透过这次升级动作，也同样对应的一个明显的信号是：腾讯在数字化时代的To B底层能力，也更在一步步AI化。  作者|皮爷  出品|产业家    “大模型如今走到哪了？”在越来越多的场合和分享上，这个问题开始成为必谈的话题之一。 相较于去年在技术、参数上的层出不穷、你追我赶，在今年，人们对AI大模型的期待已然更为落地和务实——大模型的作用场景在哪里？人们能真正使用的大模型产品有哪些？企业的“AI生产力”故事到底该从哪里讲起？ 这些问题背后，对应的是市场对于大模型能力更为细微的考究，即在确定性的AI大趋势面前，人们需要看到更近距离的AI故事和标注。 答案已经在出现。在刚刚召开的腾讯协作SaaS智能化升级会上，一系列腾讯协作产品宣布全面智能化升级，除了企业微信、腾讯会议、腾讯文档等“一门三杰”产品，腾讯乐享、腾讯电子签、腾讯问卷、腾讯云AI代码助手等协作SaaS产品也都全面接入腾讯混元大模型，实现AI进化。 对于腾讯的产品力，外界并不陌生。 在过去的几年时间里，不论是企业微信、腾讯会议、文档，还是腾讯电子签等等协作SaaS产品都在以极高的频次出现在人们的生活中乃至企业的诸多生产中，帮助企业解决一系列协同办公和管理的命题。甚至可以说，这里是腾讯的最优势战场之一。 而如今，在这个优势战场，这家产品基因极强的企业则是又向前迈了一步，更可以理解为，这次集中的SaaS产品动作背后对应的也恰是腾讯向外界传递出的一个新信号：腾讯正式进入AI应用阶段。 实际上，关于腾讯，外界的好奇并不比大模型技术本身少。在应用和落地被放到台面上的如今，人们期待更为AI化的产品应用，期待触手可及的智能化体验。而腾讯，也正是这种期待的最主要背景板之一。 这次的协作SaaS产品智能升级，恰在成为观察腾讯给出AI答案的一个窗口。透过这个窗口，几个或将能

    将自身的C2B产品和产业理解充分AI化，在自身内部场景率先验证跑通后，进而释放给产业伙伴，对应到具体的需求痛点，一起打磨对应的行业AI模型。  这也恰是腾讯“实用”标签背后的AI产业路径。  作者|皮爷  出品|产业家    成本、性价比——这是2023年腾讯CSIG事业群CEO汤道生在客户现场听到最多的一个词。 有同样感觉的还有腾讯智慧出行解决方案总经理姚振，“客户往往更倾向你先帮我做出效果我再用，我只为效果付费。”在过去的半年乃至一年时间里，他和腾讯智慧出行的团队一直奔波在帮助车企搭建AI能力的一线。 与他们感知相对应的是，和2023年的卷技术、卷参数不同的是，今年大模型的主场更在应用和场景，即谁能帮助企业真正用好大模型，转化为真正有效果的生产力，谁就更受客户的青睐。 这不是一个容易回答的命题。关于大模型如何落地，更或者说如何更为准确、高性价比地落地一直是整个市场都在试图解决的难题，其中涉及到的部分不仅有算力、模型这些表象的模块，更有深入到具体场景的数据、训练推理、AI工具链、适配企业的AI应用以及基于云计算的一系列成本。 一个真正合格的产业大模型方案到底应该是怎样的？ 在4月24日的“TIME DAY”腾讯智慧出行技术开放日上，腾讯智慧出行发布了汽车大模型“全域智能”解决方案，旨在帮助车企打造属于自己的AI能力。这在这个方案里，上述一切包括模型、算力、AI 工程平台(工具链) 、AI应用等都被嵌入其中，此外，也更有云、端的底层能力做基础。 这是腾讯在产业大模型解决方案上的重磅一枪。在过去的几年时间里，基于自身的产品力和产业积累，腾讯在云计算时代帮助了一众产业企业登上数字化转型的列车，助力他们用数字技术的方式赋能生产，提高效率。 而如今，实际上人们也更在期待这家产品基因和产业理解都

    做好Agent，重要的事情是定义好，包括希望 Agent 所在的环境，能够关注到哪些内容，并且它能够对什么样的目标负责等等。在业务需要更新的过程中，能够自动获取到这个更新，能改变它的行为，去适应它的行为。有智能性、主动性，而非被动。  作者|皮爷  出品|产业家    开年以来，大模型赛道的一举一动都在成为备受关注的话题。 从 Sora 的发布，Grok 的开源，从多模态的深化到计算存储的新范式等等，大模型在改变着一切，影响着一切。 其中，一个话题备受关注，那就是 AI Agent。即在大模型被定义的应用元年里，AI Agent 是当之无愧的讨论焦点，在业务流程里，在生产场景里，在企业服务里，它都在成为人们看见大模型和应用大模型的最小触点。 但在关注之外，更多的问题也恰在浮现，什么才是真正的 AI Agent？它是如何从大模型中诞生的？以及 AI Agent 的应用场景到底包含哪些？它能做的事情又有哪些？ 此外，在 AI Agent 之中，也更被人讨论和关注的话题是，在 AI Agent 时代，新的软件开发范式应该是怎样的？它的出现对现代软件有什么影响？对于 SaaS、企业服务，AI Agent 的定位是重构还是增量？ 在4月11日的《产业AI会客厅》第一期，我们邀请到了澜码科技创始人兼CEO周健，一起来聊聊关于 AI Agent 的一切。 人物介绍：周健，2006 年加入谷歌美国总部，此后历任阿里云、MediaV、依图科技、弘玑 RPA 等公司研发总监、CTO 等，如今创办的澜码科技主要面向的正是 AI Agent 领域。 以下为对话摘要（经整理发布，完整版可看视频回放）： 产业家 皮爷：现在国内对 Agent 这个事情大家没有很明确的定义，到底什么才是 Agent？或者说在真正的业务里面它到底是怎么发

    从GPT3.5到GPT4.0，从Runway、Pika到Sora，当大模型的价值链不断升级，那些暂未爬到顶端的企业，还剩下多少‘生存空间’？  于音视频厂商而言，企业要解决的难题是，如何将技术与用户连接在一起。让大模型发挥想象力的同时，更要解决用户的实际问题。 作者|思杭  编辑|皮爷  出品|产业家    2024年初，国内的大模型公司还未从上一波“GPT4”的焦虑当中缓过来，Sora就已经席卷而至。紧接着，所有互联网大厂几乎都“停下手头工作”，开始在新的领域做出一点成绩，从而尽快在市场上发声。 但在近期阿里蔡崇信的采访中，他说道，“中国AI技术可能要落后美国两年”。在这种不断追赶的焦虑背后，一个引人思索的问题是，国内大模型公司追赶的究竟是什么？ 站在更为具体的赛道上来看这一问题，作为离Sora最近的赛道——音视频而言，这种焦虑也在不断放大。 从GPT3.5到GPT4.0，从Runway、Pika到Sora，当大模型的价值链不断升级，那些暂未爬到顶端的企业，还剩下多少‘生存空间’？ 实际上，于音视频厂商而言，当“追逐技术”变为“追逐用户”，这种价值就变得更加具体、更加实际。从近两年音视频厂商的发力趋势可以看出，AI虽然是不可错过的大趋势，但企业要解决的难题是，如何将技术与用户连接在一起。让大模型发挥想象力的同时，更要解决用户的实际问题。 一、AI时代，不断进击的“音视频” 2022年，先是钉钉的一套“组合拳”，紧接着，音视频PaaS/SaaS厂商也纷纷跟进，不仅大手笔投入研发，还在AI方向补充弹药进行长远布局，自此，围绕音视频赛道的“混战”也正式打响。 音视频PaaS公司“拍乐云”被收购一事在2022年受到广泛关注，收购方正是阿里钉钉。一石激起千层浪，音视频赛道迅速成为焦点。更为炸裂的消息是，

既要仰望星空，更要脚踏实地。在被巨大的技术风口裹挟了一年多后，我们与大模型的“相处方式”越来越清晰了。 3月28日，在博鳌亚洲论坛2024年年会现场，我们与百度集团执行副总裁、百度智能云事业群总裁沈抖进行了一次深度交流。 在参与和观察了国内企业过去一年落地大模型的实践后，沈抖分享了自己的思考。他认为，大模型的产业落地不能用爆款思维，企业要尽快把大模型用起来，但不能冒进，潜移默化式的渗透才能从量变到质变。他多次提到“应用”才是大模型的真正价值，企业要到研、产、供、销、服每个环节中去找落地场景。在现阶段，但凡与“信息流通”有关的环节，都应该加入大模型提效。 当谈到给企业智能化升级的建议时，他说：想多了都是问题，做起来全是答案。 以下是对谈部分精华内容。   大模型产业落地一年情况如何？ 大模型正在化身新质生产力   1、目前大模型在国内的产业落地如何？您如何看待中国在发展新质生产力方面的进展？ 沈抖：新质生产力，我认为最核心的是创新。而人工智能和大模型，毫无疑问是创新最前沿的领域之一。 过去一年，生成式AI已经被企业真正用起来了。从百度的数据来看，百度文心一言C端用户已经超过了1亿；而在B端，用百度智能云千帆大模型平台开发应用的客户已经超过了8万，开发出了16万个应用。 具体来说，例如互联网、教育、电商、政务等数字化程度较高的行业，更适合大模型落地，在落地速度上也更快。 比如河南、重庆的一些县级政府，基于文心大模型开发了“居民助理”，把AI政务问答做进微信小程序，村民可以在微信群里问AI各种各样的问题，如医保缴费、婚姻登记、户籍办理等等。春节期间，它每天的调用量能达到60-70万次。以前没有这样的助手，村民想找到这些问题的答案，很麻烦，而大模型可以提供一种便捷的解法。在很多类似的场景，甚至更广泛的智能客服场景下，大模型都可以帮助满足用户的需求。 还有一些传

如果说2023年，大家关心数字人，更多在于好奇心和新鲜感。如今的2024年，人们则更加看重其是否真正解决行业中的某些痛点。  随着技术的深入发展，数字人正在成为生产生活中不可或缺的一部分，除教育、文娱、直播领域外，在工业、医疗等领域也在发挥越来越重要的作用，成为真正的生产力。 “大家好，我们又见面了。”今年商汤科技的年会，已故的创始人汤晓鸥如期出现在舞台上。他时不时和现场的观众逗趣，抑或是在台上走来走去，甚至喝水。无论面部表情、肢体如何变化，都像真人一样。除此之外，还可以看到，头发丝、额头、眼镜等物件会随着人物的移动和舞台光互动。 一时间，「汤晓鸥“复活”」的词条以及视频在各大网络迅速传播，引起广泛关注。公众在对这一现象感到惊奇的同时，对其背后的技术实现表现出浓厚的兴趣。据悉，这一数字人是由商汤科技的如影AI数字人生成平台所创造，官方宣称其与真实人物的相似度介于90%至95%之间。 汤晓鸥数字人的问世，在一定程度上类似于电影《流浪地球2》中通过数字化手段实现角色永生的情节。其不仅象征着数字人技术的一个重要进展，也意味着该技术已经达到了一个新的发展阶段，再次以不一样的视角站上舞台。 在过去的一年里，数字人这个行业曾一度成为资本市场的宠儿，但随着热潮的退去，市场逐渐回归理性。今年，随着技术的不断突破和应用场景的拓展，再次点燃了市场对数字人的热情。Sora文生视频技术的推出，更是为数字人行业的复兴注入了一剂强心针。 进入2024年，数字人行业的发展已经呈现出新的面貌。与2023年的盲目追捧不同，市场和企业开始更加关注数字人技术的实际应用和商业价值。数字人不再是单纯的技术展示，而是在各个领域展现出其独特的实用性和创新潜力。 如果过去大家关心数字人，更多在于好奇心和新鲜感。当下人们则更加看重其是否真正解决行业中的某些痛点。 随着技术的深入发展，数字人将成为我们生活中不可或

    不论是从CDP到MA再到SCRM的一体化工具，还是其中的AI等智能化能力，腾讯企点营销云试图加持的，是在新的“人货场”关系下的企业智能化营销能力。  2024年，新的营销增长模型在哪里？一体化、智能化、数据化，恰是腾讯企点等企业给出的答案。 作者| 皮 爷  出品|产业家    一家会员数4500万、全网粉丝数超过8000万的公司应该怎么做增长？这是来伊份在过去几年时间里一直面临的难题。 伴随着数字营销时代的到来，对越来越多企业而言，如何精准地进行营销进而实现品牌增长愈发成为企业的头号任务，其中除了从公域到私域的转化命题，更为核心的挑战来自于私域的建立和运营策略。 “过去市面上提供的营销工具更多的只是会员管理系统，也就是如何把人从公域吸引过来，到我们的企业微信或者公众账号上，但下一步呢？下一步应该怎么做？没人能做好。”一位零售企业的门店负责人告诉产业家。 这是一门“技术活”。即在企业微信等成为私域的核心载体的同时，如今市面上始终缺乏如何进行私域这个环节精准运营的服务，以至于尽管企业有私域，但更多的是作为一个“宝山”，对企业而言经常是空手而归。 从技术的层面来看，其对应的是从数据到业务的准确表达。“这个很难，中间需要的是桥梁型人才，既需要懂业务，也更需要懂数据。”来伊份技术总监吕华表示。 在这句话背后，对应的是一系列 “业务+数据”逻辑，CDP、数据清理、用户标签、BA（行为分析）、MA（营销自动化）……等等，对企业而言，这不是一个单纯的业务问题，而是一个数据技术问题。 难题在哪？或者说，在固有的业务框架之外，企业的新增长模型到底应该如何建？ 一、私域营销：看的见的新确定性， 和摸黑前进的老路 谈及数字化营销，私域是一个避不开的话题。 去年9月，《2024全域运营趋势年度调研报告》发表，其中对私域有几个清晰