回归消费本位。    文｜苏黎 出品｜零售公园   组织上积极拥抱变化，是刻在阿里血脉里的基因。  要问谁是中国互联网公司中组织调整最频繁的，答案肯定是阿里。从淘宝剥离出支付宝、淘宝网一拆为三、长出电商外部生态、推出“大中台、小前台”战略、确定“1+6+N”组织变革……成立24年来，阿里进行过大大小小的组织调整。  “世界上没有多少救星的。” 马云在集团内部讲话时，这么总结过阿里不断变化的原因。要在阳光灿烂的日子里修路，风调雨顺的时候做准备，太阳升起时买把雨伞。  阿里的每一次组织调整，都是对业务发展的敏锐嗅觉和未雨绸缪，组织上的先知先觉，让阿里有了更强的核心竞争力。  而作为十八罗汉之一的戴珊，长期浸淫其中自然耳濡目染，深知组织调整的重要性，当阿里发生巨变后，带领淘宝天猫集团在六大集团中率先完成了自己的组织设计。  淘宝天猫一直是阿里最核心的业务，阿里“1+6+N”的变革一定程度上给淘宝天猫松了绑，戴珊的组织调整也是希望能帮助其最快速度找回战斗力。  只是剑指天下，已经不再是淘宝天猫一家独大的江湖了，群狼环伺，2023年，大淘宝的业务面临相当大的挑战，拼多多穷追不舍发起正面猛攻，直播电商领域需要和抖音快手激战，还有老对手京东刮起的百亿补贴价格战。  分分合合分分，再次被拆分的淘宝天猫，迈入留量时代，还能笑傲江湖多久？   一、戴珊再创业 淘宝天猫的变革，也是戴珊的再创业。  这次的组织调整足以撼动淘系的格局，并不亚于戴珊在一年前做出的颠覆性改革，只是略显低调，没有像以往那样发布全员信，采取了“动静最小、烈度最小”模式，整个调整过程会在两周以内完成。  有着变与不变。  不变的是：在用户端，首页、搜索、直播三大用户产品不变；对应的负责人

不纠结了，搞直播。  文｜苏黎 出品｜零售公园 毛文超说，他相信大的趋势，并且愿意做长期投入，哪怕要耗费20年的时间。  麦肯锡的一份报告预测，2030年中国会有8亿中产阶级，也是全球最大的中产阶级群体。他们的生活水平和消费水平在提高，审美意识在不断增强。  2013年的夏天，毛文超和瞿芳顺着大趋势抓住机会，在上海注册了小红书，沿着年轻中产阶级生活方式的方向，将小红书的精神内核打磨为记录普通人的生活美好，因为有人，就有方方面面的需求。  只是由于头回创业，团队既没有创业经验，也没有在互联网工作的经验，甚至对这个世界还抱有天真和理想的情结，小红书摸着石头过河，结果就是，小红书对流量和效率等很多事情都是后知后觉的。  比如，明明已经聚集了一大批优质的消费人群，也培养好了强大的种草心智，小红书却在很长一段时间里绕过了营销这条最短的变现路径。直到2019年，小红书才真正开始下决心在营销领域启动商业化。  入局直播电商也同样如此，当其他大厂搞直播带货风生水起的时候，小红书只是浅浅地试了下水，正式押注直播电商后，小红书又选择了一条“慢直播”路线，没有参考系，也没有什么路径可以学习，仍然在投石问路。  那么，已经成立十年的小红书，可以用下一个十年，实现毛文超的美丽期待吗？  一、董洁，小红书的标杆案例 小红书董洁直播间出圈了。  董洁、小红书直播带货、出圈，这三个关键词任意搭配，谁都会好奇，做直播不温不火的小红书为什么会和“过期”艺人擦出火花。  更想不到的是，两场直播让董洁的口碑迎来逆转，人气也上涨了，直接涨粉50万，还成功登上了小红书带货第一名。  前段时间，小红书公布了一组数据：2月24日，董洁的第二场直播，连续直播6个小时，观看人次超过220万，单场直播销售额超过300

拼多多缺乏新思路。    文｜一文 编辑｜周可 出品｜零售公园 一季度，拼多多交出了一份符合预期的成绩单。  在27日的财报电话会议上，拼多多高层将业绩的提升归因为市场消费信心的恢复以及过去一段时间拼多多策略重心的调整，并且宣布“现在我们则是来到了另外一个阶段的门口，即全面推进高质量发展的新阶段。”  成绩确 实可喜，但是对于拼多多来说，今年一季度其面临的一些困境也不容忽视。  4月4日，拼多多宣布实行双CEO制度，联合创始人赵佳臻出任执行董事和联席CEO，负责国内业务。  对于上任60天的赵佳臻来说， 他站在了拼多多从狂奔到高质量发展的拐点上，站在高处，赵佳臻必须攀上更高峰，难度可想而知。  对于成立仅八年的拼多多来说，在走过早期低价扩张的疯狂时期后，谋求高质量发展又面临哪些挑战呢？    一、营收利润双升 毛利下降或是Temu“拖后腿” 对于拼多多来说，这份一季度财报犹如一剂强心针。  2022年年报发布后，拼多多全年营收1306亿，同比增长39%，但这与市场预期有一定差距，资本市 场将失望态度倾注在股价上。  2023年Q1，拼多多总营收376.37亿元，较2022年同期的237.94亿元增长58%，远超市场预期的36%增速。  在线营销服务和交易服务系收入的主力军，高 达272.4亿元，较上年同期增长50%。  交易服务收入103.9亿元，较上年同期增长86%。  零售公园注意到，本季度交易服务收入大增，除了主站向商户收的技术服务费这一稳定来源外，百亿补贴部分类目逐渐收取佣金，多多买菜计入佣金收入，这两大因素对此部分收入增长贡献同样很大。 值得注意的是，拼多多首次在财报中取消了平台自营商品的销售收入，自营商品的收入在总收入占比

守得住，也行。  文｜苏黎 出品｜零售公园 有个朋友曾经问过王兴，你的生命本质是什么？  王兴回答：To be a sailor of the world,bound for all ports.翻译过来就是，做一个世界的水手，驶向所有的港口，这是惠特曼的一句诗。  创业，大概是王兴实现这个本质最合适的方式，王兴也很自然地选择了互联网赛道，因为“无边界”一直是互联网企业扩张的隐秘逻辑。  在商业上，王兴是一个没有太多边界感的人，他从来不给自己设限。  当美团越出业内公认的边界时，比如推出打车业务，很多人认为王兴在冒险，程维更是气愤到当面质问，但王兴只是在尝试，他清楚美团最终会有边界，试了才知道边界在哪儿，试了才能扩展边界。  现在，美团似乎即将触碰到自己的边界，四处扩张让美团的业绩疲软，亏损的新业务几乎每个季度都决定着美团整体的经营情况，更要命的是，美团的基本盘正在遭遇围攻。  王兴暂时放下了自己的“边界论”，美团开启防守模式，不断收缩战线，将重心收缩至核心业务外卖，一系列降本增效行动之后，交出来的成绩单肉眼可见地变好了，现金流和资产负债都得到了优化。  那么问题来了，未来，美团是继续扩展边界，还是靠防守打天下？   一、王兴放下“边界论” 美团2022年四季度及全年的业绩只能用稳健来形容，没有什么惊喜可言。  整体来看，营收增长，亏损收窄。  （图片来源：海豚投研）  第四季度，美团收入为601.29亿元，同比增长21.4%；经营亏损7.32亿元，同比收窄85.4%；经调整利润为8.29亿元，去年同期亏损39.36亿元。  全年情况也跟四季度大体一致，2022年，美团收入为2199.55亿元，同比增长22.8%；经营亏损为58.20亿元，同比

一份承上启下的成绩单。  文｜象升 编辑｜苏黎 出品｜零售公园   开启“24年来最大的组织变革”后，阿里交出了第一份答卷。  2023年5月18日，阿里巴巴发布2023财年（截至2023年3月31日）业绩报告，营收8686.87亿元，同比增长2%；净利润655.73亿元，同比增长39%。  营收和净利润双双回归增长轨道，说明阿里巴巴的降本增效目的达到了。 由于“24年来最大的组织变革”还没有完全落地，因此，阿里的此份财报，很大程度上展示了组织变革前集团 面临的挑战。    一、电商，阿里的基本盘不大稳 尽管阿里称得上一个“巨型数据经济 体”，拥有中国商业、国际商业、本地生活服务、菜鸟等多元业务，但结合财报来看，阿里目前仍严重依赖传统电商业务。 2023财年财报显示，阿里中国商业零售业务营收为5653.21亿元，加上中国商业批发业务的173.99亿元以及国际商业业务的498.73亿元，阿里来自商业业务的营收占总营收的72.82%。  财报电话会上，阿里首席财务官徐宏对外表示，目前集团的首要资金来源仍是淘宝天猫集团，“2023财年该业务产生250亿美元的自由现金流”。  随着疫情的结束，整体经济逐渐恢复稳定，进入2023年以来，淘宝和天猫的业务逐渐恢复元气，基本盘越发夯实。3月份，在服饰及保健品品类增长的带动下，淘宝和天猫的线上实物商品GMV增长转为正数。  不过，阿里的传统电商业务也有着自己的烦恼，面临较大的成长压力。  2023财年财报显示，阿里中国商业零售业务收入同比下跌2%、客户管理收入同比下降8%，“淘宝和天猫的线上实物商品GMV同比录得中单位数下降”。  经过多年的运营，阿里以淘宝为代表的电商软件流量触顶是不争的事实。 QuestMobile统计的《2

换个故事讲讲。  文｜苏黎 出品｜零售公园   电商好比一桌人吃饭，淘宝刚起来时桌子是空的，而拼多多起来时，已经有5个人在桌上了。桌上的人不愿意拼多多上来，桌下的人也不愿意拼多多上去。  但再挤，拼多多也要上桌吃饭。至于怎么坐上桌、以什么姿势上桌都无所谓，只要坐上去就行。  后来的故事大家都知道了，以低价作为杀手锏的拼多多，顺利坐上了餐桌。现在，拼多多不仅体面，还很硬气。  连续七个季度实现盈利，2022年全年营收1306亿元，同比增长39%，在电商行业遥遥领先；归母净利润315.38亿元，同比大增305.96%；账面拥有近15000亿现金等价物和短期投资。  拼多多的故事走向已然发生了变化，不再满足于讲述单一的低价故事。    一、营收和利润的双“拉胯” 资本市场的胃口，很难满足。  对比友商，拼多多的增长不可谓不亮眼：2022年Q4营收为398.2亿元，同比增长46%，阿里和京东只有2%和7%；净利润94.5亿元，同比增长43%。  拉伸至全年的成绩也不错，营收1306亿元，同比增长39%，净利润为31亿元，同比增长306%。  财报发布后，拼多多美股股价却一度跌超18%，截至美股收盘仍大跌14.17%。加上被谷歌标记为恶意软件，拼多多市值一夜蒸发了1100亿元。  营收和利润的增长双双不及预期，是资本市场对拼多多不满意的主要原因。 由于过往季度拼多多表现持续超预期（前三季度分别高出15%、33%、15%），原本市场对拼多多的预期相当饱满美好，卖方预期其营收增速在50%以上，买方甚至觉得可能高于50%。  2022年Q4，拼多多实际收入只有398亿元，明显低于市场预期的416亿元，同比增速46%也低于50%的整数关口。全年营收增长速度保持住

  周董和蕉下没有化学反应。  文｜苏黎 出品｜零售公园   2011年，马龙大学毕业后去香港玩了一趟，无意中发现，香港女人喜欢参加长跑、城市骑行这些户外活动，她们为了显示个性，往往会选择小众的功能性搭配。  彼时，大陆运动品 牌的市场竞争一片红海，传统的运动品牌大多还在强调自身在竞技运动上的专业性，不太关注城市户外休闲领域大众的需求。  马龙拉上林泽，一个学高分子材料与工程专业，一个学信息与通信工程专业，两个理工男瞅准商机，创造了一把子浪漫：建立蕉下，取自芭蕉树下，做防晒生意，瞄准年轻女性户外产品市场。  正如吴晓波在《大败局》里说的，造名是企业家永远的冲动。蕉下也不例外，在营销上尝到甜头后，从此变得一发不可收拾，遵循最典型的互联网思维，以新消费品牌的标准打法运作公司，将营销费用作为增长最主要的动力。  如果说，以前蕉下是为了面子疯狂砸钱营销，努力在一众运动消费品牌里冒出头，现在，蕉下更注重里子，向轻量化户外品牌进化。  从防晒出发，踏上城市户外赛道的征途，距离蕉下讲述品牌升级故事已经过去了一年，那么，蕉下把这个故事讲好了吗？故事发展到高潮了吗？故事的结局会是完美的吗？   一、花一半的钱为营销买单 “哎呦，轻量化户外。”  海报上，印着周董标志性的口头禅，结合了蕉下品牌升级的概念。按理来说，效果应该是“炸裂”的，蕉下应该也希望这个广告文案放在整个广告界都是“炸裂”般的存在。  实际产生的效果却是不知所云，丈二和尚一时摸不着头脑。  周杰伦的影响力毋庸置疑，本尊神隐多年，江湖上却一直有“哥的传说”；每次回归都是重磅消息，朋友圈几乎都化身自来水摁头安利《最伟大的作品》；即使没有微博账号，和蔡徐坤的超话PK还是轻轻松松赢了。  蕉下的产品品类从单

  作者：苏黎 出品：零售公园   “我昨天发现我家能配送都要哭了，再也不要坐20分钟公交去买菜了。”这是网友在盒马官方微博下的评论。 在之前“3公里30分钟送达”的基础上，盒马正式上线“5公里1小时送达”的配送服务，一键覆盖全国。这是盒马首次打破“3公里”边界，扩容盒区房，配送范围增加了将近3倍。 还没被纳入“扩容版盒区房”的也不用着急，盒马云超已经在全国绝大多数省市实现了次日达服务。 也就是说，不管你的城市有没有盒马，只要有盒马APP，都可以手机下单，包括盒马云南鲜花基地直送的鲜花、全国高品质水果、盒马自有品牌商品及全球各地进口食品等大约15000种商品。 无论是鲜花现采、水果直发，还是件件包邮，这些都是盒马的产品扩容与服务在提高标准。 从扩容盒区房，到扩展盒马APP用户，再到扩容盒马电商，“有限的线下+无限的线上”，盒马，正在自我迭代进化。 一、不再局限于“盒区房” 之前，盒马的配送服务标准一直是“3公里内30分钟送达”，3公里，是盒区房“强硬”的分界线。超出此范围的消费者只能到店购买，所以不少网友戏称自己是“盒区边缘人”，称自己“离盒马配送只差一条街”。 数据显示，盒马大概有5.4%的线上订单，是由非盒区房用户下单到离家最近的停车场、十字路口等边缘地带。 上个月起，盒马陆续在各个城市试点“1小时达”服务，针对新增的配送区域，调整门店拣货布局，更科学地计算配送链路，还在冻品订单和热食订单中增加效果更好的保温材料，保证服务质量。 本来不在盒区房范围内的王先生就收到了盒马的通知短信，提示所在区域已经开通盒马配送服务，下单的最新口味青团不到一个小时就送到了，拿到手还是热乎乎的。 通常来讲，开出一家盒马生鲜门店需要数千万元成本的投资，相较于开店拉新，盒马小幅增加履约成本，既扩大了配送范围，又让业务得到成倍增长，大幅提高了效益。 但是，再大的门店覆盖范围，

巨头加速涌入直播间。  文｜一文编辑｜苏黎 出品｜零售公园 随着超级主播退场，淘宝直播改革，抖快直播电商赶超，七年浮浮沉沉，直播电商行业已经走过了肆意野蛮生长时期，行业竞争格局正在分化，迈入了淘抖快三方角力厮杀的存量时代。 虽然直播电商头部被淘抖快占据，但是，当直播电商已经成为线上零售的常态化基础设施，并且规模稳步增长以及行业日益规范，各平台巨头仍然可以分一小杯直播电商行业的羹。 近日，美团、顺丰快递都迈入了直播电商赛道，再加上之前的小红书平台，直播电商正在覆盖各行业：顺丰在微信小程序试水直播，美团7月上线直播反攻抖音，小红书反其道而行，专攻高端慢直播。 直播赛道如此拥挤，顺丰等平台涉足直播是否明智？从直播电商整个大行业来看，顺丰、美团、小红书都难以突破淘抖快的地位，但是从平台自身来看，直播电商的试水可以为平台带来新增量。 一、快递做直播，顺丰难突重围 近日，顺丰在微信小程序上架了“好物直播间”板块，试水直播带货业务，直播商品主要为生鲜水果和农产品。从添加购物车、下单、快递发货、物流查询、收货等均在顺丰速运小程序，无需跳转第三方。 实际上，顺丰做直播并不奇怪，顺丰一直有做直播电商的情怀。 顺丰一直都不是一家只想做物流的企业，创始人王卫曾说过，“顺丰的未来是会走到很多行业里面去，做深很多行业，而不是‘最后一公里’的仓库配送，也不会单纯只是一家快递公司。” 2010年，顺丰上线过“顺丰E商圈”；2012年，拥有冷链优势的顺丰推出生鲜电商“顺丰优选”；随后，顺丰又紧跟O2O风向，上线“嘿客”；除此之外，还有“顺丰大当家”、“丰溯Go”“丰趣海淘”“丰伙台”等各种零售业务。 王卫每一次都站在零售电商风口上，但很不幸，每一次电商业务拓展基本都以失败告终，未能成为顺丰快递业务之外的“第二增长曲线”。 至于一家物流企业为何执着于零售电商，还是要回到物流企业的竞争格局。“得电商件

瑞幸究竟是被价格战“打伤”，还是已经“熬倒”了库迪？  作者丨叶子 出品丨零售公园 习惯性与星巴克中国掰手腕的瑞幸，这次又赢下了一局。 继2023年Q2营收超越老对手之后，瑞幸不仅在门店数量上继续领先，全年销售额也首次突破了200亿大关，成功登顶中国咖啡市场。 2023全年，瑞幸总净收入达到249.03亿元，同比增长87.3%，营业利润翻倍至30.26亿元。约合34.5亿美元的年销售额，首次全面超越了星巴克中国的31.6亿美元。 瑞幸的涅槃重生在商业界被视作奇迹。虽然外界普遍预期瑞幸终将超越星巴克中国，但这一转变的速度仍然令人惊叹。 资本市场对瑞幸的成就感到欢欣鼓舞，回到消费市场却充斥“优惠缩水”的疑问：原本承诺至少持续两年的9.9元优惠，现在为何仅限10款指定饮品参与？ 尽管官方解释这是正常的经营调整，外界还是忍不住猜测一波：究竟是瑞幸被价格战“打伤”了，还是终于“熬倒”库迪，准备调整策略重新定价了？ 一、牺牲利润换规模,瑞幸登顶中国咖啡一哥 去年8月，星巴克中国CEO王静瑛回应“9.9元咖啡”问题时，是这样硬刚的： “我们在玩长期游戏”。她强调：不同品牌将为顾客带来不同的价值主张和消费场景。 与星巴克选择更大的店面，为消费者提供更舒适的“第三空间”不同，瑞幸才去了轻资产模式。 凭借小店快取的互联网营销策略，以及烧钱补贴的获客方式，瑞幸迅速在国内咖啡市场卷出了一条生路。 首单免费，邀请新用户再得一杯的操作，刺激了一批批用户下载软件薅优惠券羊毛。 星巴克客单价在40元左右，而瑞幸客单价则低于20元。过去一年，瑞幸、库迪等连锁咖啡品牌全都加到了“依靠9.9元、8.8元的低价咖啡和拓展县域下沉市场”的战壕。 价格一度成为瑞幸的最大优势。必须承认，在品牌市场占有率较低时，低价策略是瑞幸咖啡迅速增长的有力武器。然而，随着品牌成熟，这一策略也带来了双刃剑效应。 低价确实推

白牌商家涌入淘宝，是一次双方利好的选择。  文｜一文 出品｜零售公园   历史上，游牧文明善于掠夺，不善长期建设，而农耕文明善于长期建设，经营江山。 在电商世界中，白牌和品牌商品就是这样一对“游牧文明”与“农耕文明”。 白牌商家靠低价在公域中抢夺流量，流量不具备忠诚度和粘性，买完即走；品牌商家则是长期深耕私域，培育用户心智，复购率更高。 早期依靠免费开店策略，吸引大批白牌商家入驻，而后进行品牌升级是电商玩家的惯用打法。 淘宝最初凭借中小商家快速崛起，但是实行品牌升级战略后，中小商家的处境愈发艰难；拼多多承接住了这批中小“白牌”商家，实现了以低价团购为核心的高速增长神话，但是拼多多也开启了品牌化之路，留给中小商家发展的空间也不多了。 在电商玩家传统认知中，白牌和品牌商品天生互斥。淘宝推出淘特、京东推出京喜，其实都是修建一堵墙将品牌与白牌隔绝起来。此外，由于各家平台掀起的低价内卷，中小商家的利润空间被疯狂压缩。中小商家似乎已经站在了电商牌桌的边缘。 但是淘天近期的种种动作，无疑为中小商家打上了一剂强心剂。 寒冬已过，中小商家的春天似乎要来了。   一、KA服务部，淘宝小二再升级 7月25日，淘天集团正式成立KA服务部，淘天品牌业务部发展中心总裁刘鹏（花名“奥文”）担任负责人，服务范围涵盖淘天集团三大业务发展中心的所有大行业，由各行业的一号位直接负责，向KA商家提供资源和策略，为商家做好品牌、产品、用户等方面的全周期支撑。 KA，也即Key Account。在淘天内部，KA包含GSKA（顶层商家）、SKA（中上级优质商家）、KA（腰部有潜力商家）三个等级。淘天此举意图明显，也即从平台方为中腰部商家提供服务，扶持中小商家成长。 实际上，KA服务部的成立可以看做是对天猫商家增长现状的回应，也是天猫对品牌升级趋势的正面回应。 二季度，天猫新入驻商家数量同比

告别重营销、轻研发的老套路。 文｜苏黎 出品｜零售公园   当被问及心目中厉害的消费品牌有什么特征时，逸仙电商创始人黄锦峰回答，最重要的一点的是穿越周期，要活得久。  没有人比黄锦峰更清楚，在艰难时局下活下去是件多么困难的事情。  这几年，逸仙电商遭遇了多重困境：股价一路狂跌，曾经从上市最巅峰时的25.47美元跌至0.39美元；市值蒸发超过900亿人民币；收到过纽约证券交易所的退市警告。  为了活得更久，逸仙电商努力地自我救赎。关闭表现不佳的线下门店、减少营销活动费用、加码高毛利的护肤品业务等，黄锦峰说“现在逸仙做的是‘深蹲’”。  最新交出的成绩单稍微露出了一点曙光：逸仙电商盈利了，实现上市以来首次季度盈利，Non-GAAP净利润3468万元。  流量红利已经成为过去，逸仙电商肆意生长的青春期也结束了，想要变得更加成熟，发展更加久远，逸仙电商必须打造出属于自己独一无二的护城河。  因为，如果仅仅作为大牌平替，逸仙电商并不会留下太多让人印象深刻的记忆点。 只有一个办法：熬 曾经很长一段时间内，煎熬都是黄锦峰的日常状态，他不断接收公司内外传递来的焦虑信号。  投资人集体不屑谈论完美日记，甚至对整个国货彩妆嗤之以鼻；被完美日记光环照拂过的员工，看着高管一个接一个离开，有种信仰支离破碎的无力感。  黄锦锋说：“公司谁有压力了，他可以找人聊天，找上级，找到最后都能找到我，我是找不到人聊天的，我没有上级，我也想找人开导开导。”  四季度及全年财报发出后，应该能让黄锦峰稍稍喘口气。  财报显示，2022年Q4，逸仙电商实现营收10.1亿元，Non-GAAP净利润3468万元。这意味着逸仙电商迈过了盈利大关。放眼全年，逸仙电商的亏损在收窄，实现净亏损8.2亿元，较上年同期的15.

虎口夺食  文｜苏黎 出品｜零售公园 “闽”是福建省的简称，当地人奉行“爱拼才会赢”，觉得困在家里只能是虫，走出门外见识世界才能成龙。几百年来，闽商遍布全球，创办的企业在各行各业有着举足轻重的位置。  时间一晃而过，2007年，出生于福建龙岩的两个年轻人，因为对互联网的热爱，命运产生了交汇：王兴创办饭否，张一鸣辞了工作成为其技术合伙人。  后来，饭否被关停，两人开始了各自的冒险，王兴一头扎进团购大战，美团在千团大战中厮杀胜出，张一鸣回归内容行业，成立字节跳动。  福建人的性格也蔓延到美团和字节跳动这两家公司上，竞争没有边界、野蛮生长，美团先后进入酒旅行业、外卖战场、共享单车、跑腿代购等近三十项业务，只看谁能笑到最后，字节跳动涉足视频、咨询、社交、教育等多个领域，攻向巨头统治的电商业务和游戏业务。  “不断扩张的文明终有一天会接壤和冲突”，字节跳动逐渐侵入美团腹地，现在终于要动美团最核心的业务：外卖。尽管否认了“抖音将于3月1日上线全国外卖服务”，在北京、上海、成都开放对商家自助入驻的试点，就足以看清字节的心思，补上本地生活业务的一块重要拼图。  实际上，抖音外卖上线运营已经超过了三个月，对外以“团购配送”项目代替，部分连锁茶饮品牌也早在春节前就收到了内测邀请，最清晰的举动是字节跳动的官网上挂出的招聘信息，职位包括外卖商品高级运营经理、外卖行业解决方案等。  显然，大家最想知道的是，美团和字节互搏，谁会更胜一筹？  一、抖音想试试外卖 2016年，王兴决定向出行领域扩张，告诉了张一鸣却对程维只字不提，一年后，美团打车在南京上线，面对程维的难以置信，王兴回答“我就想试试”。  现在，张一鸣也“想试试”。做外卖生意，抖音可谓是蓄谋已久。  2020年3月，上线团购功能，为商家和探店

小红书亟需发掘更多商业化玩法，优化营收结构，拉长自造血的生命线。  作者丨一文 出品丨零售公园 618年中大促向来是观测直播电商行业风云变化的好时机。 不久之前，在小红书平台“发家”的初代名媛章小蕙于5月26日入淘首播，开启双平台带货直播模式。 超级主播时代落幕后，电商平台和主播都更懂得“不把鸡蛋放在同一个篮子里”的道理。 于章小蕙而言，入淘直播是多平台布局，寻求第二增长曲线的明智抉择。 而于小红书来说，商业化道路仍然较为曲折的时候，丧失这位直播带货一姐，或许会是一击重击。 顶流出走，留不住的主播 5月26日下午4点，小红书“带货一姐”章小蕙准时出现在淘宝直播间，完成了入淘首秀。 妆容精致、背景简洁、娓娓道来，章小蕙依旧延续了小红书平台上“慢直播”的风格，用优雅的粤语腔调，讲述个人与品牌的故事以及产品背后的文化底蕴。 尽管从首秀数据来看，章小蕙本人涨粉19.5万，没有达到百万突破，流量数据不尽如人意，但章小蕙出走小红书，扩大电商版图的决心十分坚定。 据了解，章小蕙开设的美护集合店“玫瑰是玫瑰”在5月20日已经正式入驻天猫国际，并在20日至26日上线了四场直播。此外，双11期间章小蕙仍会在淘宝直播开播。 小红书平台的增量有限是章小蕙出走的重要原因。 2023年，章小蕙在小红书开启带货首秀，首场直播销售额突破5000万，并在之后创下单场直播带货破亿元的记录，成功奠定小红书“带货一姐”的地位，也为小红书直播带货来了新的想象空间。 可对比数据就会发现，即便章小蕙稳坐小红书一姐的地位，但带货数据与其他行业头部主播相比，不在一个量级。 5月19日，章小蕙在小红书开启618大促首播，单场直播交易额破亿元；对比李佳琪618预售首日的数据，虽然暴跌46%，但仍然拿下了26.75亿元的销售额。 另一方面，小红书平台自2023年日活首次冲破1亿后，数据再未有重大变化，用户增长见顶。

看谁熬过谁。  作者丨叶子 出品丨零售公园 在厮杀比拼中度日的瑞幸们，无疑成功重塑了人类对咖啡的价值认知。  "9.9元"，这个数字一度成为市场上的颠覆者，让无数消费者为性价比疯狂。  当价格战的硝烟逐渐弥漫至整个行业，众多品牌被迫卷入这场低价竞争，瑞幸，作为这场战役的参与者之一，也再次面临亏损的阴影，我们不禁要问：这场以牺牲利润为代价的战争，还能持续多久？  瑞幸的现金流，这个企业运营的血液，是否还充沛到足以支撑它继续在价格战的战场上驰骋？  当竞争对手库迪咖啡以更加激进的姿态 加入战局，瑞幸又将何去何从？  价格战何以影响现金流？ 库迪咖啡的低价策略引发行业震动，迫使瑞幸、Tims和星巴克纷纷降价应对。  2023年2月，库迪咖啡启动了声势浩大的"百城千店咖啡狂欢节"，70余款产品以9.9元/杯的震撼低价促销，迅速吸引了大量消费者的关注；2023年5月，不甘示弱的瑞幸咖啡以周年店庆活动的名义发放 “ 9.9 元喝一杯 ” 的优惠券作为反击。  随着瑞幸与库迪之间的价格战愈演愈烈，星巴克也感受到了市场的压力，不得不推出“55.9元三杯”等优惠套餐，以更加亲民的价格策略拥抱更广阔的下沉市场。  9.9元价格战短期内虽可能增加了销量，但长期来看却是一场没有赢家的游戏。最直观的解释，如果咖啡的销售速度无法跟上成本的支出，那么利润率将不可避免地受到压缩，进而影响到店铺的盈利能力。  通过财报数据不难看到，瑞幸的营业利润从2023年第三季度的9.6亿元（营业利润率13.4%）急剧下降至第四季度的2.13亿元（营业利润率3%），并在2024年第一季度出现了8317.4万元 的净亏损（营业利润率-1%）。这一显著的利润缩减，直接反映出价格战对瑞幸咖啡盈利能力的负面影响。 

电商平台正在回归“消费者价值”。  作者丨一文 出品丨零售公园 “在我看来，过度复杂的玩法已经成为各个平台阻碍新客户进入的障碍。因此，必须简化这些问题，降低消费者进入新平台的壁垒，平台才能有长远的发展。从平台视角来看，这件事势在必行。”6月3日，交个朋友副总裁崔东升在媒体沟通会上表示。 而今年的618大战有点不一样。 618前夕，淘宝天猫、京东、唯品会等平台相继宣布取消延用了十多年的预售机制，主打“现货开卖”。 天猫直接打出“史上最简单618”的宣传口号：让售卖环节更简单、商家参加更简单、消费者买得更简单。京东也表面要让618回归6月，不用拉长战线，在为消费者带来“又好又便宜”消费体验的同时，让购物回归简单快乐。 关键词：简单。 经历大浪淘沙之后，淘宝、京东都选择摈弃复杂的活动套路，回归简单。 很明显，电商平台正在回归“消费者价值”。 电商平台走到如今，增量触顶，如何留住用户成为生死的关键。各家平台都在进行策略转向，从“量”到“质”升级。 “现在电商平台这种情况就像两军打仗，到了最后大家都没有新招了，只能实打实地对轰，进入白热化的决战阶段。这让我隐隐有一种感觉，竞争是否已经进入了最后的决战阶段。再往下拼，可能会有一些大的变化，但具体是否如此，还需要进一步观察。” 崔东升认为今年各平台最大的变化在于“趋同”，而当电商平台的所有玩法和动作都趋同时，最终拼的是真金白银的投入和背后的实力。 也就是说，玩套路的时代已经过去了，只有真正的低价与高质服务才能换来消费者的停留。 以下节选部分对话内容（有删节）： 提问：我非常关心我们今年的618促销活动。整个大背景是我们取消了预售制。预售制取消对普通购物者意味着什么？ 崔东升：去年，我与几个平台交流时，大家达成了一致的认知：如果不能解决这么复杂的优惠问题，这些机制都会成为新进消费者的壁垒。新客户进入某些玩法复杂的平台时，往往搞不