文 | 智能相对论 作者 | 沈浪 现阶段，越是工业体系发达的地区，越需要加速技术普惠的步伐。比如，在苏州，华为云就在联合当地政府、企业伙伴打造以华为云云商店为重要链接的智能化商业增长底座。 华为云云商店以“电商式”的购物体验和“一站式”的采购方式，为企业提供丰富的云上服务，从而全面满足中小企业快速上云和快速开展业务的需求，实现技术普惠。 为什么工业体系发达的地区，越需要重视技术普惠？以苏州为例，目前苏州工业体系较为完备，2023年工业总产值为4.43万亿元 拥有企业达82.97万，其中规上工业企业1.35万家，国家高新技术企业1.1万家。 由此可见，基于完备的工业体系和海量的工业企业，苏州不仅拥有充分的数字化转型条件，也具备了必要的数字化转型需求，亟需灵活的、高效的、专业的一站式平台提供普惠技术服务。对此，苏州也提出了奋力打造在全球具有领先地位的“智造之城”的城市战略。 那么，华为云云商店是否能满足苏州产业转型发展对技术普惠的需求？换句话说，在苏州打造“智造之城”的节点上，云商店又将提供哪些看得见的助力？ 云商店背后的技术普惠：让更多企业摘到技术创新的“果实” 技术的成长周期是一个长期沉淀的过程，就好比种一棵果树，大致会涵盖选种、栽培、生长、修剪、结果、采摘等流程。而技术普惠所需要达到的价值，就可以省去前面的诸多环节，让企业客户直接到摘“果实”的环节。 以华为云云商店为例，想要让更多企业能直接摘到技术发展的“果实”，需要做好多层面的工作，下足功夫。 一、整合内外部经验和能力，结满“好果实”。若要让更多企业都能摘到并享受技术发展的“果实”，首先果树结果就要够多、够好，否则又少又涩的果实对于企业而言意义不大。 作为华为云“经验即服务”战略中的重要一环，云商店致力于携手生态伙伴共同打造一站式应用分发平台。由此，在华为云云商店上，汇聚了大量的当地制造业领域伙伴，能够更精准、更快捷

5月11日，新华社、中国品牌建设促进会、中国资产评估协会等单位在浙江德清联合发布“2024中国品牌价值评价信息”。比亚迪凭借1051.86亿元的品牌价值，位列汽车及配件领域第一。 据悉，中国品牌建设促进会隶属于国家市场监督管理总局，是由原国家质量监督检验检疫总局（现国家市场监督管理总局）、国家财政部、工信部、中国国际贸促会、中央电视台等五家单位联合发起，经国务院同意、民政部批准的唯一从事品牌工作的全国性社会团体。“中国品牌价值评价信息发布”已连续开展十一年，是建立中国特色的品牌价值评价机制、打造中国品牌正能量、推动中国品牌走向世界的重要举措，被业界誉为中国品牌价值金榜，2024年参加评价的品牌数量达到1034个，涵盖大部分行业的龙头企业。 一直以来，比亚迪用实际行动践行中国汽车品牌向上的使命与担当。过去一年，比亚迪年度销量突破300万台，蝉联了全球新能源汽车销量冠军，成为首个迈入全球销量前十的中国汽车品牌，荣登BrandFinance全球最具价值汽车品牌榜单，连续三年蝉联中国汽车品牌第一名，在世界彰显中国汽车的力量。耀眼成绩的背后，是比亚迪在新能源汽车领域的深耕积累，用户对比亚迪品牌与技术的认可。秉承“技术为王，创新为本”的发展理念，比亚迪不断加大研发投入，2023年研发投入近400亿元，研发人员超10.28万名，是世界上研发人员最多的车企，以创新引领全球新能源汽车变革。 在国际化战略的引领下，比亚迪积极布局全球市场，持续把中国新能源汽车推向世界，2023年海外新能源乘用车销量突破24万辆，同比增长337%，成为新能源汽车出口最多的中国品牌。截至2024年4月，比亚迪新能源汽车已遍及日本、澳大利亚、巴西、墨西哥、德国、阿联酋等83个国家和地区，并在多个市场取得佳绩，成为中国制造的“新名片”。 此次榜单的第一名，是外界对比亚迪品牌的信赖和认可。未来，比亚迪将继续推进多

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文 | 智能相对论 作者 | 余一 “胖猫”之死，折射的问题太多，而单身男青年的生存境况无疑是其中之一。 人们常说，这是一个物欲横流的时代。 但现在想来，这些“物欲”，很多都可能被定向到了女性群体身上，不断地以女性为“猎物”进行消费主义塑造，然后某些女性又试图用各种好的、坏的手段借助男性尤其是单身“舔狗”男性去满足，某种程度上助长了越来越多的“谭竹”出现。 而长期观察智能终端行业，我最终还是无奈地发现，有意或者无意，这里可能也没能幸免——各种产品设计中，对女性的“偏爱”或者说“目的性”，越来越明显。 比如，功能上的“性别歧视”。 最近很火的AI手机，就是如此。 都知道“歧视”这个词，现在放到哪可是个“重罪”，“种族歧视”就别说了，什么性少数歧视、年龄歧视、学历歧视、地域歧哪个词单拎出来都是大问题。 没错，我被歧视了。是性别歧视，但“歧视”我的不是人，而是当下被厂商们热捧的“AI手机”。 事情是这样的，五一期间闲来无事，被朋友们拉去商场硬逛，走进商场就被紧挨着的几家手机品牌门店所吸引。 OPPO、荣耀、三星每家门口都立着有关“AI手机”的巨大物料，就像倒回去十年，商场所立的“正宗长沙臭豆腐”标牌一样显眼。 这极大地勾起了我的好奇，AI手机究竟是个什么玩意？ 进到第一家店面，店员很热情，噼里啪啦地说了很多关于他们新机的配置性能，当我问到AI有关的功能时，却突然哑了口，只是轻飘飘地说了句可以语音查询，就类似于小度、小艺那种，再问也没了个所以然。 在第二家品牌门店得到大同小异的回复，除了语音助手，还有什么智能修图、智能翻译、智能搜图之类的，所实话也都乏善可陈。 在我越发兴致平平时，没想到第三个品牌门店给了我一个“惊喜”，虽然功能还是那些功能，但店员显然经过更好培训，1、2、3、4讲得非常清楚，可与此同时我也感觉我被“性别歧视”了。 就比如当店员说起，他们手机的智能抠图功能，即在

文 | 智能相对论 作者 | 沈浪 知名科学杂志《Nature》发表了一篇关于大模型规模参数大小争议的文章《In Al, is bigger always better?》——AI大模型，越大越好吗？随着大模型应用走向实践，这一问题不可避免地成为了当前AI行业发展的焦点与争议。 有人认为，大模型当然是越大越好，参数越大，性能越优。也有人认为，小模型更好，消耗更小，更能精准地解决专业问题。两相对比之下，各有各的道理，悬而未决，究竟什么才是AI大模型发展的出路？ 这一问题或许在日前商汤科技举办的技术交流日活动上有所解答。在活动现场，商汤科技发布了行业首个“云、端、边”全栈大模型产品矩阵，以满足不同规模场景的应用需求，对大模型的场景应用提出了新的思路，并且全新升级了“日日新SenseNova 5.0”大模型体系，综合能力全面对标GPT-4 Turbo。 当然，在当前节点上，领先的意义已经不仅仅是超越GPT-4，更是探索出能解决实际应用问题的有效路径。 01、离谱or靠谱？日日新端侧大模型“暴打”GPT-4 在技术交流日活动的现场，商汤科技以一个很有趣的画面阐释了大模型与小模型之间的差别。基于拳皇游戏的画面演示，商汤科技将自家的SenseChat-Lite 版本日日新端侧⼤模型与GPT-4进行PK。 一开始，GPT-4还能略占上风，但是SenseChat-Lite出拳速度更快，随后各种连招打到他根本反应不过来，只得被商汤科技的模型“暴打”，直接K.O出局。 这一结局似乎太离谱了？商汤科技对此做了解释：实际上其中的差距并非模型能力强弱问题，而是在不同的适用场景之下小模型决策速度快。当大模型还在计算的时候，小模型已经完成了判断并且出拳了，而且实实在在打到了对手身上。 正所谓，“天下武功，唯快不破”！对比大模型，小模型在具体的场景应用中有着更明显的决策优势。 因此，业内正在形成一个全面

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在繁忙的城市角落，张先生的小公寓里藏着一个宝贝——一台20年前的海尔老式彩电。这台电视见证了他的拼搏、快乐和岁月的流转。 虽然他对新科技并不感冒，但他的儿子小张对此却充满了好奇和热情。小张在线上看到以旧换新活动的同时，说服了张先生，并在手机上下单预约上门服务。没多久，服务人员便上门拆走旧家电，安装调试好新电视。 新电视不仅画面清晰，而且功能丰富，张先生能够通过它看到更多世界的风景，甚至通过视频通话与远方的亲人联系，做健康操、进行养生咨询等。 如今，各大线上、线下平台纷纷推出以旧换新优惠，家电补贴、消费券发放也愈加频繁，家电以旧换新迎来新一轮高峰……与此同时，越来越多的用户家庭通过更新换代的家电产品，享受到了科技带来的便利与乐趣，生活因此变得更加精彩。 新一轮“以旧换新”撬动消费大市场 近年来，“以旧换新”的浪潮正在全国各地铺开。 一方面，人们开始更加重视产品的环保属性和能效标准，对高能效、低碳环保的家电产品有更高的接受度。 另一方面，家电市场更新换代的需求和潜力巨大。据商务部数据统计，截至2023年，家电保有量超过30亿台；家电年度报废量更将以平均每年20%的幅度持续增长。 消费端和产业端共同的需求推动，无疑将会撬动新一轮家电市场的增长，同时加速家电产业链向低碳化、智能化转型升级。 面对如此庞大的市场需求以及用户对更高品质产品的期待，以旧换新如何换？ 对于家电企业来说，以旧换新的核心主体和动力源泉永远只有一个——用户。只有在全链条服务好用户，提供最佳用户体验和最高的用户价值，以旧换新才能长效推进下去。 这既是机遇，也是挑战。而对此，海尔智家正从供给端和需求端两方面发力，在带来更好地产品、更好地科技、更好地体验同时，帮助消费者解决旧家电回收、处理的后顾之忧，再次踏上了时代的潮头。 从换家电到重塑生活方式 市场在变，海尔智家也在变。 对于海尔智家而言，以旧换新不是简单的换家电

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文 | 智能相对论 作者 | 沈浪 今年全国两会期间走红的“新质生产力”正成为中国产业转型升级的关键方向。政府工作报告更是把“大力推进现代化产业体系建设，加快发展新质生产力”放在今年政府工作任务的重要位置。 何为新质生产力？简单来说，是指在传统生产力基础上，由于科技进步、生产要素创新性配置、产业深度转型升级等因素引发的生产力质的跃升，表现为一种更为先进、高效、高质量的生产力形态。 因此，中国在这个时候大谈“新质生产力”这一概念，并非突然兴起，而是在过去长期的产业转型和升级中找准了方向，高度提炼所得。 放到具体的产业场景中，华为云正在做的“推进全面智能化”“加速千行万业智能升级”“引领数智跃升”等具象化的事情，便可以理解为是新质生产力的一个体现。 在华为第21届分析师大会期间，华为副董事长、轮值董事长徐直军分享了2024华为的关键战略。 他强调，人工智能关键技术发展，尤其是大模型训练和推理提供可持续的算力，正构建共赢的生态。华为以升腾云服务与盘古大模型使能行业智能化，如基于盘古大模型打造超级智慧助手小艺等。与此同时，把AI引入华为内部管理持续提升运营效率，投资AI基础研究推动人工智能持续创新，积极参与全球AI治理，在产品设计中、产品发布前做好AI治理，这些都是华为关键战略落地必不可少的重点措施。 同时，华为云Marketing部部长董理斌也表明，华为云持续践行“一切皆服务”的战略，将通过系统性创新来帮助各行各业加速智能化。基于“AI for industries”，盘古大模型在矿山、政务、汽车、气象、医学、数字人、研发等领域不断落地实践，帮助行业解难题、做难事，重塑千行万业；基于“Cloud for AI”，华为云在基础架构、AI-Native存储、数字内容生产线、软件开发生产线等方面持续创新，为行业构筑AI时代最佳云底座。 由此，华为不仅把新质生产力说具体了，同时也把如何

4月16日，百度举办了Create 2024百度AI开发者大会，包括百度创始人、董事长兼首席执行官李彦宏在内的多位重磅嘉宾登台演讲，并与全球各地的开发者们分享了百度在AI领域的最新技术进展。 人人都是开发者 百度创始人、董事长兼首席执行官李彦宏以“人人都是开发者”为题发表演讲，为全球开发者带来了一个强大的基础模型系列和三大AI开发工具，并将它们组成了一个工具箱，支持开发者打包带走，随取随用。李彦宏表示，未来，自然语言将成为新的通用编程语言，你只要会说话，就可以成为一名开发者，用自己的创造力改变世界。 强大的基础模型系列，也就是文心大模型系列，包括了：旗舰版的ERNIE3.5和4.0，和轻量版的ERNIE Speed、Lite、Tiny等；现场，李彦宏还正式发布了文心大模型4.0的工具版。文心一言发布一年多以来，用户数已经突破2亿，目前，文心大模型已成为中国最领先、应用最广泛的AI基础模型。 三大“开箱即用”的AI开发工具，包括智能体开发工具AgentBuilder、AI原生应用开发工具AppBuilder、各种尺寸的模型定制工具ModelBuilder。李彦宏表示，“今天，你不会写代码，也可以做出一个AI应用；不用编程，也可以做出一个智能体。” 在开发AI原生应用的具体思路方面，李彦宏指出，MoE、小模型和智能体是值得关注的三个方向，“这是我们百度根据过去一年的实践，踩了无数的坑，交了高昂的学费换来的。” 谈到开源闭源，李彦宏强调，“大家以前用开源觉得开源便宜，其实在大模型场景下，开源是最贵的。所以开源模型会越来越落后。” 除了开发工具之外，李彦宏还为开发者们带来了资金和资源方面的支持。大会现场，李彦宏宣布，第二届“文心杯”创业大赛正式启动，面向全球市场及高校学子招募AI原生应用方向的创业创新团队，并设立“特别大奖”。他表示，“特别优秀的项目将有机会获得5000万人民币

文 | 智能相对论 作者 | 叶远风 人工智能+成为国策，AI会成为驱动新至生产力的核心要素，已经成为行业共识。然而，AI+究竟“+”了什么，“新质”生产力里“新质”的本质又是什么？ 在上周刚刚结束的第十一届中国网络视听大会，不难发现“AI+”成为了主旋律，本届大会的科技色彩也更加浓厚，呈现了移动融媒、大模型、AIGC、元宇宙等诸多关键词。 其中，由中国移动咪咕公司基于新质生产力在内容产业的概念延展创新提出的“新质内容”，引发业界广泛关注。本次大会上，咪咕对其进行了更系统的概念阐释，即以新一代信息技术为载体、以科技与内容融合创新为路径、以高质量高效能为内涵，能够重塑新动能、催生新业态、创造新价值的新型内容形态，具有数实融合、沉浸交互、量级迭代等特征。 咪咕称“新质内容”将驱动内容产业生产力、生产关系、生产方式的全新变革，很明显，“新质内容”就是新质生产力在内容领域的一个具体呈现。 而咪咕与行业尝试构建“新质内容”的过程中，AI+作为底层驱动力出现，又从技术实践角度提供了关于AI+究竟“+”了什么，以及“新质”的本质是什么的答案。 “旧生产力”的不可能三角，正在被AI+带来的“新”打破 新质生产力一定是针对某种“旧生产力”而言的——只有旧生产力存在某些问题，才会需要“新”来的变革。 而“旧生产力”到底面临什么问题？事实上，成本低、效率高、效果好三者往往只能选择其二，这是“旧生产力”难以逾越的不可能三角。 例如，在交通行业的高铁动车组质量例行检查过程中，需要派驻工作小组在短时间内对以万为单位的零件数量进行每日例行检查，十分耗费时间与人力成本投入，但又不得不做。大模型介入后，能够高效识别故障问题与潜在的隐患，成为热门的AI+实践。 在这里，过去“旧生产力”选择了效率高、效果好，但放弃了成本低，始终无法做到兼顾。而AI+则凭借新的智能化能力，改变了这个逻辑，同样能做到“成本低”。

文 | 智能相对论 作者 | 沈浪 3月27日晚间，海尔智家发布了2023年报。财报显示，2023年海尔智家实现营收2614.28亿元，同比增长7.33%；经营利润169.21亿元，同比增长15.8%；归母净利润165.97亿元，同比增长12.81%，利润增速继续超营收增速；经营活动产生的现金流量净额252.62亿元，同比增长24.71%，经营质量继续提升。坚持自主创牌、全球高端创牌、持续推进数字化变革，以及落地智慧家庭战略的海尔智家，3年利润复合增长率达12.7%，实现了行业领先。 在这其中我们也注意到，创牌三年的三翼鸟也公布了2023年的最新成果。数据显示，经过三年多不断探索，三翼鸟触点新增近1500家，通过本地化的场景方案定制与专业交付服务能力提升成套产品销售效率。2023年三翼鸟门店零售额同比提升84%，成套占比超过60%，场景交易额超51亿元。 在海尔智家庞大的整体规模下，51亿只是占据了其中的一小部分。但是对创牌三年的三翼鸟来说，51亿既是对过去2023年业务的一个总结，同时也拉开了2024年新布局的序章。 就在刚刚过去不久的2024AWE上，三翼鸟发布了“家电家居一体化”的新战略，并迅速“软着陆”。3月23日，位于济南的三翼鸟全国首家超级体验中心正式开业，作为三翼鸟锚定“家电家居一体化”落地的首个入口，店内所展示的一切，都是三翼鸟最新能力的具象化呈现。 可以说，51亿这个数字，既代表了三翼鸟创牌三年来用实实在在的行动为用户带来升级，更用看得到、摸得着、所见即所享的“家电家居一体化”服务，为消费者擘画未来智慧生活的全貌。 以用户需求为导向，以创新能力真实落地 吴晓波曾在《大败局》一书中写道：“这是一个令人激动的年代，无数的机会令人心动，一个伟大品牌往往在一瞬间便打造而成；这也是一个冒险的年代，未知的风险又令每一个人不寒而畏，成功者往往在一瞬间灰飞烟灭。” 当下

文 | 智能相对论 作者 | 叶远风 数智化转型已经成为全球尤其是技术先发国家的普遍主题。 在这个主题下，当下，企业盯着的，往往聚光灯下的大模型等技术创新。 然而，同样是企业走向数智化发展的重要因素——网络，也在悄然发生着巨变，体现出巨大的价值驱动力。 不久前，聚焦在企业局域网发展的Gartner®《企业有线无线局域网基础设施魔力象限》报告正式发布，在一众北美网络通信技术巨头中，华为成为唯一入选魔力象限领导者的非北美厂商。 上一次报告发布是2022年，华为在十几年的稳步前进后，首次突破领导者象限。这意味着来自中国的厂商已经连续第二次入选领导者象限。 考虑到Gartner该份报告的评选标准偏向，不难发现，面向企业局域网基础设施建设，在国内厂商中，华为某种程度上正在引领技术创新与场景需求的无缝融合过程。 而这，正是企业们当下同样需要的数智化变革内容。 激变的时代，Gartner想要寻找技术与场景“鸿沟”弥补者 虽然两次都在领导者象限，但本次华为的位置有一些“微妙”的变化。 在纵轴“Ability to Execute”（可以理解为执行能力），华为用两年时间超越了思科，入选前三。 而目前HPE正在收购Juniper进行整合，完成之后，华为将在执行能力上进入前二。 在Gartner经典的魔力四分区中，“执行能力”往往考量的是相关产品的易用程度和价格、服务的完善程度和技术支持能力、管理团队的经验和能力等，可以理解为对厂商营销服综合能力的评估。它是相对横轴“Completeness of Vision”（可以理解为前瞻性）而言，后者主要考量技术创新、市场领导力（受地缘政策影响）等。 这意味着，Gartner这份报告，并不是单纯看待企业“局域网技术”有多强，而更注重综合能力的评估，本质在于替市场需求者找出那些既有一定前沿技术创新能力，又能够将之高效推进到场景应用、推动企业发展和社会进

文 | 智能相对论 作者 | 佘凯文 在最近十来年里，一开始我们听得最多的是“渠道为王”，但互联网的到来和普及，使渠道产生了巨变；后来又说“产品为王”，我们需要匠人精神，需要更极致的产品；而到了现在，被强调得最多的则变成了“服务为王”，只有和用户站在一起才能赢得用户。 过去，人们常说“酒香不怕巷子深”，可在如今钢筋水泥构建的城市中，再香的酒也难以飘出深巷，而“服务”则成了让酒飘得更远的媒介。 “服务”一直都是诸多行业的“痛点”所在，如何做好服务？怎样才是好的服务？也一直都缺乏标准。像海底捞、胖东来，他们创造了餐饮和商超行业的服务模版，但又因为各行各业不同的特质，使这类服务很难覆盖性推广。 所以，每个行业都需要有自己的服务标杆，才能使服务标准更好地推广。像卫浴行业，长期都是服务“灾区”，服务问题亟待解决。在“3·15国际消费者权益日”之际，九牧积极承担起行业责任，举办了以“星服务 心承诺 新体验”为主题的九牧服务解决方案发布会暨用户体验官授牌仪式。会上，九牧发布了全新的服务解决方案，并邀请全国30多位用户代表来到现场，直接与九牧高管就服务问题面对面交流，卫浴行业首批“用户体验官”也由此诞生。这不仅为卫浴行业解决服务问题提供了全新思路和方案，树立起卫浴行业高质量服务的标杆，更是九牧对“以用户体验为中心”核心价值观的积极践行，是九牧高度重视服务质量的体现。 ▲九牧发布全新服务解决方案 以“人”作为服务核心，彰显品牌价值 服务，简而言之，就是为了满足他人需求而进行的行动或工作。但这一定义背后蕴藏的深远含义却往往被我们忽视。服务的核心是“人”——无论是服务提供者还是服务接受者，人的需求和感受都是服务中最重要的因素。 正如我们所见，在海底捞和胖东来的成功服务案例中，“人”都成为了不可或缺的存在，一方面是客户，另一方面是员工，由此完成了服务闭环。 而在其他行业中，但凡成功的服务也都离不