一个专升本学校,为什么10万+学生把智博教育当做母校?

桃李财经
2022-05-30

导语:

各行各业,都隐藏着一些热爱本业的高手。

教培这个行业最令人动容的地方,是绝大多数的从业者,饱含泪水和情感,一边做着培训的生意,一边心怀着育人育德的梦想。

双减之后,K12浪潮退去,新职业教育兴起,合法合规之下,一代代教育人依然前仆后继地,一期期、一班班、一堂堂传递星星之火。

在山东,有一家神奇的专升本学校,超10万学生把它当做母校;学校有一个神奇的校长,微博ID叫智博老王,粉丝活跃度和亲热度堪比俞敏洪老师。

从商业模式上,一年营收超过6个亿;从教学模式上,十几个名师和300多名助教的双师课堂撑起3万学生的梦想;从情感模式上,学生告别校园N年还依然怀念。

这是桃李财经「可爱的教育人」第01期,主角是山东专升本培训机构「智博教育」创始人王光修。

一个神奇的校长,一个用心的教育人,一个真实的创业者。

✎ 主笔/ 熊熊酱

❊ 文章架构师/ 静静

♡ 出品/ 桃李财经

01

规模最大的专升本培训学校

教培圈鲜有人知

可能,很多人会好奇,智博教育是哪家公司?好像从来没有听说过。

先来看一组该公司的数据:

• 2009年成立,13年来,从8名员工到650名员工,从创业初期只有200多名学员到帮助10万多名学生专升本;

• 立足山东,只做山东业务,目前有7个校区;

• 2021年,18000余名智博教育学子参加山东专升本考试,其中约16800名学子成功录取;

• 2022年在校学生超过3万人,这意味着参加山东专升本培训的专科生中,有近50%的人选择了智博教育;

• 学生在校学习周期一般在7-10个月,人均学费15000元,住宿费2000-4000元,单个学生年消费约2万元;

• 账面现金流过亿,却没有拿过一轮融资;

全国各地专升本同行来到智博教育参观后,大都表示,“这是我们见过的规模最大的专升本学校”。

单从学生规模和营收总量来看,智博教育已经位列专升本赛道的第一梯队,甚至超过了一度传出IPO计划的重庆好老师教育。

更令人称赞为奇的是,该学校在已毕业学生中的好口碑,数十万计学生把一个专升本学校当做母校,有公开资料为佐证:一是公众号超高的活跃度;二是该校长媲美俞敏洪老师的微博热度。

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在撰写本文之前,桃李财经特意做了一轮圈层调研,北京杭州深圳三地的教培创业者,都没有听说过这家公司,甚至专门做山东区域教育SaaS的朋友,也没有直接触达过。在惊讶于这家公司体量规模的同时,也足以证明中国教培市场的总量广阔与区域性鲜明。

这样的“反差感”不禁让我们十分好奇,智博教育到底是一家怎样的教育机构?它是怎么教好学生以实现超高录取率的?几万学生的好评是怎么得到的?王校长又是怎样的一个人?

我们和智博教育王光修校长,进行了一番长长的对话,他非常真诚,直言不讳地不像一个中年男人。

02

关键词:机缘

专升本是一种命运线的改变

王光修,1981年出生于山东省日照市五莲县。

十几年前,他和上万名智博学子一样,也只是一个很普通的专科生,渴望通过一场考试改变自己的命运。

通过努力,他于2003年考上曲阜师范大学的本科,又于2005年考上了山东师范大学的研究生,实现了一个寒门学子难得的两级跳。

因为有了自己的亲身经历,从本科开始,他就一直把「卖专升本的考试资料」当做勤工俭学的手段,还确实赚了点小钱,至少学费生活费自给自足。在专升本圈子边缘摸爬滚打的这几年历练了做小生意的社会经验。

毕业后,他本来想像其他研究生同学一样,进高校,做一名普普通通的教师。但因为种种原因,没能成行。

2009年,一次机缘巧合的机会,王校长了解到山东师范大学的一位老师有闲置的教育培训机构资质。双方一拍即合,成立了弘博教育(后改名为“智博教育”),这也是智博教育的前身。

王光修一直认可教育改变命运的说法,因为他自己就是这样一路跌宕过来的,从一个普普通通的农村娃,到掌管7个校区的校长和老板,如果不是专升本,再到考上研究生,就会错过后面的人生机遇。

“让更多的人通过提升学历改变命运”,也成了智博教育的天然使命,不带有一丁点包装成分。

03

关键词:危机

宽容人性的贪婪和不断反思管理的漏洞

在和桃李财经的对谈中,王校长一丁点都不避讳自己遇到的危机。

和每一个公司会面对的风险一样,13年来,智博教育一路高歌猛进的发展态势下,暗藏了两次灾难级的危机。

第一次危机:改名危机。

上文提到,智博教育(彼时还叫弘博教育)的办学资质,来自山东师范大学的一位老师。双方约定,每年都会付给这位老师一定的费用,逐年定额增加。

当学校办的越来越好,2012年这位老师不再满足于这些费用,而是想把学校收回去自己干。在双方没有达成共识之后,这位老师直接挖走了当时的二把手,来独自运营弘博教育。

王校长无奈,只好重新成立了智博教育,好在大多数的团队班底都没离开,当年就恢复到初始状态。

这很像当年加多宝和王老吉之间的恩怨情仇。王校长一方对外宣传“弘博教育已经改名为智博教育”,另外一方却说“弘博教育从未改名”。“如同自己亲手养大的孩子被亲生父母抢走了”,有太多的无奈和愤怒。

本是昔日要好的同学朋友(被挖走的二把手),一起战斗的同事,却因为这件事斗得不可开胶,都想把对方干倒。

一直到智博教育在业务上最终胜出,这场风波才算平息。

第二次危机,名师危机。

这次比第一次还要伤筋动骨。

智博教育一直走的是名师模式,确保每一位老师都是最优秀的。2017年,一位在智博比较红的计算机老师,联合几位市场主管和老师共同出走,成立一家新的专升本品牌。

纵观从不同教培机构出走的名师,都有一个共同特点,那就是对当下的收入不满。

智博教育也是如此,王校长反思称,“老师可能会认为很多东西都是他们带来的,但为什么老王赚得比我们都多?”

这次事件对智博教育的影响是很大的,但也激发了团队的整体斗志。“他们没走之前,智博教育因为长期没有对手,就像一个安逸的事业单位。一旦有对手出现,大家开始变得斗志昂扬。”同时老王开始满世界找更优秀的名师,确保师资在本行业是最优秀的。

这次事件也让智博教育深刻意识到名师模式的弊端,并通过增加名师收入和增加名师数量,来把影响降到最低。

每一个人,都是由他所经历的失败定义和塑造的。智博教育经历了两次危机的洗礼后,得以进化和重生。

04

关键词:双师

十几位名师+300多位助教服务数万名学生

除却两次危机,智博教育的发展可谓一路高歌。

2009年,智博教育还只有200多名学生,仅用了三年,规模便可比肩山东省内第一名。

之所以能有如此快的成长速度,用智博教育自己的话来说是“内卷”,即改变了行业的既有规则。

王校长回忆说,“创业之初,有些学生有些疑虑,我还不太相信你们的情况下,就把学费交给你。能不能先交一部分,如果觉得好再续交?”

王校长采纳了这些建议,通过学费可以先交一半的策略,再加上高薪聘请好老师,团队富有激情,向心力强等因素,智博教育在低竞争环境中实现快速成长。

当然,能够奠定智博教育在山东省专升本市场绝对竞争力最关键的杀手锏还是独特的双师模式。

每个参加专升本培训的学生,目标都是非常清晰的,就是提高成绩,通过考试,考上本科。每个人都希望最好的老师给自己上课,但好老师是稀缺的。而且智博教育有7个校区,每年有数万名学生,该如何满足学生的要求?

经过多年打磨,智博教育开创了一条线下课堂双师教学的路。

智博教育独家签约了十多位,省内真正多年专升本辅导经验的名师,他们每次选择在一个教室上课,通过多媒体直播的形式同步给其它教室学生。为了让每个学生都能有看到老师的机会,老师轮流去每个教室上课。

除了主讲老师,智博教育为每个学生都配备了专职助教。助教不仅需要课下及时帮助学生梳理重难点,线上线下适时答疑解惑,确保学习内容及时消化和吸收,还需要关心学生的情绪,在学生迷茫的时候给予指引,自满的时候给予鞭策,失落的时候给予鼓励。

同时,智博教育每名助教老师需要经历为期半年的培训与考核,每月一次的考试,合格线是90分,除却笔试外,还要有试讲、考核等,每年助教正式入职率不足11%。

为了学生能有更好的成绩,智博教育还组建了100多人的教研团队。教研团队主要承担历年智博学员备考学习教材编定、模拟试题编撰、试题库编撰、学员学习数据整理入库、考试大纲研究拆析、历年真题解析等工作。

通过“主讲+助教+教研团队”的模式,能让几万名学生在智博教育享受到同样的教育资源,也能助力智博教育进行边际成本极低的规模化扩张。

在线下学员不断增长的同时,智博教育也开始发力线上。

早在2019年,智博教育便开始开发智博在线。这是一款智博教育独立开发、辅助学员升本的学习App。App覆盖智博教育全期次课程,同时提供完整的技术平台协助学生随时随地备考学习。

在未来,学生线上线下各占一半,是智博教育的理想模型。

05

关键词:真爱

与学生交心,把交心工程化

教学质量保证了考试通过率,服务质量保证了学生口碑。

除了教学质量本身,智博教育围绕学生服务做出了很多努力。“真情服务学生,超越预期,打动人心”是智博教育的服务理念,为了提升学生的幸福感和满意度,每年会额外投入1000万元以上。

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例如,在与学生初次相见时,学校就送给了他们一份盛满学习好物的智博家礼;

例如,“夏天的命,是雪糕给的”,有学生提出想吃雪糕,学校就为他们准备了山东特色的好阿婆雪糕。除此之外,学校还在各种节日和重要时间点为学生创造仪式感;

例如,很多学生都是3月份来的学校,中间受疫情影响也没有回过家,没带夏天的衣服。学校在快到夏天的时候,给每位学生定制了短袖;

例如,考试前,学校为学生定制了专升本文具套装,还专门找了孔庙授权,把朴素又传统的祝福送给学生……

很多学生离开智博后,去了更高处的世界,考研、考公、进国企。从送给所有智博人的六一盲盒,到专为考研学子准备的考研礼包,冥冥之中有一根无形的线将学生与学校连在一起。

智博教育的人文关怀,也体现在王校长选择主动站到台前,直面学生的意见。

微信端,他开通了微信个人号,公布给学生,并对学生说“如果谁最近手头不太宽裕,我可以发红包给他,快考试了,大家吃点好的”。

微博端,他通过微博与学生互动,处理学生的问题,每天需要回复几千条私信。除了关心学生的学习,他还操心学生吃的是否有营养、离校时的半块肥皂、一双拖鞋……

王校长的同事向我们讲述了这样一个案例,临近考试,学校统一通过大巴车送学生回家。王校长一直担心学生受疫情影响,是否能下高速,有没有平安到家,凌晨2点多在微博后台回复消息,第二天早上6点起来又开始回复。

这样的做法,无疑拉近了他和学生的距离,有的学生亲昵地称他为“王校”,有的学生直呼“修子”,还有的学生称他为“王厅”(玩笑话)。

但并不是所有学生都能理解他,甚至有人还出言谩骂他。这些言论严重影响了王校长的正常生活。他在微博直言,“我可能都快抑郁了,随时都要崩溃”。在那之后,他仍然在坚持着。

他应该是社交网络里,在一线服务最勤奋的校长了。王校长说,他之所以坚持这么做,是因为想做一个温暖的学校,让每一个学生都能感受到这份温度。

交心不难,难的是把交心这项工程,通过组织的方式一层层通过分校校长、学生处、班主任和助教们下放下去,创造一种不是行政指令而是发自内心的关怀学生的氛围和制度。

这个交心工程,还在智博学校里一步步进化。

06

关键词:欲望

用确定性对抗不确定性

智博教育,已经连续多年坐稳了山东专升本培训领域的头把交椅。

“你认为,下一次危机有可能会是什么?”桃李问。

王校长认为,专升本是一个很好的通道,给一部分学生新的上升机会。职业教育和普通教育没有高低之分,二者打通互通,也是很好的。

但他坦言,与K-12一样,专升本领域最大的风险在于政策,“其实是没有安全感的,这个问题是无解的,存在即合理,做好接受一切的准备,也做好应对风险的准备。”

他希望,未来能建立一所职业大学,独立于智博教育之外。

关于这所职业大学,他有着非常具象的想象:环境优美,就像花园一般;不会什么专业都招,而是做专做精,有几个特色专业就好;不以赚钱为目的来扩招,真正培养好人才。

这个方向正在探索了,用确定性来对抗不确定性。

他说这话的语气,真像一个纯纯粹粹、可可爱爱的少年。

07

桃李财经的思考

——致敬以年为单位的热爱!

通过采访,桃李编委会还是很感慨的,这个很普通的专升本学校校长的想法和坚守,在当下反而是非常稀缺的。

相比赚更多的钱,他更关心怎么做好服务,带给学生好的体验。他举了这样一个例子,学校逐步不再向餐厅、浴室、洗衣、无线等商户收任何管理费用,但要求商户必须达到一定服务标准,且必须把价格做到最低。

相比被外界关注,他更关注学生是否认可自己。曾有资本和律所抛来橄榄枝,但王校长拒绝了。在他看来,上市敲钟,享受光环,赚更多的钱,远远不如学生的认可重要,这也是他在微博中被虐而快乐着的原因。

相比不断扩张,他更想坚守山东,把事情做到极致。他最欣赏的企业家是胖东来创始人于东来。就像胖东来即便受到广泛欢迎,也不走出河南,甚至不到郑州,只在许昌和新乡干到极致一样,智博教育目前没有扩张到其他省份的计划。

我们相信,还有N多像王校长这样的可爱的教育人。

致敬真正的教育人,致敬以年为单位的热爱!


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