导语 7月1日,由民政部、财政部共同推行的国家养老服务消费补贴正式上线京东,北京西城区董阿姨为患慢性病的老伴预约上门照护服务,顺利完成支付抵扣,成为全国首位在电商平台领取并使用养老服务补贴的用户,标志着养老国补正式打通电商渠道,京东也成为全国首家承接该补贴的电商平台。 养老服务消费补贴领取更方便,除「民政通」外,在京东APP也可以领取和使用。 当前试点区域:北京(全国首个接入电商渠道试点城市) 补贴对象:北京户籍/持北京居住证的60岁以上人群,经「民政通」评估为中度及以上失能(不含正在享受失能护理补贴、特困供养等政策覆盖群体) 抵扣规则:居家养老服务抵扣50%,每人每月最高800元,当月领取当月有效,可拆分多次使用 覆盖品类:助浴、助洁、陪诊、康复理疗、短时照护等高频刚需居家服务 领取路径:「民政通」完成身份认证+失能评估→京东App用老人身份信息实名注册并绑本人银行卡→搜索「养老补贴」领券→下单选京东支付自动立减,支持子女/社区代办 此次京东承接的是居家养老类补贴服务,与此前仅能通过「民政通」单一端口领取的渠道相比,电商渠道的上线进一步拓宽了补贴使用场景,子女、家属可直接使用老人账号下单预约上门服务,实现「补贴线上领、服务上门送」的全流程闭环,切实降低失能老人家庭的照护与经济双重压力。 作为首家承接平台,京东已与「民政通」系统完成对接,补贴资金流向可实现全程可追溯。获得补贴服务资质的京东家政采用自营模式,服务人员统一招聘、背景审核,需通过涵盖20项标准服务流程的系统化培训方可上岗,同时引入AI助教、校企合作等机制持续扩容年轻化从业队伍,保障服务质量,确保补贴落到实处、精准惠及老人。目前北京已率先完成系统接入,后续将持续联动本地养老服务机构、社区驿站等,丰富服务供给选项。 从基础家政到护士上门、线上问诊,再到此次国补接入电商场景,数字技术与实体服务供应链的融合正在加速构建一