线下展会对于B2B企业而言是再熟悉不过的获客方式了，然而如何在线下展会给客户良好的互动体验，提高留资转化效率，成为B2B企业线下获客的一大挑战。近期，某全球紧固行业的领军企业，在2022 ITES深圳国际展会上，通过使用爱点击集团iClick(NASDAQ:ICLK)旗下基于营销自动化的增长专家iParllay爱信来的表单工具和营销工作流，轻松实现客户自动留资和问卷填写，相比以往展会活动，留资量提升80%，两个表单提交率分别高达55%、73%，品牌公众号收获650+新增关注粉丝。
他们是如何实现这一优秀的数据表现，又是如何给到用户良好的线下展会互动体验呢？下面为大家详细拆解步骤：
梳理线下展会获客逻辑
爱信来在实际落地服务，以及与许多潜在客户的沟通过程中发现，部分B2B企业对线下展会的定位存在误区：认为花了大预算做线下展会，一定要及时地促成客户成交。但B2B客户转化实际上是一个长周期且多决策的过程。
所以，线下展会只是一个向潜在客户展示品牌，提供沟通交流机会的平台，参会的目的不是直接转化，而是以留资为导向。那如何简单直接地吸引客户留下联系方式？
在以往的展会上，经常会通过扫码关注公众号赠送小礼品的方式来做，但这种方式取关率特别高，礼物送出去了，效果几乎打水漂。如果让用户直接留资，来参展的人群会觉得很麻烦，填写率较低。
其实有更好的形式：通过互动游戏增加用户参与感，如线上H5抽奖游戏、抽奖大转盘等。
在展会开始之前，爱信来的客户就明确了此次活动目的：除了吸引用户留资，还希望通过同行业人群的交流，获取潜在客户对线上商城产品购买的使用反馈，以便优化客户服务体验。
所以其在做展会预热时，就开始宣传引导用户关注展会“有奖调研”的活动，让潜在客户提前了解，完成问卷之后，参与H5抽奖游戏提升用户参与感。此外，“调研问卷”的形式也降低了客户留资的敏感性，让用户更愿意参与进来。
所以，企业在做线下展会之前，一定要明确目的，最大化的通过展会平台，收集更多行业信息和客户反馈信息。这给了我们一个很好的灵感方向——调研问卷。
设置留资转化的流程
利用公众号被关注回复功能
如前面提到的，企业最常见的形式就是通过公众号被关注回复来引导用户留资，但会存在一种情况，如果客户本来就已经关注了公众号，还需取关重新关注，才能获得互动信息，客户体验不佳。
iParllay公众号SCRM功能支持生成渠道二维码，无论用户是否关注，只要扫描展会专属二维码都会收到信息，并被打上标签，方便后续个性化营销。此外，非展会用户关注时依然会收到正常的被关注回复信息。
利用企业微信被添加回复功能
企业如果觉得用户留在公众号的后续触达率比较低，那么也可以选择企业微信这一方式。iParllay的企微SCRM功能可以对企业微信设置被添加回复，并且为客户打上标签。爱信来也更推荐B2B企业注重使用企微，更直接地与客户保持联系。
礼物领取环节设计
抽奖会吸引很多客户的注意，如果礼品同质化，则很可能会降低用户参与兴趣。爱信来的客户是怎么做的？
该客户准备了三档礼物来吸引用户进行抽奖，还开发了H5抽奖小游戏，大大激发了用户的参与兴趣，也会更有耐心地留下资料和填写问卷。
iParllay表单工具让用户留资体验更顺畅
以上爱信来讲解了线下展会获客的核心逻辑和方式，接下来将重现这次高提交率的线下展会获客流程设置：
创建留资表单&调研问卷
iParllay表单工具上手简单，拖拽式的操作方式就可以帮助企业创建一个简洁美观的表单和调研问卷。可以选择希望客户留下的信息，还有问卷的问题形式，比如单选和多选。另外，还支持手机号码短信验证功能，确保用户信息的真实性。
使用iParllay表单工具的“提交跳转链接”功能，将两个独立表单，一个H5抽奖游戏串成完整的用户体验流程。
功能虽小，却十分强大。iParllay表单工具的“提交跳转功能”为线下展会客户留资提供了无缝衔接的用户体验，也收获了55%和73%的提交率。
另外还有一个小tips:“提交跳转链接”可以应用在资料下载场景中，营销人员不再需要手动通过邮件给客户发资料。
搭建营销自动化工作流，客户自主留资
通过iParllay公众号SCRM功能，为此次线下展会创建了专属渠道二维码，并利用全域营销自动化能力搭建工作流，无论客户是否关注公众号，只要扫码即可参与流程，无需人工重复引导，大大降低了现场人员的工作量。
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