TikTok Shop在美国市场销售形势大好。出品 | 跨通社   作者 | 李一钟黑五品类日爆单显然，TikTok Shop在美国的首个黑五大促收获了胜利的果实。根据最新发布的数据，TikTok Shop全托管黑五六大品类日支付GMV（总交易额）和支付量双双实现大幅度增长。举其中几个具体数据来看，女装童鞋品类日支付GMV增长144%，支付量增长135%；男装运动内睡品类日支付GMV增长173%，支付量增长173%；家居户外品类日支付GMV增长113%，支付量增长106%。女装童装品类日战报 图源：TikTok Shop跨境电商此外，鞋包配、快消生活、数码3C这三大品类日的表现同样不凡，支付GMV和支付单量都实现了超过120%。值得一提的是，在TikTok Shop开启年终旺季黑五网一活动的首周，其“黑五抢先购”活动就已经成功引爆英美市场，交出了一份耀眼成绩单。常言道：“皇天不负苦心人。”在这一系列亮眼成绩的背后离不开TikTok Shop长期以来的努力，毕竟机会永远都是留给有准备的人。早在9月份，TikTok Shop就开始为号称年度最大规模的黑五大促积极做着准备，希望最大限度发挥平台资源优势，帮助卖家收割更多的旺季流量。比如说在货架场上，TikTok Shop多重叠加黑五营销资源，放出商品打折直降、一口价超低价、新客老客专属折上折优惠等等大额折扣来刺激消费下单。黑五营销活动 图源：TikTok Shop跨境电商此外，还开设了黑五专属活动入口为卖家引流，上线商城活动特色Tab入口，主端搜索banner、折扣券弹窗强提醒，尽可能地促进用户转化。与此同时，TikTok美国还在黑五期间为广告商推出“精选受众”的广告服务，得益于TikTok强大的流量支持，卖家们想不爆单都难。全托管是重要功臣如果说TikTok Shop本身为卖家提供的资源是引爆大促的一把火，那

跨境电商产业爆发出强大的增长潜力。出品 | 跨通社   作者 | 李一钟进出口额大涨常有从业者说道：“全球跨境电商看中国，中国跨境电商看深圳。”近年来，深圳跨境电商进出口额一直保持着高速增长，规模已跃升至全国第一。近日有媒体报道，最新数据显示，今年1—10月，深圳跨境电商进出口额已突破2000亿元，超过去年全年总额，同比增长76.48%，可谓发展势头强劲。深圳前十月跨境电商进出口额破2000亿元 图源：深圳发布据了解，深圳是全国第二批获国务院批复的跨境电商综合试验区，经过七年的发展，深圳跨境电商卖家的数量已经超过了15万，几乎占据全国卖家的半壁江山。其中，在阿里巴巴国际站、速卖通、Lazada、eBay等平台，深圳卖家的数量大约占到全国卖家总量的一半，而亚马逊的中国卖家之中，也有三分之一都来自深圳。规模如此庞大的卖家群体，为深圳跨境电商产业规模的壮大做出了贡献。如今，深圳企业在全球建设运营的海外仓数量超300个，总建设面积超过335万平方米，完成建设品牌的独立站超过94个，并且已有10家跨境电商企业成功上市，数量位居全国第一。深圳跨境电商产业规模庞大 图源：深圳发布突破困境当今，我国跨境电商发展迅速。今年前三季度，我国跨境电商进出口总额达1.7万亿元，同比强势增长了14.4%。不少人嗅到商机，想要加入这一赛道。而全国众多城市中，深圳因为良好的地理条件、稳定的电商生态、优越的产业基础，成为了跨境卖家争相涌入的地区。来深圳做跨境电商，掘金海外市场，成为了众多卖家认可的发展方向。在有深圳跨境电商“圣城”之称的华南城，每天都有一夜暴富的传说出现，似乎从不缺少造富传奇。但事实上，深圳跨境电商产业，和千千万万的跨境卖家们，曾经历过巨大的挫折。2021年，亚马逊出台了新的库存政策，限制卖家的库存体积和总库存商品数量，对跨境卖家造成了冲击。紧接着，亚马逊史上最严厉的“封

各大品牌联合电商平台严打侵权已经成为常态。出品 | 跨通社   作者 | 跨境君数百个listing被下架眼下正值跨境电商旺季，卖家们在抓紧时间冲刺销量的同时，也不能忽视侵权风险。又一个血淋淋的例子摆在眼前。近日，知名相机生产商Canon（佳能）发布消息称，2023年第三季度其使用了“报告违规（RAV）”等举报工具从亚马逊删除了774个侵权listing。具体来看，这些侵权listing分布在亚马逊德国、意大利、西班牙、英国、法国、美国等多个站点，不仅覆盖面广，而且造成的影响极其恶劣。佳能发布侵权报告 图源：global.canon佳能方面表示：“此次大多数涉及侵权的产品为亚马逊第三方卖家销售的佳能激光打印碳粉盒，这些卖家侵犯了佳能在欧洲、美国、加拿大以及墨西哥的多个专利号。”侵权专利号 图源：amz123显然，倘若对这样的行为放任不管，那么久而久之佳能的品牌权益将大大受损。近年来，佳能等品牌和亚马逊等电商平台持续加大力度打击侵权销售行为，这样的趋势已经是势不可挡。因而，可以想象此次佳能联合亚马逊对侵权listing的大清洗必然不是一次偶然发生的事件。报告显示，2023年第二季度佳能也曾向亚马逊德国、意大利、西班牙、英国等多站点报告了967个侵权listing，此后这些listing被亚马逊全部下架。除此之外，佳能还与亚马逊联合向美国华盛顿西区地方法院提起商标侵权诉讼，积极追查售造假售假者，誓要将假冒商品扼杀在摇篮里。佳能联合亚马逊提起诉讼 图源：global.canon不难看出，如今伴随着人们品牌意识的逐渐增强，各大品牌以及电商平台持续性地严打侵权、售假等乱象已经成为了常态。不可抱有侥幸心理在一轮接着一轮的严打之下，“侵权”对跨境卖家来说也渐渐成了极其严重的违规行为。可以想象，一旦被发现存在侵权行为，卖家必将为此付出惨痛代价，轻则下架产品，缴纳罚金，重

“中国货”双11在俄罗斯热销。出品 | 跨通社   作者 | 千帆   编辑 |跨境君销售额飙升双11期间，俄罗斯消费者也在疯狂“剁手”。据俄罗斯电商巨头Ozon发布的数据显示，在今年11月9日至11月11日为期三天的促销期间内，平台销售额超过300亿卢布。尤其是在11月11日当天，Ozon上的订单数量超540万个，且大额订单非常多。Ozon大促页面 图源：Ozon官网截图其中，中国卖家的销售额同比增长270%，占大促总销售额的11%，为增长最快的卖家群体。并且，在促销活动方面，有超过90%的中国卖家在双十一期间提供了商品折扣，参与度相当高。如果与去年三天大促的成绩相比，Ozon上人均消费额增长了27%，成交额排名前五的品类包括建筑和维修、家居和园艺、服装和鞋类、智能手机和电脑等，这些都是中国卖家一直以来畅销的品类。Ozon大中华区总裁Simon Huang对此评价道：“今年我们积极投资基础设施建设、提升物流时效等，以此确保中国卖家在大促期间能获得更多盈利。大促季的强劲开端再次表明，俄罗斯消费者对中国商品的信任度正在持续上升。”值得一提的是，中国卖家在Ozon上的业绩表现一直都非常亮眼。在2022年，4万名中国卖家在Ozon上销售了3800万件商品，双方之间的订单量增长了6倍、贸易额增长了7倍。Simon Huang更是直言，“计划到2024年，Ozon上中国商品的销售额将增长4倍，并将卖家数量增加到10万”。计划增加中国商品的营业额 图源：shopper’s订单量、卖家数量以及销售额的飞速上涨，侧面说明了正有越来越多的中国卖家入局Ozon，这给平台带来了更多的发展活力。版图持续扩大作为俄罗斯本土最大的综合类B2C电商平台之一，Ozon素来有着“俄罗斯亚马逊”之称。随着近一年来欧美电商在俄罗斯陆续退场，其在当地的影响力正不断上升。根据

下调费率将无数卖家的心声化为了现实。出品 | 跨通社   作者 | 李一钟调整海外仓费用随着全球电商市场的日益繁荣，越来越多的平台开始关注如何降低成本、提高效率，以提供更优质的服务，Shopee便是其中一个。近日，根据Shopee跨境电商发布的官方消息显示，Shopee将对墨西哥、泰国和新加坡这三大站点的官方海外仓费用进行调整，新的费率调整包括60天仓储费减免、操作费补贴、特小商品操作费调整等等，此举旨在帮助出海卖家减轻卖货成本，从而扩大利润空间。Shopee三大站点下调官方海外仓费率 图源：Shopee跨境电商具体来看，Shopee墨西哥官方海外仓宣布，自2023年11月起，将为卖家提供60天免操作费和60天免仓储费的优惠政策，并进行了单件产品平台佣金上限70墨西哥比索的调整；而泰国官方海外仓（不包含南宁仓）将于2023年12月1日推出特小体积操作费、操作费续件折扣和60天免仓租三大优惠政策。泰国官方海外仓操作费调整 图源：Shopee跨境电商此外，Shopee新加坡官方海外仓的仓储费和运费也已于2023年10月1日起进行调整。其中，卖家的免仓储时间从30天延长至45天，这一改变将使卖家在新加坡市场的仓储压力得到进一步缓解。需要注意的是，Shopee新加坡官方海外仓还提供免费上门揽收服务和全程跟踪的物流信息，让卖家能够更好地掌握货物的动态。对于Shopee来说，这一系列的举措不仅体现了其对卖家的重视和支持，也彰显了其对全球电商市场的战略布局和长远规划。通过不断优化服务，提供更高效、更便捷的物流解决方案，Shopee正在为全球的跨境电商卖家打造一个更优质的营商环境。Shopee有足够的底气坦白地说，虽然卖家当前确实面临着运营成本直线飙升的难题，但其实平台自身所处的环境也好不到哪里去，激烈的竞争也让平台身心俱疲。因此，能够在这样的情况下如此大手笔支持卖家，

为了提高购物旺季的物流能力，亚马逊积极扩充劳动力队伍。出品 | 跨通社   作者 | 李一钟招聘员工显而易见的是，亚马逊对今年的黑五大促充满了信心，正在积极做着准备。电商巨头亚马逊近日宣布，为了满足本月底黑色星期五大促销售高峰期的物流配送需要，将在巴西招聘6000名临时工以此扩大劳动力队伍，保证商品的交付时效。 亚马逊在巴西招聘员工 图源：jcconcursos截至目前，亚马逊在巴西共拥有9000名员工（包括亚马逊物流合作伙伴），此次招聘将大大提升亚马逊的配送能力、优化服务效率。与此同时，亚马逊还透露，为了提升交付服务的覆盖范围，其在巴西的配送站已从2022年的14个增加到今年的62个，同时在当地还设有10个配送中心。规模的扩大不仅反映了亚马逊对巴西市场的重视，也表明了该巨头对未来销售旺季的充足准备。事实上，对于亚马逊来说，巴西市场的确是它始终要坚守的电商业务主阵地，是它不愿意放弃的一块电商掘金宝地。此前来自市场研究公司Marketplace Pulse的分析数据显示，巴西、墨西哥和澳大利亚是亚马逊增长最快的三大市场，最近三年，亚马逊在墨西哥和澳大利亚的在线访问量增长了一倍多，在巴西的在线访问量几乎增长了两倍。值得一提的是，巴西市场本身也拥有着亚马逊无法抵抗的电商魅力。 亚马逊增长最快的三大市场 图源：Marketplace Pulse根据ABComm的数据，巴西上半年电商销售额达到804亿雷亚尔（约合165亿美元），同比上涨了2%，在黑五网一等多个重量级大促的刺激下，巴西2023年整年的电商销售额预计将达到1857亿雷亚尔（约合381亿美元）。此外，巴西消费者对即将到来的黑五大促也充满了期待，购物热情高涨。Google的调查表明，有67%的巴西人计划在今年的黑五大促期间进行购物，同时有十分之七的消费者打算达到或超过上一年的支出，这与

Daraz的增长空间十分广阔。出品 | 跨通社   作者 | 青松   编辑 | 跨境君常年保持亏损阿里的跨境电商业务布局很广，包含了多个电商平台，其中Daraz是最不醒目的一个。不过，Daraz虽然名声不显，但早在五年前就被阿里纳入旗下，成为阿里全球化战略的重要组成部分。按道理来说，有了阿里的鼎力相助，Daraz本该在南亚大展拳脚，实现盈利的才是，然而，Daraz的实际表现却有点让人失望了。尽管阿里没有透露过Daraz平台收支情况的具体细节，但从Daraz近年来的举措我们也可以窥见一二。众所周知，Daraz的主要市场是巴基斯坦，2022年该地区陷入严重的经济衰退，贫困人口数量激增，因此Daraz的平台流量也不断减少，业务增长开始减缓。加上俄乌冲突、通膨飙升等因素的影响，南亚电商市场的条件不断恶化，Daraz甚至被迫裁员、重组。巴基斯坦经济衰退 图源：Wikipedia不幸的是，一直到2023年，Daraz还深陷亏损泥潭。2023年2月份，Daraz宣布在全球范围内裁员11%。对于此次裁员，该公司首席执行官Mikkelasen解释称，自2022年以来该公司就面临多重增长困境，2023年的到来并没有使这种情况得到改善，因此Daraz不得不通过裁员节省成本。Daraz裁员11% 图源：The Express Tribune值得一提的是，2022年Mikkelsen曾透露，Daraz将用3至4年的时间实现收支平衡，但从目前的情况看，Daraz离这一盈利目标是越来越远了。前景依然广阔不难看出，阿里收购Daraz其实是笔亏本买卖，那么阿里为什么不选择及时止损呢？俗话说得好，问题不能只看表面，尽管Daraz表面上连连亏损，但从长远意义上说，Daraz的进步空间还是很大的。首先，背靠阿里，Daraz打下了夯实的电商基础。自2018年被收购后，Dar

帮助卖家拓展生意也是在为平台谋求长远发展。出品 | 跨通社   作者 | 李一钟海外仓政策调整眼看着黑五、网一等多个重量级大促相继到来，不少电商平台都开足了马力要帮助卖家在年终旺季实现销售额增长。近日，非洲电商巨头Jumia宣布针对海外仓产品执行免仓储费的优惠政策。具体来看，自2023年10月27日起，包括南非站点（Zando）在内的所有来自国际卖家的海外仓产品都可以享受0~14天免仓储费的优惠政策，从商品入库上架日起计，第15天开始按日收取仓储费。Jumia调整海外仓政策 图源：Jumia非洲跨境电商目前来看，Jumia有直邮和海外仓两种发货模式。海外仓（Fulfillment by Jumia）模式是指由卖家自行选择物流供应商，安排批量发货至Jumia境外当地仓库，Jumia当地仓库提供仓储及代发货服务，实现本地销售及高速尾程派送的物流形式。一般来说，从海外仓派送的产品，一二线城市的消费者能在24小时内收到货，物流效率极高。Jumia海外仓发货流程图 图源：Jumia非洲跨境电商从表面上看，Jumia此番海外仓政策的调整是平台让利了卖家，但实际上这对于平台来说也是一件好事。一方面，Jumia海外仓减免14天仓储费的优惠政策大大降低了卖家出海卖货的运营成本，让肩负成本重担的卖家得以暂时缓一口气，与此同时卖家也能有更多的资金用于产品研发、市场营销和促销活动，从而增强自身的竞争力。另一方面，Jumia此举在一定程度上促进卖家与平台之间的合作，让更多Jumia卖家了解Jumia海外仓模式。扶持卖家成头等大事正如前面已经提到的，适当给予卖家甜头也是为平台谋求长远发展的一大有效策略，因此，扶持卖家在平台上顺利实现销售逐渐成为一众电商巨头当前任务的重中之重。就拿减免仓储费这个事情来说，除了Jumia以外，其他电商平台也有所动作。来自Shopee官方发布的消息显示，

穿越市场周期，Target韧性十足。出品 | 跨通社   作者 | 跨境君营收超预期利润大涨、股票飙升，如今看来Target为走出经营困境所做出的一切努力都没有白费。日前，Target公布了2023年第三季度财务业绩报告。报告显示，该季度Target超出了华尔街的季度销售预期以及盈利预期，多项数据释放积极信号。具体来看，Target的净利润相较去年同期飙升36%，达到9.71亿美元，同时由于折扣减少、库存以及相关成本的下降，Target的毛利率也从去年同期的24.7%提高到了27.4%。Target发布2023年第三季度财报 图源：Target此外，从销售额上看，Target第三季度的销售额相较去年同期下降了4.3%，达到254亿美元。不过考虑到在高通胀影响下的消费力下行等因素，这一数字仍高于分析师预期的252.85亿美元。总体来说，2023年第三季度，Target交出了一份令人满意的成绩单。在第三季度财报发布后，Target的股价应声大涨18%，亦说明市场对这一零售巨头的看好。就像Target公司董事长兼首席执行官Brian Cornell所说的那样：“该季度，我们的团队继续成功地引导我们的业务度过充满挑战的外部环境，不仅销售额符合我们的预期，而且每股收益也遥遥领先我们的预测。”财报发布后股价飙升 图源：investopedia不可否认的是，对比2022年的煎熬处境，Target如今也称得上是成功“逆袭”了。挑战依旧存在2022年，Target的日子过得算不上太好。这一残酷的现实，可以从方方面面体现出来。比如说，今年年初Target发布了2022年第四季度财报以及全年财务业绩报告。报告显示，该季度Target的可比销售额同比下降3.6%，全年仅增长1.5%，这与2021年20.8%的增幅相比已是骤降。更关键的是，2022年Target连续四个季度利润下

跨境卖家苦高退货率久矣。出品 | 跨通社   作者 | 跨境君节后退货率激增好不容易盼来的万圣节大促终于圆满落幕，卖家们因爆单而产生的激动心情还未平复，新的烦恼马上接踵而至。“真的退好多，心疼！”“好好好，创新高了，退货率又创新高了……”“我的精神状态在收到接连轰炸的退货信息之后还良好。”近日，网上在与跨境电商相关的话题或论坛中，大量卖家都在为万圣节过后出现的退货率飙升难题而烦恼。众所周知，每逢跨境旺季，全球多个市场的消费者购物热情高涨，通常会开启“疯狂买买买”模式，但也正因于此，旺季过后有相当一部分消费者会因为自己的不理性消费而选择退货。伴随着这样的趋势，当旺季卖家店铺订单量上涨时，退货率也会随之迎来激增。亚马逊关于“退货”的说明 图源：亚马逊一般来说，以往万圣节的退货率最低在5%-8%。但今年或许是受消费者纷纷减少不必要消费、进一步削减开支等因素的影响，不少卖家表示这一退货率标准也在提高。谈及今年节后的退货情况，有卖家感慨：“现在都对‘已针对订单……发起退货’产生PTSD了。”也有卖家直言：“到目前，已经被退2000单了。”万圣节退货潮来袭 图源：微博对于卖家们来说，收到的退货信息越多，就意味着自己要背负的退货成本越高，利润也将因此大打折扣。显然，在这样的残酷现实面前，卖家们又怎能不会为高退货率发愁呢？退货仍是棘手难题多年来，跨境卖家苦高退货率久矣。究其原因，一方面消费者退货，卖家需要为此付出额外的物流以及人员成本，占用时间精力；另一方面，高退货率也说明卖家此前绞尽脑汁地为产品烧钱投放广告成了“无用功”，毕竟被退回的产品很可能会因为种种原因而影响二次销售，尤其是一些与热门节日深度绑定的节日性产品，像南瓜灯、圣诞帽等等，一旦错过了最佳销售时期，被退回的产品只能积压在仓库，不仅无法售出，而且留着还需要向平台多交钱。对此，不少卖家深有感触。正如一位卖家所说

赶走跟卖有风险，卖家需谨慎操作。出品 | 跨通社   作者 | 李一钟赶跟卖被封号卖家也没想到，自己想办法维护辛辛苦苦运营起来的Listing却被亚马逊直接封了号。近日，有卖家表示自己的店铺因为赶跟卖被封了，该卖家称自己的店铺是全球账号，因为美国站赶跟卖被封，导致同套资料的欧洲站点也一并被关了，如今已过了90天，想要申诉欧洲站被冻结的资金却遇到了问题。来自亚马逊官方回复该卖家的邮件显示，要求验证卖家账户停用的相关信息，并且要同账户的经营者和所有者进行验证面谈，其中可能包括与此事项相关的身份或者供应链的问题。卖家收到的亚马逊官方回复 图源：亿恩这对卖家来说可不是一件简单的事情，因为在视频验证时亚马逊的审核人员会提问相当多具体的问题，例如店铺注册信息、产品销售数据等等，并且需要卖家准确无误地回答，与此同时还会全程仔细观察卖家的表情变化以此来判断卖家身份的真实性以及是否有人辅助作弊。被跟卖一直以来都是亚马逊卖家所面临着的头疼问题，辛辛苦苦运营起来的Listing被跟卖者跟卖，店铺流量和销量也被抢走，想办法赶跟卖维护自己的劳动成果反过来却被平台封了店，广大卖家简直是有苦说不出。事实上，“赶跟卖却被封店”这样的情况已经不是第一次出现了。卖家论坛上的讨论 图源：知无不言在这之前就有许多卖家无奈吐槽过自己赶跟卖的遭遇，比如说投诉跟卖导致自己的品牌投诉功能被撤销，甚至还被判定品牌滥用，品牌也被移除了。原因何在？这很难说，有可能是卖家找的服务商进行的赶跟卖操作不符合平台规定，也有可能卖家在发警告信时措辞不当被反诉，还有可能是跟卖者找了专业的服务商避开运营漏洞“反杀”被跟卖者。令卖家头疼的跟卖问题跟卖其实是亚马逊独有的一种功能，指的是在不侵权的前提下，倘若卖家能够提供和这个Listing一模一样的产品，就可以跟卖。这也就是说多个卖家共享同一个产品页面，出售相同的商品，从而截

跨境物流的成本问题，一直是Temu心头一根刺。出品 | 跨通社   作者 | 海哥   编辑 | 跨境君多发力海运物流以低价策略闯出一片天的Temu，这次决心要解决跨境物流成本高昂的问题。近日，据媒体报道，拼多多旗下跨境电商Temu与世界多家著名船舶公司，如美森（Matson）、以星（Zim）、达飞（CMA CGM）、马士基（Maersk）、中远海运（COSCO）等，展开了合作，旨在通过海运快船的形式进行跨大洲的货物运输，来降低物流成本。据了解，在此之前，Temu的干线运输手段多为空运。完整的货运流程为，将国内卖家的货物集中运送到仓库之后，空运发至海外的运转中心，然后由当地的快递公司，如美国联合包裹（UPS）和DHL，来完成最后阶段的配送工作，将商品送至消费者家门口。Temu与美国本土快递公司合作进行尾程运输 图源：nextsmartship在这个流程中，干线运输最具有成本优化的空间，因为空运普遍价格昂贵，是海运价格的6—8倍。如果将其改为海运，就能大幅降低30%—60%的物流成本。而且，相比于空运，海运还有一个好处，那就是可以更大规模地运送大宗货物，如家具、家电等。值得注意的是，根据研究机构Sanford C. Bernstein的预测，Temu今年可能会有36.5亿美元的亏损，其中营销费用和物流成本占了大头。这一次，Temu和船舶公司合作推行海运，大大降低了物流成本，可以预见在这之后，省下来的钱将会被Temu继续用在营销和补贴上，助其在全球市场更快速地扩张。在全球狂飙突进正如拼多多创始人黄峥所言，“如果我是张一鸣，我会更激进地做全球化。”在全球市场扩张这件事上，Temu显得无比激进，可称是在不顾亏损地“烧钱换增长”。早在去年9月Temu上线美国之初，拼多多财务副总裁刘珺就在财报会上表示，Temu不受财务指标驱动，换句话说

为在印尼重振电商业务，TikTok尝试“多条腿走路”。出品 | 跨通社   作者 | 跨境君努力重振电商业务尽管眼下困难重重，但TikTok依旧不愿放弃在印尼重振电商业务的可能性。有消息称，近日TikTok已经与包括Tokopedia、Bukalapak、Blibli等在内的多家印尼本土电商企业进行了洽谈，希望能够为在印尼重启TikTok电商业务寻求解法。虽然目前这些电商企业对此并未作出明确回应，但可以想象，倘若谈判顺利，TikTok在印尼重振电商业务的可能性就会大大增加。TikTok积极寻求合作 图源：scmp“我希望他们（TikTok）致力于发展可持续的业务，不会损害国内中小企业的产品。”就像印尼中小企业部部长Teten Masduki所说的那样，近年来得益于巨大的流量优势，TikTok在印尼的电商业务飞速发展，但还有一句话说得好：“树大招风。”在TikTok电商迅猛崛起的过程中，印尼也有不少线下商家认为TikTok的发展导致他们的利润损失超50%，对此抱怨不断。随着时间的推移，这样的矛盾越来越尖锐，直至今年9月27日，印尼贸易部为保护本地的中小企业以及消费者，正式发布了2023年贸易部长第31号条例。印尼社交电商新规发布 图源：lexology可以说，新规的发布，给了TikTok无比沉重的一击，同时也让无数利用TikTok印尼小店增加收入的卖家感到措手不及。毕竟新规中明确提出：“禁止社交媒体平台直接进行商品交易，只能跳转到第三方电商平台完成付款交易。”更直白地讲，就是以后“社交归社交，电商归电商”。这道“分水岭”，也让TikTok、YouTube等平台在印尼的电商业务走向终结。能否峰回路转2023年10月4日，TikTok Shop在印尼市场的业务正式关闭。TikTok Shop印尼站关停通知 图源：TikTok Shop今后的路该怎么走？显然，鉴

电商合规建设势在必行。出品 | 跨通社   作者 | 李一钟严查欧洲本土账号“最近欧洲本土账号被严查了，在做欧洲市场的亚马逊卖家需要提高警惕。”看来扫号风波不断的亚马逊又发起了新一轮审查。近段时间，不少跨境卖家纷纷反馈欧洲本土账号接连被查验，已有多位卖家的账号被封禁。对此，亚马逊平台则表示经审查的卖家在当地贸易登记处记录的公司信息发现存在异常，需要提供相关资料进行审核。亚马逊卖家收到邮件 图源：智汇西游公众号其中，一位收到警告邮件的卖家称，自己的账号都是经营时间较久的欧洲老账号，邮件最开始要求提供资料审核，但是自己因为一些原因没办法提供，后续资金被冻结也没办法进行申诉。还有的卖家手上近10个欧洲本土账号接连暴雷，年销售额高达数千万。无论是哪种情况，如果卖家无法把账号抢救回来，那么这个损失将是惨重的，甚至可能出现“赔了夫人又折兵”倒贴白干的情况。对于此次的突发扫号，业内人士则存在诸多猜测，其中最为普遍的观点是相关部门和电商平台要严查卖家偷税漏税现象。就在前不久，受到欧盟第七次修正的行政合作指令（简称DAC7法案）的影响，也有不少卖家已经收到VAT审查，需要补缴之前的亚马逊支付所欠的任何英国增值税。若亚马逊发现卖家没有及时注册的欧盟VAT，或者VAT税号失效，平台将会对卖家采取一系列措施，包括限制销售权限、禁止货物清关、关闭亚马逊卖家开票功能。卖家收到VAT审查 图源：智汇西游公众号不难发现，亚马逊对欧洲本土账号的审查可以说是“一波未平一波又起”，也愈发严格，因此卖家一定要及时关注账号情况，第一时间进行处理并提交所需审核材料。如果在收到审核邮件时，账号资金没有冻结，自己又无法提供相关资料，建议卖家第一时间进行资金提取。仍然值得征战坦白来说，近年来有关欧洲本土账号扫号问题频频出现，就今年来说已经发生了数次小有规模的扫号事件，比如说翻新链接扫号、品牌关联扫号、侵

提前做好准备，才能从容应对规则的变化。出品 | 跨通社   作者 | 海哥   编辑 | 跨境君权重规则更新黑五网一大促来临之际，亚马逊又发布了一项有关listing的重要更新。近日，亚马逊发布公告，宣布将于明年1月1日起更新listing权重规则，并发布了2024年的listing完整度打分标准。根据新的规则，卖家获得的分数越高，则说明其listing内容越完整。相对而言，内容完整的listing权重将更高，能获得更多流量倾斜，卖家的转化率和订单量也将随之上涨。亚马逊2024版listing打分标准 图源：亚马逊全球开店具体来看，新的打分规则意味着卖家需要重点在三个方面做出调整。第一，提升Listing标题质量，长度需控制在10—200字符之间，且需要以品牌名作为标题的开头，如果是无品牌产品，则此项不得分。第二，填写所有关键属性，除了尺寸、价格、材质等基本信息，卖家还需填写图案、所含组件、功能、保养说明等信息，填写的关键属性越多，listing得分也就越高。第三，完善图片信息，根据不同类目的产品特性，卖家需要尽可能从多角度来丰富图片传达的产品卖点信息，且需要提供至少4张产品图片。卖家推荐调整步骤 图源：亚马逊全球开店总的来说，新的权重规则和listing打分标准将比以往更加严格。如果不想在销售中落入下风，卖家还需尽早做出调整。平台监管加强坦白来说，近来亚马逊对卖家的要求和监管，都越来越严了。今年6月，美国《消费者告知法案》正式生效后，亚马逊发布通知，要求卖家按要求完成信息验证，否则其亚马逊销售账号的付款将被暂停。今年9月，亚马逊为整治销售乱象，比如一个品牌多家店铺使用、无品牌店铺用服务商的白名单上传商品等，又开展了一次大规模的品牌关联扫号行动，波及众多卖家。亚马逊要求卖家完成信息验证 图源：亚马逊而就在不久前，亚马逊再度重

把握好消费者心理，才能更好地迎接销售旺季。出品 | 跨通社   作者 | 海哥   编辑 | 跨境君最新销售趋势时间进入到11月中旬，离黑五网一大促越来越近，众多平台和卖家都在加班加点地做最后的准备工作，冲刺销售旺季，eBay自然也不例外。近日，eBay德国站发布了一项最新的黑五网一消费趋势报告，以便帮助卖家摸清消费者心理，为接下来的销售旺季做准备。在报告中，eBay首先指出了黑五网一期间的热卖品类，大致为美容时尚、电子产品、节日礼品和玩具。今年黑五网一热卖品类 图源：eBay然后，eBay指出了今年黑五网一的三大销售趋势。第一，消费者将更加注重成本，但可能会在某些领域超支。此前麦肯锡的一项研究表明，大约84%的欧洲消费者会为了省钱而购买便宜的商品。与此同时，尽管看似矛盾，但有近一半的消费者表示，他们计划在即时满足性购买方面奢侈消费，比如旅游和外出就餐。第二，消费者更加注重可持续购物。出于环保考虑，他们对二手产品和翻新产品的兴趣正在扩大。第三，消费者相较以往更加愿意尝试新品牌。虽然大品牌知名度高，但由于经济压力，年轻消费者更倾向于尝试小型、家族或年轻品牌的产品，尤其是在人造珠宝、高级珠宝和服装等类别。消费者愿意尝试新品牌 图源：eBay综合以上三大趋势来看，今年黑五网一，卖家需要注意，最好给出有诚意的优惠活动，并对消费者强调自己产品在环保方面的贡献，比如可重复利用的购物袋。以及，如果是新品牌的卖家，可以在商品界面里突出强调自己的产品在价格和创新上的优势。积极备战旺季就在不久前，eBay公布了今年第三季度的财报，与预期一致，eBay该季度净收入为25亿美元，同比增长5%。尽管营收没有出现下滑，但eBay对未来持谨慎悲观态度，下调了对第四季度的业绩预期。按理来说，第四季度是年末假日购物季，有黑五、网一、圣诞节等一系列消费盛宴，平

在跨境卖家的出海之旅上，家居类目正在释放重大商机。出品 | 跨通社   作者 | 李一钟非洲市场存在巨大商机近些年来，在线销售市场上家居用品的销售占比明显提升了，销售额也正在持续增长。来自Statista发布的数据显示，非洲的家用电器市场在2023年收入预计达到613.6亿美元，而在未来几年，这个市场的复合年增长率预计达到7.53%。家用电器作为家居品类下的重点类目，它的增长趋势在一定程度上也代表着家居品类在未来几年的发展态势也是持续增长。家用电器在非洲市场的潜力无限 图源：Statista客观来说，以家用电器为代表的家居产品品类可以说为跨境电商市场拓展了新的机遇与发展空间，值得一众跨境卖家重点布局，特别是专注于非洲市场的卖家。据了解，虽然非洲家居产品市场潜力巨大，但是存在供需不平衡的难题，目前仅有30%左右的家居品类销售来自国际卖家，仍然有超过70%的市场空间有待开发。家居类目国际卖家与当地卖家销售占比 图源：Jumia非洲跨境电商空口无凭，那么就让数据来说明一切。Jumia数据显示，家居品类是平台除了时尚和3C外的第一大类目，其中家电更是2023年Jumia重点家居类目。Jumia的厨电产品销量占比已达到家居全品类的17.38%，是目前家居全品类下销量第一的类目。此外，在Jumia平台各个站点上始终保持销售热度的SKU大多数是家居品类，例如厨房工具和配件、烹饪用具以及厨房收纳用具等等。Jumia部分站点Top SKU 图源：Jumia非洲跨境电商Jumia作为非洲电商市场风向标般的存在，它的数据足以说明家居产品类目在该市场存在着巨大的需求。需求遍布全球事实上，家居产品的重大商机不仅仅存在于神秘广阔的非洲大陆，这股风已经吹向了全球各个角落，多个电商平台上关于家居用品的销售额都有所增长。根据Seller Assistant App发布的报告显示，在亚马逊

双11热潮继续席卷东南亚。出品 | 跨通社   作者 | 跨境君多电商平台销量暴涨事实证明，今年东南亚消费者对于双11大促抢购迸发出了更大的热情。眼看着与双11大促相关的购物狂欢已接近尾声，包括Lazada、Shopee等在内的多家电商平台纷纷发布大促战报，收获颇丰。Lazada自不必说，双11大促正式开售以来，Lazada平台商品销量以及销售额均实现了爆发式增长。多家电商平台双11销量暴涨 图源：zaobao据Lazada发言人透露：“在双11大促的头一个小时里，Lazada东南亚地区的销售额就已经达到了平日的63倍。”此外，受持续性的高通货膨胀以及种种不确定性因素影响，今年双11期间还出现了一种购物新趋势，那就是越来越多东南亚消费者开始更倾向于在大促中购买日常用品。Lazada也提到：“在促销开始的11分钟，绝大多数用户抢购的都是化妆品和护肤品。”无独有偶，就在Lazada为双11大促频频发力的同时，Shopee也交出了一份亮眼成绩单。例如，Shopee新加坡营销总监吴庆荣提到：“今年双11头两个小时的直播销售额是去年的11倍，头两个小时的直播销量是平日的22倍。”Shopee双11释出大力度折扣 图源：Shopee显而易见的是，今年双11伴随着多家电商平台不断推出的大力度折扣以及高额返现等多种惊喜福利，东南亚电商市场涌现出一阵又一阵抢购热潮，Lazada、Shopee等平台迎来销售额爆发式增长自然就成了水到渠成的事。市场红利持续释放这不是Lazada、Shopee等平台第一次在双11大促中取得喜人成绩。数据显示，去年双11大促刚开售11分钟，Lazada的销售额对比平日同时段增长高达124倍。此外，有三分之二的Lazada商家在前12小时发放了最佳优惠，订单量对比平日均至少实现3倍增长。Shopee也不甘落后，根据其发布的战报，去年双11大促当天，

消费者永远是第一位。出品 | 跨通社   作者 | 李一钟强势逆袭电商市场的竞争总是异常激烈，如何在发展中寻求差异性，从同品类的一众对手中脱颖而出？这是不少卖家头疼的问题。不过，所谓“他山之石，可以攻玉。”今天我们就主要通过线上眼镜市场的格局变化来探寻这一问题的答案。当DTC眼镜鼻祖Warby Parker火遍大江南北，在线上眼镜圈独占鳌头的时候，很多线上眼镜大牌的光芒被其所掩盖，后来Warby Parker为了品牌发展将更多的目光投向线下眼镜业务，在线销售额下降5%。而Warbe Parker的急流勇退也造成了线上眼镜市场的大片空白，于是，及时把握住机遇的Zenni和EyeBuyDirect强势逆袭，依靠精明的商业头脑成为业界新标杆。Zenni和EyeBuyDirect有望超越Warby Parker 图源：The Business of Fashion其中，表现最优异的当属Zenni。相关数据显示，过去三年，Zenni的销售量呈爆发性增长，年增长率高达30%，2023年销售量的同比增长率也有惊人的15%。值得一提的是，作为眼镜独立站，Zenni私域流量池的规模也相当可观。Similarweb的数据显示，Zenni目前的独立站月均流量在680万左右，其中直接流量占47%，有机搜索占22%，付费搜索占14%。更可喜的是，在销售量和平台流量双双爆发的同时，Zenni也得到大部分客户的肯定，2022年其产品复购率成功超过60%。去年有超60%的顾客回购了Zenni的产品 图源：Vision Monday客户至上我们不禁要问，线上眼镜品牌千千万，为什么Zenni能在市场空白期脱颖而出并获得消费者认可呢？其实答案总结下来就只有一点，Zenni坚持将顾客放在第一位，精准地把握住了消费者的多样需求。在过去，消费者在定制眼睛前需要先在线下进行验光，拿到视力度数以及瞳孔

乐观的预期，为各大电商平台备战大促注入了十足的信心。出品 | 跨通社   作者 | 跨境君保持乐观预期就在各大电商平台与电商卖家们紧张备战黑五等旺季大促之际，市场再度传出积极信号。日前，美国零售联合会（NRF）发布了关于今年假日购物季销售情况的预测。报告显示，从11月至12月，全美商品零售额将达到9573亿至9666亿美元，有望创下历史新纪录，这将相比2022年增长3%至4%。商品零售额达到创纪录水平 图源：NRF零售额之所以会出现增长，主要是因为今年假日购物季期间绝大多数美国消费者的支出会增加。就像NRF首席经济学家杰克·克莱因茨所说的那样：“从商品到服务的支出构成将决定假日销售趋势，尽管面临通胀、汽油价格上涨、信贷条件严格等不利条件，但消费者仍处于主导地位，并且具有弹性。”当然，除了假日季总体零售额有望迎来大涨之外，还有一个关键现象不容忽视。NRF由Prosper Insights & Analytics进行的最新假日季调查发现，有43%的受访假日购物者计划在11月之前开始购物，此外多数消费者更青睐于寻找优惠和折扣来节省开支。不少消费者计划提前购物 图源：NRF可以想象，这样的消费趋势变化必然会让今年假日购物季各大电商平台之间的厮杀变得更加激烈。不过与此同时，众多报告对今年假日季销售情况保持乐观预期，这也为亚马逊等电商平台备战黑五等大促注入了十足的信心。抓紧机会冲销量正所谓：“商场如战场。”如今越来越多人开始明显地感觉到，电商竞技场上的火药味愈发浓郁了。眼看着黑五、网一、圣诞等多个热门营销节点相继到来，各大电商平台为抢占市场份额都争先恐后地官宣大促，推出各种优惠活动以及特色玩法。在全球多个电商市场都占据优势地位的亚马逊抢先发力，宣布其美国站、加拿大站以及多数欧洲站点将于11月17日开始举行黑五大促，活动将持续至11月27日。亚马逊方面称：“相