京东宣布618首次全场景融入AI，开启电商效率变革

作者｜杨立成

编辑｜王以沫

2026年618大促AI成核心变量，京东以全场景全产业布局，开启电商效率革命新周期。

大促换赛道

今年618的战鼓已经擂响，但空气中不再只有价格战的硝烟。5月18日，京东正式宣布2026年618将于5月30日晚8点开启，首位登台的高管是技术委员会主席曹鹏，他明确提出这将是“首次全场景、全产业深度融入AI的一届618”。

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不同于往年概念化的技术展示，今年的AI已经从后台走向前台，全面渗透到消费、商家、供应链三大环节。

京东数据显示，一季度“京言”AI购物助手用户近8000万，同比增长超200%；数字人直播开播量同比暴涨10倍，头部商家开播率已达80%。

物流端，超脑大模型将在超1000个核心物流供应链场景动态规划千万级包裹运输路径；消费端，AI导购年活用户突破1.5亿，渗透率超20%。

与此同时，《直播电商监督管理办法》的落地让行业更趋规范，平台强化商家资质审核、前置拦截违规宣传，技术迭代与合规约束共同推动大促进入新阶段。

三重布局

面对行业变革，京东打出了AI技术、全域种草、红利政策的组合拳，完成了从流量供给方到品牌增长伙伴的身份转变。

在技术层面，升级后的“京小通”AI经营助手成为最大亮点，它融合了海量营销数据和金牌投手经验，支持自然语言对话式创建投放计划，能自动盯盘诊断、生成复盘报告。

以海澜之家为例，过去运营人员每天需花半小时手动处理数据，如今京小通仅用2秒就能生成智能日报，AI创意制图成本近乎为零，整体效率提升超千倍。

对于中小商家，京小通则将顶尖投手的经验“普通化”，大幅降低了广告投放门槛。

全域营销上，京东推出“种收一体计划”，打通小红书、B站、抖音等站外种草平台与站内转化链路，通过首页核心资源再营销强化用户心智。

数据显示，今年上半年，商家站外内容投放需求同比提升23%，进店成本降低近1/4，家电家居品类进店率更是暴涨450%。

政策端，行业首发的“稳赚计划”用AI严选优质“稳赚品”，承诺投产比不达标100%赔付，已帮助数十万品牌带动数百万商品实现平均超50%的生意增长。

叠加领航计划高额奖金池，京东用真金白银与商家共担风险、共享增长。

更深层的优势在于京东的重资产场景壁垒。2026年京东AI研发投入同比增长超200%，算力投入达大几百亿级别，其AI能力已覆盖零售、物流、健康、工业等超3000个场景。

JoyInside智能品牌年内将植入超千万台智能硬件设备，智能床垫、炒菜机器人等产品构建起家庭智能生态；AI京医打通问诊、购药、配送全流程，形成健康服务闭环。

这些真实场景为AI提供了独一无二的训练数据，形成了“数据-模型-场景”的正向循环。

定义新十年

从行业维度看，电商已经走过了货架时代和流量时代，传统烧钱买流量的模式早已失效。

用户不再满足于被动推荐，商家也厌倦了无休止的价格内卷，AI成为重构“人货场”的核心抓手。

当前行业内AIGC仍多用于营销文案、直播数字人等基础运营提效，尚未完全成为消费转化的核心推手，技术落地还有广阔空间。

而且可以确定的是，行业竞争已经从概念比拼转向了落地效果的较量，谁能让AI产生可量化、可持续的价值，谁就能在下一阶段占据主动。

京东的特殊之处在于，没有将AI局限于线上流量的优化，而是用AI激活了沉淀二十多年的重资产优势。

自建物流、自营供应链、数万家线下门店、多业态垂直布局，这些曾经被认为是负担的资产，如今都成了AI落地的最佳土壤。

更具前瞻性的是，京东已成立“变色龙业务部”，全面承接JoyAI、JoyInside、数字人等核心AI产品的商业化，并在构建全球最大规模的具身智能数据采集中心，计划两年内积累1000万小时真实场景视频数据。

这意味着京东的野心不止于电商平台，而是要成为智能生活和机器人产业的基础设施供应商。

今年618不仅是京东AI能力的一次集中检验，更是电商行业的一道分水岭。

当AI从辅助工具升级为经营代理人，当大促从“赌爆发”变成“交确定性”，电商的下一个十年正在被重新书写。

未来的竞争不再是流量的零和博弈，而是效率、体验和产业深度的综合比拼。

京东用全场景AI布局证明，技术才是穿越周期的真正底气，而效率革命带来的红利，最终将惠及每一个消费者和商家。

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