有限场景、有限范围的智慧化,再一步步向城市端拓展延伸。 相比单车智能,车路协同重在基础设施改造和建设,操作上更加厚重。那么,一上来就期望将整个城市范围的车路协同做好,是几乎不可能,也不现实的,很有可能会在正确的方向上重蹈Argo AI的覆辙。 那么,细分城市场景,在特定路段、特定场景内去实现车和路的智慧化协同,是更有可能验证现有技术方案的一个方式。目前,不管是老玩家还是新厂商都有意在聚焦小场景、小范围的智慧化,比如复睿智行目前已携手柳州、成都、武汉、南京、上海金桥等多地,开启交通智能网联升级项目,其中包括智慧园区、智慧停车以及互联测试场景等,从小处着手来一步步验证自家的技术能力。未来一段时间内,这个思路大概率还会得到延续。 三、在车联网方向,重构车联网思维,在车路协同的理念上去运营车联网,或将成为新尝试。 过去的一段时间,车联网的概念谈及颇多,也有一部分厂商(特别是智慧终端企业)也在尝试运营车联网。但是,他们做得最多的是想着怎么把手机终端上的应用迁移到车机系统上,其本质上还是用移动互联网的思维在做车联网——在这个思路下,手机还是主要的流量入口。 复睿智行COO薛春宇认为,车联网是一张专网,整个行业应该用真正的车联网思维去运营,用车路协同的理念去运营,把驾驶舱内的大屏作为主要的流量入口,这样才能诞生一个伟大的时代。简单来说,现有的车联网模式还不够成熟,或许还将面临着颠覆和重构,在未来的车联网生态上还将诞生一批真正掌握车联网思维的运营商。 可以预见,智能驾驶的后半程依旧有的忙,有的新思路已经出现,有的旧思路还在延续,有的路径还不太清晰,一切都将面临着持续的更迭,不仅是企业,同时也是行业本身。 还是那一句话,寒冬既是市场的优胜劣汰,同时也是行业的新旧交替。 *本文图片均来源于网络 *此内容为【响铃说】原创,未经授权,任何人不得以任何方式使用,包括转载、摘编、复制或建立镜像。 【完】 曾响铃 1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者; 2 虎啸奖评委; 3 作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者; 4 《中国经营报》《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家报刊、杂志特约评论员; 5 钛媒体、36kr、虎嗅、界面、澎湃新闻等近80家专栏作者; 6 “脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业; 7 腾讯全媒派荣誉导师、多家科技智能公司传播顾问。
智能驾驶穿越“寒冬”:Argo AI们倒下,复睿智行们崛起
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2022-12-03

世界杯海信再出圈,三星:“谈不上愉悦”

作者 | 曾响铃 文 | 响铃说 本届世界杯作为第一次在北半球冬季举行的世界杯,给全世界球迷带去了一次全新体验。且随着赛程的推进,更多的“惊喜”也一一浮现。 其一便是超多的爆冷,虽然没有具体统计,但此次应该是近几届爆冷最多的世界杯了,从沙特战胜阿根廷,到喀麦隆单挑巴西,可谓是“惊喜不断”;其二首次在国际大赛上亮相的VAR技术,“体毛”越位频现,也让本届世界杯几乎没有误判;其三便是“中国元素”的发光,从卡塔尔基础设施建设的中国团队、到难得一见到中的中国裁判马宁、再到场边层出不穷的中国品牌广告,被网友调侃,除了中国队没去世界杯,其他的都到了。 而海信又成为其中最出圈的“中国元素”,“中国第一、世界第二”的广告牌,让全世界球迷记住了这个中国品牌,同时也诞生了另一个问题,“世界第一”究竟是谁? 是敬意,或许也是底气 据奥维睿沃(AVC Revo)发布2022年1-10月全球电视品牌监测数据:海信电视1-10月全球出货量达1960万台,同比增长18%,跃居世界第二,这也是中国电视品牌年累出货量首次进入全球第二,至于世界第一则是韩国电视巨头之一的三星。 海信的广告在全球快速蔓延的同时,也在行业内获得了广泛讨论。 来自钛媒体App 12月2日消息,接近三星中国高层的媒体人透露,此前三星方面就曾表示,海信已经成为他们的重要竞争对手。而在海信出圈的世界杯广告播出后,三星电子高管也在私下表示“谈不上愉悦”,并高度警惕海信在全球的产品销量走势与产业布局。 而海信集团品牌部,工作人员回应:成为全球第二并持续站稳,是海信的全球战略性目标,三星一直是我们学习与追赶的标杆,为第一打广告也是一种敬意。 一个是敬意,一个是“谈不上愉悦”,这或许并不是三星的无礼,而是它感受到了来自海信的重重“压力”。 大疫三年,全球家电消费市场都受到了巨大冲击,特别是电视产品据此前数据显示,2022年上半年,全球电视机出货量为9261万台,同比下降6.6%。其中,液晶电视出货量不足9000万台,为近5年新低。单今年第二季度而言,全球电视机出货量为4353万台,环比下降11.3%,同比下降9.0%。 而海信则是为数不多,仍在全球范围内保持着高速增长的电视品牌。自去年9月以来,海信电视在国内销量连续14个月增长,1-10月出货量同比增长30%,出货额占有率达25.19%,拉开第二名超8个点;今年3月以来,海信电视海外出货量连续8个月增长,其中1-10月份海外出货量同比增长13%。 也难怪海信即便在世界杯这样的舞台上,为三星打广告,但三星依旧高兴不起来。不过,海信能取得如今的成绩,显然也非一日之功。特别是在海外市场的成绩,更为难得。 海信出海,走出去的也是中国制造 海信的出海之路,最早可以追溯到1985年,彼时海信已经开始了对外贸易,在1998海信成立了自己的进出口有限公司,但真正迈出国际化步伐还是在2003年。 海信的出海之路,并非一帆风顺,现任海信集团董事长林澜在回忆起当初的出海时曾说“当时刚起步,我们还不会做国际市场。国际业务中出现大量兼容问题,一时亏损不小。” 但这些问题并未难倒海信,现在回过头来看,海信之所以能一步步在国际舞台站稳,主要取决于“人”和“技术”两个核心。 首先,人的部分,为对应国际市场与国内市场的不同,海信开始大量招募优秀人才,并不断将国内的人才派送至海外各地,因地制宜的发展各个市场。 其次,技术部分,开始在全球设立研发中心,截止目前,海信在全球拥有23个研发中心和31个生产基地,之后又设立全球海外分公司,在欧、美、澳等国家与地区开设了38家海外公司,员工近10万人。并开始大量收购海外品牌,特别是自收购东芝、Gorenje后,海信算是在国际化进程中走向了新舞台。 之后,海信拒绝代工,坚持自主品牌,为海信成为国产制造标杆埋下伏笔。 如今,在澳洲,每10台电视就有2台海信造;在北美,今年上半年,海信电视销量市占率稳步提升至12%,其中加拿大、墨西哥市场排名提升至第二;在日本,海信系电视合计销量市占率持续提升至32.2%。 从基础开始了解并融入各个海外市场,是海信出海的核心战略,也正是这种从基础抓起的做法,一步步奠定了如今海信电视“中国第一,世界第二”的地位。 今年7月底,谷歌携手凯度发布《中国全球化品牌50强》榜单,这是一份对全球11个市场的86万余名消费者进行访问而得出的榜单,呈现出全球消费者心目中的品牌吸引力。海信再次交上了一张表现优异的答卷——连续6年跻身中国全球化品牌10强。 而海信的出海之路,或许也是中国制造出海的一个缩影,从一无所知、到“物美价廉”,再到如今好不容易建立的“品牌认知”,中国制造硬是凭借过硬的实力在全球市场为自己开创出了一片新天地。 差异化的用户思维成为海信立足之本 从多年前开始,海信一直谋定“体育营销”,本届卡塔尔世界杯已经是海信第二次赞助世界杯,也是海信第四次赞助世界顶级足球赛事,此前海信还赞助了2016年欧洲杯,2018年俄罗斯世界杯,2020年欧洲杯。 让全球市场早已熟悉“Hisense”及“海信”这个标识背后的意义,短短几年时间海信的知名度也从2016年的37%攀升到2021年的59%。 通过深度的体育营销,使海信轻易完成了其他品牌花费数十年才完成的市场教育,这是海信战略上的成功。 但要说给三星最大的压力点,或许还是来自海信电视在技术创新领域的成果。 例如,在这两年兴起的大屏市场,海信就展现出了惊人的增长力。2018年数据显示,在75英寸+市场,海信电视的零售量占比为27.39%;到2021年,海信电视在75英寸+、8000元以上高端大屏市场继续领先,特别是8000元以上的高端大屏市场销售量占有率更是首次达到30.43%。 此外,在100+大屏市场,海信也是行业第一。今年第一季度,在100吋+大屏电视销售额中,海信激光电视占比达到63.6%。 又比如在显像技术领域,在市场两大阵营还在为“OQ”打得不可开交之时,海信早已走向了多元路径,不仅自研了ULED、更是早早迈向了对Mini led的研发、对激光电视的研发,甚至是对卷曲屏产品的研发。并建立出一条从底层技术、终端设备、场景应用、云端支撑到内容服务的全产业链条。 总之市场需要什么,海信就给予什么,不拘一格地用差异化产品满足并覆盖消费者,成为海信快速增长的又一秘密武器。 在今年卡塔尔世界杯赛场上,海信的新标语“中国制造 一起努力”,展现出的不止是海信自身战略目标,更有望带动更多中国企业在全球市场上推动共同推动中国制造走向新舞台,通过新科技、新产品,服务全球更多家庭和用户。 总结 在全球消费升级、产业升级的大背景中,对于中国制造业而言是一次难得机遇,特别是今年国家对实体经济发展再次做出明确部署,强调“推动制造业高端化、智能化、绿色化发展”的大方向,就需要更多像海信这般具备国际竞争力的国产品牌在前方开路。 而在业内,三星将海信视为“极其危险的竞争对手”,足见海信或者说我国制造业的未来。 *本文图片均来源于网络 *此内容为【响铃说】原创,未经授权,任何人不得以任何方式使用,包括转载、摘编、复制或建立镜像。 【完】 曾响铃 1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者; 2 虎啸奖评委; 3 作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者; 4 《中国经营报》《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家报刊、杂志特约评论员; 5 钛媒体、36kr、虎嗅、界面、澎湃新闻等近80家专栏作者; 6 “脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业; 7 腾讯全媒派荣誉导师、多家科技智能公司传播顾问。
世界杯海信再出圈,三星:“谈不上愉悦”
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2022-12-03

一起走长期主义的路,能有更多同行者

“长期主义的红利,虽迟但到。” “当外部充满不确定,把自己变成确定。” “所有伟大的企业都是冬天的孩子,巨人过河是不需要策略的。” 12月2日,润米咨询创始人刘润在2022百度联盟峰会上金句叠出。 面对秩序之变、科技之变、生态之变,在这场汇聚各界精英的互联网盛会上,刘润展现出了对新业态的独到见解,以及对未知前路的乐观判断。 而同样满怀信心的,还有百度集团资深副总裁、百度移动生态事业群组(MEG)总经理何俊杰:“我们要直面挑战,也要有理性的信心。市场存在困难,就⼀定需要解决困难的创新方案,机会就蕴含其中。” 两位大咖的自信,不仅仅来自观点的相互认同,更源于双方“理论公式”与“企业实例”间的相互印证。 坚持长期主义,同乘一条船 这是最坏的时代,也是最好的时代。流量焦虑、环境无常、存量竞争,严峻但又充满机遇。刘润提到,这需要有更多的同行者和伙伴,大家在复杂环境下保持协同,一起走在长期主义道路上。 总结来看,刘润的这一观点可拆解为两点:一是选对伙伴,乘一艘大船;二是坚持长期主义,种下对的种子,收获时间的玫瑰。 “选对伙伴”的重要性,在于实现优势集中,绕开孤军作战的被动。20年前,中国互联网方兴未艾,百度联盟的成立就已确立下百度“生态布局”的主基调。而今,百度联盟已然成长为劈风斩浪的大船:搜索流量年同比增长达21%,百青藤业务经创新升级变现能力提升30%,入口请求量过去一年实现翻倍,突破千亿。 刘润和何俊杰都认为,长期主义的红利,虽迟但到。何俊杰更是表示:“百度和生态伙伴不仅要做‘网红店’,还要做‘百年老店’。” 百度之所为,就是与优秀的合作伙伴拧成一股绳,互惠互生、共享共赢,收获长期主义的红利。走过第一个十年的PC搜索、第二个十年的移动互联,百度站在以“AI”为核心的第三个十年开端,已经明确了新方向:基于智能搜索、智能推荐“双引擎”引领平台,围绕用户建立从需求到内容、服务的闭环,实现正向循环的长效经营。 抓住结构性机会,把自身变成“确定” 一系列事实都在证明,尽管当前形势充满了不确定,但行业向上、技术向上、需求向上的整体步伐从未停下。在这点上,刘润的“理论公式”与百度的“布局实例”亦有共通、相生之处。 针对当代企业的价值预判,刘润给出了这样一个方法论——Y=α+βX+μ。其中,Y就是增长,α代表企业自身能力,β是结构性机会,X是大环境,μ则是意外。 “科技是重要的β。”刘润表示,企业核心的能力来自于理解大环境(X),抓住β的机会,做大做强自己。刘润提到,百度长期攻坚的AI,就是这种结构性机会。他表示,人工智能技术会大大地释放劳动力,产生巨大的商业价值,就像曾经的电脑,人工智能会把每个行业都提效一遍。 而AI正发生方向性的改变,迎来时代红利。从技术层面来看,百度AI的发展已经从“理解”走向“创造”,AIGC正颠覆现有内容生产模式,实现以十分之一的成本、百倍千倍的速度,创造出独具价值和独立视角的内容;从商业应用来看,新出行时代正推动百度L4级自动驾驶加速落地,智慧交通、智慧能源、AI+工业互联网等领域发展也在提速。 而百度也正在将AI技术的优势开放给所有合作伙伴。今天的百度联盟,早已不局限于流量联盟,而且是产业联盟、技术联盟。百度联盟将百度独有的AI技术、内容能力都共享给联盟伙伴。比如,百度为中国青年网、青蜂侠打造了数字主持人“青小霞”,助力媒体实现“数字主持人自由”。用何俊杰的话说,百度联盟要用“百度制造助力联盟伙伴实现独家创造”。 那企业又该如何在不确定的迷雾中探寻确定、抓住确定并坚守确定?刘润指出,企业要建立护城河、提升竞争力(α),才能与不确定性共处。我们无法控制外部的不确定,但可以让自己成为“确定”。 而这又同何俊杰在演讲中提到的“反馈驱动创新”达成一致。百度从来不把“不确定性”视为洪水猛兽,而是利用需求与市场的变化、反馈来收获自身“确定性”的重塑和升级。如今,百度移动生态已成长为离用户最近、吸引反馈最多的创新磁场。百度搜索每天响应来自100多个国家、几十亿次的搜索请求,在海量反馈下,新技术、新产品不只有实验室里的“理论高度”,更有大市场里的“实践力度”。今天的百度,在反馈驱动创新、创新驱动增长的“双引擎”带动下,也不单单在不确定时代找到了确定,更让自己成为了“确定”本身。 刘润进一步讲到,除了自身找到确定,还要给客户、合作伙伴,提供确定性,让大家在同一艘船上,迈向未来,这可能才是真正的“最大的确定性”。而这也正是百度联盟的本质意义。 *本文图片均来源于网络
一起走长期主义的路,能有更多同行者
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2022-11-21

云上制造,交了一份超出预期的答卷

图片来源Unsplash 作者 | 曾响铃 文 | 响铃说 新一代科技革命与产业变革双轨并行,加速演进,实体制造业在这个过程中迎来了巨大的发展机遇和全新的升级路径。今年,二十大再度强调了发展实体经济的重要性,重申“加快建设制造强国”的大方向,为实体制造业的高质量发展又一次铺设道路。 同时,伴随着过去多年的探索与验证,实体制造业的发展脉络也愈发清晰:制造强国的未来是智能制造,智能制造的基石是云上制造。目前,实体制造业大规模向云端成长、升级,对应的新技术、新应用以及新业态越来越丰富,诸如工业互联网、数据中台、数字孪生工厂等等,正在对传统制造模式进行革新,并持续推动传统制造走向智能制造。 在市场上,以阿里云为代表的云厂商也已经进军实体制造业多年,其中,阿里云就广泛服务了石油、煤炭、清洁能源、钢铁、水泥、化工、电子、汽车、装备等多个领域的2万家重点企业。在双方的合作中,云计算与制造业融合发展打造出来的标杆案例,正大量被系统性的归纳与梳理,转化成为具备普惠价值的项目经验,并向各行各业推广、复制与验证。 一个优秀的标杆案例,是可参考、可操作、可复制的。当2万个(甚至是更多)与重点企业合作的案例在行业内完成并沉淀下来,实际上制造业的数字化转型道路就已经在阿里云与这些重点制造企业的反复实践中走出来了。 在云端,把制造业的数字化转型进程重新定焦 过去几年,制造业的数字化转型虽然谈得多,但是就像其本身的文字大意一样,这是一个都知道大方向(即数字化转型)而缺乏具体落地能力(即如何转型)的事情。而后,阿里云等一批云厂商的跨界带来了云计算,进一步明确了制造业企业的当前任务,上云。 但是,上云之后,实体制造业又应该如何更具体地去进行数字化转型?这一核心问题仍在,直到大量的制造业转型项目真正的落地,在阿里云与制造业企业反复地调整、验证之后,相应的数字化转型进程才得以定焦。 实体制造业的数字化转型应该聚焦在哪些方面?——核心问题有了解答的思路,在阿里云大量的案例中,目前大抵呈现为三点。 第一是「人」的进化,实际为管理模式的升级,即做好企业人员的管理,才有驱动生产变革的能力。 业内知名专家郭朝晖博士曾提出,技术的背后是管理问题。他认为,管理定义技术的边界。如果管理是二流的,即便有了先进技术,优势也发挥不出来。这一观点得到了不少业内人士的认同。 同时,在相应的制造业转型过程中也能发现,数字化转型的首要痛点(或者说阻力)往往是管理上的问题。宁波鸿达是一家成立了30年的民营企业,拥有较为成熟的生产体系,其电机模具占据着国内市场70%的份额,而就是这样的一家骨干制造企业,在疫情期间想要进行数字化转型的首要动力恰恰是人员管理的问题。 该公司的生产负责人找到阿里云团队表示,“公司当前复产复工最大的“拦路虎”是人员管理问题。一是如何确保返岗员工是健康的。二是如何让员工在安全环境下安心工作。三是如何最大程度发挥现有员工的工作效率。” 在阿里supET工业互联网平台的支持下,鸿达接入了三个SaaS化复工复产应用,如员工健康打卡、复工提报、设备消杀等,解决了人员复工的管理问题,让生产效率重新回到了正常水平。历经这一次合作,鸿达进一步坚定了数字化转型的道路,在人员管理之外,还决定与阿里云继续合作,共建模具行业平台,赋能全行业数字化转型。 鸿达所走的路径是一条非常典型的数字化转型道路,尽管制造业的重心是在「制造」,但是人员管理甚至是企业管理都是转型过程中不可忽视的,往往只有人员以及企业文化适应了数字化的运行模式,才能继续推动生产制造的数字化转型。 先人(或者说企业)后机器(即生产)是制造业转型的通用路径,这也是为什么目前阿里云持续强化「云钉一体」战略部署的原因之一。钉钉作为企业级的协同办公平台与应用开发平台,将在通用路径上协同阿里云为制造业企业提供更全面、更顺滑的数字化转型支持。 第二是「数据」的进化,即数据上云不落地,减少人为的不确定性干预,建立真正的机器决策机制。 在传统的生产模式中,生产数据一直都存在,且同样发挥着巨大的指导作用,只不过以往的数据更多是由人工记录、核验、分析并处理。区别于其他行业的颠覆性视角,制造业的数字化转型是相对缓和的,其重点不是要推翻过去已经建立成型的生产体系,而是在现有生产体系的基础上以一种更科学、更高效的方式去挖掘数据、存储数据、分析数据最终反馈回来再指导生产。 这一点在东磁股份的数字化转型上就体现得淋漓尽致。2019年,东磁股份与阿里达成战略合作,双方计划共同构建针对磁性材料产业集群的行业工业互联网平台,而关键的平台目标即是东磁要求的“获得本集团内实时、完整、准确的数据信息,同时依靠数据决策,优化生产效率”。 对此,阿里云团队和合作伙伴对一线生产做了大量的深入调研,根据不同生产线的不同工艺设计了不同的数据采集方式、具体的产品配置、操作方案和行业应用。最终,在反复调整、验证后成功在东磁的工厂内架起了一张云上数据网络,打通了集团到工厂、工厂到车间、车间到人员、人员到设备、设备到产品、产品到仓储的数据,实现生产无纸化管理,大幅加快物料和工单的流转效率。 与东磁的转型进程类似,实体制造业本身就具备一套相对成熟的生产体系,在这个时候,云计算等数字化技术的赋能并不是要颠覆现有的生产体系,而是优化。其中,现阶段最关键的优化点则是生产数据部分,让数据在生产发生后就自动上传到云端,不再经过人为的干预,并在云端完成一系列的传输、处理、分析与反馈,最终达到科学指导生产的作用。 第三是「产品」的进化,高质量的产品应当成为制造业转型该有的成果,即价值反馈要是明确的。 产品作为生产的成果体现,同样也是制造业数字化转型的成果验证。如果没有相应的成果即高质量产品的呈现,那么实体制造业数字化转型的价值是非常有限的。从结果导向来说,制造业的数字化转型必然是为了生产出更好高质量的产品,而非是跟随所谓“假大空”的时代趋势。 阿里云工业互联网平台在为广东小家电产业集群制定数字化转型策略时,分了五步走,其中有两步值得一提:一是制造协同,结果是提升了5%的良品率;二是产业智能,结果是在飞燕生活平台和天猫精灵的支持下,让所有小家电获得了智能网联与语音控制能力——这一步从本质上来说,已经基于生产端的智能制造实现了产品端的智能家电,正是制造业数字化转型所期望达到的成果,即在升级生产模式的同时也升级产品模式。 高质量的价值反馈是实体制造业能大规模走上数字化转型道路的必要支持,当越来越多的人意识到,生产模式的升级进而可以带来产品的进化,从而获得市场与用户的认可,那么才能在商业的视角真正激活制造业转型升级的动力。 以上,在阿里云大量的标杆案例中所呈现出三个关键点,即从进场的「人」到生产的「数据」再到下线的「产品」,是大多数制造业企业进行数字化转型的切口。 制造业数字化转型的拐点:技术与商业双轮驱动 目前来看,实体制造业转型的切口已经越来越清晰,为不少制造业企业的数字化转型提供了思路。但是,若要说实体制造业大规模地走向数字化转型,还得等待一个拐点,即技术与商业协同双轮驱动。 如何理解?依然是以阿里云的实践来作为参考视角,这一次是与广东汕头的玩具制造商启梦玩具的合作。 中国60%以上的玩具制造主要出自广东汕头的澄海地区,启梦玩具就是其中的一家老牌玩具制造商,主营积木玩具。与大多数同行一样,启梦玩具面临着劳动密集型产业都在应对的行业性难题:在电商经济的冲击下,传统生产模式无法适应新的经济周期,生产交期达成率低、跟不上客户的个性化定制化订单、订单与产能的实际匹配度低、产品生产过度依赖个人经验、品控体系不够标准化等等问题不断暴露出来。 这家老牌玩具制造商迫切需要完成一场精准的数字化转型。在公司一把手的亲自带队下,启梦玩具提出了要在产线不停产的条件下,三个月内完成工业互联网系统上线的目标。类似需求在制造业企业的转型过程中非常常见,为了保证经营效益,大多企业都不希望产线停工,并且还要尽可能快速地完成数字系统部署,进而投入使用以获取更显著的效益。 在此,成本与收益也有了衡量,即技术部署要快,实现低成本;商业反馈要强,带来高收益——对应的,这两个方向都是能实现,也就达成了技术与商业协同的双轮驱动。 在启梦玩具的转型上,最终阿里云的技术团队基于轻量化、快部署的SaaS服务模式,在一个月内就完成了工厂150多台注塑机的连接与注塑车间MES(生产执行系统)的上线,并在云端进一步构建了平台的整体框架,使其能尽快实现从SRM(供应商管理系统)到MES(生产执行系统)、WMS(仓储管理系统)以及电商系统的整体打通。 如今,在工业互联网平台与数字化工具的支持下,启梦玩具的数字化转型已经初见成效。比如,在生产管理上,注塑车间从原来1.5个人管1台机器,提升到1个人可以管8台机器,不仅降低了人力成本,而且车间产能也提高了30%。此外,通过打通从电商下单到制造C2M,启梦玩具实现了以销定产的柔性生产模式,库存周转从30天降为了15天等等。 更值得一提的是,在数字化转型之后,启梦玩具也更有余力和底气去开拓品牌IP建设,走上了品牌化的道路。去年,启梦玩具还一举拿到了《哪吒之魔童问世》在传统积木玩具领域的唯一正版授权,结合热门IP生产的积木玩具在市场上大获成功。 启梦玩具旗下的品牌IP 与此同时,有了启梦玩具的成功转型,阿里云也正在将相关的经验推广给澄海地区三千多家玩具注塑企业,希望能带动当地产业集群的整体升级。 从一家重点企业到整个产业集群,当技术与商业的双轮驱动愈发成熟,企业最为关心的成本与收益问题都将得到解答,阿里云的这一目标或许也就距离实现不远了。 走出一条制造强国的大道 回顾阿里云在实体制造业领域的探索进程,近年来,阿里云在这一领域的进程越来越快,相应的成果与反馈也愈发显著。在今年的云栖大会上,阿里云的工业制造展区就展出了近200家政企的数字化实践案例以及阿里云携手30多家伙伴共同打造的解决方案。 由此可见,阿里云能摆上台面的标杆案例和核心能力越来越多且突出。 究其根本,不外乎两方面的原因——在多年大量的项目实践中,一方面针对实体制造业的转型切口,即人、数据与生产三个关键点的解决方案持续得到验证与迭代,趋于成熟,得以更广泛的推广;另一方面,技术与商业的双轮驱动已然成为了阿里云服务实体制造业的主要认知和核心导向,技术上快速部署和商业上高能反馈吸引着更多企业的注意,逐渐引爆产业集群的整体升级。 关于这一点,广东的小家电产业集群、注塑玩具产业集群等都是阿里云的合作参与者,同时也是进化见证者。双方共同走出了一条数字化转型的道路。 “世界上本没有路,走的人多了,也便成了路。”鲁迅的名言应用在今天的实体制造业领域,并不违和。与阿里云携手的,从一家重点企业到一个产业集群,慢慢地,面向行业甚至是整个实体制造业的康庄大道也就被走出来了。 大道铺开,也就有了制造强国梦想实现的可能。 *本文图片均来源于网络 *此内容为【响铃说】原创,未经授权,任何人不得以任何方式使用,包括转载、摘编、复制或建立镜像。 【完】 曾响铃 1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者; 2 虎啸奖评委; 3 作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者; 4 《中国经营报》《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家报刊、杂志特约评论员; 5 钛媒体、36kr、虎嗅、界面、澎湃新闻等近80家专栏作者; 6 “脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业; 7 腾讯全媒派荣誉导师、多家科技智能公司传播顾问。云上制造,交了一份超出预期的答卷
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2022-11-18

loT行业生死竞速:Aqara绿米得用户得天下

作者 | 曾响铃 文 | 响铃说 日前,社科院发布了一份“2022年秋季中国宏观经济形势分析”报告,报告中指出当前,世界经济增长预期下挫,全球通胀居高不下,而中国经济整体仍呈持续恢复状态,但经济内增长动能仍然不足,经济恢复势头不够稳定、不够强劲。 在此背景中,直接表现便是各行业不景气,生意越发难做,然而全屋智能赛道的火热使整个赛道成为了这个严冬中的“异类”。 玩家新品不断、资本热钱涌入、新品牌仍在进入等等现象都显示出全屋智能赛道的“魅力”,不过也因如此使本就激烈的行业竞争再添几分拥挤。现如今,行业的梯队化开始显现,今年的双十一成绩既成为各路玩家“论资排辈”的标准,也成为是否赢得用户的“试金石”。 全屋智能走向“泛用户”,得用户者成专业玩家双十一突围关键点 这些年,全屋智能赛道一直处于高速发展阶段,并由此形成了“多股势力”,包括“互联网派”、“家电派”、“专业派”等阵营厮杀较量,终于在双十一之战迎来了阶段性终局,专业派成为焦点,突围而出。其中以Aqara为代表的专业派玩家更是以傲人的成绩强势夺魁,遥遥领先同行。 根据官方战报显示,双11开门红4小时,Aqara绿米轻松拿下智能开关全网销售量、销售额双料第一;整个双十一期间,更是包揽了智能开关、智能窗帘、传感器三大品类全网销量、销售额的双料冠军。同时实力霸榜京东天猫智能开关单品热卖榜单,京东单品热卖榜单前10名有8个是Aqara,而在天猫单品热卖榜单前10名Aqara同样占据三席,再一次印证Aqara在用户心智占领方面已经走在了前列。 Aqara之所以会获得如此之多的消费者选择,核心原因只有一点就是它“真懂用户”。 智能家居的出现给人们的生活带来了极大的便利和舒适。然而,目前对很多消费者而言,一次性安装全套智能家居未必现实,以“刚需”属性较为突出的产品切入则不失为尝鲜智能生活的捷径。那么智能开关无疑是最好的选择之一。 至于为什么Aqara会成为用户在智能开关上的首选?从产品层面来看,用户认知积累、技术领先、兼容能力等等都是原因。 首先,作为最早一批的智能家居品牌,Aqara已经积累了相当的市场认知,并在长期的市场竞争中收获了大量用户。数据显示,在今年双十一前Aqara智能开关激活数量就已经超过450万,今年双十一后智能开关整体出货量达到580万+。相当于在智能开关领域占据了用户的“第一心智”,而当用户出现智能开关的购买决策时,必然想到的便是Aqara。 其次,扎实的技术则成为用户选择的底气。家中灯光要想实现智能化,直接将传统开关替换成智能开关是最简单的,可市面上大部分的智能开关都需要零线,而目前大部分家庭的开关线路里是没有零线的,要想实现智能化改造,就需要砸墙布线,这就让智能化的实现变得非常复杂了。为了解决这个难题,Aqara专门开发了单火取电技术,让用户无需凿墙布线就可以实现智能灯控。不仅如此,还通过Mars-Tech火星技术即多负载类型强适应高可靠开关技术,解决了行业的又一瓶颈——开关关断后智能灯离线问题,进一步保障设备稳定运行。 最后,便是稳定及联动能力,Aqara开关采用的是Zigbee协议,在传输速度上更快,稳定性更好,抗干扰力更强,并且拥有更低的功耗。并因Zigbee的特点,使其可以搭配更多的智能设备,实现更丰富的自动化和场景控制,为用户后面的体验拓展做好了准备。 此外,为了进一步提升物联网稳定Aqara还打造了全新的方舟技术,该项技术可实现本地化组网,不受网络影响。甚至网关的连接断了,也能⽣成代理节点,让设备之间的自动化正常运行,这些都是收获用户并在双十一霸榜的主要原因。 随着智能开关越来越受到市场欢迎,不少品牌纷纷发力推出各种开关,比如出现了超级大屏开关,但实际上却是一味追求上墙大屏的噱头,除了价格高、使用场景单一,并没有真正触碰到用户需求,更何况随便一块平板产品就能实现替代。 而真正懂用户的Aqara则是拿出了妙控开关S1E,刚刚诞生不久的妙控开关S1E,在今年双十一便一举拿下了全网触屏开关单品销量和销售额双料第一。至于原因,全凭真正围绕用户需求进行创新。 区别于其它触屏开关的一味求大,妙控开关S1E更具实用性,如拥有一个妙控开关S1E,等于拥有了三个电路开关,六个无线开关且可扩展,54个可随喜好自定义功能的妙控卡片,一个开关即可带来物超所值的智能家居体验。 另外,妙控开关S1E还展现出了自己的差异化,像在满足审美上,内置主题风格选择多达13种,祛除用户的审美疲劳;而最大亮点之一在于可接入HomeKit,并轻松联动各种场景模式与其他配件;操作上,除了手动及APP操控,更是能兼容包括小乔语音助手、Siri、小度助手、小爱同学在内的多种语音服务。可见,妙控开关才是智能开关的真正升级。 能够看到,凭借在智能开关上的优势,双十一期间Aqara进一步实现了智能家居对于“泛用户”的覆盖,而智能开关还只是Aqara“懂用户”的具体表现之一。 用无感主动服务成就智能家居体验的分水岭 未来的全屋智能一定是AI自学式习的主动服务,越用越懂你,越用越好用。实现这种状态需要配套足够多的传感器、控制器等智能硬件作为载体,形成联动效果。 在Aqara看来“如果说智能开关是智能家居的入门产品,那么传感器就是智能家居体验的分水岭。”而传感器的主动服务能力,也成为Aqara占领用户的又一表现。 Aqara目前已经推出了多种传感器,覆盖了人体、湿度、温度、照度、大气压力、天然气、烟雾、水浸、震动、TVOC等传感,并在设计和性能都处于行业头部地位。像前面提到,今年双十一期间,Aqara传感器产品同样斩获全网销量、销售额的双冠头衔。 在行业内,Aqara传感器不仅设计小巧美观,而且使用时长远高出行业平均一倍有余。个别的如人体高精度传感器电池续航更是保守估计到5年以上。这些精巧的设计和用户体验,也使得Aqara在国际上享誉盛名,分别获得日本G-mark、美国IDEA、德国红点奖、IF设计奖等多项国际工业设计大奖。 为了满足更多元的场景需求,Aqara还研发了一些“小众”品类,如二氧化碳传感器,用以监测卧室、会议室等密闭空间内的二氧化碳含量,避免因二氧化碳含量过高影响睡眠质量或工作效率。 总之,丰富的传感器让智能家居“润物细无声”的理想进一步走向现实,让未来早一步到来。而通过智能开关、传感器等核心部件渗透“泛用户”,就像拼图一样,先给用户四个角,再给边缘,逐渐丰满,使用户对于智能家居始终保持“简便、快捷、易用”的感知,也因为这套战略Aqara拥有了庞大的用户基础,乃至稳居C端第一。 更进一步来讲,通过这些自研传感器的布局Aqara还可以用来感知用户行为习惯数据,为智能系统中搭载的AI算法提供学习数据,使其有能力理解并反馈用户需求。在自主深度学习后,智控系统可根 据不同用户的使用习惯,“推理”出贴合用户的个性化需求,并联动各场景提供“主动”服务。 此外Aqara长期关注嵌入式视觉、智能语音对话系统等多个领域,是行业内少数独立研发视觉AI算法的企业。Aqara重点利用深度神经网络技术解决室内空间视觉感知问题和大量使用自然语言处理技术,为用户提供自然的家居语音交互体验,结合数据智能和声纹识别等技术,将成为真正理解用户的虚拟管家,打造真正的全屋主动服务。 智能家居靠什么抓住增量市场 作为一个仍处于发展期的智能家居赛道来说,未来还有着巨大的增量市场等待开发,用什么能抓住他们?以Aqara为范本,能看到产品、生态、渠道缺一不可。 “全屋智能”的概念已经出现变化,过去品牌有个单品,都可以对外宣称自己开始进入全屋智能赛道,如今从定义来看,全屋智能是以家庭住宅为平台,赋予用户智慧居住环境,那靠什么赋予?一个系统,几根网线吗?显然不够。 如作为行业领航玩家,Aqara旗下产品覆盖超过30+品类、900+SKU,在业界自研产品品类数量达到No.1。Aqara如今的成绩更是说明,只有具备丰富的硬件布局,才能全面构建全屋智能生活场景。 生态方面,目前Aqara的产品已经接入小米米家、苹果Apple HomeKit、Google Assistant、Amazon Alexa等多个平台,200多款设备接入Apple HomeKit,30多款产品入驻Apple Store,是目前国内接入HomeKit产品矩阵中,数量最多,体验场景最完整的品牌。 深厚的用户积累,也使Aqara复购率保持在30%以上,其中值得注意的是,在Aqara用户群体中,苹果手机用户占比高达60%以上。 Strategy Analytics发布报告称,今年中国双十一网购节期间智能手机销量为900万部,同比下降35%。 其中苹果iPhone在今年的双十一期间销量达到近350万部,同比下降27%,但仍好于同比下降35%的整体市场。 据介绍,苹果在销量份额(39%)和营收份额(68%)方面排名第一。iPhone 14系列和iPhone 13是最畅销的机型,主导了高端市场。如果将苹果用户转化成为智能家居用户,无疑是一个巨大的增量。而Aqara再一次走在行业前面,从2020年下半年开始,Aqara上线了国内首个苹果全屋智能预约入口,为用户提供一对一定制化的智能家居服务,线下Aqara Home智能家居体验馆承接一站式落地服务。从产品到服务再到零售的链条闭环,可以看到Aqara与苹果的更多相似——都立足于最佳用户体验。 目前Aqara作为Apple重要合作伙伴,Apple大部分独家新技术都会优先与Aqara合作,像苹果独家的自适应照明Aqara就率先支持,还有Aqara智能摄像机G2H也是国内首款支持HomeKit安全视频的智能摄像机,以及A100 pro门锁也是最早支持苹果 Apple HomeKit“家庭钥匙”的智能锁。这也使得Aqara成为苹果用户在智能家居领域的第一选择。 此外,Aqara也是最早登陆亮相WWDC,被Apple官宣成为首批支持「家庭钥匙」的品牌。不仅如此,Aqara在今年的Google I/O开发者大会、苹果WWDC22大会、三星开发者大会相继亮相并成为他们首选合作品牌。 而在即将到来的Matter时代,再一次突显了Aqara的能力,不仅是作为多家巨头在Matter协议上首批合作的品牌,更是首批获得Matter认证的品牌之一,成为当前Matter协议在全球普及和落地的主力军。 最后渠道方面,也成为Aqara抓住增量用户的一道利器。如在电商渠道Aqara店铺总粉丝数量已超300万,其中Aqara京东旗舰店的粉丝数超125万,会员更是呈现10倍增长。无论是粉丝数量还是会员的增长,都远超行业其他玩家。 Aqara更是踏足全球,实现在欧洲、亚洲、非洲、大洋洲的布局;完成在美国、加拿大、英国、法国、意大利、西班牙等国的自营亚马逊门店上线。 特别值得一提的是,Aqara还善于抓住新型渠道,比如在抖音,凭借天然的场景故事优势,Aqara进行一系列的年轻化、场景化、生活化、内容化的创新营销,除了日常明星主播在线外,Aqara CEO 游延筠与副总裁孔丽也会亲临Aqara直播间,为粉丝用户讲解全屋智能联动等。作为最早在抖音等新平台“活动”的智能家居品牌,成果开始转化,今年一举站上抖音智能场景套装销售额TOP1,使自身在激烈的竞争又领先一步;又比如对于新消费人群的把握,众所周知当前“Z世代”消费主体异军突起,其超2.6亿的庞大人口基数,蕴藏的消费潜力超乎想象,而Z世代正逐渐成为了Aqara消费群体中的中坚力量。 总而言之,“产品+生态+渠道”正在成为鉴定玩家属性的新标尺,而在一定程度上来说,Aqara绿米已经成为了全屋智能“专业”的代名词。 专业玩家间的博弈,最后还得回归用户 当前专业玩家的数量虽然还并不多,但依旧也存在着梯队化。那么在这些专业玩家中竞争又需要靠什么? 除技术外,则是比谁能进一步刺激消费市场。特别在当前绝大部分消费者对智能家居理解不深时,如何提振他们的兴趣? Aqara的答案是“模式”。一是销售模式的转变。去年开始,Aqara便着手发力“场景化”,如前面提到的全屋智能正从被动智能向主动智能转变,“场景化”模式正好是承载主动服务的最佳载体;且通过场景化方法,更能挖掘用户最潜在的消费市场,根据某个或某些场景来刺激消费者的心态。 二是服务模式的递进。特别是当前随着电商、快递和网络覆盖的发展,曾经的线上王者与线下霸主的大战已经演变成线上对决、线下蓄势。Aqara线上线下双驱动模式,即线上引爆,线下服务。早在2017就开始积极布局线下,截止目前Aqara绿米在全国范围内已经拥有700+线下实体店面,实现国内500+城市及地区广泛覆盖,并打造了领先行业的4S服务体系,为消费者带去一站式更好的服务体验。有不少用户线上购买了Aqara的产品后,后续会选择Aqara 的全屋智能服务,同时也不少线下用户使用或体验了Aqara的全屋智能服务后,对Aaqra的品牌有了更深入的了解和认可,后续会通过线上购买Aqara的一些单品进行体验。对于Aqara来说,线上与线下是相互促进的。 除了用户心智的抢占,技术与模式的革新,或许也是Aqara双十一斩获多项双料冠军的秘诀之一。 总结 Aqara品牌创始人游延筠在接受媒体采访曾说“智能家居和物联网是一个很宽很长的赛道,入局者需要体力和耐力,市场兴衰,风口更迭,只有长期主义者才能沉下心来做一件事,不会轻易被环境左右。”并将Aqara比喻为一粒种子“我播种下去,它慢慢从土中长起来,一点点长大,最后长成一片竹林。” 早前,Aqara绿米作为物联网全屋智能行业的代表企业登上了胡润百富公布的《2022全球独角兽榜》 成为唯一入选的物联网全屋智能企业,同时也斩获2022界面REAL 100创新家、2022 环球金星奖等大奖。可见,那颗种子已然长成了大树,并开始为智能家居走入千家万户贡献出自己的力量。换一个角度来看,各类国际大奖的斩获,也是让世界在中国制造业转型的窗口期重新认识“中国智造”,Aqara不仅是国内智能家居赛道的标杆,亦成为国产智能家居品牌走向更广世界舞台的旗帜。 *本文图片均来源于网络 *此内容为【响铃说】原创,未经授权,任何人不得以任何方式使用,包括转载、摘编、复制或建立镜像。 【完】 曾响铃 1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者; 2 虎啸奖评委; 3 作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者; 4 《中国经营报》《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家报刊、杂志特约评论员; 5 钛媒体、36kr、虎嗅、界面、澎湃新闻等近80家专栏作者; 6 “脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业; 7 腾讯全媒派荣誉导师、多家科技智能公司传播顾问。
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2022-11-17

为数字化深水区“量身定制”,华为品质服务再迭代

作者 | 曾响铃 文 | 响铃说 因为工作数据没有及时更新、版本对不上,不得不带着文件和数据跑上跑下,与其他部门反复确认,拿回来最新的数据,才能开始安心工作——如果找不到人,工作就得等着,领导又在催,难受又无奈。 这是过去一个政府财政工作者的工作常态。 因为ICT设备落后,不得不常常等待“鼠标转圈圈”,运气不好还得再换一台机器,原本应该专注教学内容的课程,在考验“耐心”中尴尬进行。 这是过去某县城职业中学学生上计算机课的状态。 现在,这些现象都在被改变。 随着在财政部统一部署下一个一体化系统的上线,财政相关部门通过线上应用的方式大大提升了协调效率,工作人员不用再“跑断腿”,只要点击鼠标就能对接到所有最新的数据。 计算机教室更新后,中学学生们也终于可以流畅地上完一节课,甚至一天连续好几节,设备都不会“掉链子”。 而无论是帮助大中型组织实现数字化转型,还是帮助中小型组织提升服务质量,这两个成果背后都离不开ICT服务。 如果说解决方案为数字化铺了一条道路,那么华为的服务,则在这条道路的全生命周期上为政企客户提供全维度的支撑,有总体上的数字化转型咨询规划,有ICT集成服务,有运维服务,有行业辅助运营服务,还有人才培训。 只要政企数字化需要的,华为数字化服务就在不断构建能力去满足——华为把它称之为“品质服务”。 在数字化进入深水区后,这种能力构建,还在不断强化。 在不久前的华为全联接大会2022(HC 2022)中国站上,华为向业界介绍了其发展数年的“品质服务”的进一步迭代情况。(图:华为中国政企业务副总裁 李同广在介绍“品质服务”) 服务体系、服务能力、服务运营、人才发展、服务质量,五个方面,品质服务的内涵被进一步强化。 这一次全面进化,华为已经将“品质服务”的语境,全面提升到了针对数字化“深水区”新阶段的需要,它的所有动作,都可以看作是为“深水区”量身定制。 深水区的数字化服务,面临三重挑战 用物理意义上的“深水区”来看待数字化服务面临的新情况,三重挑战也直白地展现在面前。 一是,“往下潜而更深邃”,企业数字化已经不是刚“入水”时以基础体系建设为主那一套。这时候,很多企业的数字化已告别了“从零起步”,有了较为深厚的积累,体系走向完备。 在技术和专业上,需要服务的内容一方面更多、更广,更需要体系化的把握,另一方面在特定领域的服务要求更艰深,没有一定能力是服务不了的。 现在做数字化服务,“没有金刚钻别揽瓷器活”。 二是,“面临更多样的水底地势”,企业数字化的现实情况和需要变得更加复杂,服务要契合的情况更多。 大企业情况综合,要整体适配,小企业需求垂直但未必更容易,在服务效率、成果与成本投入方面也要做考虑; 客户能力参差不齐,有些能力强,自有数字化团队,有些能力弱,全靠外部力量; 服务需求不断外扩,咨询、人力等需求不断深化; 互联网时代,简单线下与线上服务结合的模式也在改变…… 总之就是,不仅技术上更难了,情况也变复杂了。 三是,“下潜深水区要驱动更多装备”,进深水区下潜没有专业的装备是不行的。数字化的深水区,孤身一人也难以做好服务,还需要更多配合的伙伴。 伙伴的能力,伙伴的利益,伙伴如何与数字化服务的布局有机融合,最终服务好客户,都是课题。 全面的姿势变化,才能进击数字化深水区 华为品质服务的迭代,针对的就是深水区的挑战。 具体来看,包括四个适应“深水区”的做法。 1、“适应新的深水环境”:主动进行市场细分、服务渠道细分 水压、水流、光线……深水区面临与刚入水时完全不同的环境。 华为品质服务的迭代,也首先对新情况进行了适应。 比如,根据客户自身情况主动进行了差异化、针对性的服务体系构建。 头部客户,整合来自各条线的资源,技术工程师、项目经理、服务架构师、客户经理等,专业队伍,点对点持续跟踪服务。 中小客户,或者说商业市场,着手在神经末梢授权服务中心(目前已进入125个核心的城市,覆盖了700多个区县),打通“最后一公里”,将服务能力输送到需要的企业去。 又比如,除了传统的线下,在服务渠道上还统一线下线上,提供呼叫中心、技术支持中心、远程协作等线上服务,全面引入了AI提升响应的效率。 2、“多样化的游进动作”:洞察需求、强化质量、夯实人才 适应了新环境后,在深水区必须有独特的游进动作才能更好地顺势前行。 这里操作要求和“水面”已经不一样。 华为品质服务在三个方面的迭代,都是专为数字化深水区“设计”的动作。 为了更好地了解客户需求、针对性解决问题,华为引入了数字化运营机制,通过系统化的数据采集与分析,得出客户显性和隐性的诉求。 像互联网产品洞察C端用户一样,企业B端客户有一天也在被这样理解。 为了保障数字化服务的质量,以前,华为是强调对质量动作规范的遵从。 现在,华为投入了大量资源不断共建、优化质量规范本身。 为了解决数字化人才的痛点问题,以前,华为是直接上手帮助客户解决培训等事项。 现在,华为干脆开发出一套课程,上线一套认证体系,从全局层面打好人才的底子。 只要底子好了,企业在根子上就不会再缺乏人才。 3、“强化核心技巧”:始终坚持对基础的核心能力的强化 在深水区前行,不管环境、姿势怎么变化,总还是依赖最基本的游进能力。 产品技术是华为的立身之本,华为始终坚持在数字化服务的核心能力上精进。 这种精进,不仅包括已有能力的强化,更在往外不断伸展。 尤其是,ICT硬件能力之外,在客户数字化转型十分需要的软件域方面积极建设。 比如,建设数据库和ERP等软件服务能力,从技术底层支撑对客户的全方位服务工作。 “软硬兼施”做好核心能力,就没有支撑不了的服务产品。 4、“更好地利用专业设备”:借力打力,持续协同伙伴 装备配合得好,深水区游进得更轻松,或者说,深水区离不开这些专业的设备。 在数字化服务这里,装备就是伙伴。 要用好伙伴,也要关注伙伴的需要。 要通过伙伴真正走向用户,所以华为构建了一个最贴近客户的服务网络; 要让伙伴有能力做好服务,所以华为投入大量的资金做IT建设、工具建设,包括销售、维护、交付对应的IT系统已经完成了全面向伙伴的开放。 要保障对客户的服务质量,所以华为建立了一套服务标准,并让它更容易被伙伴所集成…… 最终,都在让客户享受到极致的服务体验。 结语 华为的品质服务经历了数年的演进,才一步步实现现在的迭代。 从ICT建设与维护,到后来统一为高品质、一致性的服务,用五大能力实现高品质,用四大行动做到一致性,华为政企服务支撑客户成功与高质量发展的核心价值没有改变。 现在,品质服务的迭代,进一步贴近客户视角、解决客户痛点,更是在强调这个核心价值。 随着华为与伙伴一起帮助越来越多的客户面对数字化、智能化的挑战,可以料想的是,品质服务的内涵与落地还将在协同中进一步深化。 *本文图片均来源于网络 *此内容为【响铃说】原创,未经授权,任何人不得以任何方式使用,包括转载、摘编、复制或建立镜像。 【完】 曾响铃 1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者; 2 虎啸奖评委; 3 作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者; 4 《中国经营报》《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家报刊、杂志特约评论员; 5 钛媒体、36kr、虎嗅、界面、澎湃新闻等近80家专栏作者; 6 “脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业; 7 腾讯全媒派荣誉导师、多家科技智能公司传播顾问。
为数字化深水区“量身定制”,华为品质服务再迭代

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