从用户体验、商家运营到产业赋能,京东不仅把AI能力渗透到千行百业,更推进AI走进了千家万户。 采写 / 陈纪英 编辑/ 万天南 今年618,京东的优惠依然直白热烈——5月30日晚8点正式开启,全品类现货开卖,汇集全球甄选好物、海量“特惠爆款”、新奇特好物,官方直降、低至五折。 但不一样的是,今年618发布会,开场不是说低价、说玩法,而是喊来了京东集团技术委员会主席、京东云总裁曹鹏作为首个主题演讲人。 技术操盘手开场,释放了明确信号——今年京东618,AI要当炸场的主角,“AI将首次全场景、全产业融入京东618”,曹鹏透露。 在发布会上,曹鹏抛出了一个京东此前提出的公式:人工智能的价值=模型x体验x产业厚度²。这个公式,映射了京东AI战略的取舍。 原生大模型公司靠模型算法起家,用户运营往往并非长项;互联网大厂模型和体验并举,但对产业又浅尝辄止;京东的独特性则在于,其作为供应链公司,手握一张难以复制的AI底牌——做“实”AI,赋能产业。 京东的AI布局,不局限于打造超级流量入口,而是B、C两端并重,全面优化包含产品、价格、服务等要素的用户体验,全方位渗透零售、物流、健康等全行业全场景。 对此,京东集团CEO许冉明确定性,“我们不是在做流量的搬运工,而是要做产业的修路工”。 在AI这条赛道上,京东的AI能力,不仅独善其身,也在持续外溢给行业,其在AI产业链上扮演的是“链主”的角色。 C端、B端并举、内生进化和外部赋能并行之下,许冉给出了明确指引,“未来三年,我们将推动AI技术帮助产业实现万亿规模增量”。 这意味着,AI有望为京东“再造一个新京东”。 一 京东AI,炸场618 在AI电商的大盘里,盘桓着三类扮演链主角色的平台玩家。 通用大模型公司,如ChatGPT接入第三方电商,但跨平台合作,导致体验并不流畅。平台型电商,购物体验更为流畅,但供应链积累浅薄,难以深入产业腹地。 “