跨境出海“下半场”，产业带商家爱托不托。 鲸商(ID：bizwhale)原创 作者 | 李木木 2024年开年，TikTok就不太平，现在更是风起云涌。 针对美国总统拜登签署的剥离TikTok法案，TikTok首席执行官周受资立刻做出回应，坚称TikTok不会离开，并会就此法案提起上诉。字节跳动也紧随其后，对外澄清了关于出售TikTok的不实传闻，表明了对这一市场的坚定态度。 跨境电商一波未平一波又起，商家纷纷抱怨Temu的“全托管模式”基本很难注册。而诸多顶尖平台如Temu、速卖通、SHEIN、Lazada，乃至风口上的TikTok，为何纷纷转向“半托管模式”？特别是Temu与SHEIN，其流量倾向颇为明显。 今年初，速卖通率先推出半托管，以免佣、现金补贴吸引卖家。Temu紧随其后，先在美国上线该模式。TikTok Shop和SHEIN也紧随其后。 半托管，已成为今年跨境电商的热门话题。其核心价值何在？是简单因为它助力传统商家以更低成本提升物流服务吗？半托管模式为何让各大平台竞相追捧？它真的能成为跨境电商的新趋势吗？ 跨境风云，卷得“托”起 纵观整个“跨境电商”大盘。 速卖通在韩国市场大展拳脚，投资额度从40亿韩元猛增至374亿韩元。而TikTok也不甘示弱，在直播带货领域大放异彩，特别是在印尼市场的成功试点后，依托其强大的短视频流量红利，直播带货模式在全球范围内实现了爆发式增长。 但在中东市场，跨境电商的征途似乎并不那么平坦。尽管SHEIN等品牌进入较早，已经建立了相对成熟的品牌、平台和物流体系，但新进入者如速卖通、TikTok和Temu等仍在努力寻找突破口。特别是在沙特市场，TikTok的意外受阻无疑给整个行业敲响了警钟。 在电商的浪潮中，Temu显得尤为激进，今年定下的600亿美元交易额目标，是去年的3.33倍，这是否过于雄心勃勃？而TikTok Shop，虽然在风

如何优雅地割美业“韭菜”？ 鲸商(ID：bizwhale)原创 作者 | 胡笃之 最近，除了测试人格的MBTI，色彩测试也有了新花样，即消费者可以通过色彩分析，得到专业的个性化色彩搭配推荐、具体的化妆建议，以及购买服装珠宝建议。 近日，“郭敬明跨界开妆造店，色彩测试超千元”一事引起消费者关注。今年爆火的电视剧《云之羽》就是郭敬明执导的，而这部剧因演员妆造受到关注，因此，“郭氏美学”“郭氏审美”成了大众讨论点。 郭敬明主理的妆造店名为“SHISPACE舍作”。鲸商通过客服了解到，舍作最近爆单严重，色彩测试已经排到5月中下旬了。 此次郭敬明跨界开妆造店，能把其独特审美运用到妆造店中，对消费者来说是很大的噱头。不过，也有质疑的声音认为，该店定价较高，倘若产品和服务跟不上，容易“翻车”。 美业新玩法，色彩妆造店 色彩测试和妆造店，在韩国如流水线一般成熟，在国内才刚刚起步。因此，去韩国旅游的消费者，总会去打卡各种妆造店。 吕佳告诉鲸商，她今年就去了韩国一家名为colorize的店。她选择这家店的原因是人均600元左右，位置在江南站附近，比较便利。她说：“先在ins上预约，到店后进行一个小时左右的色彩测试，对方会给我一份色彩分析，包含推荐的皮肤、头发颜色，是什么季节的人，适合什么颜色的衣服，哪种味道的香水。对小白来说，还是有用的。但如果很懂穿搭，那可能要失望了。” 在色彩测试之后，韩佳与好友继续打卡了韩国一家名为“mallang”的妆造店。“这家店的化妆师很专业，睫毛是先用打火机烫一下再夹，假睫毛是一根一根的贴，我们还体验到了网上说的木棍烫。眼影部分是一层层打了五六遍，非常自然日常。但发型就很敷衍，总体感受一般。” 再看国内近些年开出的妆造店们，价格差距较大，有200元左右的，也有2000元左右的。 此次郭敬明主理的“SHISPACE舍作”，算是国内妆造店的“出圈”。该店由上海柿野文

所有生意都将回归人，回归消费体验。 鲸商(ID：bizwhale)原创 作者 | 达尔闻 退休后的马云罕见发声。 马云在内部信中承认了阿里的大公司病等问题，他认为“这一年最核心的变化，不是去追赶KPI，而是认清自己，重回客户价值轨道。”在谈及阿里今天面临的挑战时，蔡崇信此前也在访谈中坦言：“阿里落后了，因为我们忘记了真正的客户是谁。” 客户价值——是阿里经历一年多的动荡变革和多次试错之后，最终反思得出的答案。这甚至让一直奉行“狼性”文化、“四处征战”的阿里为此让步。马云还谈到，“重要的不是今天要赶上谁，而是想一想明天的电商应该如何提升消费体验。” 在这个急功近利的年代，为何看似无法立竿见影的消费体验却成为经营的关键？ 客户对消费体验的追求，也早已传导至产业带的服务当中。年初，义乌凭借能“说”多国语言的数字老板娘爆火，刷屏国内海外。这次采购商们的415狂欢，“最牛老板娘迎客天团”又玩出新的花活。 4月16日，义乌中国小商品城举办以“品牌出海 共创增长”为主题的中国数字贸易新质生产力高峰论坛，正式启动义乌市第六届“双品网购节”，开启415大促活动，成立“义乌小商品城最牛老板娘迎客天团”。 这说明老板娘们不只停留在被动的坐商、线下展会、线上询盘，开始主动出击“迎客”，提供更好的服务，让采购更加便利。 义乌老板娘们的服务更卷，已经开始经营自己的“超级客户”。 415让采购商狂欢的不只有降价 B端采购商们终于迎来属于自己的促销节。 消费者们可以在双11、618、女神节等电商节日中“剁手”。和电商疯狂“造节”不同，提到B端，却没有耳熟能详的大促。 一年一度的“415”全球创富季应运而生，这是独属于义乌采购商和老板的节日。415为“是义乌”的谐音，也是义乌中国小商品城600415股票代码的后3位。 4月不仅是国内618大促的备货期，也是海外圣诞用品、夏季用品的采购高峰。大规模需求下，采购

大厂反“思潮流”，牵动打工人。 鲸商(ID：bizwhale)原创 作者 | 三轮 这两年，电商格局正在悄然改变。 老大哥阿里于近日多次反思。在蔡崇信与挪威主权财富基金进行一场“反思式对谈”后，马云也在阿里内网分享长文。 他表示，“这几天不少人给我发了Joe（蔡崇信）接受采访的视频，有人对我说，这个视频对我们过去错误的坦承，尺度很大。是的。感谢Joe的勇气和担当，有错误不可怕，没有人不犯错，真正可怕的是不知错、不认错、不改错。” 值得注意的是，近两年阿里、京东、美团、腾讯都内部震荡频频，员工和老板们都习惯了新旧交替。眼看着拼多多蒸蒸日上的财报数字，抖音攻入各大厂腹地的趋势，老牌电商大厂和拥有电商梦的大厂，都有些“坐不住了”。 互联网大佬集体反思“大公司病” 大公司病是每个大厂都面临的难题。过去一年，起步较早的阿里、京东、腾讯、美团等大厂的当家人都公开复盘表态过。 阿里在过去一年，从宣布分拆上市到停止IPO，再到有业务回归的趋势，一直在改变。市值被拼多多反超后，阿里的士气难免受到影响。去年年底，阿里内部员工称“那个看不起眼的砍一刀，快成老大哥了”。马云在十楼留言：请大家多提建设性意见和建议，坚信“阿里会变，阿里会改，所有伟大的公司都诞生在冬天里。AI电商时代刚刚开始，对谁都是机会，也是挑战”。 近日马云再次谈到了大公司病，他认为，过去这一年阿里最核心的变化，不是去追赶KPI，而是认清自己，重回客户价值轨道。通过向大公司病开刀，阿里重新回归效率至上、市场至上，变得简单和敏捷。 蔡崇信也坦言：“阿里落后了，因为我们忘记了真正的客户是谁。我们的客户是使用我们的APP进行购物的用户，而我们没有给他们最好的体验。某种程度上我们有点自食其果。”而为了解决这个问题，淘天内部进行了重组，找来了新CEO吴泳铭。 蔡崇信与马云的鼓励，目的是让员工思想统一、提升战斗力，让市场重拾信心。马云在文

凝聚军心，突出重围，王兴需要帮手。 鲸商(ID：bizwhale)原创 作者 | 三轮 美团联合创始人、“二号首长”王慧文，自从2020年底宣告“退休”、2023年6月“告病休养”后，于近日宣布复出。 上周，美团创始人&CEO王兴在内部信中宣布，王慧文逐步恢复健康，将用部分时间做美团顾问。王兴说：“老王将以他的经验和智慧，在公司的战略、文化和人才梯队建设，以及科技创新、新业务探索等方面支持我和大家。” 在美团内部，王兴是“兴哥”，王慧文是“老王”。从社交平台，百团大战，再到本地生活的头把交椅，二人不仅是清华大学室友，更是公认的创业好搭档。 现在二人再度联手，已是来到美团的一个“十字路口”。面对抖音、快手、小红书们在本地生活狂飙突进，经历波折的美团，市值较高点跌没了2万亿。决定聚焦主业重整旗鼓的美团，在新一轮的行业洗牌中，王慧文的回归的价值如何体现？ AI助力二王“合璧” 众所周知，与朋友创业容易闹翻。不过像王兴和王慧文这种搭档了十余载还能相互扶持的，着实少数。 1997年王兴来到清华大学认识的第一个同学就是王慧文，同为电子工程专业，又在同一宿舍，后来两人一拍即合，2005年共同创办了实名制社交网络平台校内网。 但由于王兴创业经验不足、融资不到位，校内网资金链断裂。创始团队只亲自运营了一年，校内网最终以200万美元的价格卖给了千橡集团，后更名为“人人网”。 那时王慧文说：“如果校内网做成了，我会变成让别人非常讨厌的人，刚愎、自负，因为挫折，所以我才懂得反省自己，能更理智客观冷静地看待自己。”可见，王慧文是个会反思的管理者，这或许也是他能跟上高速发展的互联网时代的原因之一。 出售校内网后王兴和王慧文曾各自发展。只是王兴的饭否网、海内网，王慧文的淘房网，发展都不尽人意。直到2010年的团购风口，才让二人再度合作，并成立了美团。 从社交到团购，是截然不同的运营逻辑。正巧

Keep财报透露的两大危险信号，会是转折点。 鲸商(ID：bizwhale)原创 作者 | 三轮 去年香港上市的“健身科技第一股”Keep，正在进行一场改变。 作为一个上线近10年的垂类App，此前业绩起伏，让不少人认为Keep的天花板越来越低。 从垂类App的发展来看，有蜜芽、辣妈帮的前车之鉴，后有得物从鞋走向其他品类的经历，似乎垂类App都要面临流量小、品类少、势能弱的困境。现在，很多垂类App还要面对、小红书、微信、抖音等巨头的蚕食。 面对诸如此类的困境，Keep做过线下开店等不算成功的探索。当前，Keep仍在调整其战略重心，接下来，Keep如何找到让用户持续选择的价值，是其夹缝生存的关键一步。 预警：持续亏钱、活跃用户数量下降 Keep财报显示，其2023年总营收21.38亿元，同比减少3.3%。非美国通用会计准则下净亏损2.95亿元，对比2022年的6.67亿元，亏损同比收窄55.7%。 从业务分类来看，Keep的营收来源主要分为三大板块：自有品牌运动产品（消费品）、线上会员及付费内容（线上业务）与广告及其他。过去，Keep的第一大收入来源是自有品牌运动产品。现在，这一结构正在慢慢发生变化。 在该季度报表中，线上会员及付费内容去年成为Keep第一大收入来源，9.96亿元的营收同比增长11.4%，在总收入中的占比提升六个百分点至46.58%。Keep表示，这主要由于虚拟体育赛事（即奖牌业务）所产生的收入增加。 这主要因为Keep举办多场虚拟体育赛事，激励用户付费参与APP内的各项活动，在达成相应目标之后，用户即可获得Keep颁布的各项奖励，包括其自主设计的实体奖牌和虚拟权益等。财报显示，Keep 2023年的每名虚拟体育赛事付费用户平均收入同比增长超30%。 而Keep曾经的第一大收入来源“自有品牌运动产品”，2023年以44.24%的收入占比排名第二，其9.46亿

拔草小红书，1688狠起来，淘宝也要干。 鲸商(ID：bizwhale)原创 作者 | 三轮 近日，1688终于带领着大量工厂店，吹响了入淘“号角”。 前期，1688会在淘宝开设三家店铺，分别为严选淘宝店、企业自采天猫店和工业行家选天猫店。后续这些店铺将整合成一个类似天猫超市的频道，并在淘宝推出1688严选贴牌的源头厂货。 淘宝方面表示，对淘宝买家来说，源头货、出厂价、包邮买和免费退将成为消费新常态。首期三家店的商品全部由产业带源头厂商直供，支持 0 元下单、1 件包邮、24小时发货和7天无理由退货，大部分商品都赠送运费险和支持退货免运费。 把源头工厂的批发卷成零售，制造业老板们会感谢1688吗？ 1688渴望更多C端消费者，与抖音、快手、拼多多争抢低价消费市场，才是根本。此举究竟可以在多大程度上刺激淘天业绩增长，拿回主动权，还要看消费者是否买账。 淘特的“坑”，1688来填？ 1688之所以在当下入淘，与其前几年的起伏相关。 回顾2019年，拼多多的极速扩张让淘宝感到不安。汪海在2019年年底向张勇主动请缨做C2M。10天后，C2M事业部成立。4个月后，淘宝特价版推出。 淘特曾一度成长迅速。阿里巴巴财报显示：截至2020年12月31日止12个月，淘宝特价版的年度活跃消费者超过1亿；2020年12月，淘宝特价版的月活跃用户也突破1亿。 不过，此后淘特声量渐小。2023年3月，有媒体爆出淘特业务发生变动，以及“目前淘特团队大部分人员合并到大淘宝”，淘特相关负责人向媒体做出回应，称淘特不会合并到淘宝。后来，鲸商听闻淘特团队的业务被分解到各个部门。 更早前，2017年起步的淘宝心选，是阿里全新推出的满足消费升级的自有品牌。其一直与一些供应链工厂合作，与网易严选类似，皆通过ODM模式与大牌制造商直连还是品牌自建厂房。 只是淘宝心选的类目集中在居家用品，销售量相对较小。到了2022年

“臭”是一碗粉的核心竞争力，跑偏了。 “臭”是一碗粉的核心竞争力，跑偏了。 鲸商(ID：bizwhale)原创 作者 | 潇杰 今年315，让淀粉肠、预制菜先后倒下。现在轮到了螺狮粉。 近日，成都市市场监督管理局发布了一条名为“外卖餐饮巡查：一家‘有味道’的螺蛳粉店”的视频。监管人员突击检查一家外卖平台评分为4.7、月销量高达4000多份的螺蛳粉店。该店铺只承接外卖业务，没有堂食。 监管人员进入后厨巡查后发现，该店铺环境脏乱，食材质量堪忧。此外，监管人员还在后厨操作台下发现了“螺蛳粉加臭酱”和食品添加剂（香料）等。 一时间，“螺蛳粉 增臭剂”、“市监巡查人员被螺蛳粉店增臭剂臭到咳嗽”等话题登上热搜。等多家市面上常见的袋装螺蛳粉品牌遭到消费者质疑，而它们客服均对“添加增臭剂”予以否认。 尽管如此，也难以扭转螺狮粉从名噪一时到“臭名昭著”，该品类供养出好欢螺、李子柒、螺满地、嘻螺会、螺霸王、臭宝等品牌，又该何去何从？ 螺狮粉品牌名誉不想“增臭” 随着增臭剂发酵，不少消费者表示，“为啥要增臭”、“妈呀，瞬间不想吃了。” 另有广西网友表示，“我是广西人，经常吃螺蛳粉，出省了才听到螺蛳粉臭这个说法，更不理解网上还卖加臭加辣版螺狮粉，本来螺狮粉不怎么臭，我们吃的很香！” 对此，多家螺蛳粉品牌客服做出最新回应。 好欢螺官方旗舰店客服回应称：好欢螺螺蛳粉没有添加任何增臭剂。没有添加任何国家不允许放的添加剂。 臭宝旗舰店客服回应称：产品也是通过第三方检测机构检测，有检测报告的，产品质量都是有保障的。 李子柒旗舰店客服回应称：产品肯定都是正品，工厂的生产质量和工厂环境都是通过相关部门检测监督的，并且产品也是通过第三方检测机构检测，有检测报告的，产品质量都是有保障的， 这个可以放心。 螺霸王食品旗舰店客服回应称：没有增臭剂，含少量添加剂，但都是符合要求的。 但在抖音、淘宝、京东、拼多多等网购平

“快餐文化”的虚假繁荣，注定短暂。 鲸商(ID：bizwhale)原创 作者 | 萧杰 冬天的寒意仍在，短剧的热潮却在春天里滚烫，对此欲罢不能的网友，心甘情愿地掏钱包。 消费者之所以愿意为短剧付费，是因其剧情尺度大、情节紧凑、台词犀利、反转密集，每一集都能抓观众的眼球，吸引大家“上头”。 不过，也有不少网友认为短剧低俗、擦边，因为其故事经常围绕着豪门复仇、霸总娇妻、黑道斗殴等展开。尤其在社交媒体推广中，这类情节往往被作为宣传点和“高光”片段，令人感到不适。 然而，短剧的爆火却给那些正陷入困境的制作公司、MCN机构，打了“鸡血”，让它们看到了转型的曙光，特别是抖音联合周星驰宣布推出《9527剧场》，让大家看到巨星放下身段“接地气”，确认短剧是新风口无疑。 一时间，有超过上千家短剧剧组扎堆浙江横店，有人估算当地一幢影楼的租金已赚数百万。尽管大部分人还未赚到钱，但随着“一对夫妇做短剧每月进账4亿多”的新闻刷屏，先不论真假，已将短视频行业狂欢进一步推向高潮，而这背后抖音、快手也在躺赚。 更有激进者，开启了“短剧出海”之旅。冷静者看到的是短剧行业泡沫越来越厚，随着监管趋严，狗血爽剧的同质化加深，而这个行业少不了“一地鸡毛”。 一夜暴富的短剧，偶然大于必然 2024年开年，一部《我在八零年代当后妈》霸榜各大短视频平台。根据相关报道显示，《我在八零年代当后妈》由短剧厂牌听花岛制作出品，听花岛的背后实控人是咪蒙（马凌）；该剧集拍摄成本仅耗时10天，后期投入约8万元，上线首日充值超过2000万元，成为爆款短剧。 随后，“爆款短剧编剧月入超10万”“一对夫妇做短剧每月进账4亿多”登上微博热搜。不少用户追剧的同时产生疑问，短剧真这么赚钱？ 其实，中国短剧的前身，最早可追溯到2012年的《DS男士》与2013年优酷上映的《万万没想到》。这两部剧以“沙雕式”的内容情节在网络迅速传播，获得众多80、

新消费网红品牌再难长红。 鲸商(ID：bizwhale)原创 作者 | 三轮 从高价难求到降价拓销路，钟薛高似乎从雪糕神坛跌落。 近日，一则#钟薛高售价从60元降到2.5元#的话题登上微博热搜。众多消费者发现，曾经的“雪糕刺客”钟薛高，价格已经降至低位，其中临期产品甚至低至2.5元一支。 6年前，钟薛高曾因一支雪糕66元的定价，中式瓦片包装、高端原材料而火爆出圈。当然，钟薛高也一直带着争议。在2018年双11，钟薛高以18分钟销售10万根“一战成名”。 转折点在2023年。钟薛高开始负面不断，股权冻结，员工“网络讨薪”。现在更因价格大跳水被质疑涉嫌欺诈。 此外，伴随着如今钟薛高食品（上海）有限公司及其法定代表人林盛被限制高消费，外界猜测出道即巅峰的钟薛高，正在加速崩盘瓦解。在钟薛高之前，虎头局去年初也陷入欠款风波，全国线下门店陆续关闭。 无独有偶，网红燕麦王饱饱也曾深陷流量塌房、欠薪欠款，花西子在李佳琦翻车后，也元气大伤。随着直播/短视频流量红利不再，融资环境恶化及资本偏好不再追逐消费风口，昔日网红品牌的日子更难过。 从爆火到爆冷，钟薛高留下了什么 早在2018年，钟薛高的创始人林盛看中了低温零食市场的潜力。他同样是一名资深广告人，曾用五花八门雪糕老品牌马迭尔、中街再度走红。因此，站在新风口上的林盛，决定创立自己的中式雪糕品牌——钟薛高。 钟薛高自问世以来，一直以网红营销为特色，林盛曾经提出了一个颇有深意的公式：品牌=网红+时间。 2018年双十一，钟薛高推出的雪糕售价66元，据说只生产了两万支。这波饥饿营销让钟薛高成了“雪糕界的爱马仕”。但不少消费者认为钟薛高定价过高。钟薛高则强调其产品含有稀缺的天然粉色可可、昂贵的日本柚子以及环保棒签。争议归争议，钟薛高用当年“双十一”期间15个小时售罄的战绩，展示了其品牌的市场价值。 随后，钟薛高成为年轻人争相打卡的网红雪糕。李佳琦、

农夫山泉品牌的“七寸”也被大家死死拿捏。 鲸商(ID：bizwhale)原创 作者 | 胡笃之 农夫山泉没想到会以这样的方式被推上风口浪尖。 10天前，第一代企业家大佬、浙商灵魂人物宗庆后去世，全社会对他追悼的同时，农夫山泉及其创始人钟睒睒的全网批判也随之而来。这位娃哈哈的宿敌，正被大众用“放大镜”把其“黑历史”挖了底朝天。 大家的核心质疑点可以归纳为： 一、钟睒睒“忘恩负义”，早期作为娃哈哈的省级代理却违背商业法则串货，而后另起炉灶又打压老东家，让线下终端进行“二选一”；二、农夫山泉赚到钱，钟睒睒成为首富后，慈善投入相比娃哈哈少之又少，而且很多时候把慈善当营销事件；三、农夫山泉‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍非执行董事、钟睒睒的儿子钟墅子少年留学美国后，加入了美籍，这让外界对农夫山泉的“准接班人”身份解读为“不爱国”；四、农夫山泉各系列产品走日系风，被网友们关联了不好的因素，而被质疑该品牌为“伪国货”。 在这类质疑声中，给农夫山泉直接带来品牌名誉大损之外，据报道其产品销量也直接暴跌了90%，股价下跌了8.7%左右。所以，钟睒睒已经坐不住了，亲自下场伏案执笔回应：“第一桶金并不来自娃哈哈”、“钟睒睒不是被娃哈哈开除”等传言。 在此期间，农夫山泉的产品也在线下展开大促予以“反击”，然而收效甚微。与之相反的是娃哈哈的销量暴涨500%，网友们也不接受品牌官方的“理性消费”建议，用票子投票把娃哈哈产品买断货，以此来纪念宗老的离世，支持民族品牌娃哈哈再崛起。 除了吃瓜看戏之外，从商业的角度理性看待，农夫山泉该不该被口诛笔伐？被质疑的根源在哪？此番危机公关又能给其他品牌带来哪些启示？ 农夫山泉成为众矢之的的根源 在《宗庆后逝世后，宗馥莉如何延续娃哈哈的传奇》中，鲸商讲述过宗庆后与钟睒睒的过往。 起初，钟睒睒确实是娃哈哈的代理商。网传其因倒买倒卖娃哈哈产品被“开除”。 回顾1996年，另起

快递“最后100米”，知易行难。 鲸商(ID：bizwhale)原创 作者 | 三轮 “牵一发而动全身”，这次在物流、电商行业再明显不过了。 3月1日，新修订的《快递市场管理办法》开始施行，其中明确规定：未经用户同意、擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规，将被明令禁止；情节严重的，将处1万元以上3万元以下的罚款。 对此，消费者态度呈两极分化。部分网友拍手称快，他们认为终于能享受送货上门服务了，以前很多大件都不方便自己拿。但也有网友“不感冒”，认为经常网购，工作、外出不在家，送上门容易丢件。 从新规的实施市场初步反馈来看，众多快递站点表示难以实现，甚至有些快递站点不为所动；由于上门送货工作量增加，送检效率降低，对应收入也会减少，因此已有不少快递小哥决定转行。 “送货上门”并非新鲜事物，而相关部门制定新规是为了保护消费者相关权益，但行业发展的属性决定了，要统一迈入这一标准，需要整个行业进行一场阵痛转型。不过，根据市场规律的调节作用，“羊毛出在羊身上”，额外增加费用，或许最终也会落在消费者头上。 然而，在各大电商平台正大力“卷”低价的当下，除了商品的价格力之外，“包邮”必然也是服务竞争的加分项。快递新规的实施，也就意味着平台或商家，要继续保持“包邮”竞争力的话，经营成本必然上升，那价格战的出路又在哪？特别是面临618、双11这类电商大促时，不能及时“送货上门”会带来的投诉量会非常之恐怖。 快递站、消费者盼新规“分层” 送货上门一直是快递行业中难啃的硬骨头。 国家邮政局公布的数据显示，2023年我国快递业务量累计完成1320.7亿件，同比增长19.4%。 与之相对应的，我国快递业务规模从2010年到2020年增长了近36倍，但快递从业人员却仅仅增长7倍。2021年，我国快递员的数量为450万，全年完成快递1085亿单。 显然，配送端极度缺乏人手。这种情况下，

创始人注入品牌的人格化灵魂，得以“永生”。 鲸商(ID：bizwhale)原创 作者 | 三轮 近日，79岁的娃哈哈集团创始人、董事长宗庆后因病医治无效与世长辞。这位昔日的“首富”、浙商传奇的落幕，让不少人深感震惊和惋惜。 讣告一出，阿里巴巴创始人马云发去挽联：“人生搏击四十不晚，开拓者精神；创业千难夙夜求新，企业家本色。” 在娃哈哈老总部大门前，社会各界人士自发悼念这位“布鞋首富”。不能去现场的网友们更是说出：用一瓶AD钙奶送别宗庆后。 而在今年春晚期间，AD钙奶已以另一种方式出圈。宗庆后是中国饮料界的领军人物，创造了娃哈哈的传奇，作为改革开放40年优秀企业家代表，也对社会留下了宝贵“遗产”。 但站在商业的角度向前看，宗庆后女儿宗馥莉接过娃哈哈的重担后，娃哈哈面对老牌国货和新锐品牌的夹击，如何延续传奇，创造属于“后宗庆后”时代的娃哈哈 宗庆后书写的传奇再难复制 在中国饮料界，宗庆后是广为人知的“创一代”。其分别在2010年、2012年和2013年问鼎中国内地富豪榜“首富”，背后有一段跨越三十余年的创业史。 1945年10月12日，宗庆后出生于江苏宿迁，幼年时随家人迁居杭州，初中毕业后，他就开始四处打工。33岁时，在浙江农村打磨了15年的宗庆后，回杭州接替母亲在校办厂的工作。 1987年，42岁的宗庆后借了14万元，接手了连年亏损的杭州上城区校办企业经销部，靠代销汽水、棒冰、文具、纸张一分一厘赚钱起家。只要接到学校的电话，无论是刮风下雨还是烈日酷暑，42岁的宗庆后都马上蹬上三轮车把产品送到学校去。同年7月，宗庆后以花粉销货款和5万元银行贷款作为原始资金，筹建了杭州保灵儿童营养食品厂，为杭州保灵公司代加工花粉口服液。 1988年，宗庆后发现儿童食欲不振、营养不良的情况很普遍，但市场上却没有专为儿童生产的营养液。他认为要坚持创新发展，哪怕领先别人“半步”。因此，在朱寿民教授指

消费回暖的2024年，淘系商家如何打响开年战？ 鲸商(ID：bizwhale)原创 作者 | 达尔闻 今年春节期间的消费“热辣滚烫”。 电影票房刷新影史新纪录，返乡后出游成为新趋势，春节期间上演“流动的中国”。消费者热衷于“买买买”，电商销售额也再创新高。 商务部数据显示，2024年货节全国网络零售额约1.2万亿元，粗略比较已超过去年的双十一。淘宝天猫年货节期间搜索量激增，香灰琉璃手串搜索量同比增长600%，新中式汉服搜索量环比增长680%，乐器陪练服务成交增长366%，手串、汉服和乐器陪练成为“年货新三样”。 浓浓的年味也离不开红包的刺激。在大厂红包战中，淘宝推出10亿发发乐红包活动，多发多得，有1.5亿人领取成功。不少消费者用红包第一时间买到心仪的商品，促进了年货节的转化。 如果说年货节是电商每年的压轴节目，上新打爆款则是新年的“开锣戏”，直接影响了全年经营的节奏和基础。 淘宝给消费者发完红包，阿里妈妈也同样带着商家版的发发乐来了。 2月26日，阿里妈妈举办「万相赢春机·2024开年领跑三大计划」直播发布会，释放亿级金额开年最大返利利好。 2024年，一切都在变化，抢占先机、紧跟市场节奏，才容易获得更多机会。在这一关键时间点，商家如何打响2024年的开门红？ 亿级补贴，开年机会下淘系商家的“发发乐” 开年是打基础的黄金时机，直接影响日销的稳定性和大促的爆发力。承接春节的消费热度，抢占先机，更容易实现全年生意增长。 但过去一年电商行业发生了巨大的变革，新环境新趋势下，开年战役的难度加大。 不少电商商家明显感觉到，产品的周期变短了。存量内卷下，很多商家加快了上新速度，信息差的减少和制造业技术的升级也提供了基础。爆款红得快，冷得也快。上新品的风险增加，容易造成库存积压。 毕竟“喜新厌旧”的消费者的购买趋势总是在快速变化。阿里妈妈最近发布的年货节经营指南报告中显示，龙年和传统文

赶在下沉市场饱和前，寻求资本市场上岸。 鲸商(ID：bizwhale)原创 作者 | 三轮 自从去年8月，茶百道向港交所递交上市申请书后，今年元旦，古茗和蜜雪冰城同一天向港交所递表。近日，又一家新式茶饮冲刺港股IPO。 2月14日，沪上阿姨向港交所主板提交上市申请书。 这些同期赴港IPO的奶茶品牌们，除了主攻下沉市场、主打低价的蜜雪冰城，其他都为价格中介带的品牌。因此，沪上阿姨、古茗、茶百道皆压力山大。能否成功上市，这批新茶饮品牌的“关键一战”。 尽管当下的资本市场仍充满“寒意”，但也挡不住这些品牌扎堆冲刺上市，其中与该行业的产品、渠道、加盟商数量等层面的竞争趋向白热化相关。 “加盟潮”为上市做嫁衣 回顾2013年，对来自山东的夫妻单卫钧、周蓉蓉夫妇变卖了山东的资产，举家搬入上海，做起奶茶生意。历经十余年，沪上阿姨逐渐推出了“沪上阿姨”“沪咖”“轻享版”三大品牌。其中主品牌“沪上阿姨”定价7—22元；咖啡品牌“沪咖”，定价13—23元；2023年，推出新品牌“轻享版”，主要为三线及以下城市的消费者提供更具性价比的选择，定价2—12元。 在盈利能力上，在沪上阿姨交出的业绩答卷中，其于2021年、2022年及2023年前9个月，分别录得收入16.4亿元、21.99亿元及25.35亿元人民币；对应期内毛利率分别为21.8%、26.7%和31.2%；归母净利润为0.83亿元、1.49亿元和3.24亿元。 不过与同行相比，沪上阿姨的盈利能力比古茗、茶百道、蜜雪冰城要弱些。 根据古茗1月初递交的招股书显示，2021年、2022年及2023年前三季度（往绩记录期间、报告期，下同），古茗实现营收分别为43.8亿元、55.6亿元和55.7亿元，同期利润分别为0.2亿元、3.7亿元和10.0亿元，经调整利润（非国际财务报告准则计量）分别为7.7亿元、7.9亿元和10.4亿元。明显优于沪上阿姨

AI颠覆传统出海路径，不再是一句空话。 鲸商(ID：bizwhale)原创 作者 | 达尔闻 春节假期一晃而过，转眼就到了开工时刻。正月十二（2月21日）义乌国际商贸城新春开市，老板们忙碌的一年又要开始了。 而春节期间，科技圈另一件大事轰动全行业——OpenAI发布首个AI视频模型Sora，60秒文字构思的视频能实现一镜到底影视级特效，让AI视频即将迎来大变天。在国内，2024年央视春晚被称为“AI含量最高的一届”，李白带你云游长安、熊猫花花教学八段锦等节目火出圈。 这都是基于2023年AI应用的大爆发，国内外大厂纷纷入局的成果。 去年初，ChatGPT4.0上线刺激大模型遍地开花。腾讯“混元”大模型、百度“文心一言”、阿里巴巴“通义千问”、科大讯飞“星火认知”，苹果内测聊天机器人“Apple GPT”，抖音的AI对话产品“豆包”，快手的“快意”，微软推出AI助手Copilot，谷歌的人工智能模型Gemini...... 拼多多市值首次超越阿里时，马云曾在内网发言，“AI电商时代刚刚开始,对谁都是机会,也是挑战。”李彦宏也断言，“这次大模型技术浪潮是 AI 过去 70 年从来没有过的事情，是完全不一样的机会。” AI浪潮席卷各行各业，对传统外贸行业而言更是全新的转折。义乌老板们通过“数字老板娘”在镜头前无缝切换多国语言，和外商无障碍交流，还会AI工具获客、报价、接单。“世界超市”义乌老板们做生意的方式全然发生着变化。 外贸老板们对AI疯狂“上头” 过去，义乌老板们觉得AI距离自己的生意和生活都很遥远。 “从来没有接触过AI，只是听过。”星宝伞业的老板娘张吉英说道，她出生于1972年，家族三代人都做雨伞生意。张吉英小时候，父亲就开始走街串巷修伞，后来开始赶集卖伞，又在篁园市场租了一米摊位，再到1997年，父亲将张吉英送到义乌市场开店。 同为70后的英帝童袜业老板娘汤惠青也说道

不是“亲戚”走不起，而是“断亲”更具性价比。 鲸商(ID：bizwhale)原创 作者 | 胡笃之 今年春节期间，关于“农村出现以家庭为单位的断亲”的话题登上热搜，“断亲潮”的现象在年轻人回村被催婚、催育、攀比后，进一步扩散。 其实，这样的现象成为社交媒体上的热点话题，不足为奇。尽管很多年轻人认为“断亲”在一定程度上会削弱家庭功能、减少宗亲互助，但对于个体而言，需要通过“断亲”减少无效社交。 因为随着年轻人个体抗风险能力的提升，他们不再完全依靠农业社会下的亲缘关系，自然而言就有些“亲情淡漠”。而断亲现象背后，是“Z世代”消费习惯的变迁。种种表象背后的成因，才更发人深省。 “断亲潮”形成的根源 在几百年前的中国传统农业社会中，每个家庭需要相互帮衬，亲戚关系是基于生育和婚姻事的社会关系。这种背景下，亲戚关系显得更加重要，大家都会为了提升扩大家族的生存和发展能力，去维护小家庭的亲缘关系。所以远亲胜过近邻，想方设法维护亲戚关系是一种“生存智慧”。 改革开放后，我国经济飞速发展，城市化不断演进，晚婚晚育等现代性观念开始蔓延，外出务工潮在全国范围内进一步扩展，越来越多的80、90后的农村人在乡土迁移过程中出现“断亲”行为，从物理空间与精神空间两个维度离开老家。 这使得我国家庭结构、居住形态、社会资本、情感需求、生活方式等变迁。也有一种看法是“父辈们花费时间、精力、财力维护的亲缘关系，年轻人却并不看重”，此类言论略显片面。 在现代生活快节奏、强竞争之下，年轻人十分渴望家庭亲缘关系可以成为他们依靠的港湾。但很多亲戚之间没有了利益关系，还因“尬聊”、互相攀比产生了不信任感。所以“断亲”并不是疏远，而是敬而远之的态度，和对彼此的解脱与放过。 与此同时，随着现代化、开放性、高流动型的社会发展，中国人的社会资本网络结构发生了较大的变化，以学缘而非血缘的同学关系、校友关系逐渐占据了社会关系的重要方

2024年，商家如何在快手做生意？ 鲸商(ID：bizwhale)原创 作者 | 王晓萱 除夕将至，返乡人行色匆匆，而那些奋斗在直播间里的电商创业者们，并不愿意错失春节营销的机会。 在快手平台上，不少电商直播间还在继续着“春节不打烊”直播活动。抓住特定节日的消费需求，冲刺直播间销量，是广大商家的共识。 过去的一年，大量主播、品牌在快手电商收获了不错的成绩，这些优质主播与品牌，在实战中沉淀了一套可以供其他商家参考的方法论。日前，快手电商联合第一财经发布《好好经营 必有回响——快手电商年度经营回顾》电子刊（下文简称“报告”），为过去一年平台商家的经营方法论做了系统梳理和规划。 下文，鲸商将基于该报告的关键信息进行解读，并结合自己对整个快手电商生态的理解，对平台2024年的发展趋势做一些瞻望。 货架场域带来的新增量 我们先来整体感知下，过去一年快手电商发展的全貌。 据快手财报数据显示，2023年前三季度快手电商累计GMV7805亿，同比增长32.56%，由此预测全年GMV将破万亿，有望达到一个新的里程碑。 Q3财报中特别提到，得益于快手持续关注平台中腰部及长尾达人的成长、完善分销库、对达人进行分层运营，腰部及以下达人占整体达人GMV比例从21年初的20%+，逐步提升至该季度的近50%，生态健康度进一步提升。 快手电商交易规模的增长，也得益于供给侧与消费者的“双向奔赴”。 在供给侧，2023年，快手电商推出“大牌大补”频道，以“大牌正品、好物低价”为运营核心，丰富平台特色供给，强化“好的生活，可以不贵”的电商心智。 通过精细化的商家分层运营体系，平台月均动销商家同比增长约50%，包括快品牌在内的品牌商品GMV占比同步进一步提升，其中知名品牌自播GMV同比增长近90%；泛货架GMV占据了总GMV的近20%。 截至2023年Q3，快手电商月均买家数已接近1.2亿，月下单频次也保持同步增