首席消费官
2023-01-31
优酷“首月1元”会员引争议:取消续费却被扣24元
近期,“1元会员”因退费续订问题引发诸多争议:据多名用户反映,其在完成支付后才发现,支付宝相应页面中弹出的实则为“优酷月月省”活动界面,支付1元后默认签约1年,除首月外,每月将自动扣费12元。由于并无长期会员需求,不少用户选择了提前中止参与该活动,不料却立刻收到了扣费24元的提示。“未完成任务,扣回已享优惠。”这样霸道而带有惩罚性质的扣款说明,令用户们无奈又愤怒。(头条新闻)
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