货不对板，不支持假一赔十？拼多多重新定义“假一赔十”

 

近日，有消费者在拼多多买了一款标注有“lululemon”、“假一赔十”信息的夹克，到货后却发现是另一个根本没听过的品牌。

 

 

对此，卖家表示该商品为“自家工厂生产的同款，品质同样有保障”。

 

拼多多客服表示，假冒品牌的定义是未经品牌方允许擅自假冒他人品牌商品，可以获得假一赔十赔偿。但现在是商家宣传另一个品牌，消费者收到货是另一个品牌，属于描述不符、货不对板。买家可以申请退货退款，商家承担运费。客服还表示，可以予以消费者50元无门槛优惠券赔偿，并对商家问题反馈，经核实情节严重者会整改下架。

 

客服人员还对上述说明进行了举例解释，“打个比方，你买了阿迪达斯的鞋子，收到货也是阿迪达斯品牌，鞋子有商标，品牌一致，可以通过检测，如果检测到为假货，可以获得假一赔十的赔偿。但如果你收到的是耐克，这属于描述不符、货不对板，无法支持假一赔十的诉求。”

 

据了解，该夹克商品已下架。

 

 

拼多多夹克事件并非个例，在黑猫投诉平台上，搜索“拼多多货不对板”词条，出现的相关案例高达1275件。

 

相关法律人员表示，卖家作为电子商务经营者，对自己所销售的商品质量，负有法定审查和告知义务，但如果未尽职审查，在商品中掺假、以假充真，且未告知商品的真实质量情况，损害消费者合法权益，其行为构成欺诈销售。