郝小亮
2021-08-27

$蔚来(NIO)$ 见过不要脸的,没见过这么不要脸的。蔚来汽车加速踏板(相当于燃油车油门踏板)断裂,客服让车主去门店查查,踏板都断了,怎么去门店查?这是蠢。蔚来品牌传播总监马麟回应称这种情况并不罕见,言下之意是其他品牌汽车也发生过类似问题,所以蔚来汽车踏板断裂算不上什么大事。这是坏。整个事件,蔚来汽车在处理过程中表现得又蠢又坏,让人哭笑不得。 的确,油门踏板断裂并不是什么新鲜事,大众、观致、三菱,甚至超豪华品牌阿斯顿·马丁旗下车辆都曾发生过油门踏板断裂事故,有些属于设计缺陷,有些因为材料质量。这对消费者来说都是不可接受的安全隐患,但却被蔚来拿来当做粉饰自身问题的挡箭牌。这样的回应竟然出自品牌传播总监之口,简直匪夷所思。 我认为蔚来需要对此事进行正式的书面说明,并对涉事车辆同批次车辆展开召回计划,以全面排查安全隐患。大家觉得呢?

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