我以前分析过京东模式和淘宝模式的利弊，提出一个淘宝遏制京东的办法：弄一堆的不同购物节，三天两头搞，京东会很吃亏。因为京东的自营物流，订单峰值处理能力不如第三方物流大，这种购物节京东的物流瓶颈就会凸现出来，体验就会下降。
想到一个淘宝拖垮京东的策略：双十一之前从京东买的东西，到现在已经半个月了，居然还没发货，这是京东买东西以来第一次出现，以前也就两三天就拿到了，看来京东今年双十一的订单量真的是非常非常大。我估了一下，平时京东一天的销售额大约2-3亿，双十一据说是100亿以上，平时一个月的量，而且大部分是自营，用自己的发货人员、仓库和物流……从这个事情上，我就想到一个淘宝拖垮京东的策略，淘宝折腾出来的双十一绝对是坑爹，物流公司叫苦不迭，但是，自营类的B2C电商，比如京东，双十一尽管赚钱赚到手软，也苦逼至极，一个超大幅度的销售波峰，直接刺穿自营类B2C的软肋——物流的峰值容量，淘宝天猫这样的平台类B2C的物流是百万计的淘宝卖家分散外包给N家第三方物流，平日里物流的服务体验比不上京东这类自营B2C，但优点是去中心化、峰值容量大。如果我是淘宝的决策者，我会从现在开始，每个月11日都来一次每月光棍日大促，让消费者形成一种习惯，每个月都等着11日来购物消费，京东的自营物流将不堪其苦，消费体验也将大幅度下降。当然，京东可以通过高峰期外包部分物流来解决这个问题，但发货人员和仓库人员仍然是软肋，淘宝小卖家们是分散搞定这些问题的。
中国中东部地区农村人口密度，相比国外某些城镇的人口密度，都要高得多，即使农村在衰落，依然有几亿人口……所以电商要去争夺农村市场。亚马逊在美国做不到即日达的配送速度，京东就可以，因为中国中东部地区人口密度实在太大了。
京东这种自建物流的自营b2c必须做全品类，除了在线零售的品种不受货架限制之外，物流的利用率也是重要因素：如果一个1000人的村庄，年人均购物需求是1万元，其中家电3c类产品年人均支出1千元，那每年该村庄只有一百万元的3c产品购物需求，如果每单均价500元，全年2000个订单，每个订单10元运费，全年运费收入仅2万元，不足以养活一个快递员，3个村庄的快递业务量勉强养活一个快递员。而如果做全品类，假设订单均价降到200元，全年人均1万元网购需要50次快递服务，全村一千人需要5万次快递，每次10元就是50万快递收入，足够养活两三个快递员了。可以预见，随着京东品类的扩张和市场份额的提升，京东渠道下沉到村一级（京东拥有26万的农村电商推广员），再加上无人机解决货物从配送中心往返农村合作站的问题，农村快递服务也会变得足够低成本、足够有利可图了……当京东建立起这样全品类、村村有京东电商推广员、送货速度足够快的规模优势之后，任何竞争者都很难与他抗衡了。天猫淘宝这种依靠第三方物流，因为小卖家自由选择快递公司，分散了快递到不同物流公司，很难建立起下沉到村一级的低成本、高速度的物流能力……
为什么线下厂家不以直销模式为主、而是依赖分销渠道呢？渠道必定有各种厂家所缺乏或不可替代的优势。
为什么京东在线卖可以比淘宝上的厂家旗舰店更有优势？
1、物流配送上。京东是一体化的网站，可以获取用户的浏览记录、收藏关注记录，这些数据可以用来预测单品销量、在用户下单前提前调配货物，这只是一体化获取结构化用户数据的一个例子而已，未来类似的例子还会有很多很多。
2、数据挖掘和利用。京东可以获取的用户的数据不只是浏览记录、收藏关注记录，还包括用户以往的购买记录、消费金额、支付方式以及各种人口学变量（年龄、收入区间、性别、地区……），这些数据未来可挖掘潜力极大。
而淘宝上的卖家（就算是厂商旗舰店）也无法结构化获取用户在淘宝各个店铺里的浏览记录、购买记录、消费金额和各种人口学变量，淘宝上的这些数据归阿里所有，用来出售广告，无法被小卖家结构化利用，只有结构化数据全部被整合到同一个数据库（表）里，很多统计模型、关联推荐、销售预测才能够发挥作用……
京东未来在数据挖掘和推荐方面有着极大的潜力：想象一下，一个用户在京东上购买了奶粉、尿布，就可以预测用户孩子的年龄区间，然后可以在今后几年里，陆续向用户推荐孩子在各个年龄段所需要的一系列不同产品，这些关联推荐与用户需求的匹配度极高，营销的转化率也会非常高……厂商的天猫旗舰店无法获得和利用用户的结构化数据做长期的个性化推荐……
3、用户好评度与购买决策。京东还有一个非常棒的功能，已经成为我购物决策的重要依据，那就是商品的好评度，我在选择一个产品的时候，一般会在京东搜索，然后按照评论数排序，这样可以看到销量最大的几十个商品的好评度，然后看一些用户评论再决定购买哪一款。
随着京东销量和市场份额的增长，这些数据的质量、对于消费者的购买决策的价值都会越来越大。
而淘宝上的产品分散在不同卖家手里，每个卖家上架产品时的数据统计口径不一致（虽然淘宝做了很多努力来结构化这些数据），这导致很多数据不具备可比性，无法放在一起进行对比，而且，淘宝的评价机制基本废掉了，不能反映真实的用户评价分值，淘宝也无法提供有效的根据好评度选择产品的功能……
4、需求不明确的购买行为。认为厂商旗舰店会比京东卖得更便宜、更有保障，这是假定了用户已经非常明确要购买某个品牌具体某个型号的产品，实际上，用户的需求往往是不明确的，用户的购买决策过程中，需要进行大量的对比，京东由于是一体化的超级卖家、商品数据是结构化、提供了更具可比性的好评度评分，在购买决策环节，京东未来会占据越来越大的重要性。为什么国外没有类似豆瓣之类的电影音乐书籍评价网站？因为亚马逊的商品评价功能已经满足了用户的此项需求。京东的评价机制可以把淘宝上不同厂家旗舰店同类产品放在一起进行竞争，用户提供了更加多样化、可比性更强的选择。这就是京东创造的超过单个厂家旗舰店的价值。
5、售后服务。京东快递员可以当天上门将需要售后的产品免费拿走，修好了再拿上门还给你。淘宝上任何一个依赖第三方物流的厂家旗舰店都无法做到这么好的售后体验。
6、……类似以上五点这样厂家旗舰店所缺乏、但京东具备的优势，还可以想出很多……一体化的超级卖家，必定会慢慢抢占更多的市场份额……$京东(JD)$ $阿里巴巴(BABA)$ $苏宁云商(SZ002024)$
提示：作者目前不持有京东股份，未来将择机分批买入。
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