2026学习笔记之124 - Meta跟Amazon开打了?

AliceSam
09-26

最近的最火热点,肯定是$Meta Platforms, Inc.(META)$ 的Muse了,自从他上线8天以来,狂揽100多万下载,带涨股价超过了20%,甚至重挫“消费者惰性”股票。看报道里说,摩根大通更是直接将其定性为"自ChatGPT以来最具潜力的消费级AI应用",可寻址市场规模或达数十万亿美元。这个月Meta的股价,更是走出了一种一飞冲天的架势。

在刚结束的Meta Connect 2026大会上,扎克伯格高调展示了Muse的生态进展,并宣布了首批向Muse敞开大门(开放接口)的庞大同盟军,Shopify是他们最核心的盟友,开放了全量商品目录,Muse可以直接抓取Shopify 旗下数百万商家的商品信息,并支持一键通过Shop Pay完成结账。

另一个盟友Stripe提供Link钱包支持,Muse可以在其虚拟电脑中调用Stripe Link生成单次使用的虚拟卡,直接完成付款并保障安全。

还有PayPal宣布加入全球支付支持,让Muse用户可以无缝调用PayPal账户在全球商户内结账。

另外还有一大批巨头主动向Muse开放了App的集成接口,用户可以直接让Muse帮自己去这些平台上比价、选购和下单,例如零售界的Walmart,电子产品零售巨头Best Buy,美妆护肤零售巨头Sephora,旅游预订巨头Expedia,生鲜杂货代购平台Instacart等等。

看到这里,或许有些敏感的朋友就会问了,当AI开始替我们购物时,谁才是真正的互联网入口?如果不是亚马逊突然关门,很多人可能还意识不到,Meta 的Muse根本不是一个普通AI产品。过去两年,市场都在讨论AI大模型,OpenAI有ChatGPT,谷歌有Gemini,Anthropic有Claude,这些产品有一个共同特点,它们负责思考,你负责执行。

而Meta最新推出的AI Agent Muse,第一次试图改变这个逻辑,它不只是回答问题,它试图替我们做事。当我看到亚马逊公开封禁Muse的消息时,第一反应不是两家公司发生了什么商业摩擦,而是互联网最重要的一场战争,可能已经开始了。,因为亚马逊封杀的不是一个AI产品,它封杀的是下一代互联网入口。

很多人以为Muse就是Meta版的ChatGPT,实际上两者根本不是一个层次,如果说ChatGPT是AI大脑,那么Muse更像AI员工,Meta官方将Muse定义为Personal AI Agent,也就是个人AI代理。它最大的特点是拥有自己的云端虚拟电脑(Secure VM),能够在后台持续执行任务,包括打开浏览器,填写表格,登录网站,完成购物,发送邮件等操作。举个例子,传统AI是等你问,帮我找11月新加坡最便宜的酒店,ChatGPT会告诉你,哪些酒店便宜,哪些区域适合家庭入住,哪些时间价格最低,然后我自己去各大网站浏览,自己去下订单。

Muse的逻辑不一样,我们直接对他说,帮我找11月新加坡最适合3口之家的亲子酒店,并帮我预订,接下来它就会搜索酒店,比较环境和设施,比较价格,填写入住信息,提交订单,甚至当你关闭App后,它仍然会继续工作。这意味着过去AI是一个咨询顾问,未来AI是一个执行秘书,而这种变化,看起来像是产品升级,实际上却可能改写整个互联网的商业逻辑。

从Muse上线至今,仅仅只是两周左右而已,就迅速登上美国App Store免费榜第一,市场研究机构Sensor Tower统计,其上线后下载量达到数百万级别,如果是一家创业公司做到这一点,已经足够传奇,但Meta最可怕的地方不在产品,而在流量,很多AI创业公司最大的成本是获客,烧钱买广告,买流量,买用户,最后却发现用户根本留不下来。而Meta旗下拥有Facebook,Instagram,WhatsApp,Messenger,别的地方我不太清楚,新加坡几乎人人都有WhatsApp,老一辈都有Facebook,新一辈都有Instagram,这是我们这的国民App啊。Meta他在全球有数十亿级用户生态,所以,在Muse发布的当天,便直接进入WhatsApp和Meta生态体系。

这意味着什么?意味着别人需要花5年培养用户习惯,Meta可能只需要推送一个更新,这就是为什么Muse上线后,华尔街开始重新定价Meta,因为投资者终于看清楚,过去一年Meta投入超过千亿美元建设AI基础设施,并不只是为了做聊天机器人,而是在构建下一代互联网入口。

然而就在Muse爆火之后,第一个跳出来的竟然是 $亚马逊(AMZN)$ ,用户发现,当Muse尝试进入Amazon购物时,会出现提示,未经授权的AI Agent继续访问违反Amazon使用条款。亚马逊给出的理由很充分,Muse未提前获得授权,未向网站表明AI身份,涉及用户账户信息管理,存在数据安全风险,表面上看,这是安全问题,但如果把商业模式放进来观察,就会发现事情没那么简单。

很多人以为亚马逊靠电商赚钱,其实已经不完全正确,近年来亚马逊利润增长最快的业务之一是广告,2025年广告收入达到约686亿美元,为什么广告能赚这么多钱,因为用户会搜索。比如搜索某些书籍,搜索某款瑜伽垫,搜索某种台灯,而亚马逊则把广告位卖给商家,商家们要竞价排名,用户们点击购买,这一整个逻辑建立在一个前提之上,就是用户必须打开亚马逊页面,浏览,搜索。

但Muse恰恰跳过了这一步,想象一下未来,我们不再打开亚马逊,也不再搜索商品,我们只跟Muse说一句买一个评价最高、性价比最好的瑜伽垫子,然后完成支付,结束。整个购物过程中没有搜索页,没有广告展示,没有推荐位,没有品牌曝光,亚马逊瞬间失去了最赚钱的部分。它剩下什么?好像只有仓库,物流,配送,说得难听一点,亚马逊变成了一个高级快递公司。

所以亚马逊真正害怕的是AI Agent把Amazon从入口降级为基础设施。过去二十年互联网最值钱的东西是什么?很多人会说流量,这肯定没有错,但是如果深一步挖掘,其实更准确的说法是注意力。例如,Google卖的是搜索注意力,Facebook卖的是社交注意力,TikTok卖的是娱乐注意力,但Muse出现后,游戏规则变了,因为它开始接触另一个更昂贵的资源:意图。

注意力和意图的差别很大,我们在看旅游视频,这是注意力,当我们准备买机票,这就是意图。如果我们看房广告,这是注意力,当我们去预约看房的失手,这就是意图了。当我们浏览瑜伽垫评测,这是注意力,当我们准备付款买瑜伽垫的时候,这就是意图了。

广告行业有一句非常经典的话,离交易越近的流量越值钱,而Muse这次是直接站在交易前最后一步,这也是为什么市场对Meta的估值逻辑突然发生变化。以前Meta只是卖卖广告,而现在的Meta可能卖交易,卖佣金,卖订阅,卖支付入口,甚至卖AI服务费,这完全是两个估值模型。

更有意思的是,并不是所有公司都像亚马逊一样害怕,Shopify选择拥抱,PayPal选择拥抱,Stripe选择拥抱,原因很简单,亚马逊赚的是搜索的钱,而Shopify赚的是交易的钱。假设一家Shopify商户卖瑜伽垫,以前,他们的流量可能是来自Google,也可能是Facebook,或者是TikTok,而未来,很有可能流量是来自Muse,对Shopify 来说,这并没有多大的区别, 因为只要订单成交, 无论流量来自哪里, Shopify是一样收钱, PayPal也是一样收钱, Stripe也是一样收钱。

因此双方形成了非常鲜明的阵营,关门派的老大是Amazon,开门派的Shopify,PayPal,Stripe等,这些公司的本质上不是技术路线不同,而是赚钱方式不同。亚马逊对Muse的封锁本质上是传统互联网的流量收税模式在面对AI意图经济时的一场生死防卫战,旨在遏制AI代理对传统搜索广告和平台入口地位的解构。而Meta正在通过把Shopify上数百万中小商家以及沃尔玛、百思买等各垂直领域的行业老大全部绑在自己的战车上,Meta正在快速构建一个没有亚马逊的AI购物新生态。

所以我觉得,目前的问题已经不是Meta跟亚马逊是不是开打了,而是当AI开始替人类消费时,谁才配成为互联网的第一入口?这场战争,才刚刚开始。

#小虎行业观察

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