继微信之后,又一个10亿级App开启了AI化。 6月16日,AI版支付宝正式推出,命名“阿宝”。用户“往右一滑”即可体验上万种服务,在一个更清爽的对话框里一句话办完。目前,新版本已启动邀请测试,将逐步向所有用户开放和迭代。 从繁杂的菜单图标与九宫格,进入一个极简的对话框时,支付宝试图讲述的故事,已从移动支付彻底转向了AI服务分发。支付宝的AI化,不仅关乎一个产品或一家公司的未来,更关乎整个行业对“AI原生应用”的集体想象。这种想象也在各个App中加速落地成为现实,并衍生出不同的策略打法。 最新消息显示,微信支付也正式发布了“AI专属卡”。据悉,这是一款专为AI智能体支付场景设计、内置于微信零钱内的产品功能。 AI时代的入口战争,没有旁观者,只有参与者。 01 从“陈列式”到“对话式”,一个App两种体验 AI支付不新鲜,但实现全端AI化的超级App,目前也就支付宝了。 今年5月底,蚂蚁集团AI支付相关业务负责人曾对媒体表示,支付宝将发布一次改版,端内将会建立很多智能化服务,推出新的产品和服务,并嵌入AI支付能力。半个月后,AI版支付宝正式亮相。 传统的支付宝首页,堆满上百个功能入口,小程序一层套一层,比如想办公积金、找充电桩,得在满屏的小程序中分类寻找、挨个跳转,低频服务一年用一次,每次都要重新学操作,这是典型的“陈列式”交互,即把所有功能摆在用户面前,让用户自己找。 而AI版支付宝彻底颠覆了这一逻辑,用户“往右一滑”进入界面后,会发现其极为简洁,只剩两个核心功能页核心:一个是对话式的AI助手“阿宝”,一个是全景式的资产总览。以往满屏的小程序,全都被折叠进了一个对话框。想办什么事,可以直接在输入框里输入,或者直接开口说话就行,实现了“对话式”的交互服务。 以查询公积金为例:用户只需说“我想查一下公积金”,阿宝会自动匹配对应的小程序以及具体的服务入口,直接把公积金查询的操作界
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