平价快餐老乡鸡被曝有宠物狗坐椅子上不断嗅闻餐食,此前老乡鸡六安门店刚被曝出蒜蓉粉丝虾混入尼龙绳
据潇湘晨报,一家老乡鸡门店被网友拍下一段视频,画面里有宠物狗坐在店内餐椅上,主人还把饭菜端到跟前,狗狗低头凑近嗅闻餐食,视频流出之后很快引发网友讨论。
针对上述门店客人宠物嗅闻餐食的处理问题,老乡鸡回应新识研究所表称,不太了解,进行反馈。
对于能否带宠物进店问题,老乡鸡回应称,门店是禁止宠物进店的。
10月6日,有网友实地拍摄视频,曝光一家老乡鸡门店存在卫生乱象。视频画面中,一只宠物狗被顾客带入店内,直接坐在门店就餐餐椅上,主人还将做好的饭菜端至狗狗面前,狗狗低头凑近不断嗅闻餐食,场景十分不卫生。
该视频在网络传播后迅速引发舆论热议,不少网友直言难以接受公共餐饮区域出现宠物接触餐桌餐食的情况。更有网友指出,老乡鸡早在2026年6月就已正式发布门店管理规定,明确禁止各类宠物进店,此次宠物进店上桌事件明显违反品牌内部管理条例,暴露出门店日常监管漏洞。
针对此次宠物进店事件,10月7日涉事门店工作人员回应表示,门店严格执行宠物禁入规定,当时顾客携带宠物坐在门店入口位置,店员初期未能及时发现,察觉后第一时间上前劝阻制止,所幸宠物并未直接接触店内餐具。事件发生后,品牌方高度重视,对店内所有桌椅进行彻底消杀,并更换了涉事区域全部餐具。
老乡鸡官方客服也补充解释了门店日常管理规范,日常遇到携带宠物到店的顾客,店员都会主动劝导,建议顾客选择打包带走,或由店员帮忙将宠物安置在店外看管,等待顾客用餐结束。此次事件属于门店疏漏导致的个别情况,后续会加强店员巡查力度,严格落实宠物禁入制度。
无独有偶,近日,据六安市金安区市场监督管理局公开行政处罚决定书显示,老乡鸡近期还曝出菜品异物食品安全问题。此前有消费者在外卖平台购买了安徽老乡鸡餐饮有限公司六安皖西大道店的蒜蓉粉丝虾菜品,用餐过程中意外发现菜品内夹杂着一捆尼龙白线绳,随即向相关部门发起投诉。
接到消费者投诉后,涉事门店主动与消费者对接核实,当场确认菜品存在异物的违法事实。随后金安区市场监管局执法人员介入调查,依法要求门店提供该款蒜蓉粉丝虾的供货商资质、完整进货票据以及产品质量检测合格报告。经核查,涉事门店已完整履行食材进货查验义务,相关资质、票据、检测手续齐全合规。
监管部门综合调查结果判定,此次菜品混入尼龙绳属于轻微违法行为,事件未对消费者造成人身健康危害,且门店在事发后积极整改、主动向消费者退赔致歉,及时消除不良影响,因此依据相关规定,对该涉事门店作出不予行政处罚的决定。
短短时间内,老乡鸡接连曝出宠物违规进店、菜品出现异物两起食安相关问题,让不少消费者心生担忧。
作为国民平价快餐品牌,老乡鸡凭借高性价比和标准化卫生管理收获大量客源,而接连出现的卫生疏漏,也让网友呼吁品牌加强全国门店巡检力度,细化后厨食材管控、前厅人员巡查流程,严守食品安全底线,保障消费者就餐安全与卫生。
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