极光（Aurora Mobile，纳斯达克股票代码：JG）旗下客户互动平台EngageLab正式发布全新AI驱动的客户服务平台——LiveDesk。该平台以“AI Agent x Human Agent”深度协同为核心，致力于帮助企业高效应对多渠道客户沟通挑战，全面提升服务效率与客户体验，助力企业迈向智能化运营新阶段。 直击企业客服痛点，重塑服务体验 在数字化转型浪潮下，企业客户服务正面临沟通渠道分散、响应不及时、服务效率受限等多重挑战。客户反馈分布在官网、APP、社交平台、短信等多个渠道，信息割裂导致服务难度上升，管理成本增加。同时，人工客服难以实现7x24小时高效响应，复杂问题的资源调配和协作也极易造成效率瓶颈，影响客户满意度和企业增长。 Livedesk创新能力，打造AI+人协同新范式 LiveDesk以AI Agent为核心驱动力，配合Human Agent无缝协作，能够自动处理高达90%的常见客户问题，将企业运营成本降低70%。平台支持全渠道接入，覆盖官网、APP、主流社交媒体及短信等多种触点，实现客户互动的统一管理和高质量服务标准。 全渠道相连：LiveDesk支持连接常用社交媒体平台（如FaceBook, Telegram, WhatsApp, Line, Instagram）、三方平台API和EngageLab自有渠道（AppPush, Webpush, Email, SMS, OTP），帮助企业汇聚客户来自所有渠道的互动，实现全域触达与精准服务。 智能判别，高效分流：AI Agent全天候在线，根据问题难度精准实现毫秒级初筛，简单问题（如订单更新、信息查询等）基于企业知识库和上下文智能解答，复杂问题无缝转交给 Human Agent，极大提升响应速度和服务质量。 智能工单，高效协作：Livedesk 提供「在线聊天」与「智能工单」双服务模式。依据客户问题类

GPTBots.ai，企业级 AI 智能体平台的创新引领者，宣布与全球领先的 AI 网页搜索与内容集成服务商 Linkup 达成深度合作。此次合作，标志着新一代“互联互通、合规安全”的AI解决方案正式落地，助力企业在业务应用中安全、智能地获取和利用实时高质量的互联网内容。 让企业 AI 智能体更强大：实时互联，安全合规 Linkup的先进 AI 搜索 API 现已正式集成至 GPTBots 开放工具体系，进一步强化了平台在实时、高质量互联网内容获取、数据安全与合规等方面的技术优势。此次合作不仅丰富了 GPTBots 智能体的知识广度和信息时效性，更为企业用户提供了“互联+合规”双重保障，赋能客户服务、合规管理、智能分析等多元业务场景的创新升级，加速企业智能化转型进程。 合作亮点一览： 智能互联，信息触手可及 基于 GPTBots 构建的 AI 智能体现可利用 Linkup 的实时精准网页搜索，提供更丰富、更相关的答案和建议，有效连接企业系统与全球信息。 合规为本，安全无忧 GPTBots 与 Linkup 均以企业级安全和隐私为核心，全面通过 SOC 2 Type II 合规认证，为各类业务应用提供坚实的信任保障。 无缝集成，轻松部署 Linkup API 已全面集成至 GPTBots 开放工具，用户可一键激活和部署高级搜索功能，无需技术门槛，快速上手。 企业级灵活扩展 支持定制化速率限制、个性化计费方案及7×24小时高级技术支持，满足多样化业务需求，灵活适配企业发展。 面向未来的数字基础设施 GPTBots 与 Linkup 携手为 AI 智能体搭建“数字高速公路”，推动业务自动化、知识发现和卓越运营迈向新纪元。 共绘企业AI新蓝图 GPTBots 创始人及 CEO 罗伟东表示：“我们坚信，企业 AI 的未来在于深度互联与极致合规。此次与 Linkup 的合作，将这一愿景

2025年11月13日，中国深圳——中国领先的客户互动和营销科技服务商极光（Aurora Mobile，纳斯达克股票代码：JG）（以下称“极光”或“公司”）公布截至2025年9月30日第三季度未经审计的财报。 2025年第三季度财务数据 收入为9,090万元人民币（1,280万美元），同比增长15%。 营收成本为2,710万元人民币（380万美元），同比增长5%。 毛利润为6,380万元人民币（900万美元），同比增长20%。 总运营费用为6,440万元人民币（900万美元），同比增长13%。 净利润为70万元人民币（9.2万美元），2024年同期为净亏损220万元人民币。 归属于极光股东的净亏损为1.3万元人民币（1,000美元），2024年同期归属于极光股东的净亏损为260万元人民币。 经调整的（非公认会计准则）净利润为150万元人民币（20万美元），2024年同期为经调整的净亏损90万元人民币。 经调整的（非公认会计准则）息税折旧摊销前利润（ADJUSTED EBITDA）为280万元人民币（40万美元），2024年同期利润为60万元人民币。 极光创始人兼首席执行官罗伟东表示：“本季度，极光再次迎来业绩里程碑——我们首次连续两个季度实现了美国公认会计准则下的净利润。 我们的团队凭借高效执行与扎实付出，取得了出色的季度表现，主要亮点包括： 全球旗舰产品EngageLab持续保持亮眼表现，新增客户数与累计合同金额均实现强劲的同比增长。2025年9月实现新的里程碑，年度经常性收入（ARR）达到5,370万元人民币，同比强劲增长超过160%。 集团收入同比显著增长15%、环比增长1%至9,090万元人民币，达到此前业绩指引的上限。 开发者订阅服务与金融风控业务的季度收入双双创下历史新高。 极光的开发者订阅服务收入留存率 (NDR) 达到104%。” 极光首席财务官黄尚能表示：

随着中国共享出行品牌加速全球化进程，智能化、无缝衔接的客户互动能力成为关键竞争力。全球领先的客户互动与营销科技服务商极光（Aurora Mobile, NASDAQ: JG）旗下客户互动平台EngageLab，助力哈啰出行海外App——HelloRide，在东南亚和澳洲等市场实现高效、稳定的用户触达与智能运营。自2022年底合作以来，HelloRide凭借EngageLab AppPush及 Email，持续提升全球用户体验与品牌影响力，成为中国共享出行品牌出海的标杆案例。 HelloRide是哈啰出行面向全球市场推出的共享单车平台，致力于为用户提供便捷、环保的出行选择。伴随海外市场用户量激增，HelloRide对消息推送和邮件通知的稳定性、及时性提出了更高要求。EngageLab依托全球九大数据中心，整合FCM、APNs及主流安卓厂商通道，结合自建高可用推送链路，实现了骑行提醒、订单通知、优惠活动等关键信息的高效送达。Email 则为HelloRide带来高达99%的收件箱直达率和40%的邮件打开率，助力品牌国际化建设。 AppPush赋能HelloRide用户全旅程触达 在HelloRide的实际运营中，EngageLab AppPush多通道融合能力，确保无论用户身处东南亚还是澳洲，使用何种手机设备，都能第一时间收到骑行开始、订单变更、账户安全等实时通知。面对大促、节假日等高并发场景，AppPush依托日均120亿+条消息处理能力和百万级高并发推送，保障大规模用户同时收到优惠券、限时活动等消息，极大提升用户活跃度。通过智能分群与个性化推送，HelloRide可针对不同地区、用户行为定制推送内容，显著提升消息点击率和转化效果。 邮件服务助力国际化沟通与增长 HelloRide在用户注册、身份验证、账单通知、活动营销等场景广泛应用邮件服务。凭借智能域名预热、发信人认证及B

关于E-GetS/简单点 E-GetS/简单点是一家领先的东南亚本地生活及电商平台，业务覆盖柬埔寨、老挝、泰国、越南等国家。目前平台的下载量已突破300万，服务涵盖外卖、团购、电商、数字支付等多个领域，面向多语种、多文化的数百万用户，持续推动本地数字经济发展。 挑战与痛点 随着E-GetS/简单点在东南亚多国的快速扩张，平台在用户触达与运营中遇到多重挑战： 东南亚地区设备碎片化、运营商复杂，推送消息送达率不稳定，影响用户体验。 用户分布多语种、多文化，难以精准触达用户的首选语言。 传统消息渠道用户活跃度有限，而WhatsApp已成为东南亚主流沟通工具，传统方式难以有效激活和留存用户。 EngageLab解决方案 针对上述挑战，E-GetS/简单点携手EngageLab，打造了一套面向东南亚市场的全渠道消息触达解决方案，深度融合AppPush与WhatsApp Business API，实现了全渠道、全语言、全场景的消息触达，极大提升了用户体验和运营效率，为东南亚市场的持续增长提供了坚实支撑。 1. AppPush：多通道、多节点与多语言智能推送 多通道支持：EngageLab AppPush兼容FCM、APNS及**、小米、OPPO、vivo等主流安卓厂商通道，同时自建专属推送通道，全面提升各类设备的消息送达率。 全球节点部署：在全球范围内布局5大数据节点（包括新加坡），保障东南亚各国消息推送的高速、稳定，轻松应对高峰期和网络波动。 多语言推送：系统可根据用户设备语言自动适配推送内容，实现真正的个性化、多语种触达，极大提升用户好感与互动率。 行业领先送达率：E-GetS/简单点在东南亚市场消息送达率提升高达40%，确保订单、促销等关键通知稳定触达每一位用户。 2. WhatsApp Business API：验证码登录与服务通知 验证码登录：用户可通过WhatsApp Bu

领先的企业级AI智能体平台GPTBots今日宣布，与泰国语音识别技术的先驱企业Tellvoice Technology正式建立战略合作伙伴关系。此次合作旨在将Tellvoice先进的泰语语音识别能力深度集成到GPTBots平台中，赋能泰国企业构建拥有高度准确性和自然语言交互能力的AI语音智能体。 强强联合，铸就AI语音新高度 此次合作的核心，是将GPTBots强大的无代码AI智能体开发平台与Tellvoice在泰语连续语音识别领域超过十年的专业技术积累相结合。通过将Tellvoice先进的泰语语音识别能力深度集成，企业不仅能实现基础的“语音转文字”，更能利用GPTBots的检索增强生成（RAG）和多智能体（Multi-Agent）框架，构建能够理解、思考并自主执行复杂任务的AI语音智能体。 这意味着，无论是多方参与的客服通话，还是复杂的业务咨询，AI都能精准理解泰语的细微差别，并调用知识库与业务系统，提供最精准的回应与解决方案。 远见卓识，共绘东南亚AI蓝图 “我们坚信，最顶尖的AI技术应该服务于最多样化的本地市场。与Tellvoice的合作，是GPTBots全球化战略的关键一步，”GPTBots 创始人兼首席执行官罗伟东表示。“我们不是简单地进入泰国市场，而是通过我们的平台赋能像Tellvoice这样顶尖的本地创新者，共同为泰国乃至整个东南亚的数字经济注入新的活力。我们的目标是打破语言壁垒，让每一个泰国企业都能轻松构建属于自己的世界级AI应用。” 场景落地，赋能关键行业 双方的合作将率先赋能泰国及东南亚地区的多个关键行业，提供“接地气”的解决方案： ● 金融服务领域： 高精度的泰语语音机器人将能处理复杂的银行业务咨询，并通过声纹识别技术保障交易安全。 ● 旅游与酒店业： 支持泰语的AI语音助手将为全球游客提供无缝的预订和本地信息服务

近日，全球最大、最受信赖的商业软件评测平台G2发布了备受瞩目的2025秋季报告（G2 Fall 2025 Report）。企业级AI智能体平台GPTBots.ai，凭借其硬核的产品实力与卓越的客户口碑，强势斩获三项核心类别徽章，再次印证了其在AI Agent赛道的领先地位！ G2的徽章完全基于全球真实用户的反馈和评分，被誉为B2B软件领域的“用户之声”。此次GPTBots荣获的三项大奖，并非孤立的荣誉，而是对其三大核心价值的权威印证：卓越的产品体验、专业的企业级服务能力和持续的创新增长动能。 全球卓越表现者 (High Performer) -卓越产品体验，铸就全球口碑 G2的“卓越表现者”认证，源于全球用户的高满意度评分。这背后是GPTBots始终秉持“让企业更容易使用AI”的使命，对产品易用性的极致追求。 我们通过零代码/低代码开发工具与丰富的行业模板库，让业务人员也能自主、快速地搭建AI智能体。无论是优化客户服务流程，还是通过AI驱动数据分析，我们始终与客户并肩，将复杂的AI技术转化为人人可用的生产力工具，从而赢得了全球用户的真实口碑。 企业级卓越表现者 (High Performer - Enterprise) -深耕企业级服务，赢得大型客户信赖 在针对大型企业的评选中脱颖而出，标志着GPTBots的企业级服务能力获得了顶级认可。我们深刻理解大型企业对数据安全、系统集成和私有化部署的严苛要求。 GPTBots提供完备的企业级安全体系，支持私有云和本地化部署，保障数据隐私与合规。同时，平台可无缝对接CRM、ERP等核心业务系统，并提供多组织、多角色的权限控制，确保AI解决方案在复杂的业务场景中稳定、高效、安全地运行。 高增长领导者 (Momentum Leader) -持续技术创新，驱动强劲增长动能 位列细分领域全球前25%，是市场对GPTBots技术创新与