消费者称在山姆买的面包中吃出活蛆虫,山姆退掉面包并10倍赔付1020元,暂未查明原因山姆称记录反馈
据百姓关注,9月28日,广东佛山一名网友发视频反映,其在山姆购买的面包中发现白色虫子,引发关注。
图源:百姓关注
据当事人廖先生介绍,他于9月22日通过山姆极速达购买面包,次日从冰箱取出,自己当时已经吃下两块蛋糕,吃到第三块的时候才发现蛋糕内有活体蛆虫,事后他随即向商家反馈情况。
廖先生称已联系山姆,对方退掉面包并按订单金额10倍赔付共1020元。
山姆总部回应,赔付的1020元将在7个工作日内到账,暂未查明面包内出现虫子的原因。
对于此事,山姆会员商店客服回复新识研究所表示,相关情况会如实记录并同步给相关部门向上反馈。
此事距离山姆因食品安全问题导致被市场监管总局约谈过去了三个多月的时间。
据北京日报,6月15日市场监管总局发布消息称,依法对沃尔玛(中国)投资有限公司(即山姆总部)负责人进行了责任约谈。
今年4月,“男子在山姆买乌冬面吃出蛆虫”的话题,引发关注。消费者表示,事发后他联系门店处理,门店直接提出400元赔偿,4月21日,山姆福田店工作人员确认消费者反映的情况属实,称门店已第一时间对同批次产品进行核查,目前未发现异常,门店也正联动供应商排查虫源,有专门团队跟进,但尚未得出最终结论。
受多起食品安全问题以及被约谈影响,山姆中国近期的高层变动也极为频繁。
据界面新闻,6月17日沃尔玛中国方面确认,山姆会员商店首席采购官张青因个人原因提交辞呈,于2026年6月底正式离任,过渡期间Neil Maffey将出任代理相关职位。
9月22日,沃尔玛中国宣布山姆会员商店首席采购官将由现任美国山姆会员商店非食品采购高级副总裁Sean Jackson担任,沃尔玛商店首席采购官将由现任沃尔玛中国副总裁、山姆会员商店非食品采购负责人Amber Bynum担任。
原山姆会员商店代理首席采购官Neil Maffey,后续将以全职顾问的身份持续提供战略支持。
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