我以前分析过京东模式和淘宝模式的利弊，提出一个淘宝遏制京东的办法：弄一堆的不同购物节，三天两头搞，京东会很吃亏。因为京东的自营物流，订单峰值处理能力不如第三方物流大，这种购物节京东的物流瓶颈就会凸现出来，体验就会下降。 想到一个淘宝拖垮京东的策略：双十一之前从京东买的东西，到现在已经半个月了，居然还没发货，这是京东买东西以来第一次出现，以前也就两三天就拿到了，看来京东今年双十一的订单量真的是非常非常大。我估了一下，平时京东一天的销售额大约2-3亿，双十一据说是100亿以上，平时一个月的量，而且大部分是自营，用自己的发货人员、仓库和物流……从这个事情上，我就想到一个淘宝拖垮京东的策略，淘宝折腾出来的双十一绝对是坑爹，物流公司叫苦不迭，但是，自营类的B2C电商，比如京东，双十一尽管赚钱赚到手软，也苦逼至极，一个超大幅度的销售波峰，直接刺穿自营类B2C的软肋——物流的峰值容量，淘宝天猫这样的平台类B2C的物流是百万计的淘宝卖家分散外包给N家第三方物流，平日里物流的服务体验比不上京东这类自营B2C，但优点是去中心化、峰值容量大。如果我是淘宝的决策者，我会从现在开始，每个月11日都来一次每月光棍日大促，让消费者形成一种习惯，每个月都等着11日来购物消费，京东的自营物流将不堪其苦，消费体验也将大幅度下降。当然，京东可以通过高峰期外包部分物流来解决这个问题，但发货人员和仓库人员仍然是软肋，淘宝小卖家们是分散搞定这些问题的。 中国中东部地区农村人口密度，相比国外某些城镇的人口密度，都要高得多，即使农村在衰落，依然有几亿人口……所以电商要去争夺农村市场。亚马逊在美国做不到即日达的配送速度，京东就可以，因为中国中东部地区人口密度实在太大了。 京东这种自建物流的自营b2c必须做全品类，除了在线零售的品种不受货架限制之外，物流的利用率也是重要因素：如果一个1000人的村庄，年人均购物需求是1万元，

上周，京东$(JD)$股价创52周新低，我向来看好京东，过去几年里发了不少有关京东的分析，刚才花了半小时整理出来，都是片段式的分析、思考，部分内容可能有重复： 京东的综合体验就是它的核心竞争力。互联网企业三岁看到老，一个网站的体验怎么样，基本上在最初几年里就确定了的，后面都是在修修补补，路径依赖，很难彻底颠覆。苏宁易购我买了几次就再也不去了，综合体验差距太大了。2006年我就判断优酷是最好的视频网站，当时土豆网比优酷流行得多，几年过后，证明我的判断是对的，互联网服务，体验至关重要，这种综合体验，头几年就确定了的，就可以作出靠谱的判断。互联网服务的体验怎么样，一把手的知识背景和判断能力至关重要，刘强东自己搞过编程、年轻，这对于京东用户体验非常重要。马化腾本身IT出身，所以qq的体验可以这么好。用户体验是一个综合的结果，就是来自成本控制、效率、物流速度、网站UI和IT架构等等。 刘强东在京东有绝对话语权，很多企业一把手不够强势，决策效率低，很多事情议而不决。比如自建物流、拓展农村市场，这些都是刘强东独断专行强推的，刘强东也是京东的一个重要竞争优势，他搞过编程，这个背景也很重要。IT互联网企业，决策者没有技术背景很难做好，很多事情，你自己没有动手编过程，很多东西都没法跟你描述，就算跟你说了个大概，你也貌似懂了，其实只懂了那几句话而已，很多事情不懂技术就抓不住重点看不清方向。刘强东搞过编程是京东电商能够做成的重要原因，我看过他很多新闻，他对技术的理解能力是靠谱的，综合素质是靠谱的，张近东之流，搞电子商务抓不住关键。马云的成功得益于找到了懂技术的搭档并且充分授权和先机。 看过刘强东的一些言论，我觉得他能做到今天这个地步并非运气，很多不可言传只可意会的隐性的知识、思考、经验才是决定成败的关键，貌似不起眼的细节，比如京东强大的非实时的页面客服系统、后台访客统计数据与销售预测库存提前调配…