15岁初中生轻松买到瑞幸咖啡含酒精特调饮品,暴露瑞幸忽视未成年人保护系统漏洞
5月18日,据新快报报道,瑞幸在全国范围内上线了含酒精的特调饮品,其中“绯色月光”含酒精版添加15毫升43度伦敦干金酒,酒精度约0.5%vol,售价15.9元;无酒精版售价13.9元。目前含酒精版仅支持自提,不向未成年人销售。
然而上线首日,就有15岁初中生在未被查验身份证的情况下,顺利买到含酒精版“绯色月光”。该学生通过线上点单,页面虽有未成年人确认弹窗,但他直接点击确认,到店取餐时店员仅口头询问,并未要求出示证件,整个过程仅用13分钟。
这一行为,让瑞幸在合规管理上遭受质疑。
截止目前,瑞幸方面暂未回复新识研究所关于未成年人管理措施的问题。
因为据2022年实施的《饮料酒术语和分类》规定,酒精度超过0.5%vol的饮品属于饮料酒范畴。门店在销售过程中,需要遵守酒类销售相关规定,包括年龄核验、标签提示以及禁止向未成年人销售等要求。
多家门店反馈显示,部分社区店因周边有中小学,仅上架无酒精的特调饮品。而部分商圈门店虽张贴了禁售未成年人酒水提示,但实际执行中仍存在漏洞。
一线店员反映,总部要求的核验流程增加了不少工作负担,既要看样貌判断年龄,又担心引发客诉,实际操作难度较大。
瑞幸客服也明确表示,目前暂无法查询到售卖含酒精特调的门店,需消费者自行核对。另外,受未成年人禁酒管理与各地售酒政策影响,部分区域会限制含酒精饮品下单。
新快报随机采访的20位初高中学生家长中,有15位表示担忧。他们认为,瑞幸门店分布密集,店员很难准确分辨未成年人,尤其是现在很多初中生身高已接近成年人,难以完全杜绝购买行为。
下单的这名初中生表示,现在学习压力大,很多学生偶尔会喝咖啡提神,这种宽松的环境很容易让未成年人买到含酒精的咖啡,说明瑞幸的系统存在很大的漏洞。
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