当产品功能、产品品质成为影响购买决策的重要因素，流水线式的建房模式，也逐渐被兼顾功能和体验感的高品质、个性化产品取代，房子居住属性回归，好产品就是房企当下最大话语权。
当下不少房企在品牌理念、产品设计等方面，基于用户思维对产品品牌升级，从融创的“I AM I”年轻化生活主张、美的置业的“新生代用户改善计划”，再到今年龙湖智创生活品牌焕新，众安集团的人人社区，均是基于对客群续期的洞察和剖析，以产品升级给客户带来超预期的体验。
图表：2021-2022年部分房企产品品牌动作
用户市场需求变化引导房企战略变化，不与客群脱轨，打造优质产品是当下房企的核心竞争力。在竞逐新赛道的过程中，产品升级如何避免同质化，如何突破产品优化遇到的瓶颈，实现顺势突围，是房企要深度思考的问题。
今年4月，坚持长期主义产品初心的美的置业再创行业新玩法，在自有用户品牌IP「橙意家」的基础上，开展「橙意家·灵感计划」品牌行动，收集人们生活中的灵感，搭建灵感池，捕捉精细化产品触点，打造M+板房，引发行业内外诸多的关注与思考。
01收集居家灵感，创新研判新需求
受新冠疫情影响，居家时间被动变长，居家习惯也随之改变，许多隐藏的居家痛点被陆续暴露。基于此，美的置业聚焦35-45岁的中高收入家庭展开调查分析，以科学系统的方式发现人居痛点，并整理发布《中国品质生活人群居家灵感报告》（下文简称《居家灵感报告》），为产品创新升级提供客研参考。
在本次调研中，61.4%的受访者想要改善房屋，并且对收纳空间、美食空间、育娃空间等提出了很多改造家居的新想法。因此，美的置业创新研判需求，收集用户对家的改造 “灵感”，定制化解决家居痛点，与用户共创品质生活。
图表：家的改造意愿统计
探索家居灵感，美的置业特邀7位不同行业的首席灵感师，关注用户多维度需求，打造更实用并富有灵感的空间设计，佐证当下高质量客群，对生活的思考，以探索更好的生活可能。
由此可见，美的置业始终将用户思维、用户体验放在第一位，细化用户在不同生活场景的感知度，并以智慧健康产品创新生活场景，将源自用户的灵感兑现在M+板房中，演绎不一样的居住生活体验。
02M+板房亮相，场景适配智慧化
在当前消费者信心低迷的市场环境下，实现“所见即所得“的交付，是企业对客户承诺的兑现，是企业赢得业主口碑的关键，更是实力企业对提振市场信心做出的最大贡献。
4月26日，美的置业再次兑现承诺，首发全新一代M＋创新样板产品，以“陪伴”作为主题进行场景创新，汇聚灵感报告中的灵感，将用户生活诉求融入产品，从产品触点和产品感知打造全场景、全周期的生活场景，带领用户深入认知“家”的建造过程，让房间的适变性更强。
吸纳用户灵感，精细化产品触点
从用户思维出发，美的置业提取用户居家巧思，将囤货、美食、育娃、智慧等灵感对应打造对全能客厅、智慧餐厨、儿童成长室、全屋智能的生活环境，演绎多种生活场景，契合不同居住者对家居的想象。
在对中高收入家庭的调查中发现，有37.9%的受访者希望改善厨房的收纳空间，用来存放食物和小家电，29.5%的受访者希望改善单调的空间布局，在食物与厨具的热情碰撞中大显身手。
为此，美的置业提取美食灵感，依托大美的生态，自带制造业基因，打造智慧中厨、开放式西厨、能量补给站等（如下图所示），解决厨房操作给人油烟缭绕、收纳空间不足等痛点，给厨房场景带来“功能集约，智慧联动，想你所想”的餐厨体验。
联动多元场景，集约化居家生活
除了产品触点的升级，美的置业将碎片化的灵感空间深度连接，打造大度安全+、全能省心+、智能欢享+、童趣成长+、致美自由+、舒适自然+等智慧场景，让生活智能健康有品质。
据《居家灵感报告》统计，超过98%的受访者都乐于拥抱新兴科技，安装智能家居，实现全屋智能化。因此，美的置业满足用户对于智慧家居的需求，联合AI智能监控系统，打造“冷暖自知”的微气候系统，有效改善鼻塞、头昏、皮肤发干等症状，打造六恒舒居环境。最重要的是，即使全年24h开启，电费也仅需5000元左右，节能又环保，为客户定制全面周到且长期有效的解决方案。
美的置业针对性解决痛点并提升用户体验，并兼顾标准化产品迭代深度思考，以三大健康配方、五大智能单品、N个智慧场景，刷新传统空间想象，创新空间可落地性，联动多元场景，让居家生活集约化，重新定义新时代人居场景。
03生活场景演绎，加持产品生命力
相比于大多房企关注的亲子陪伴、智慧科技等内容，美的置业找到了更多精细化的关注点。在品质生活人群的深度调研中，美的置业发现该类客群的产品端属性已覆盖居家办公、宅家料理、育儿陪伴等维度。
因此，在深入了解客户需求心理后，美的置业打造并开放M+创意板房，邀请国家一级评茶师、美院教授、美妆博主、抖音百万粉丝达人，以体验官视角，探营灵感板房，并进行现场测评，展露最真实的居住体验。
在现场测评中，四位灵感师分别从入户、餐客厅、卧室，美妆区等不同场景展开沉浸式体验，不仅呈现了客厅收纳、厨房多功能、儿童成长室等空间的细节考量，更有充满机动性、选择性的居家空间，如全能客厅的家政修整小站，童趣成长的畅玩洄游动线等，让居家生活如同开盲盒般趣味十足，惊喜不断。
以用户的视角，对话用户，美的置业聚焦居家生活的高频场景，细致入微的打造M+板房，将理想付诸于实践，收获好评不断。
达人测评推进后，相关的用户话题也在微博、抖音、微信等主流媒体平台扩散传播，在微信传播端口，其单篇文章阅读量高达7w+，评论区参与讨论度高，不少网友表示“爱了，爱了”，“好想拥有”，“设计师加鸡腿”等，产品形象认知快速提升，同时创新M+板房被行业及市场深度认可，引发讨论热潮及高度关注。
然而，这只是美的置业将用户需求融入产品的开始，未来美的置业还将继续聚焦客户价值，在全国范围内推广M+板房，满足人民群众对住有所居的需求，引领智慧健康生活全面升级。
结 语
在住宅产品回归居住本质，用户居住观念不断升级的背景下，能够与时俱进，始终以用户思维为主的房企，方能抓住用户的心，更能稳健经营。
如今，美的置业以“人”为载体，“陪伴”为核心打造灵感计划，正是注重用户需求的体现。其在产品设计上重视客户的灵感，邀请用户共创生活的行为，毫无疑问走在了行业前列，引领新浪潮。
未来，美的置业或将继续带着对多元客户需求的认知，迭代产品，探索智慧人居，用实际行动兑现美的置业关于家的美好承诺，成为业主家的长期守护者，为地产行业健康发展提供更多新思路。$美的置业(03990)$
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